WAL MART

• Dar crédito al prójimo y reconocer sus logros es una filosofía de vida

• LA diferencia está en nuestra gente.

• Wal mart estimula a su más de millón de empleados para que piensen

y actúen como emprendedores o “intraprenens” (emprendedor interno)

•En pos de la calidad total: confiriendo autoridad a personas, y estimulando

la productividad, la diversidad, el control de gastos, la mejora continua,
la tecnología y el servicio al cliente.
 ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE ARTÍCULO/PRODUCTO CLAVE

En todos los departamentos, desde informática a contabilidad y

Recursos humanos, cada empleado de la oficina central primero
tiene que ser vendedor.

Producto igual a ingresos

Tienen productos adecuados y un poco de suerte para poder venderlos.

Hablen con los clientes, descubran que quieren y compren según esas
necesidades.

Esperamos que nuestros éxitos continuén superando nuestros fracasos

Wal Mart hace referencia al principio Kiss: hazlo simple, bobo.

Proverbio: “Piensa en grande, empieza pequeño y crece después”.

 ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE CONTROL DE GASTOS

• Un centavo ahorrado es un centavo ganado.

• En Wal Mart, lo barato es bonito.

• Un empleado feliz se traducía en unos clientes felices y que un cliente

feliz, por supuesto, se traducía en más ventas.

• Los empleados de Wal Mart están enormemente motivados para hacer

todo los posible con el fin de mantener los gastos bajo control. Incluso los
empleados llevan voluntariamente suministros de oficina, lapiceros,etc a
fin de que se mantengan los costos bajos como fuera posible y para que
así los beneficios se elevaran, las acciones subieran y pudiera haber un
reparto de utilidades.
 WAL MART

• Si cuidas de tu gente, tu gente cuidará de los clientes y el negocio

se cuidará sólo.

TRES CREENCIAS CULTURALES DE WAL MART.

1.- Respetar a las personas
2.- Servir a los clientes
3.- Perseguir la excelencia.

• Hacerlo bien nunca será suficiente, siempre cabía mejorar.

 WAL MART

VISIÓN: “Ser el mejor minorista del sector” ….sencilla y clara.

LAS COMPETENCIAS DE WAL MART. Son innovación, Merchanding,

gestión de las tiendas, atención al cliente, tecnología, distribución,
control de costos y cultura. ( 11 compentencias).

“ Cultura significa quién eres y que representas.”

 WAL MART

• El cambio es un modo de vida de Wal Mart

• Estar sin existencias es como estar fuera del negocio

• El éxito operativo se reduce a una cosa: actuar, actuar, actuar

•
 WAL MART

• La grandes expectativas conducen a una mayor productividad

lo cual reduce costes, los costes bajos permiten precios más
bajos, los que a su vez incrementan las ventas y la rentabilidad.
Mayores ventas y rentabilidad financian la apertura de nuevas
tiendas. Más tiendas posibilitan mayores economías de
escala, y mayores economías de escala conducen a menores
costos. Es una misión interminable que tiende a expulsar los
costos fuera del sistema, lo que le permite a la empresa repercutir
los ahorros en el cliente.
 WAL MART

• Lagniappe: Lo que tienen que hacer es concentrarse en anticipar,

cubrir y superar las expectativas de los clientes. La única manera
de hacerlo es a través de una plantilla de trabajadores motivados
¿ Cómo pueden esperar que sus empleados descubran las
necesidades de los clientes si los directivos de la empresa no han
descubierto las necesidades de la gente encargada de atender a
esos clientes?.

• Cultura Wal Mart: “Cuiden a su gente y ellos cuidarán al cliente

y el negocio se cuidará por sí solo”.
 WAL MART

• La clave del éxito en Wal Mart son hacerlo bien y trabajar duro

• La gente marca la diferencia.

