“Año del buen servicio al ciudadano”

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y DE INGENIERÍA CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

TEMA: INFORME DE TRABAJO EN OBRA

DOCENTE : Ing. ARIAS SEIJAS

ASIGNATURA : INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION Y GESTION EMPRESARIAL

CICLO : VIII

INTEGRANTES :
 ELIAS MALLQUI BRUCE IVOR
 ESTRADA VILLALOBOS ROBERTO
 ROJAS FERNANDEZ FERNANDO
 ROMUCHO FALCON JUAN AUGUSTO
 SANTOS PINEDA ABIGAIL
 TORRES CUNYAS LIZ DET
 VELASQUEZ LOZA EDGAR
 GERENCIA MUNICIPAL

GERENTE DE DESARROLLO SOCIAL Y

ECONÓMICO.

Sub Gerente de
Comercialización.

Administrador.

Junta directiva

comerciantes
 DATOS
RAZON SOCIAL: ASOCIACION DE TRABAJADORES UNIDOS DEL MERCADO N°04 MICAELA
BASTIDAS

RUC : No tiene
Propietario: Municipalidad

Admistrador : NESTOR IZQUIERDO CASTEL

 Somos un mercado
orientado a la
comercialización de
MISION productos
primera necesidad y
de VISIÒN Ser en el año 2023 un
mercado moderno de la
servicios de calidad, ciudad de Pucallpa, forjadora
que satisfagan las de comerciantes con amplia
necesidades básicas visión emprendedora que
de los contribuyan en la mejora de la
consumidores, con calidad de vida de los
la finalidad de consumidores, con
buscar un desarrollo características más exigentes
económico y social en cuanto a la calidad de
de la población servicio y producto.
pucallpina,
trabajando con
amabilidad y justicia.
NOMBRE Y APELLIDO GIRO DNI CARGO
María Evangelista Soto Carne Roja 88568 PRESIDENTA
Raquel Bicelina Castagne Doza Pollo 98249 Vicepresidente
Ronal Chota Cerron Salón De Belleza 89992 SECRETARIO DE DEFENZA
CESAR WILFREDO GUTIERREZ LEYVA FERRETERIA 7557580 SECRETARIO DE DISCIPLINA
Teofilo Quintana Cabello Verduras 42603 SECRETARIO DE ORGANIZACIÓN
Maritza De Rosario Ramos Huayotuma Venta de comida 80412659 SECRETARIO DE ASUSTOS SOCIALES
Sonia Esther Ramos Huayotuma Venta de comida 112451 SECRETARIO PRENSA Y PROPAGANDA
Nervith Torrejon Macahuachi Platano y cítrico 65917 SECRETARIO DE ECONOMIA
Reyna Ana Ramos Castro Carne Roja 4304269 secretario de cultura y deporte
Juan Carlos Torre Ore Verduras 46388618 FISCAL
Isabel Meza Quispe Verdura,Abarrotes 20566609 PRIMER VOCAL
Luz Aurora Quiroz Celestino Jugos TRAMITE SEGUNDO VOCAL
 Hacer cumplir las
normas
estatutarias

Tomar acuerdos
que competan a
la organización FUNCIONES Hacer
asociativa con DE LA JUNTA cumplir los
cargo de dar DIRECTIVA.: acuerdos de
cuenta en la las
próxima asambleas
asamblea generales
general.

Dar cuenta a la
asamblea todos los
acuerdos y gestiones
del consejo directivo,
para conocimiento de
todos los asociados
TOTAL PUESTOS 807

PUESTOS CERRADOS 79

PUESTOS ABIERTOS 728

 OPORTUNIDADES
Debido al ordenamiento urbano se desalojó a los vendedores informales que
ocupaban las calles denominado bellavistas, esto incremento las ventas en el mercado
N°4

Se ejecuto una nueva via de acceso “ jr. 3 de abril “, que une al mercado con zonas
aledañas.

Nuevos Proveedores que quieren invertir en el mercado con productos frescos, de

calidad a bajo precio.

Incremento de la población y mayores ingresos

 FORTALEZAS
Una gran Variedad de productos en legumbres, ferretería, abarrotes, bisuterías, electrónicos,
basar y otros.
Está ubicado en una zona céntrica y accesible de la ciudad

Cuenta con seguridad en el trabajo una casilla de vigilancia con un

personal

El mercado comercializa sus productos con precios accesibles a la población

Tiene 17 años ofreciendo servicios a la población pucallpina

Lleva el nombre de un héroe el cual Resalta la identidad histórica siendo este es atractivo
ante los consumidores
 DEBILIDADES

Espacio sin regulación sanitaria que presentan focos de infección.

desorden en la distribución de los puestos.

