Revista

Empresarial
Lo mejor del mundo de las empresas

Equipo de trabajo dentro

de la empresa

Descubre la importancia del equipo

de trabajo para una organización
Contenido
-Grupo de trabajo……………………………..…..3
-Equipo de trabajo……………………………...…4
-Objetivo equipo de trabajo………………………5
-Importancia equipo de trabajo…………...………6
-Propósito del trabajo en equipo…………...……..7
-Naturaleza equipo de trabajo…………………….8
-Formación y desarrollo equipo de trabajo……….9
-Equipos eficiente…………………….…………10
-Roles equipo de trabajo …………………….….11
-Zona de caricaturas………………..……………13
-Diferencia equipo y grupo………………...……14
-Ventajas y desventajas equipo de trabajo………15
-Pasa el rato………………………………...……16
-Equipo de trabajo en las organizaciones……….17
-Factores que intervienen
en la organización del equipo de trabajo………...18

Autor: Daidimar Pereira

Grupo de trabajo
Es un conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a sus habilidades,
conocimientos y competencias específicas (profesionales o expertos), para cumplir una
determinada meta bajo la conducción de un coordinador.

E l sentimiento de pertenencia al grupo

el alto o bajo nivel de satisfacción es lo
común, aunque su productividad está
En la actualidad son muy importantes los
equipos o grupos de trabajo
multidisciplinarios, donde la resolución de
los problemas reales resulta tan compleja que
se requiere de una gran diversidad de
limitada por la combinación de
expertos en distintas disciplinas que puedan
interrelaciones sociales, existentes dentro de
considerar muchos aspectos al mismo tiempo
la organización por lo cual deberá haber un
dentro de una misma solución del problema.
reglamento para establecer todo lo dicho
anteriormente ya que normalmente las
El papel de todo dirigente y de todo
personas se renuevan en este tipo de grupos a
encargado de un equipo es generar un clima
los pocos años, ya sea por falta de interés o
en el cual la comunicación sea fluida, que se
porque lo que establece el reglamento ya no
escuche a los otros, se manifiesten los
se encuentran en el grupo.
desacuerdos dentro del grupo de trabajo y la
participación de todos los miembros o
expertos en la solución del problema o la
mejora continua dentro de la organización.

La motivación es un elemento fundamental

en el rendimiento grupal. Si el único
problema es la falta de motivación debería ser
posible aumentar la eficacia de los grupos
aumentando el nivel de motivación de sus
componentes, la importancia que tenga la
tarea para los mismos y el grado de cohesión
del grupo.

3
 Equipo
de
trabajo
El equipo se refiere a un conjunto de personas
interrelacionadas que se van a organizar para
llevar a cabo una determinada tarea, mientras que
el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin
considerar la tarea para la que han formado un
conjunto, considerándolo en su totalidad.
Pero para que un conjunto de personas se
convierta en un equipo necesita cumplir una serie
de requisitos imprescindibles:
Aunque es cierto que no existe un número ideal en
su composición es importante que los miembros
reconozcan que se necesitan los unos a los otros y
que sin esa necesidad que tienen los unos de los
otros es improbable poder llevar a cabo los
objetivos previstos. A esto se le llama sentido de
interdependencia. Como consecuencia de las características
Además, es importante que el equipo tenga una anteriores, en el equipo tiene que haber una
identidad propia que le defina y le de coherencia, interacción entre sus miembros (la
porque va a ser precisamente ese sentimiento de interdependencia se materializa por medio de
coherencia el que le va a identificar como equipo. la interacción y ésta genera una identidad
común que es el motor del equipo).

Como consecuencia de esa necesidad de interacción que hay en el equipo, que hemos llamado
interdependencia, cada uno de sus miembros debe desempeñar un rol que le complemente con el
resto del equipo. Esta es una característica que en el grupo no se da.