• Problemas de rendimiento ( 4 baches)

1.- Falta de conocimiento y experiencia.
2.- Falta de esfuerzo.
3.- Falta de capacidad
4.- Falta de integridad.
 MC DONALD

• 10,000 restaurant en 1988

• más de 30,000 restuarantes en todo el mundo

• 40 millones de clientes al día

• más de 40,000 millones de ventas

• 500 nuevos restaurant al sistema cada año

• Su éxito sin precedente se debe en gran medida a haber acudido

con éxito a empresarios franquiciados para promocionar el
producto Mc. Donalds

• Mc Donalds es altamente selectivo al elegir a sus franquiciados.

• Mc Donalds recibe 5,000 solicitudes para 100-150 nuevas ubicaciones.

 MC. DONALDS

• La gran inversión inicial en activos fijos requerida por parte del

franquiciado pretende vincular sus sustento al éxito de la franquicia
Mc. Donalds impone una exigencia del 40% de la inversión inicial en
efectivo sin cargo, y el otro 60% puede ser financiado mediante deuda
( $ 415,000-oo)

Recauda una regalía del 12% de las ventas brutas, cuota de publicidad del
4% de las ventas y $ 22,500 de comisión de franquicia.Los términos del
contrato conceden al franquiciado una franquicia de 20 años. El 92% de las
licencias se amplian por un segundo período.

El No. de restaurantes explotados por la empresa representa el 25% del

total.

El franquiciador y el franquiciado son empresas separadas.

• Mc Donalds: vende….un sistema, no productos.

• En Moscú y Hong Kong a las personas que son

demasiados amables
se les mira con recelo..
 HP: CRECIMIENTO A PARTIR DEL BENEFICIO

El beneficio que generamos e nuestras operaciones es la fuente

primordial de fondos necesarios para prosperar y crecer. Es la base
de las oportunidades futuras y la seguridad laboral.

“Hay más empresas que mueren de indigestión que de hambre”

HP: CRECIMIENTO A PARTIR DE BENEFICIO

En HP , las personas, los materiales, las instalaciones, el dinero

y el tiempo son los recursos disponibles para llevar nuestro negocio.
Aplicando nuestras habilidades convertimos dichos INPUTS en
productos y servicios útiles. Si hacemos un buen trabajo, los clientes
pagarán más por nuestros productos que la suma de los costos de
producción y distribución . Está diferencia, nuestro beneficio, representa
el valor que añadimos a los recursos utilizados.
 HP: LA CONTRIBUCIÓN
• “Nos tenemos que preguntar si nuestros productos ofrecen algo
único ( una contribución técnica, un nivel de calidad, un problema
resuelto) a nuestros clientes. Si las comunidades en las que
operamos son más fuertes y la vida de nuestros empleados mejores
gracias a nosotros. Si la respuesta a alguna de estas preguntas
fuera “no”, HP considerarán un fracaso, por mucho dinero que les
reporten a sus accionistas.”.
 ESTRATEGIA

El proceso de la estrategia está relacionado con el proceso

del personal, principalmente porque la estrategia surge de la
mente de las personas. Si una Cía tiene a las personas correctas,
tiene muchas posibilidades de que sus estrategias estén
sincronizadas con las realidades del mercado, de la economía y de
la competencia.
 EL PROCESO DE LA ESTRATEGIA

La meta básica de cualquier estrategia es muy sencilla: ganar la

preferencia del cliente y crear una ventaja competitiva sostenible,
al mismo tiempo que aporte suficiente dinero en la mesa de los
accionistas. La estrategia define la dirección del negocio y lo
posiciona para avanzar en esa dirección.
 LAS OPERACIONES

Este proceso es donde las partes en movimiento de una

organización funciona de manera sincronizada.
 EL PROCESO DE LAS OPERACIONES

1.- El proceso de la estrategia define a dónde quiere ir el negocio

2.- El proceso del personal define quién lo va a llevar a ese lugar.

3.- El plan operativo proporciona el camino para esas personas.

Divide la meta a largo plazo en objetivos a corto plazo.

 AMAZON

• Controla esos costes: Trabajaban sin un presupuesto marcado y los

empleados no dudaban en gastar $ 50 dólares para asegurar que
un pedido de $ 25 llegará a tiempo.

