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班級經營的要領

我們正在別人的
生命日記中寫歷史

詹翔霖副教授--台南高級海事水產職業學校-教師研習
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
萬事皆下品,唯有讀書高
• 大多數的老師依舊抱持著讀書第一的觀念

• 但是學生呢?現代的資訊科技發達,接觸
不同想法的管道比以前多太多,灌輸著各
種不同的想法,取而代之的叫做「行行出
狀元」,只是,就算時代改變、想法與選
擇變多了,真的還把讀書擺第一的學生,
已經瀕臨絕種。
環境趨勢
• 少子化 V.S 高齡化
• 人 才 V.S 人 品
• 教 養 V.S 教 育
• 追求卓越 V.S 教育均等
• 菁英教育 V.S 多元文化教育
• 繳不起學費 V.S 唸貴族學校
• 繳不起營養午餐費V.S 穿名牌衣服到校
當穿越走廊來到教室 有沒有感覺
到胸口的壓力越來越沉重?
愛蓮娜.羅斯福 Eleanor
Roosevelt ,前美國第一夫人
• 用你的頭腦,駕馭自己
• 用你的心靈,應對他人
• To handle yourself, use your head; to
handle others, use your heart.
上醫醫國,中醫醫人,下醫醫病
上醫醫無病,中醫醫欲病,下醫醫已病
• 名醫扁鵲《史記》所載他以神奇醫術診病的故
事流傳久遠。
• 談自己醫術時,卻說不如兩個哥哥:大哥最好,
醫在病情發作之前,病人未覺其病已除去病
根﹔二哥次之,醫在病初起之時,症狀剛顯已
藥到病除﹔他最差,醫在病情已很嚴重之時,
不僅病人痛苦,且下大力才得病除。

醫病先醫人,醫人先醫心
班級經營的要點

範圍-以「班級」為單位,以「老師」為中心
方法-科學的方法、人性化的理念
依據-配合社會需求、學校目標、家長期望
策略-老師做適當的規劃推動
目的-健全學生身心發展
名詞釋義
1. 班級:學校的基本單位,學生進入學校,依年齡、性別、成
就等因素,分配至不同教室,由特定教師與學生,組成固定
的團體。

2. 班級經營:又稱「教室管理」、「教室經營」屬從「經營」
或「管理」的層面。

3. 班級經營意義:「透過班級規範之建立、班級氣氛之營造、
班級文化之形塑,使良好師生互動關係在班級組織中能有效
運作,發揮教學功效,達成教育目標。」

4. 師生關係:班級是由師生構成,主要的活動就是教學,教學
活動是一種師生互動行為的具體表現。「師生互動」又稱教
學關係、師生關係。
教師工作是愛的藝術
做一個被需要的老師
有心、創意—有心就有力,有能就有心
(態度)
創意化解困難—科技始終來自--人性
(智慧)
技術達成目標--工欲善其事必先利器
(方法)
有效能的教學
班 班級常規訂定
級 學習情境佈置
經 班級氣氛營造

師生溝通技巧

違規行為處理

親師合作策略
教師同儕合作
班級經營的內容
*班級的行政管理:認識學生、座位安排、幹部
選拔、活動的宣導及配合……
*班級的教學管理:教學活動設計、教材安排、
教法運用、學習評量、作業指導……
*班級的常規管理:班級公約、出缺席掌握、學
生輔導……
*班級的環境管理:課桌椅陳列、教具設備、環
境美化綠……
*班級的人際管理:師生關係、班級氣氛、親師
合作……
班級經營的目的(高華強)
1. 維持良好的班級秩序,使學生心無旁騖
2. 培養正確的行為習慣,使學生守法重紀
3. 啟發主動的學習興趣,使學生勤學樂學
4. 增進身心的生長發展,使學生適應愉快
5. 發展團體的自治自律,使學生動靜得宜
6. 增進班級的情感交流,使學生樂群善群
班級經營理念
• 營造「家」的感覺,把學生當作自己的孩子來
教,幼吾幼以及人之幼---。