4
Objetivo equipo de trabajo

El objetivo del trabajo en equipo es poner más

capacidades, inteligencias, ideas y destreza al servicio
de una tarea o actividad, de modo tal que por el
mismo hecho de compartir esa actividad los
resultados se den de manera más rápida y sólida.

Contar con un buen equipo multidisciplinario es

esencial para un alto rendimiento en cualquier
emprendimiento. Trabajar bajo este esquema no
implica que todos los miembros se enfoquen en la
misma tarea, o que cada uno tenga que ser capaz de
desempeñar las funciones de los demás. Al contrario,
se trata de una sinergia en la que todos aportan algo
desde su experiencia y habilidades, enriqueciendo el
trabajo y logrando grandes resultados. Bien
encaminado ayuda a maximizar las fortalezas de cada
integrante, sacando lo mejor de sí y
complementándolo con las de los demás.

El trabajo en equipo supone siempre una dinámica

especial que puede variar de grupo a grupo y que es,
en definitiva, lo que hace que ese conjunto de
personas funcione o no. Así, lo que puede servir para
un grupo de personas puede no ser útil para otro. El
trabajo en equipo supone también que uno puede
llegar a conocer más profundamente a sus
compañeros, conociendo sus capacidades, sus
limitaciones, su forma de pensar y de enfrentar
diferentes situaciones, etc. Esto se hace muy visible
por ejemplo en los trabajos en equipo realizados en
ámbitos empresariales o incluso en los que forman
parte de distintos niveles de gobierno en los cuales
se requieren muchas áreas y grupos de personas a
disposición.
5
 Importancia del
equipo de trabajo
A ngelo Kinicki y Robert Kreitner (2003: 252) dice que las organizaciones están
conformadas por individuos que a su vez forman grupos para lograr propósitos establecidos.
Las personas que conforman los grupos interactúan libremente y comparten normas,
objetivos, e identidad.
La formación de equipos dentro de una organización permite obtener beneficios tanto para
la organización como para los miembros que la conforman. Estos equipos deben tener
intereses, resultados y metas comunes; además de esto se deben conformar tomando en
cuenta las habilidades de cada uno de sus miembros; ya que estas deben complementarse.

Otro aspecto importante en la formación de

equipos es la toma de decisiones, esta debe
darse de manera consensada. También debe
existir coordinación, complementariedad,
comunicación, confianza y compromiso
entre sus miembros.
por ejemplo: que cada persona tenga
objetivos propios y no esté de acuerdo con
los del grupo, el egoísmo, los rumores, los
chismes, el desinterés, el antagonismo y el
individualismo.
Los equipos de trabajo dan vida a la
organización, gran parte de ellos depende el
logro de los objetivos. Por tal motivo son
numerosos los beneficios que ofrece el Esto quiere decir que el trabajo en equipo
trabajo en equipo tanto para la empresa, nos permite alcanzar los objetivos más
como para las personas, el desarrollo y el fácilmente y con menor esfuerzo; aprender
país. de las habilidades y capacidades de los
Para formar equipos de trabajo es necesario miembros del equipo.
tener un objetivo en común, que sea de
conocimiento de todos los miembros, debe Cabe destacar que las organizaciones
haber participación, solidaridad, requieren grupos que se transformen en
comunicación y colaboración. equipos y trabajen en dirección a los
objetivos en común y sean capaces de
resolver los problemas que se les presenten.

