EL CONTROL DE CALIDAD Y LAS 7

HERRAMIENTAS BASICAS
 ANTECEDENTES DE LAS HERRAMIENTAS DE
CONTROL DE CALIDAD

• En la década de los 50 se comenzaron a aplicar en Japón las

herramientas estadísticas de control de calidad, desarrolladas
INICIOS anteriormente por Shewhart y Deming.

• En los años 60, acuñando la expresión de 7 herramientas para el

DESARROLLO
control de la calidad.

• Estas herramientas pueden ser descritas genéricamente como

ACTUALIDAD
“métodos para la mejora continua y la solución de problemas”
FUNCIONES DE LAS 7 HERRAMIENTAS
DE CALIDAD
Delimitar el
área
problemática

Estimar factores
Para que
detectar problem probablemente
as y desfases provoquen el
problema

Determinar si
Prevenir
el efecto
errores y
tomado como
confirmar
problema es
efectos de
verdadero o
mejora
no
 Solución efectiva
de problemas

IMPORTANCIA
DE LAS 7
HERRAMIENTAS
DE CONTROL

Mejoramiento Establecimiento de
controles en las
de procesos operaciones
7 HERRAMIENTAS DE CONTROL DE
CALIDAD

HISTOGRAMA

DIAGRAMA DE PARETO

GRAFICO DE CONTROL
 HISTOGRAMA

Es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada

uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite
ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y
cual es la dispersión alrededor de ese valor central
EJEMPLO
¿Qué es un
diagrama de
Un diagrama de Pareto
Pareto? es un tipo especial de
gráfica de barras donde
los valores graficados
están organizados de
mayor a menor.
DIAGRAMA DE PARETO
EJEMPLO
GRAFICA DE CONTROL