• 老師付出了多少的關愛,學生都感受得到。

• 如何改變孩子們的錯誤觀念和偏差行為。

• 堅持「教人」,而不只是「教書」。
每顆種子一定有適合的土地

一粒貌不驚人種子,隱藏著燦爛的花季
一條醜陋的毛毛蟲,可成為繽紛的彩蝶
一位少不更事幼兒,卻可能成為領導者
一只海星
知識經濟時代

「世界是平的」,全球化的三個階段
國家全球競爭時代->資料社會
企業全球競爭時代->資訊社會
個人全球競爭時代->知識社會
下課時間---了解孩子在上課之餘
邱毅說-------
當學生一心只想下課時,老師就要自我省思一番
是課程不精采,還是學習出現狀況
或者從另外一個角度去思考,
下課其實是滿好的緩衝時段,
準時下課應該很受歡迎
或者和學生共同經營下課時間,
要經常讓自己保持高度的警覺,
下課的情緒反應,其實是滿好的休止符
有其正向的功能
為什麼不愛上課???
• 對課程或教材不熟悉
• 對教學方法不夠理解
• 無法靈活運用教學方法
• 無法將教材融入生活經驗
• 無法引起學生學習的興趣
• 無法全心投入教學活動中
• 無法和學生順利愉快的溝通
• 是否無法控制教學不見成效的情緒
學習分享

教材 創意

目標 挑戰 規範
教學活動
學理與新知 意義價值
生活體驗
學習情境佈置
目的:擴展學習深度與廣度、提升學生學習
興趣、增進學生思考與欣賞機會、豐富學
習內容
原則:整體性、教育性、合作性、創新性、
需要性、安全性、經濟性、可替換性……
範圍:採光、通風、噪音、設備、 桌椅、講
桌、座位
項目:榮譽榜、意見箱、圖書區、學習專
欄、學生作品、相關視聽器材
班級氣氛經營因素
教師:人格特質、領導方式、對學生的期待
學生:同儕關係、次級文化、團體的價值觀、行為模式
師生關係:平等關係、雙向交流、溝通協商、教學相長
師生關係互動與班級經營

• 雖然我沒能出生在一個好家庭,還好,我進入了
一個好學校;如果我也沒能進入一個好學校,但
幸運的,我遇見了好老師。

• 好老師比好學校,更能對孩子帶來正面的影響。

• 許多研究發現學習困擾與低自尊有關,補救之道
是提高其自尊,而最佳管道便是在教室中營造良
好的師生關係。
班規訂定原則
教師制定或學生制定?(學生一定要參與)

重視原則或重視細節?(原則更重於細
節)

一次革命或長期抗戰?(效果落實靠執
行)

為學生定或為老師定?(雙方共同來遵

以眼看人
以腦看人
以心看人
以心看心
-包括心理上和行為上的傾聽有效溝通
要在溝通中有專心傾聽的條件和技巧
親師溝通---電話與家長溝通

每一位孩子,都是家長的心肝寶貝
班上的所有孩子,都是老師的心肝寶貝
讓家長在談話中,感受到教育愛
親師溝通才能順遂,孩子的個別差異
考驗著教師的專業知能

以夷制夷
動機激勵策略
目的主要在提高學生的學習意願和興趣,使
學生專注於學習與課業活動,同時意志不良
行為的產生。
• 提供學生難易適中及適應個別差異的學習
• 設計安排活動應讓每位學生都有參與的機會
• 在班級中要建立一套合理的獎賞制度
• 好行為不獎就是在獎勵壞行為
• 壞行為不罰就是在懲罰好行為
接納學生情緒
運用專注、傾聽、引導、澄清、同理心

解 協助學生情緒抒解,澄清問題


與學生共同討論解決問題的方法
學 鼓勵學生嘗試實行

共同檢討實行成效
對於有成效的方法予以鼓勵增強
如何讚美─用建設性讚美而非評斷性讚美

肯定行為本身而非學生人格

重視努力過程而非僅看結果

具體描述表現而非抽象評斷

真誠肯定學生而非操縱情緒
如何懲罰─用理性思維避免衝動情緒
懲罰在求自律而非在求他律
善用邏輯結果而非人為強加
懲罰傳遞關懷而非傳遞憤恨
客觀理性執行而非主觀情緒
怎麼溝通
黃金定律 白金定律