Falta de estacionamiento para los clientes que tienen medio de
transporte
Falta de programa de Promoción del Mercado
No cuenta con salud en el trabajo.
No cuenta con infraestructura adecuada de un mercado.
No cuenta con espacios libres de descanso.
Nulo nivel de capacitación laboral a los comerciantes.
Los intereses de grupos minoritarios que podrían obstaculizar los acuerdos realizados con
la mayoría de los comerciantes.
 AMENAZAS
Competencia con los mercados grandes como los Moll, mercado ex bellavista.
La poca atención y organización que presta la municipalidad en la mejora del mercado.
Los intereses de grupos minoritarios que podrían obstaculizar los acuerdos realizados con
la mayoría de los comerciantes .
Aumento de precio de los productos que comercializan.

Al no ser atractivo el mercado, los comerciantes buscan regresar a la calle

 ESTRATEGIAS DE MARKETING DE COMO MEJORAR SUS VENTAS:

• El buen estado y la limpieza son de suma importancia si se quiere despertar en el consumidor

hábitos de compra del producto ofrecido.
• La sección de pescado pese a que es uno de los giros de negocio que está mejor ubicado,
ESTRATEGIA DE presenta serias dificultades en cuanto al presentación. Como se puede apreciar, cada puesto
PRESENTACIÓN. comercial se ve restringido por el espacio de venta que tiene, el material de construcción no es
adecuado, por tratarse de un producto que necesita de un alto nivel de higiene y salubridad

• Buena decoración del punto de venta, para que éste sea más llamativo y así incentivar a los
clientes para que visiten las instalaciones y se preocupen lo que allí se está vendiendo. Dicho
esto podemos decir lo siguiente:
• En la sección de pescados, plátanos y cítricos se percibe la falta de iluminación, el piso no es lo
ESTRATEGIA DE adecuado, esto genera que los consumidores no lleguen a la parte donde ya no llega la luz
DECORACION. natural. El piso y las paredes transmiten una sensación de desolación por la misma razón de la
carencia de iluminación.

• Tener una política de precios favorable para los consumidores. Recordemos que todos nosotros
ESTRATEGIA DE buscamos el precio más bajo por un producto igual que se pueda encontrar en varias partes.
PRECIOS
 • Otro punto importante es la garantía que se tenga de un producto o artículo y hará que lo adquiramos
con una mayor confianza. Los productos como carne, pollos, comidas, panes, jugos, chichas, remedios y
. bodegas deben reunir altos niveles de garantía, porque estos productos son de necesidad básica para el
ESTRATEGIA consumidor. Esto no significa que otros productos que se venden en el mercado queden exentos de
DE dicha exigencia.
GARANTÍA • Si hablamos de comida, hemos experimentado que algunos comerciantes venden la comida recalentada,
generalmente esto se ve en las horas de la tarde. En conclusión, manifestamos que la garantía es
responsabilidad absoluta de los comerciantes.

• Mejorar el sistema de drenaje y aguas servidas con el fin de velar por la limpieza y salubridad de los
comerciantes y clientes.
.Estrategia de • En la zona de verduras y abarrotes de la parte baja del mercado observamos drenajes estancados con
reparación del aguas insalubres esto hace que prolifere los roedores.
drenaje
Puestos cerrados desaprovechados donde se puede implementar áreas de herbolaria y
medicina tradicional.

