CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Rodrigo Carrasco
Diego Cortes
Jairo Maya
Ricardo Rivera
Introducción.
Concepto de Clima Organizacional.
Componentes y determinantes:
■ Medio ambiente humano y físico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano. • Ambiente físico.
■ Influye en la satisfacción del personal y por lo • Características estructurales.
tanto en la productividad. • Ambiente social.
■ Está relacionado con el "saber hacer" del • Características personales.
directivo, con los comportamientos de las • Comportamiento organizacional.
personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse, con su interacción con la
empresa, con las máquinas que se utilizan y
con la propia actividad de cada uno.
La totalidad de estos componentes y determinantes
■ Es el ambiente generado por las emociones configuran el clima de una organización, que es el
de los miembros de un grupo u organización. producto de la percepción de estos por sus miembros.
■ Es la percepción de sus integrantes a través
de la interacción social.

=
■ no se puede hablar de un único clima laboral,
sino de la existencia de sub-climas que
coexisten simultáneamente.
Concepto de Cultura Organizacional.
¿Qué es?

Es el patrón de ¿Dónde influye?

comportamiento general,
creencias compartidas y Elementos de la cultura
valores comunes a los valores organizacional
miembros. organizacionales,
clima organizacional,
estilo gerencial. • Identidad de los miembros.
• Énfasis de grupo.
• Perfil de la decisión.
• Integración.
• Control.
• Tolerancia al riesgo.
• Criterios de recompensa.
• Tolerancia al conflicto.
• Perfil de los fines o medios.
• Enfoque de la organización.
 ¿En qué se diferencia Clima y Cultura
Organizacional?

Ambos puntos convergen la creación y la influencia

Clima y Cultura
en un mismo fenómeno de los contextos sociales
Organizacional. en las organizaciones.
en común.

Diferencia de
Ambos conceptos interpretación de un
son parte del mismo fenómeno, y no
comportamiento como dos fenómenos
organizacional. aislados y diferentes.
 comparación entre la literatura
■ Primera diferenciación, en cuanto a perspectivas. convencional y las disciplinas
que han estudiado y definido
estos conceptos.
Vuelco más Vuelco más
sistemático. sistémico.
definida por normas que
componen la estructura estado anímico
profunda de la organización Cultura Clima colectivo del
lugar de trabajo

Valores,
creencias sociólogos y antropólogos. principalmente psicólogos. percepciones
supuestos individuales
sobre la
organización y
interacción construccionismo social teoría de campo sus normas u
estructuras

bases sobre
Metodología cualitativa en Metodología cuantitativa de determinan
las cual
trabajar el campo de la observación. recolección de información. factores como
la motivación, la
satisfacción, el
liderazgo, etc.
temas etnográficos, patrones presentes medición de percepción de
de género, estatus, etcétera. atributos individuales y
atributos organizacionales
■ Segunda diferenciación, en cuanto a conceptos.

Cultura Clima
1. Constructo colectivo compartido. 1. Constructo individual (percepción).
2. Origen en variables que propician comportamientos 2. Origen en variables sobre las cuales se evalúan
institucionalizados y aceptados por la organización percepciones individuales que conducen a diferentes
que todas las personas cumplen. interpretaciones de la organización por parte de las
personas.
3. Es resultado de la conciencia colectiva que orienta 3. Es resultado de percepciones que produce el
el comportamiento de las personas. individuo y que influyen en actitudes y
comportamientos.
4. Tiene permanencia relativa en el tiempo. 4. Es susceptible de cambios en el corto tiempo.
5. Se describe, no se califica; es una realidad de la 5. Se mide, puede ser calificado y recibe adjetivos.
cual personas forman parte y la legitiman con sus
comportamientos.
6. Categoría mayor que guía el comportamiento 6. Categoría menor que resulta de los procesos de
colectivo (procesos de interacción social). interacción social.

7. Establece el marco que regula las relaciones 7. La calidad de las relaciones sociales condiciona las
sociales. características del clima.
 ¿Cuál es la importancia de ambos dentro de una
organización?
parámetro que mide la eficiencia y el (relación: recursos
elementos esenciales para la
Clima y Cultura PRODUCTIVIDAD organizacional
tiempo del accionar de una empresa utilizados -> producción
de manera provechosa para esta obtenida)

Pero, ¿cómo es que la cultura y

Proceso de el clima influyen en la
sociabilización y productividad de una empresa? organización
adaptación

• Sentido de pertenencia
• Motivación Reclutamiento y Disposición, necesidades,
trabajadores
• Satisfacción selección características.
• Liderazgo
• Control Variables que determinan Vuelven productivo el
• Tomas de decisiones la productividad de una seres biopsicosociales
• Relaciones interpersonales recurso humano.
organización
• Cooperación Sensación de
• Generación de compromiso utilidad
• Estabilidad del sistema social Cultura organizacional = Organización. Salud
• Orden metodológico Personalidad = individuo.
 …entonces, ¿cómo se genera un clima
organizacional óptimo?
Cuando los lideres participan activamente…
■ Algunos beneficios son: más iniciativa para
nuevos negocios, nuevos proyectos, mejor
comunicación.
■ Factores influyentes (Factores físicos,
Factores sociológicos, Retribuciones).

¿Cómo se determina si existe un buen clima y

cultura en la organización?
■ Medir elementos del clima (focus groups,
encuestas, entrevistas, etc.)
■ Se escucha a los empleados y su
información sobre el clima.
■ Elementos medibles.
Cultura y Clima Organizacional el Chile.
• Relaciones

• Vínculos

• Jornadas

• Contratos

• Clima
 Conclusión.
■ Para concluir, la cultura y el clima organizacional es de relevada importancia dentro de todas las
empresas, de ellas dependerá la eficacia y productividad en la misma.
■ El clima interviene entre los factores organizacionales y las tenciones emocionales que se percibe en las
características del medio ambiente de trabajo generando repercusiones en el comportamiento de sus
miembros siendo el factor que regula el sistema organizacional influenciando todo lo que sucede dentro
de la misma.
■ La cultura organizacional está relacionada con las normas escritas y no escritas que deben ser seguidas
para el correcto funcionamiento de la organización, como también los planes a futuro como la visión,
misión y objetivos.
■ Si una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la vida
de su personal, como consecuencia esto se reflejará en sus productos y servicios. Demostrando que las
percepciones sobre el clima organizacional es la clave para generar un cambio en el comportamiento de
los individuos en las organizaciones. Para esto las empresas u organizaciones deben realizar un claro
diagnóstico con respecto a su clima laboral y la funcionalidad de su cultura, de lo contrario un
diagnóstico erróneo podría ser contraproducente para los propósitos de la misma.