EN QUE CONDICIONES SE APLICA

ESTA NUEVA HERRAMIENTA PARA

SER UTIL EN EL NEGOCIO
 Relaciones cliente-proveedor
• La integración es consecuencia de una buena
comunicación entre proveedor y cliente ,el
crecimiento mundial de la telefonía móvil impulsa
un nuevo cambio al modelo actual: el comercio
electrónico móvil o el M-commerce. Esta
novedosa forma de negocios electrónicos
comprende la transacción de bienes y servicios a
través de dispositivos móviles, principalmente
teléfonos celulares de última generación que
utilizan a internet como plataforma.
Con la llegada y el desarrollo del M-commerce, la explosión de
pedidos se multiplica y ya podemos hacer compras desde cualquier
lugar y a través de nuestros teléfonos móviles, los cuales están
permanentemente conectados a internet.
 Gestión de los Recursos: Procesos
• Entre las tecnologías mas destacadas para controlar los recursos de la
empresa, integrar la gestión interna y la propia empresa con el resto de la
cadena de valor y mejorar la eficacia, se destacan los sistemas de
localización, seguimiento, trazabilidad y los sistemas de comunicaciones
móviles tipo GSM o GPS GPRS.
Internet canaliza a proveedores de estos servicios y a usuarios del sector
del transporte. Los procesos de adopción de estas dos tecnologías es
distinto: mientras el código de barras comenzó por el consumo y recién
después pasó a la logística, el RFID avanza en el sentido inverso.
 El código de barras y el RFID
convivirán por muchísimo tiempo
Pese a la gran difusión que tiene hoy el código de barras las pymes
aun están aprendiendo el ABC de esta tecnología y aún no le sacan
todo su provecho. Mientras tanto, al RFID parece justificarse, por
ahora, sólo en el caso de las cadenas de retail que trabajan con
productos de alto costo unitario, como aparatos electrónicos
sofisticados.
Voice picking es otra tecnología de vanguardia que se utiliza en la
preparación de pedidos por voz, cuya principal ventaja es que el
operador mantiene sus manos y vista libres ya que recibe las ordenes
a través de un auricular, y a su vez este se comunica con el sistema
dando ordenes de voz por medio de un micrófono, en lugar
 Gestión de recursos: Conocimiento
• Un desafío cada vez mas importante es conseguir la alineación de procesos,
contenidos Web, documentos y archivos en forma simultánea.
El conjunto de tecnologías que permite el diseño y la implementación se conoce
como ECM (Enterprise Content Management). El gran potencial de automatización
hace que ECM sea una tecnología con vocación de futuro. Allí donde la velocidad,
la calidad y la rentabilidad de los procesos empresariales resultan decisivas, ECM
es imprescindible.
El concepto de ECM ha evolucionado durante los últimos años, basado en la fusión
de diferentes conceptos que eran independientes entre ellos, como por ejemplo,
gestión de documentos, gestión de contenidos de web, archivar y gestión de
registros. En este momento, ECM cubre todos estos conceptos en una sola
solución, cubriendo así el ciclo de vida de cualquier tipo de procesos (desde
documentos, registros, contenidos web, videos y muchos otros).
En base al concepto ECM, se han desarrollado soluciones de software que
permiten reducir significativamente el esfuerzo en gestionar elevada cantidad de
documentos, como ocurre en las actividades de almacenamiento y transporte.
 Información de Gestión (KPI´s)

• Los negocios crecen o fallan, basados en la habilidad de identificar,

definir, monitorear y actuar sobre los indicadores clave de
gerenciamiento. Los ejecutivos y la gerencia alineada al negocio
sienten la presión de elegir los indicadores correctos para lograr
una toma de decisiones oportuna y más exacta. La rapidez y
exactitud con que los KPI pueden ser accedidos, revisados,
analizados y que sirvan para la acción son la mejor oportunidad que
tiene la organización para ser exitosa.
• Las soluciones de Business Intelligence ofrecen diferentes maneras
para ver, analizar y presentar metricas corporativas, como Key
Performance Indicators (KPI) con el uso de tableros de control,
análisis interactivo, informes estándar o al publicar información al
momento que sea necesario, usando el medio necesario dentro de
una infraestructura integrada para mejorar el desempeño
corporativo al tomar mejores decisiones
•
 Conclusiones
• En esta nueva situación, las empresas que no se adapten rápidamente a la
velocidad con que se intercambia la información, tendrán mayores dificultades
para diferenciarse y conseguir que sus clientes perciban el valor agregado de los
servicios que ellas ofrecen.
Adicionalmente la ya evidente globalización de los mercados junto con la difusión
de nuevas tecnologías aplicadas al comercio electrónico han cambiado los hábitos
de compra y consumo, las estrategias de producción y las relaciones entre
empresas. Por estos motivos, las cadenas logísticas se han visto afectadas en varios
aspectos. Los integrantes de esas cadenas están presionados por conseguir
eficiencia, servicio y fundamentalmente por hacer rentable su negocio.
Productores, comercializadores y operadores logísticos están adoptando
rápidamente las tecnologías mas adecuadas a sus procesos, como una forma de
adecuarse a ese nuevo contexto competitivo.
Por eso es necesario que para satisfacer las necesidades del cliente final se este
constantemente identificando que nuevas tecnologías se pueden aplicar para estar
adaptado en estos mercados tan competetivos
 Recomendaciones
• los cambios en los procesos comerciales y
logístico son tan dinámicos que se recomienda
estar flexibles ante las nuevas tecnologías y
tomarlas como una inversión de largo plazo
que mejoraría de manera optima los costes y
los precio en la búsqueda de rentabilizar y
maximizar las ganancias.