• Vamos a obsesionarnos con nuestros clientes, no con nuestra

competencia.
 CULTURA EMPRESARIAL

La cultura de una compañía es la conducta de sus lideres. Los

lideres obtienen de los demás la conducta que ellos mismos
exhiben y toleran. Tú puedes cambiar la cultura de una compañía
al cambiar la conducta de sus lideres.
 CLIENTES

El único objetivo de un negocio es encontrar clientes y no perderlos.

 COCA COLA
• Estar en todo el mundo es la principal estrategia de la empresa.

• Para pensar en términos mundiales, una empresa debe actuar a

nivel local.

• Hay una clara correlación entre el tamaño de la cuota de mercado

de una empresa y su nivel de rentabilidad; es decir, cuanto mayor
sea la cuota de mercado, mayor será el nivel de rentabilidad.

• La empresa prospera porque es tan eficaz (hace las cosas bien)

como eficiente (hace lo que es bueno).
 COCA COLA
EL ENTORNO MACRO, MESO Y MICROFACTORES

MACRO : Política, economía, sociedad, tecnología, Sistemas y

derecho, medioambiente Estructuras.

MESO : Tendencias e ideas Comportamiento

y Expresiones

MICRO : Información, tiempo, energía, dinero, Recursos

espacio Individuales.

Tanto la estrategia como la táctica deben diseñarse después de

estudiar cuidadosamente la situación del entorno.
 SONY

• No querían un símbolo organizativo. El propio nombre sería el

el símbolo, así que tenía que ser corto. “Sony”.

• Estandares : Betamax Vs. VHS.

• Los accionistas no exigen rendimientos inmediatos sino que

prefieren crecimiento y aumento de valor a largo plazo, se tiene
que obtener beneficios a largo plazo no solo a corto plazo. I&D ( Invertir).

• Sony desea que sus productos estén tan omnipresentes en nuestras

vidas que ni siquiera nos demos cuenta de su presencia, llegado ese
momento, Sony se convertirá en un estilo de vida.

• Ibuka era el que pensaba en la familia Sony Morita era el que ejecutaba.
 SONY : INNOVACIÓN
• No hay un solo invento que sea perfecto desde el principio
Trinitron 1961 – 1968.

• No imite jamás. Cree desde el corazón. Busque ideas en el futuro.

• Algo diferente, algo nuevo.

• La innovación no sólo consiste en ser el primero en lograr algo.

también consiste en reinventar lo normal y perfeccionar lo existente.

• Combinación adecuada de tenacidad, pasión, creatividad y visión de

futuro.

• Reinvención para el futuro interconectado: Los Ingenieros de Sony

ya no empiezan a trabajar en un nuevo aparato sin tener en cuenta
que función va a desempeñar en la red.
 SONY
• Se creó la empresa en base a dos valores esenciales: Al trabajo en
equipo y la innovación.

• Sony no renuncia al espíritu de innovación pero…….”Ahora tenemos

que ser más flexibles y tenemos que ser conscientes de que podemos
utilizar los recursos de otras personas en beneficio propio “.
Ejecutivo de Sony.

• Sony – Philips : Sonido digital = El láser leía la información sin que

existiese ningún tipo de contacto físico con la superficie del disco.
 SONY : ESTANDARIZACIÓN

• Hay tecnologías estandarizadas que se pueden comprar, lo cual

permite nivelar el terreno de juego y hace posible sacar productos
al mercado con rapidez.

• Los mayores beneficios de los productos de electrónica de consumo

cada vez eran más reducidos debido a la estandarización de la
tecnología.

• COOPETENCIA : Dormir con el enemigo.

 SONY : SINERGIA

• La diversificación y la obtención de sinergias son cuestiones que van

de la mano. A medida que una corporación se diversifica es necesario
pensar en la forma de integrar las nuevas unidades en su estructura
general.

• Sony participa en el terreno de la electrónica, las películas, la música,

los videojuegos e, incluso, la banca y los seguros online.

