Professional Documents
Culture Documents
TERAPÉUTICA
Estrategias para una
Forma de comunicación personal en la que, procurando el
comunicación terapéutica
bienestar del paciente se intercambia información en forma de
eficaz
preguntas y respuestas, gestos y actitudes para poder aplicar las
acciones correspondientes .
Diferenciar comunicación terapéutica y
social
En la comunicación social, la responsabilidad de la calidad de la
comunicación es de las dos personas que se están relacionando
(dos amigos, dos familiares, dos compañeros de trabajo.).
encuentro
para primer
sobreactuaciones afectuosas).
• Volumen (intensidad)
Silencio
En caso de dudas sobre su significado, el profesional
debe intentar clarificarlo, preguntando la causa al paciente y
mostrando interés por sus sentimientos.
Paciente: "Es mucho esfuerzo para mi tener que hacer esta dieta y
tomar la medicación"
RECETA DE LA EMPATÍA
1. ESCUCHAR
2. RECAPITULAR: Una vez que el interlocutor finalizó su
exposición -no antes- , recapitular verbalmente lo dicho:
devolver un resumen organizado de lo esencial que ha dicho.
3. EXPRESARSE. (Debo expresar lo que quiero decir, pero gracias a
las dos primeras fases de la empatía, mi interlocutor ya se ha
sentido escuchado por mí en el primer paso, y también se ha
sentido entendido por mí en el segundo paso, por tanto ahora
se sentirá abierto y disponible para recibir lo que le voy a
decir).
ESCUCHA ACTIVA
•La mayor parte de las veces no escuchamos con el
objetivo de comprender, sino con la intención de
responder y dominar la conversación.
Practicar la
escucha
activa
Análisis y puesta en común con el paciente acerca de
cómo se encuentra, habla o actúa.
Es muy importante que las afirmaciones a realizar se
realicen de manera las observaciones se realizan de
manera afirmativa, de manera que pueda comunicar sus
necesidades, dudas o aclaraciones.