Estudio de las Escuelas de

Administración
Los esfuerzos organizados que son responsables de la
planeación, organización, dirección y control de actividades, han
existido por miles de años.
Las pirámides de Egipto y La Gran Muralla de China son
evidencias actuales de que se intentaron proyectos de enorme
alcance, que emplearon decenas de miles de personas, con
bastante anticipación a los tiempos modernos.
La Iglesia Católica también representa un ejemplo interesante de
la práctica de la administración; la estructura actual de la Iglesia
quedó establecida, en esencia, en el siglo II d. C. En ese tiempo, se
definieron sus objetivos y doctrinas. La autoridad final se centralizó
en Roma. Se creó una estructura jerárquica simple, que en lo básico
aún prevalece sin cambios a lo largo de 2000 años.

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 Estudio de las Escuelas y Enfoques de
Administración
Estos ejemplos del pasado demuestran que las organizaciones
han estado con nosotros durante miles de años, y que la
administración se practica durante un periodo equivalente.

Sin embargo, ha sido sólo durante los siglos más recientes, en

particular durante el último, que a la administración se le somete a
una investigación sistemática, ha adquirido un cuerpo común de
conocimientos, y de hecho es una disciplina formal de estudio.

A comienzos de este siglo, dos ingenieros desarrollaron los

primeros trabajos y estudios sobre la administración, y ambos
fueron los primeros en referirse a la administración como ciencia.
Uno era Norteamericano Frederick Taylor y el otro era francés Henri
Fayol.
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 Administración Científica
Frederick Taylor (1856-1915)
En el año 1911, Frederick Taylor publicó su libro " Administración
científica". Su principal preocupación fue aumentar la eficiencia en
la producción, no sólo disminuyendo costos y utilizando más
eficientemente los recursos sino que también pagando un salario
más justo a los trabajadores, que estuviera directamente
relacionado con su productividad.
Para tal efecto incorporó el "pago a trato", es decir, el pago por
pieza producida o terminada.

Creía que se tenían que utilizar métodos científicos y no la

costumbre en los talleres de producción. Aplicó el "Estudio de
tiempos y Movimientos" para determinar cuál era mejor forma de
realizar un trabajo. Su célebre frase resume su pensamiento:
" siempre hay una mejor forma de hacer las cosas".
Esto lo hizo considerando al hombre como una máquina, cuánta
energía gasta, cuánta entrega.
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 Los Principios de
Frederick Taylor

1. Sustituir las reglas prácticas por la

ciencia (conocimiento organizado).
2. Obtener armonía en lugar de
discordia en la acción de grupo.
3. Lograr la cooperación entre los
seres humanos, en lugar de un
individualismo caótico.
4. Trabajar en busca de la
producción máxima, en lugar de una
producción restringida.
5. Desarrollar a todos los trabajadores
hasta el grado más alto posible para su
beneficio y la mayor prosperidad de la
compañía.

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 Administración Científica
Henri Fayol (1841-1925),
En 1916, publicó su libro "Administración Industrial y
General".
En él, clasifica las actividades de las empresas en seis
categorías:
técnicas, de seguridad, financieras, comerciales,
contables y administrativas.
Estas últimas integradas por las funciones
administrativas de planeación, organización, dirección,
coordinación y control.
También señala que los trabajadores deben tener
habilidades técnicas, y que a medida que se asciende
en la escala jerárquica adquieren más importancia las
administrativas siendo éstas últimas las más
importantes
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en los ejecutivos de alto nivel. 5
 Administración Científica
Henri Fayol (1841-1925),

Al igual que Taylor, Fayol, consideraba que el

derroche de recursos, al no ser empleados
eficientemente, era dañino, porque retrasaba a la
sociedad.
La diferencia entre ambos radicaba en que los
postulados y principios de Fayol son aplicables a todos
los niveles jerárquicos de la empresa y es por este
motivo que es considerado por muchos autores, como
el verdadero padre de la administración científica.

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 Los Principios de
Henri Fayol
1. División del trabajo. Ésta es la especialización que los
economistas consideran necesaria para lograr eficiencia en
el uso de la mano de obra. Fayol aplica el principio a todos
los tipos de trabajo, tanto administrativo como técnico.

2. Autoridad y responsabilidad. En este caso Fayol

determina que la autoridad y la responsabilidad se
relacionan entre sí, y que la segunda es consecuencia de
la primera. Contempla la autoridad como una combinación
de factores oficiales, que se derivan de la posición del
administrador, y de factores personales, que forman "un
compuesto de inteligencia, experiencia, valor moral,
servicio pasado, etcétera".

3. Disciplina. Al considerar la disciplina como el "respeto

por acuerdos que se dirigen a obtener obediencia,
aplicación, energía y las características exteriores de
respeto", Fayol sostiene que la disciplina requiere de
buenos superiores en todos los niveles.

4. Unidad de mando. Esto significa que los empleados

deben recibir órdenes sólo de un superior.
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 Los Principios de
Henri Fayol
5. Unidad de dirección. Según este principio, cada grupo de
actividades con el mismo objetivo debe tener un jefe y un plan. A
diferencia del cuarto principio, éste se relaciona con la organización
del "cuerpo corporativo" y no con el personal. (En ningún sentido
Fayol quiso decir que todas las decisiones se deberían tomar en la
cima).

6. Subordinación del interés individual al general. Esto se

explica por sí mismo; cuando hay diferencias entre ambos, la
administración debe conciliarlos.

7. Remuneración. La remuneración y los métodos de pago deben

ser justos y permitir la satisfacción máxima posible a los empleados
y al patrón.

8. Centralización. Sin utilizar el término "centralización de la

autoridad", Fayol se refiere al grado en que la autoridad está
concentrada o dispersa. Las circunstancias individuales
determinarán el grado que "dará el mejor rendimiento global".

9. Cadena escalar. Fayol concibe esto como una "cadena de

superiores" desde los rangos más altos a los más bajos los cuales
deberán observarse normalmente, pero deberán pasarse por alto
cuando seguirlas en forma estricta resultara perjudicial.
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 Los Principios de
Henri Fayol
10. Orden. Fayol lo divide en orden "material" y "social" y sigue el
sencillo adagio de "un lugar para cada cosa (para cada uno) y cada
cosa (cada uno) en su lugar". Esencialmente éste es un principio de
organización para la ubicación de las cosas y las personas.

11. Equidad. Se debe obtener lealtad y devoción del personal

mediante una combinación de amabilidad y justicia por parte de los
gerentes cuando traten con los subordinados.

12. Estabilidad en el puesto. Al encontrar que la rotación

innecesaria, es al mismo tiempo la causa y el efecto de la mala
administración, Fayol señala sus peligros y costos.

13. Iniciativa. La Iniciativa se concibe como la elaboración y la

ejecución de un plan. Puesto que es una de las "más profundas
satisfacciones que puede experimentar un hombre inteligente",
Fayol exhorta a los administradores a "sacrificar la vanidad
personal" con el fin de permitir que los subordinados la ejerzan.

14. Espíritu de equipo. Este es el principio de que "la unión hace la

fuerza" así como una extensión del principio de la unidad de mando
que subraya la necesidad del trabajo en equipo y la importancia de
la comunicación para lograrlo.

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