• La palabra “sinergia” proviene de la palabra griega synergos, y

significa “trabajar conjuntamente”.
 SONY: DECLARACIÓN

“ No estamos aquí para ser lógicos. Ni previsibles. Estamos aquí

para tratar de alcanzar infinitas posibilidades. Alentamos a pensar
en forma novedosa, para que puedan surgir aún mas ideas fantásticas
…..Nos arriesgamos. Superamos las expectativas. Ayudamos a soñar
a los soñadores.
 SONY: PONLE MARCA
• Los valores de la Marca llevan lejos a las empresas: Hay que tener
marcas que consigan que la gente quiera comprar los productos que
las llevan.

• Mostrarlo, en vez de dar explicaciones.

• Todo depende de los detalles:

Embalar bien: La presentación del producto es una forma de arte.
La apariencia es importante: Las primeras impresiones son duraderas.

• SONY NIKE
 ESTILO DISNEY

• El crecimiento y el desarrollo de Walt Disney, están directamente

relacionados con el crecimiento y el desarrollo de sus recursos
humanos, nuestro personal.

• Contratar al personal adecuado, formal, comunicarse con él de forma

continua, pedirle su opinión, implicarle, reconocer su labor, y celebrar
sus éxitos. Si muestra respeto por sus opiniones e implicación, estará
orgulloso de lo que hace y ello se reflejará en la calidad del servicio.

• Una visión sin un medio de ejecución es como un avión sin alas o

como un DUMBO sin orejas.
 ESTILO DISNEY

• En Disneyland, los visitantes son nuestros invitados.

• Filosofía: “Sé nuestro invitado”.

• Si el chofer recibe una queja lo arregla, no dependiendo en que

área trabaje.Ejm el grifo malogrado del cuarto.

• Hotel Marriot: “Vamos más allá” más allá de la expectativas de

los clientes.º

• Trabajo en equipo: “En un equipo, el yo no existe”.

• Audacia para atreverse: “Todos debemos cometer errores, y

debería animarse a la gente a que sepa que puede cometer errores”
 ESTILO DISNEY

• Si se cambia algo en la fase de planificación, cuesta un Dólar. Si

se cambia algo en la fase de diseño, cuesta diez Dólares. Si se
cambia algo después de construir la fábrica, cuesta cien Dólares.

• El escritor Aleman Goethe apuntó que “ si lo valores están claros,

la leyes son innecesarias. Si los valores no están claros, las leyes
son inaplicables.

• Contratar personas que disfruten tratando con personas.

• El producto no se crea para uno mismo. Hay que saber lo que quieren
los demás y crearlo para ellos.
 LA DOCTRINA DISNEY

Sueño, después contrasto los sueños con mis creencias,

me atrevo a asumir riesgos y aplico mi visión para que estos
sueños se conviertan en realidad.
Walt Disney

Soñar, creer, atreverse, hacer: estas palabras han acompañado

las sucesivas décadas de éxitos de Disney.

De los sueños brotan la ideas, y de las ideas nace la innovación.

Los sueños se quedan en ilusiones si el que los vive no hace

todo lo que está en sus manos para que se convierta en realidad.
 DIEZ PRINCIPIOS BÁSICOS- DISNEY

1. Permitir que todos los empleados de su empresa tengan

la oportunidad de soñar y explote al máximo.

2. Manténgase firme en sus creencias y principios.

3. Trate a sus clientes como invitados.

4. Preste apoyo a sus empleados, asígneles responsabilidades

y ofrézcales recompensas.

5. Establezca relaciones duraderas con los principales proveedores

y colaboradores.
 DIEZ PRINCIPIOS BÁSICOS- DISNEY

6. Atrévase a asumir riesgos controlados para que las ideas

innovadoras lleguen a buen puerto.

7. Realice una formación exhaustiva y refuerce constantemente

la cultura de la empresa.

8. Ajuste las perspectivas a largo plazo con las acciones más

inmediatas.

9. Utilice la técnica de los Storyboards para resolver problemas

de planificación y comunicación.

10. Preste una especial atención a los detalles.

 VISION NIKE

“ Sin rendimiento y trabajo duro. Hablar no sirve de nada”.