• 跟非洲人形容下雪

• 當佛陀遇到耶穌時
多看他一眼

每天早上到校、每節上課前、下午放
學前,仔細端詳看過每個學生,從其
眼神、臉上表情,可知學生的情形;
需特別關心的學生,亦可藉此觀察其
言行。
盒子理論
千樹成林
1.付出才有獲得

2.先露出笑容,才能看到笑臉

3.先去關心別人,才能博取別人的注意

4.先伸出友誼的手,才能得到溫暖的幫助
放手,讓孩子的個別生命展現光芒

• 老師不能只是教書,對於每一位孩子的特
質,必須有不同的對待方式。教書不是讓
孩子朝向大人設定的目標,而是發現孩子
的內在潛質,用合理的方式,誘發孩子的
學習興趣,逐步讓孩子的潛質發展出來。
因此,細心、善於觀察的特質與等待體貼
的心,是班級經營的重要精神。
「消極管理」=「積極教育」
• 教育的現場,有一個終極目標,我們期待
孩子有自主的能力。
• 要孩子自主,必須能夠看到孩子有學習的
渴望、生活的信心、生命的喜悅、創新的
勇氣。
五教合一法
「教人」=「教書」

• 做對的人
• 做有用的人
• 做讓人敬重的人
我們正在別人的生命日記中寫歷史

• 深入瞭解學生
• 時時關心學生及其近況
• 接納學生、尊重學生、真誠對待學生
• 有同理心
• 協助學生解決日常生活難題
• 善用非口語行為
• 多用積極性語言、時時給學生回饋
• 讚美-讚美-讚美
賞識教育
看見學生的天才
一群主管回總公司去開月會

大家約定,
讓每人的另一半知道,
他們會準時回家
與家人共用週五晚上的晚餐。

不巧,會議拖晚了一點時間,他們到達高鐵
站已稍晚,大家手拿著票搶跑進車站,
在走廊中奔跑。

大伙無意中撞倒一條賣蘋果的長凳,
蘋果掉落,散滿一地,一夥人,繼續奔跑,
終於登上了高鐵。

一夥人都登上了,只缺了一個人。
因為這人停下來,對那條蘋果長凳的女主人
感到抱歉與同情。
他告訴同伴們不必等他,儘管去趕車,只請
他們到達時,通知自己的家人一聲,他會乘
下一班車回家。
他走回車站,發現所有的蘋果都掉在地上。

使他大吃一驚的,是發覺賣蘋果的小販,
是一個瞎眼的小女孩。

她正在哭哭啼啼,淚流滿面,手摸地板,
想找蘋果,卻一無所得。

人群川流不息,誰也不停留,更不關心發生
了什麼事。
那個主管在女孩身旁蹲下,
把蘋果收到籃子裡,並幫她把長凳架好。
這時他才看到,許多蘋果已經跌爛了。
幫完了忙以後,他取出錢夾對女孩說:
「請把這2000元拿去,當作我們給妳造成的損
失賠償。妳沒事吧?」
女孩哭著點點頭。

主管繼續說:「我希望沒有浪費妳的一天。」
說完就移步走開。

女孩卻大聲喊道:「先生…!」那人駐足,轉身,
注視女孩有目無珠的雙眼。
女孩問說:「你是耶穌嗎?」
曾經有人以為你是上天派來的嗎?

如果我們想認識耶穌
必須活得的樣子,
作得…像祂們一樣才行

讓別人感覺到
您像祂們一樣的活出來
老師需要具備的信念
相信學生的能力
• 改變必須從老師自己開始~
• 如果以為自己比學生聰明,那將是一大錯

補充教材
特性要因圖

• 當一個問題的特性或結果受到一些要因
(原因)影響時,將這些要因加以整理,
成為有相互關係且有條理的圖形,這個圖
形稱為「特性要因圖」,因圖形類似魚骨,
亦稱「魚骨圖」( Fish-Bone Diagram ) 。

• 由石川馨博士(Dr. Ishikawa)在日本推廣
使用,也被稱為「石川圖」 。
• 用途:
1. 整理問題。
2. 追查真正的原因。
原因型 對策型
特性要因圖 特性要因圖

魚頭方向 向右 向左

箭頭所指 問題 目的

魚身(要因) 原因 對策或手段

如何發問 Why How


STEP2:決定大類別

學校 人







教材 家