UNIT

PELAYANAN
KESEHATAN
Bab I
PELAYANAN KESEHATAN
Definisi pelayanan kesehatan

Pelayanan 

suatu aktivitas atau serangkaian alat yang

bersifat tidak kasat mata (tidak dapat diraba),
yang terjadi akibat interaksi antara
konsumen dengan karyawan atau hal-hal lain
yang disediakan oleh perusahaan pemberi
pelayanan yang dimaksudkan untuk
memecahkan persoalan konsumen.
Definisi pelayanan kesehatan

Pemanfaatan pelayanan kesehatan 

pengunaan fasilitas pelayanan yang

disediakan baik dalam bentuk rawat jalan,
rawat inap, kunjungan rumah oleh petugas
kesehatan ataupun bentuk kegiatan lain dari
pemanfaatan pelayanan tersebut yang
didasarkan pada ketersediaan dan
kesinambungan pelayanan, penerimaan
masyarakat dan kewajaran, mudah
dicapai oleh masyarakat, terjangkau serta
bermutu
Faktor yang mempengaruhi pelayanan
kesehatan
1. Pemikiran dan Perasaan (Thoughts and
Feeling)
2. Orang Penting sebagai Referensi (Personal
Referensi)
3. Sumber-Sumber Daya (Resources)
4. Mencakup fasilitas, uang, waktu, tenaga,
dan
5. Kebudayaan (Culture)
Syarat pokok pelayanan kesehatan

1. Ketersediaan dan Kesinambungan

Pelayanan
2. Kewajaran dan Penerimaan Masyarakat
3. Mudah Dicapai oleh Masyarakat
4. Terjangkau
5. Mutu
Bab II
PRIMARY HEALTH CARE (PHC)
Definisi PHC

adalah pelayanan kesehatan pokok yang

berdasarkan kepada metode dan teknologi
praktis, ilmiah dan sosial yang dapat diterima
secara umum baik oleh individu maupun
keluarga dalam masyarakat melalui partisipasi
mereka sepenuhnya, serta dengan biaya
yang dapat terjangkau oleh masyarakat dan
negara untuk memelihara setiap tingkat
perkembangan mereka dalam semangat
untuk hidup mandiri (self reliance) dan
menentukan nasib sendiri (self determination).
Prinsip PHC

1. Pemerataan upaya kesehatan

2. Penekanan pada upaya preventif
3. Penggunaan teknologi tepat guna dalam
upaya kesehatan
4. Peran serta masyarakat dalam semangat
kemandirian
5. Kerjasama lintas sektoral dalam
membangun kesehatan
Unsur utama PHC

Tiga unsur utama yang terkandung dalam

PHC adalah sebagai berikut :
1. Mencakup upaya-upaya dasar kesehatan
2. Melibatkan peran serta masyarakat
3. Melibatkan kerjasama lintas sektoral
Tujuan PHC

Tujuan umum :
Mencoba menemukan kebutuhan
masyarakat terhadap pelayanan yang
diselenggarakan, sehingga akan dicapai
tingkat epuasan pada masyarakat yang
menerima pelayanan.
Tujuan PHC

Tujuan khusus :
1. Pelayanan harus mencapai keseluruhan
penduduk yang dilayanai
2. Pelayanan harus dapat diterima oleh
penduduk yang dilayani
3. Pelayanan harus berdasarkan kebutuhan
medis dari populasi yang dilayani
4. Pelayanan harus secara maksimum
menggunkan tenaga dan sumber –
sumber daya lain dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat
Fungsi PHC

