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Gracias a una
estrategia
de distribución orientada
al cliente,
Enterprise dejó a Hertz,
la número dos, en su
espejo retrovisor.
MM.PP. COMPONENTES PARTES INFORMACIÓN FINANZAS
(EMPRESA) (EMPRESA) (EMPRESA) (EMPRESA) (EMPRESA)
Producto
(Empresa)
Es la secuencia de
pasos involucrados
en la preparación MAYORISTAS MINORISTAS
y distribución de
un elemento para
CLIENTES
su venta.
Conjunto de organizaciones
interdependientes que ayudan
CANALES DE
a que un producto o servicio
MARKETING
esté disponible para su uso o
consumo por el consumidor.
COINCIDENCIA
CONTACTO
PROMOCIÓN
INFORMACIÓN
TOMA DE RIEGOS
FINANCIACIÓN
DISTRIBUCIÓN FÍSICA
Al usar canales directos, la empresa vende Al usar canales indirectos, la empresa utiliza uno o más
directamente a los consumidores niveles de intermediarios para ayudar a llevar sus
(¡ninguna sorpresa allí!). productos a los compradores finales.
REPR. DEL
MAYORISTA FABRICANTE O SU
OF. DE VENTAS
DISTRIBUIDOR DISTRIBUIDOR
MINORISTA MINORISTA
DE NEGOCIO DE NEGOCIO
Sin embargo, los miembros individuales del canal rara vez toman tan amplia
visión, a menudo actúan solos en sus propios intereses de corto plazo, están
en desacuerdo sobre quién debe hacer qué y a cambio de qué recompensas.
MAYORISTA MINORISTA
MAYORISTA
MINORISTA
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
Integra etapas sucesivas de producción y distribución bajo un solo dueño.
Al trabajar juntas, las empresas pueden combinar sus recursos financieros, de producción
o de marketing para lograr más de lo que cualquier empresa podría lograr sola..
e
Los objetivos de la
Las empresas deben empresa para el canal
establecer sus objetivos La empresa debe decidir a también están influidos
de canal de marketing qué segmentos atenderá y por la naturaleza de la
en términos de niveles los mejores canales a empresa, sus productos,
específicos de servicio al utilizar en cada caso. sus intermediarios de
cliente. marketing, sus
competidores y el medio
ambiente.
Identificación de principales alternativas
Dell
Una vez que la tipos de intermediarios vendía directamente a los
empresa ha consumidores finales y a los
definido sus compradores de negocios sólo a
objetivos de canal, número de través de teléfono y por
debe identificar intermediarios Internet.
sus principales mediante la venta a través de
alternativas de minoristas y revendedores.
canal en términos las responsabilidades de
de… cada miembro del canal.
Número de intermediarios de marketing
distribución
intensiva: una
estrategia en que distribución
abastecen sus exclusiva, en la
productos en tantos distribución
cual el productor da
puntos de venta selectiva: el uso de
a sólo un número
como sea posible. más de uno pero
limitado de
Estos productos menos que todos los
distribuidores el
deben estar intermediarios que
derecho exclusivo
disponibles cuando están dispuestos a
para distribuir sus
y donde los tener en existencia
productos en sus
consumidores los productos de la
territorios
quieren compañía.
Ejemplo de distribución Ejemplo de distribución Ejemplo de
intensiva exclusiva distribución selectiva
• DISTRIBUCIÓN DE SALIDA
Es la planificación , la
implementación y el control del • DISTRIBUCIÓN DE ENTRADA
flujo físico de bienes , servicios e
información relacionada desde los • DISTRIBUCIÓN INVERSA
puntos de origen a los puntos de
consumo para satisfacer los
requerimientos del cliente
Las empresas pueden obtener una poderosa ventaja
competitiva al utilizar una mejor logística para dar a los clientes
mejor servicio o precios mas bajos
Importancia
Una mejor logística puede producir enormes ahorros para la
empresa y sus clientes de la
logística
LOGISTICA
DE LOGISTICA
ENTRADA DE SALIDA
LOGISTICA DE INVERSA
Proporcionar un nivel meta de servicio al cliente al menor
costo
PRINCIPALES
FUNCIONES
DE LA
LOGISTICA GESTION DE
INFORMACION
TRANSPORTE DE LOGISTICA
GESTION DE
INVENTARIOS
ALMACEN
Es una unidad de servicio y soporte en la
estructura orgánica y funcional de una
compañía, comercial o industrial, con
propósitos bien definidos de custodia, control y
abastecimiento de materiales y productos.
Forjar alianzas
GESTION DE fuertes con
INFORMACIÓN proveedores y
INTEGRADA clientes
Las empresas
Emplear el pueden emplear
intercambio un sofisticado
de datos software que
electronicos abarque toda la
(EDI) cadena de
suministro.
UPS:
“Nos encanta la logística”
Ponga a UPS a
trabajar para usted y
también adorará la logística
UPS “UNITED PARCEL
HISTORIA SERVICE INC. ”
Inventarios
Devolución de mercancía
Las empresas necesitan información
oportuna acerca de los paquetes Flotas de vehículos
entrantes y salientes: qué contienen,
dónde están ubicados en un momento
dado, a quién están dirigidos, cuándo Transacciones transfronterizas.
van a llegar Y Cuánto se adeuda.
¿CÓMO PIENSA UPS?
ASI
La logística ayuda
Gestionar Y surtir pedidos
también a los
clientes a
Almacenar productos
simplificar
Hacer paquetes o ensamblar
productos en respuesta a la
demanda de los clientes
EJEMPLO