6

Un equipo es un grupo de individuos que trabajan
en conjunto para alcanzar objetivos que tienen en
común. El espíritu de grupo es el proceso por el
que se les da el apoyo necesario para que puedan
cumplir dichos objetivos.
Los dos factores principales para construir y
mantener un grupo exitoso y de alto desempeño
consisten en tener las metas en claro y añadir
diversidad. Los gerentes deben tener metas y
expectativas definidas para los equipos de trabajo
antes de fomentar el espíritu de grupo. Al tener
las metas establecidas se mejorará la
comunicación dentro del grupo, se reforzará el
compromiso y se creará una armonía y un
sentido compartido de responsabilidad. Para
alcanzar dichos objetivos de manera más eficaz,
el equipo de trabajo debe contar con diversas
personalidades y habilidades. Los distintas clases
de personalidades equilibran la dinámica grupal
y facilitan la lluvia de ideas. Las fortalezas de
algunos integrantes compensarán las debilidades
de otros. Si se cumple con ambos factores se
creará una sinergia dentro del equipo, que es el
propósito del espíritu de grupo. La sinergia
grupal se produce cuando el esfuerzo colectivo
del grupo es superior a la suma de los esfuerzos
individuales.
Propó
sito
del
equipo
de adve
rten
cia
trabaj
Los grupos de trabajo no funcionarán bien sin los
o
esfuerzos necesarios para fomentar el espíritu de
grupo exhaustiva y correctamente. El mayor
inconveniente del trabajo en equipo radica en la
difusión de las responsabilidades. En el trabajo
grupal se pierde la responsabilidad personal,
incluso si cada integrante del equipo se dedica a
cumplir las metas y objetivos. Esta difusión de
responsabilidad puede conducir a un pensamiento
grupal o el problema del polizón. El pensamiento
grupal ocurre cuando los grupos le temen al
conflicto y por eso arriban a un acuerdo en la
toma de decisiones con el que algunos miembros
del equipo podrían diferir. El problema del
polizón se produce cuando algunos integrantes
del grupo se encargan de la mayor parte del
trabajo mientras otros obtienen también el crédito
y el éxito sin haber colaborado. La diversidad de
personalidades y habilidades puede causar
conflictos en lugar de equilibrar el equipo y
ayudar a que los individuos se complementen.
También es posible que los miembros del grupo
compitan por poder o autoridad dentro del equipo
en lo que respecta a la toma de decisiones, y eso
podría conducir a direcciones conflictivas.
7
 Naturaleza:
Equipo de
trabajo
"Elementos para la Las reglas son Las reglas de un equipo equilibran la
comprensión del equipo de usualmente carga de trabajo de sus miembros.
trabajo" determinantes en Un equipo que define sus reglas es un
Un equipo de trabajo, como un los primeros equipo autorregulado y cada uno de sus
equipo deportivo, es un grupo de meses de la miembros asume su responsabilidad.
personas reunidas con un formación de un
propósito definido y reconocidas equipo, una vez Un primer paso es definir los valores del
por la empresa a la que pertenecen. estabilizado, éstas equipo, a partir de ello, se dictarán las
Equipo es un conjunto de personas son difíciles de reglas que han de regir su operación.
que conforman un grupo revisarse o
plenamente integrado, que modificarse.
realizan un trabajo El papel del líder
interdependiente, que tienen del equipo es
amplias metas y que las logran parte importante
alcanzar. en la definición de
las reglas: Qué
puede hacer el
Es importante mantener en la líder y qué no
mente que un equipo es un medio puede hacer el
y no un fin líder.
La mayoría de los
Cada equipo tiene una cosa en miembros del
común: Necesitan reglas para auto equipo trabajan
gobernarse, las reglas juegan un juntos en definir
papel crucial para el desempeño las reglas del
de los equipos: equipo y entre
todos, deciden
qué otras reglas 8
agregar.
Formación y
desarrollo equipo
de trabajo
Claves para la formación de equipos