Estrategia de • El mercado debería utilizar los medios de comunicación ya sean tradicionales como la
reactivación de radio, televisión, etc. o también los medios de comunicación modernos como el internet,
la Facebook para promocionar sus productos.
comercializaci
ón a través de
campañas
publicitarias y
señalización
 FUNCIONES DE LA DIRECTIVA
PRESIDENTA VICE-PRESIDENTA SECRETARIO DE ACTAS Y
ARCHIVO
• convocar a sesión. • El vicepresidente • Acompañar y apoyar al
• Ejercer la representación reemplazara al presidente presidente.
legal de la asociación, en caso de ausencia, • Firmar documentos
• Dirigir las asambleas. vacancia, enfermedad o pertinentes.
• Firmar documentos muerta. • Control administrativo
pertinentes. • Tomar apuntes en cada
• Controlar el normal una de las sesiones,
desenvolvimiento de la asamblea general
secretaria. ordinaria y extraordinaria,
• Escucha y coordinar con sesiones del consejo
cada uno de los socios para directivo y mantener al
el mejor desempeño de sus
actividades y
dia el libro de actas.
engrandecimiento de la • Recepcionar documentos
asociación. recibidos,
• Redactar documentos a
remitirse,
 FUNCIONES DE LA DIRECTIVA
SECRETARIO DE SECRETARIO DE SECRETARIO DE
ECONOMÍA: PRENSA Y DEFENSA:
PROPAGANDA
• Mantener al día los libros de contabilidad, • Crear un boletín • Asumir la defensa legal
anotando con precisión los ingresos y egresos informativo de la de la asociación en
recabando de cada partida los comprobantes asociación en coordinación del
de pagos, así como facturas, recibidos y otros
documentos que son materia de la contabilidad. coordinación con el asesor legal.
• Efectuar los cobros de cuotas u otros de secretario de cultura y • Conformar una
acuerdo de asamblea y extender recibos. deporte comisión de trato
• Mantener responsabilidades directas en la • Redactar comunicados directo y dialogo con
economía de la asociación. y pronunciamientos. las autoridades,
• Coordinar con el presidente gastos que efectué • Mantener informados a • Intervenir en la defensa
la asociación por encargo de asamblea. la institución sobre los legal individual o
• Guardar bajo su custodia los fondos de la diferentes colectiva qu los
asociación, así como los valores que asociados requieran
pertenezcan a la asociación.
• Recaudar fondos por todos los medios sea en
cotizaciones, ordinarias, extraordinarios y otros
medios bajo su responsabilidad.
 SECRETARIO DE
ORGANIZACIÓN
• Empadronar a todos los afiliados.
• Conservar bajo su custodia los
padrones, los inventarios de los
muebles y enseres de la organización,
firmar todas las documentaciones que
les corresponda conjuntamente con el
secretario de actas y el presidente de la
organización.
• Organizar movilizaciones con el fin de
exigir a las autoridades beneficios para
la organización.
secretario de asuntos
sociales
• Velar por la salud de los asociados,
• Crear fondos económicos de ayuda
para los afiliados caídos en desgracia
familiar.
• Solicitar a la secretaria de economía
que destine una partida para tal fin, con
acuerdo del consejo directivo en caso
de no haber lugar se solicitara al
consejo directivo de la autorización
para hacerlo a nivel de asociación.
• Implementar un botiquín al interior del
mercado que esté al alcance de los
asociados.
• Incentivar a los afiliados la práctica de
la solidaridad y camaradería dentro de
la asociación.
• Gestionar apoyo de diferentes
instituciones ya sea por proyectos u
otros medios.
disciplina
• Vigilar estrictamente el cumplimiento
de las disposiciones del presente
estatuto y su reglamento interno, así
como de los acuerdos tomados en las
asambleas generales.
• Mantener el orden y la disciplina en las
sesiones del consejo directivo y en las
asambleas generales de la asociación.
• Denunciar el tráfico ilícito de los
puestos, por algún miembro del
consejo directivo sin previo
conocimiento de la presidencia.
 secretario de cultura FISCAL: VOCALES:
y deporte
• Establecer y mantener la • El fiscal se encargara de • Asumir la responsabilidad del
cultura social al interior de la fiscalizar a todas las cargo que deja cualquier
asociación secretarias, y si entrara alguna miembro del consejo directivo,
• Organizar charlas, anomalía, dará cuenta al así como de alcanzar a los
conferencias, cursos de consejo directivo y asociados toda
capacitación. posteriormente a la asamblea correspondencia que sea
• Organizar actividades general extraordinaria, según impartida por el consejo
culturales, danzas folclóricas, sea el caso. directivo.
típicas y kermes • Así mismo el fiscal asumirá • Los cargos que debe asumir el
• Promover competencias cargos que le designe el vocal, será por renuncia,
deportivas.
consejo directivo . expulsión, enfermedad
muerte de cualquier miembro
del consejo directivo, con
o

cargo de dar cuenta a la

asamblea general.
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

ADMINISTRADOR: Dar el apoyo a los miembro del

mercado y verificar daños internos y el operamiento que
cumpla con la municipalidad es mediador entre los
comerciantes y la municipalidad (palabras del administrador
¿ CUENTA CON COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO: MENCIONAR NOMBRES?

No cuenta con un comité de seguridad y salud, solamente con una

caseta de la municipalidad donde se turnan 3 vigilantes cada ocho horas
• SUPERVISOR DE SEGURIDAD: Jorge Marcian Guerra dni 00048270.
 CONCLUSIONES

• Podemos observar que en general instituciones como los mercados

municipales no tienen una buena organización ni gestión empresarial ni
conocen o están al tanto en temas administrativos ya que no cuentan ni con el
mínimo de requisitos con que debería contar toda institución tales como la
formulación de una misión y una visión, el análisis FODA o las estrategias de
marketing.
 CONCLUSIONES

• Tener formulada una misión y visión clara como recurso de planificación y

gestión permite al mercado fortalecerse como institución y mejorar la forma
en que se administra
• Formular una visión adecuadamente, involucrando en esta a todas las
personas que conforman el mercado, incentivando a todo el personal a seguir
un fin que servirá para mejorar como empresa.
• El fin de las estrategias de marketing implementado por el mercado es lograr
la satisfacción de los clientes de manera rentable, creando relaciones llenas de
valor con los clientes.
 RECOMENDACIONES
• TENER UNA MEJOR ORGANIZACIÓN Y CAPACITACION
CONSTANTE EN TEMAS DE GESTION EMPRESARIAL.
• FORMULAR Y SEGUIR UNA MISION Y VISION CLARA E
INNOVADORA.
• REALIZAR CADA CIERTO TIEMPO UN ANALIZIS FODA Y
SEGUIR SUS POSTULADOS.
• ORGANIZAR MEJOR EL LOCAL DEL MERCADO, CON AREAS DE
VENTAS MAS ORDENADAS Y LIMPIAS.
ANEXO