PHC hendaknya memenuhi fungsi-fungsi

sebagai berikut :
1. Pemeliharaan Kesehatan
2. Pencegahan Penyakit
3. Diagnosis dan Pengobatan
4. Pelayanan Tindak lanjutPemberian Sertifikat
Elemen PHC
Dalam pelaksanaan PHC harus memiliki 8 elemen
essensial yaitu :
1. Pendidikan mengenai masalah kesehatan dan cara
pencegahan penyakit serta pengendaliannya
2. Peningkatan penyedediaan makanan dan perbaikan
gizi
3. Penyediaan air bersih dan sanitasi dasar
4. Kesehatan Ibu dan Anak termasuk KB
5. Imunisasi terhadap penyakit-penyakit infeksi utama
6. Pencegahan dan pengendalian penyakit endemic
setempat
7. Pengobatan penyakit umum dan ruda paksa
8. Penyediaan obat-obat essensial
Ciri-ciri PHC
Adapun cirri-ciri PHC adalah sebagai berikut :
1. Pelayanan yang utama dan intim dengan
masyarakat
2. Pelayanan yang menyeluruh
3. Pelayanan yang terorganisasi
4. Pelayanan yang mementingkan kesehatan
individu maupun masyarakat
5. Pelayanan yang berkesinambungan
6. Pelayanan yang progresif
7. Pelayanan yang berorientasi kepada keluarga
8. Pelayanan yang tidak berpandangan kepada
salah satu aspek saja
Tanggung jawab tenaga kesehatan dalam
PHC
1. Mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam
pengembangan dan implementasi pelayanan
kesehatan dan program pendidikan
kesehatan
2. Kerjasama dengan masyarakat, keluarga, dan
individu
3. Mengajarkan konsep kesehatan dasar dan
teknik asuhan diri sendiri pada masyarakat
4. Memberikan bimbingan dan dukungan
kepada petugas pelayanan kesehatan dan
kepada masyarakat
5. Koordinasi kegiatan pengembangan
kesehatan masyarakat.
Bab III
PUSKESMAS
Definisi Puskesmas

Puskesmas adalah suatu kesatuan organisasi

kesehatan fungsional yang merupakan pusat
pengembangan kesehatan masyarakat yang
juga membina peran serta masyarakat
disamping memberikan pelayanan kesehatan
secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk
kegiatan pokok
Tujuan Puskesmas
Puskesmas bertujuan untuk meningkatkan
kesadaran, dan kemampuan hidup sehat
bagi setiap orang yang tinggal di wilayah
kerja puskesmas.
Tujuan pembangunan kesehatan yang
diselengggarakan puskemas adalah
mendukung tercapainya tujuan
pembangunan nasional yaitu meningkatkan
kesadaran, kemauan dan kemampuan
hidup sehat bagi setiap orang yang
bertempat tinggal di wilayah kerja puskesmas
agar terwujud derajat kesehatan yang
setingg-tingginya dalam rangka mewujudkan
Indonesia sehat 2010a
Asas pokok Puskesmas

1. Azas pertanggungjawaban wilayah

2. Azas peran serta masyarakat
3. Azas Keterpaduan
4. Azas rujukan
Kegiatan Puskesmas

Kegiatan pokok puskesmas

1. Promosi Kesehatan
2. Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) dan
Keluarga Berencana (KB)
3. Perbaikan Gizi
4. Kesehata Lingkungan
5. Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit
Menular
6. Pengobatan
Kegiatan Puskesmas

Kegiatan pengembangan puskesmas

1. Upaya Kesehatan Sekolah (UKS)
2. Upaya Kesehatan Olahraga
3. Upaya Keperawatan Kesehatan
Masyarakat
4. Upaya Peningkatan Kesehatan Kerja
5. Upaya Kesehatan Gigi dan Mulut
6. Upaya Kesehatan Jiwa
7. Upaya Kesehatan Mata
8. Upaya Kesehatan Lanjut Usia
9. Upaya Pembinaan Pengobatan Tradisional
Jenis Pelayanan Puskesmas
Pelayanan di Dalam Gedung Puskesmas (Rawat Jalan)
1. Ruang Kartu/Loket
2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. Poli KIA-KB
5. Pojok Gizi
6. Ruang Tindakan/IGD
7. Apotik
8. Gudang Obat
9. Gudang Inventaris
10. Ruangan Tata Usaha
11. Ruangan Imunisasi
12. Ruangan Laboratorium Sederhana
13. Ruangan Kepala Puskesmas
Jenis Pelayanan Puskesmas

Pelayanan di Luar Gedung Puskesmas (Rawat

Jalan)
1. Posyandu Balita
2. Posyandu Lansia
3. Penyuluhan Kesehatan
4. Pelacakan Kasus
5. Survey PHBS
6. Rapat Koordinasi
Terima kasih