Para la formación de un equipo dentro de una
organización empresarial es fundamental
comprender la importancia del factor humano
dentro de ésta. Así, se trata de combinar de manera
óptima las capacidades de cada uno de los
miembros que trabajan para cumplir los objetivos
que es, al fin y al cabo, la razón de ser del equipo.
En esta línea, señalamos cuatro claves para la
formación de equipos:
Implicación. Para lograr la implicación de los
miembros es necesario brindar la oportunidad de
que participen en el diseño de la estrategia de la
empresa.
Responsabilidad. Es imprescindible que cada
integrante asuma un rol dentro del equipo y, por
supuesto, se muestre responsable.
Compromiso. Cada uno de los integrantes debe
adquirir un compromiso tanto consigo mismo
como con el equipo.
Cohesión. La cohesión es trabajar en equipo, aunar
esfuerzos y cooperar. El individualismo no puede ir
en perjuicio del grupo.
Etapas de la formación de equipos
Finalmente y con el propósito de comprender mejor
el funcionamiento de los equipos, vamos a ver las
cuatro etapas que sigue su desarrollo:
Formación. La primera fase se caracteriza por la
unión de un grupo de personas para alcanzar un
objetivo compartido.
Tormenta. Esta etapa es la del conflicto, en la cual
comienzan a surgir desacuerdos entre los miembros
del equipo. La buena actitud que mantenían en la
fase inicial ha desaparecido.
Normatividad. Las aguas parecen haberse calmado y
en esta etapa va cobrando vida el sentido de
pertenencia al equipo. También, se establecen las
normas.
Desempeño. El compromiso de los integrantes con el
equipo se hace más fuerte, lo que conduce a la
obtención de los primeros resultados.
Decía un proverbio que “Ninguno de nosotros es tan
listo como nosotros”, una frase que viene a destacar
la importancia en una empresa de los individuos y, sobre
todo, de su unión para alcanzar las metas fijadas.
9
 Equipos
eficientes
Una investigación de la Universidad de Illinois, Estados Unidos, demostró que el
esfuerzo colectivo supera a cualquier talento individual, porque ni el más brillante es
capaz de alcanzar los logros del trabajo en equipo.
E s conocida la frase de Magic
Johnson, famoso jugador de basquetbol:
“No preguntes qué pueden hacer por ti
tus compañeros sino qué puedes hacer
tú por ellos”. Sin embargo,
frecuentemente se encuentran equipos
de trabajo que no funcionan. Las
personas que los integran tienen
distintos puntos de vista sobre la misma
cuestión, desembocan en discusiones
interminables o en lamentables atrasos
en las tareas. ¿Es lo mismo trabajo en
equipo que equipo de trabajo? ¿Será
que los miembros del grupo tienen
objetivos diversos? ¿Todos tendrán las
competencias adecuadas? ¿Alguien
coordina el equipo de trabajo?.
Efectivamente, si fuera posible
esconderse en algún lugar debajo de la
alfombra en una oficina, en donde se
genera un equipo de trabajo, se
observaría que muchas veces, éste no
resulta eficiente
Las personas involucradas
asumen distintos roles,
algunas tienen actitudes
positivas y hacen aportes
valiosos, otros actúan
pasivamente y adoptan
una cómoda posición de
“dejar hacer a los demás”
y existen otros que
estorban el trabajo ya que
“todo lo ven
negativamente”. Así es
que los que pertenecen al
segundo y tercer grupo
pueden volver ineficaz la
labor del equipo.
no es lo mismo equipo de trabajo que trabajo en
equipo, y esto no es un mero juego de palabras. Un
equipo de trabajo es un conjunto de personas a las
que se asignó el cumplimiento de determinadas metas
bajo la supervisión de un coordinador del equipo. El
trabajo en equipo es la aplicación de estrategias y
metodologías que utiliza un grupo humano para el
logro de objetivos comunes. Es decir que el grupo de
personas que forman el equipo crea sinergia. Esto
significa que complementan sus capacidades en pos
de un objetivo, planifican actividades y comparten la
responsabilidad.
10
 Los roles que deben conformar un equipo
de trabajo eficiente