 CULTURA NIKE
DE PRONTO EL SWOOSH ESTÁ EN TODAS PARTES

• Vivimos en una economía cultural se signos y el swoosh

(signo de Nike) es actualmente el icono de marca más
reconocido es esa economía.

• El Swoosh de NIKE es un símbolo comercial que se reconoce

como de excelencia atlética, un espíritu de determinación,
autenticidad de estas a la moda y afirmación de uno mismo
en el juego.

• NIKE ya no necesita incluir su nombre en sus anuncios o

carteles.
 CULTURA NIKE
DE PRONTO EL SWOOSH ESTÁ EN TODAS PARTES

• LA Cía se hace conocer solamente por su signo: El Swoosh

• El signo de Swoosh de NIKE rápidamente ha alcanzado un

nivel de identificación que rivaliza con el icono de Coca Cola.

• Es común observar que la publicidad de NIKE ya no trata

solamente de vender calzado sino de mantener el Swoosh
muy visible y muy valorado.
 ACTIVIDAD NIKE

• La principal actividad empresarial de la compañía comprende

el diseño, desarrollo y marketing a nivel mundial de productos
de calzado, indumentaria y accesorios de primera calidad.
Prácticamente, todos los productos de la Cía son fabricados por
contratistas independientes.

• Casi toda la producción de calzado, indumentaria y accesorios

está externalizada a proveedores contratados en países en
desarrollo mientras su sede central diseña, desarrolla y negocia
los productos de marca. En la industria mundial del calzado
deportivo, el diseño del zapato, distribución, publicidad,
marketing y la promoción ”constituyen el epicentro de las
estrategias de innovación”.
 ACTIVIDAD NIKE

• El Vicepresidente de NIKE decía: “ No tenemos ni la menor

idea de cómo fabricar. Somos personas de Marketing y
diseñadores”.

• Vaya a visitar una fábrica asiática que produzca zapatos yç

vera las marcas más importantes pasando por la misma
línea de producción uno al lado del otro”.

• NIKE se comporta como si los gastos de publicidad y

marketing fueran una inversión clave que impulsa el
crecimiento de futuros ingresos.
 ACTIVIDAD NIKE

• Los $ gastados en publicidad y marketing estimulan

proporcionalmente los márgenes de beneficios, mientras
que los sueldos son simplemente un coste.

• Un estudiante de arte llamada Carolyn Davidson diseño

una raya, o logo, para el lateral del zapato, los honorarios
fuerón de $ 35

• Un empleado de nombre Jeff Johnson se le ocurrió el nombre

de NIKE, en relación con la diosa alada griega de la Victoria,
fue recibido sin demasiado entusiamo.

• A parte de Coca Cola, no se conoce ninguna otra Cía que

haya manejado su marca de una manera mejor que NIKE.
 NIKE
•

• El Artículo de mercado es el propio símbolo

“Capital simbólico”
“ Icono cultural”

• Sin rendimiento y trabajo duro hablar no sirve de nada

• Primero Nike quiere tu mente luego te coge la cartera

• Adicción planificada

• Industria de la imagen.
 TOYOTA
OPORTUNIDAD Y RECHAZO

• Toyota es conocida por la calidad de sus productos; pero

muchos no saben que también tiene un ciclo de desarrollo
que dura más o menos la mitad que el de sus competidores.
De ello resulta que la empresa obtiene más beneficio por
coche que cualquier otra marca de automóviles.

• La productividad de Toyota es unas cuatro veces superior

a la media de los 3 grandes fabricantes.

• Los resultados de Toyota son asombrosos. Desarrolla coches

con la mejor calidad, con cuatro veces más productividad, en
la mitad de tiempo, con más innovación y con más seguridad
que el resto de grandes fabricantes de automóviles norte
americanos.
 TOYOTA
UNA LLAMADA A LA ACCIÓN (El poder del liderazgo comprometido).

• Nuestro objetivo es crear beneficios; buenos y sólidos

beneficios, y esto se hace poniendo contentos a nuestros
clientes. Clientes contentos y satisfechos significa beneficios.

• Tenemos que cambiar, y lo tenemos que hacer ahora.