Un equipo de trabajo es una unidad de dos o más

personas con habilidades complementarias que están
comprometidas con un propósito común y con un
conjunto de metas de rendimiento y de expectativas,
para lo cual establecen normas colectivas de
rendición de cuentas.
A medida que un grupo aprende a trabajar se
familiariza con el desempeño de las tareas y los roles
se configuran naturalmente. Las personas descubren
como armonizar sus habilidades técnicas, sociales y
emocionales en el equipo, y esto incide en el
desempeño eficiente del grupo. Cada uno irá
abandonando su postura o individualidad negativa
para convertirla en un rol positivo que apunte a un
objetivo común y le otorgue eficiencia al trabajo.
Entonces, las personas que forman un grupo de
trabajo se desarrollarán como equipo y aportaran
ventajas visibles a tu empresa.
Para generar equipos comprometidos se deben
desarrollar ciertas competencias en sus miembros y
todos los integrantes del grupo deben cumplir su rol
sin perder el foco y la noción de equipo.

En todo equipo de trabajo debe estar presente los siguientes roles

11
Zona caricaturas

13
Diferencia entre
equipo y grupo

14
 Desventajas y ventajas del
trabajo en equipo
Trabajo en equipo

1
5
Pasa el rato
Busca las palabras necesarias

Acertijos

16
 Equipo de trabajo en
la organización
El hombre es un ser social que necesita mantener En toda organización, es fundamental un
contactos en la empresa, los equipos de trabajo equipo constituido por sus miembros desde el
sustituyen cada vez más al trabajados individual nacimiento de ésta el acuerdo básico que
que toma decisiones y ordena, los grupos asumen establecen sus integrantes es el de trabajar en
decisiones con más riesgo y aprenden con más conjunto, o sea, formar un equipo de trabajo.
rapidez.
El líder es el que moldea o da forma a la
estructura de cada grupo. Con su
Las organizaciones requieren normalmente
conducción el líder puede o no formar
equipos de trabajo multidisciplinares para
grupos de personas que funcionen como
desarrollar los procesos productivos, los cuales
equipo de trabajo.
utilizan una tecnología que evoluciona a un ritmo
El líder basado en el lema “divide y
rápido y son cada día más complejos.
reinaras”, gobierna con éxito el grupo de
trabajo pero no produce equipos, sólo
El trabajo en equipo ha supuesto un cambio
agrupa personas para realizar una tarea.
organizativo amplio, pues ha influido en aspectos
El buen líder con su accionar desarrolla
como la dirección, la motivación, comunicación y
equipos de trabajo, utilizando la mezcla
participación, de hecho, es una de las técnicas de
adecuada de lealtad, motivación y confianza
motivación laboral más empleada.
que todo ser humano necesita para creer y
emprender en pos de los objetivos grupales.
El temor al rechazo que algunas personas tienen
La diferencia entre un grupo de personas y
es una de las razones más frecuentes para no
un equipo de trabajo es la determina la
participar en los equipos y para no tomar
eficiencia de una empresa. El sentimiento
iniciativas.
La necesidad de trabajo en equipo, llego de la de pertenecer a un equipo de trabajo perdura
mano de las propuestas de la calidad total, a través del tiempo, y aunque uno haya
reducción de costes, e interrelación de diversos dejado de pertenecer a ese equipo, ese
sectores funcionales de la empresa. sentimiento de lealtad se mantiene.
Si las reglas claras conservan la amistad,
En los años 30-40 se consideraba que las entonces en un grupo, las reglas claras
empresas estaban constituidas por individuos fomentan y mantienen la lealtad mutua
aislados. No se tenia en cuenta las relaciones entre el líder y seguidores.
interpersonales que entre ellos se establecían.
Hoy día, prácticamente se contemplan en todas
las empresas dos grandes grupos de personas:
Formales e informales, cuya diferencia radica en
los objetivos que persigue.

Son grupos formales que se constituyen para

atender las necesidades de la empresa, en el se 17
integran los trabajadores para lograr un propósito
y unos objetivos.
Factores que intervienen
en la organización del equipo de
trabajo

18