• No hay duda de que un líder fuerte, comprometido y con visión

clara, puede cambiar una empresa.

• El jefe de procesos de una empresa dijo que su Cía tenía una

visión de los procesos, y que no me metiera con ella. En realidad,
no tenía una visión de los procesos. El jefe tenía visión, SAVOIR
FAIRE POLITICO, y un puesto de trabajo que conservar.
 TOYOTA
ESTABLECER UN PUNTO DE PARTIDA
(El poder de la evaluación).

• Seis Sigma: Esta relacionado con el producto que

entregamos al cliente. En producción, es la forma de
eliminar lo que consideramos cuellos de botella en Lean
Manufacturing para entregar calidad. Es decir, es una
metodología de cambio..

• En producción tenemos una filosofía de Lean Manufacturing

que está por encima de todo lo demás, la eliminación de
todo lo que no añade valor al consumidor.
 TOYOTA
VER LA OPORTUNIDAD (El poder de la visión)

Una buena visión de futuro hará que los objetivos del negocio
estén enfocados al esfuerzo del cambio. Si los objetivos
requieren cambios significativos, la visión deberá proveer una
clara ruptura con las prácticas actuales.

¿Cómo puede una empresa ser tan eficiente en comparación

con el resto?.

Una cosa es verdad –dijo Jan- No se puede conseguir simple-

mente haciendo más eficientes la tareas. Tenemos que
superar esta perspectiva.
 TOYOTA
CAMBIAR EL PUNTO DE VISTA (El poder del sistema)

Un nuevo punto de vista operacional es una cosa; transformar

este punto de vista en un sistema real es algo mucho más
difícil. Constituye un reto y, frecuentemente, requiere un
cambio de los procedimientos, herramientas y políticas. Estos
cambios deben parecer lógicos y útiles para los empleados y
deben ser totalmente respaldados por la dirección.

Es la eliminación del gasto inútil lo que permite que la producti-

vidad sea tan alta “Desarrollo del producto basado en el
conocimiento”.

“Saber que algo no funciona también es conocimiento”.

 TOYOTA
COMPROMISO CON EL FUTURO

Los lideres de alto nivel deben comunicar compromiso

continuamente. Su primera tarea es crear un sentimiento
de urgencia que lleve a la acción. Después deben establecer
la visión de futuro y una metas claras. No es posible mantener
el proceso de cambio bien enfocado si no hay compromiso
firme del líder.

Toyota es una empresa cuatro veces más productiva, opera con

una filosofía totalmente diferente en términos de proceso,
liderazgo, responsabilidad, y dirección de proyectos” dijo JAN.

Proceso: Es el trabajo que se hace para crear el producto.

 TOYOTA
DEFINIR LA TRANSICIÓN

Los detalles del nuevo entorno organizacional son el

corazón del cambio. Definen los nuevos roles, las nuevas
oportunidades y amenazan el STATU QUO de las organiza-
ciones y las responsabilidades personales. El reto es alinear
las expectativas y metas personales con la visión
organizacional.
 TOYOTA
COMPROMISO CON EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Los elementos claves del cambio:

• Ingeniería concurrente basada en conjuntos: Múltiples alternativas

de subsistemas desde todas las perspectivas; combinar; probar;
descartar; aprender.

• Dirección de empresa por diseño de sistemas: Clara dirección

técnica y responsabilidad focalizada.

• Planificación y control basados en la responsabilidad:

Planificación y control distribuidos basados en acontecimientos
integradores clave.

• Empleados de Ingeniería expertos: Personal competente con

responsabilidad sobre su rendimiento personal frente a los
objetivos previstos.
 TOYOTA
TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO

Aspectos fundamentales en cada una de las transformaciones.

• El líder de desarrollo de productos de la empresa debe estar

comprometido y ha fijado claros objetivos y expectativas de
cambio, y transmite continuamente dichas expectativas.

• Los trabajadores del área de desarrollo de productos estarán

completamente involucrados en definir y hacer los cambios
requeridos.

• El líder apoya el cambio y mantiene el ímpetu.

• Sucede rápidamente.

“ Toyota ha probado que el desarrollo de producto tiene potencial

para provocar un salto importante en el rendimiento empresarial”.
 MÚLTIPLES FUENTES DE INGRESO

Algunas de las alegrías y la mayoría de las decepciones más

grandes de la vida proceden de las decisiones que se toman
respecto al dinero.
 INTERÉS COMPUESTO

Los que comprenden la importancia del interés compuesto están

destinados a beneficiarse con él. Los que no, están condenados
a pagarlo.
Tom y David Gardner.

Una vez le pidieron al Barón de Rothschild que nombrara las siete

maravillas del mundo.

Él respondió: “No puedo, pero sé que la octava maravilla

del mundo es el interés compuesto”.

Igual lo dice Warren Buffet.

 APALANCAMIENTO

En el mundo de las finanzas, apalancamiento significa controlar

una gran cantidad de riqueza con poca cantidad de dinero.

Arquímedes, el genio griego que vivió alrededor del año 200 A.C.
descubrió que con palancas y poleas podía mover objetos inmensos
empleando, relativamente, poca fuerza.
 PERDER PLATA DUELE

NEURO ECONOMÍA: Ciencia que se ocupa del estudio entre

las decisiones personales y las fluctuaciones neuronales
relacionadas con la economía de la gente.

Entender las relaciones entre las redes neuronales y la capacidad

de gestionar adecuadamente nuestra economía.
 EL CONOCIMIENTO

“ La única sabiduría verdadera es saber que no sabemos nada”

Socrates ( 469- 399 dc)

“ Saber es saber que no sabemos nada”

Confucio

Ese es el significado del verdadero conocimiento.

 CUADRO DE MANDO INTEGRAL PERSONAL

Para mejorar el rendimiento empresarial hace falta una plantilla

feliz y altamente comprometida.

“Hay una fuerte relación entre la felicidad del trabajador e implicancia

en el trabajo”

“Aquellos que no son capaces de funcionar bien en sus familias,

tampoco pueden funcionar bien en el trabajo”.
 EL SECRETO MÁS IMPORTANTE
EN LAS FINANZAS PERSONALES

Reducir los gastos innecesarios, acelerar los pagos de la

Hipoteca, pagarse ustedes mismos primero, comprar sólo
en efectivo, (salvo la compra de propiedades ),
evitar las deudas de las tarjetas de crédito.

El truco para prosperar en las finanzas no consiste en ser

tacaño y aburrido. Consiste en vigilar los detalles, esos
pequeños hábitos de gastos que te sería más conveniente
abandonar por Ejm. Los cigarrillos, gastos de comunicación
excesivos, movilidad excesiva, abusar en comer fuera de casa, etc.
 ENSEÑANZAS DE PETER DRUCKER

Las perspectivas de Drucker están divididas en cinco temas

que la organización moderna necesita para, como diría él,
crear el mañana:

1. Conectar con los clientes

2. Innovar y abandonar

3. Desarrollar colaboraciones duraderas

4. Atraer y desarrollar trabajadores de conocimiento.

5. Establecer la toma de decisiones disciplinada.

 ENSEÑANZAS DE PETER DRUCKER
Según Elizabeth Haas Edersheim, lo que hizo tan extraordinario
a Peter se reduce a cinco cosas.

Primera, y más importante, la regla básica de Peter era la

importancia del servicio a los consumidores. Cómo le gustaba
decir: “El propósito de un negocio es crear y servir a un cliente”.

Segunda, Peter insistió en la práctica de la administración. Tenía

muy poca paciencia para la teoría separada o los planes abstractos.
“Los planes sólo son buenas intenciones a menos de que ellos
degeneren inmediatamente en trabajo duro”. Sin embargo, Peter
no era un hombre inquebrantable por la virtud de la ejecución.
Creía en el poder de las ideas estratégicas y en hacer elecciones
claras. Él dijo: “De la reflexión silenciosa vendrá todavía más acción
efectiva.” Su habilidad para balancear la acción y la reflexión es lo
que hace a sus ideas tan prácticas y duraderas.