cimiento de lA diversidAd”

“Año de lA integrAción nAcionAl y el

AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL
reconocimiento
RECONOCIMIENTO DEde lA diversidAd”
LA BIODIVERSISDAD

“FACULTAD DE INGENIERÍA”

FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL

EROSION DE SUELOS FACULTAD DE INGENIERÍA

rmática ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL
O PALPA, Francis Fiorella
COMERCIO A TRAVÉS DEL INTERNET
AVANTO CHOCOS, Jorge

CURSO: INFORMÁTICA
“FACULTAD DE INGENIERÍA”
2012
INTEGRANTES: BARAHONA BADOS, Joycce
ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE INGENIERÍA AMBIENTAL
BUVICH BOTTGER, Milan
LINO EROSION
PALPA, FrancisDE SUELOS
Curso: PANDURO DIAZ, Carlos
SACIGA FLORES, Anamile
Informática

Alumnas:

PROFESOR: TIRAVANTI CHOCOS, Jorge

LINO PALPA, Francis Fiorella

Profesor:
SEMESTRE: II
TIRAVANTO CHOCOS, Jorge

Semestre: II

2012
¿Qué es?
El Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados,
necesarios para colocar las mercancías, que son
elaboradas en las unidades de producción, en los centros
de consumo en donde se aprovisionan los consumidores,
último eslabón de la cadena de comercialización. Es
comunicación y trato".

El término se aplicaba a la realización de transacciones

mediante medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la
Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90
comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y
servicios a través de Internet, usando como forma de pago
medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha
crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran
variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando
la creación y utilización de innovaciones como la transferencia
de fondos electrónica, la administración de cadenas de
suministro, el marketing en Internet

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra

y venta de productos o servicios entre personas y empresas,
consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y
derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido
"premium" de un sitio web.
 El comercio a través del internet se entiende como cualquier
forma de transacción comercial en la cual las partes
involucradas interactúan de manera electrónica, y no de la
manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato
físico directo.

 Se caracteriza por el mejoramiento constante en los procesos

de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a nivel
mundial están cambiando tanto su organización como sus
operaciones. El comercio electrónico es el medio de llevar a
cabo dichos cambios dentro de una escala global, permitiendo a
las compañías ser más eficientes y flexibles en sus operaciones
internas, para así trabajar de una manera más cercana con sus
proveedores y estar más pendiente de las necesidades y
expectativas de sus clientes. Además permiten seleccionar a
los mejores proveedores sin importar su localización
geográfica para que de esa forma se pueda vender a un
mercado global.
 "Business to business" (entre empresas): las empresas pueden
intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de
herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico,
instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.
 "Business to consumers" (Entre empresa y consumidor) as empresas
venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio
Web a clientes que los utilizarán para uso particular.
 "Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): es
factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el
caso de los remates en línea.
 "Consumers to administrations" (Entre consumidor y administración)
los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones
Tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones
juradas y/o el pago de los tributos, obtener asistencia informativa y
otros servicios.
 "Business to administrations" (Entre empresa y administración): las
administraciones públicas actúan como agentes reguladores y
promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo.
Para las Empresas
 Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
 Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el
año.
 Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del
comercio electrónico, en comparación con el comercio
tradicional.
 Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
 Agilizar las operaciones del negocio.
 Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
 Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
 Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en
comparación con otros medios de promoción, lo cual implica
mayor competitividad.
 Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización
de la oferta.
 Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de
clientes.
 Abarata costos y precios
 Da poder al consumidor de elegir en un mercado global
acorde a sus necesidades
 Brinda información pre-venta y posible prueba del
producto antes de la compra.
 Inmediatez al realizar los pedidos.
 Servicio pre y post-venta on-line.
 Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite
adquirir un producto a un mejor precio.
 Mayor interactividad y personalización de la demanda.
 Información inmediata sobre cualquier producto, y
disponibilidad de acceder a la información en el momento
que así lo requiera.
 Permite el acceso a más información.
Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que
vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede
estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las
"empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o
servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente
en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando
suerte en Internet".

Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio

electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el
100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos
de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha
de decir que ha mejorado mucho.

Existe un riesgo en el comercio electrónico, al realizar una

transacción por Internet, el comprador teme por la posibilidad
de que sus datos personales (nombre, dirección, número de
tarjeta de crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y
suplante así su identidad; de igual forma el vendedor necesita
asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice serlos.
 Para ello es necesario disponer de un servidor
seguro a través del cual toda la información
confidencial es encriptado y viaja de forma
segura, esto brinda confianza tanto a
proveedores como a compradores que hacen del
comercio electrónico su forma habitual de
negocios.
 La firma digital, evita que la transacción sea
alterada por terceras personas sin saberlo. El
certificado digital, que es emitido por un
tercero, garantiza la identidad de las partes.
Encriptación.
Empresa punto com
 Una empresa punto-com , era una compañía que se
promovía a sí misma como en el negocio
de Internet durante el auge del e-business hasta la
crisis conocida como “Burbuja .com”. El nombre
proviene del dominio de internet “.com”, utilizado
por las empresas comerciales.
 Muchas de estas empresas eran apenas planes de
negocio, formados como compañías para aprovechar
el exceso de financiamiento mediante capital de
riesgo que existió en el período 1995 al 2000 para
este tipo de emprendimientos. La estrategia de la
salida incluyó generalmente una oferta pública
inicial de acciones en la bolsa generando una
rentabilidad grande para los fundadores.
National Association of Securities Dealers
Automated Quotation (NASDAQ) es la bolsa de
valores electrónica y automatizada más grande de
los Estados Unidos, con más de 3.800 compañías y
corporaciones. Tiene más volumen de intercambio
por hora que cualquier otra bolsa de valores en el
mundo.1 Lista a más de 7.000 acciones de pequeña
y mediana capitalización. Se caracteriza por
comprender las empresas de alta tecnología en
electrónica, informática, telecomunicaciones,
biotecnología, etc. Sus índices más
representativos son el Nasdaq 100 y el Nasdaq
Composite. Su oficina principal está en Nueva
York y su actual director ejecutivo es Robert
Greifeld.
¿Qué beneficios tiene comprar por
Internet?

Los beneficios son:

1° Precio más reducido que en tiendas.

2° Mayor stock y variedad de productos
3° Contacto con los distribuidores principales.
4° Mayor atención y calidad en el servicio.
5° Otros que se me hayan olvidado.
Lo único que se necesita es una tarjeta de Crédito con
cupo Internacional, o Dorada. La mayoría de los sitios
prefiere VISA y MasterCard.
Si tiene tarjeta de crédito nacional puede solicitar una
de cupo Internacional contactando a su Banco.
Si no tiene tarjeta de crédito puede solicitarla en
cualquier Banco, con cumplir unos cuantos requisitos ya
la tiene.
Si eres menor de edad o no cumples los requisitos
puedes pedirle prestada la tarjeta a algún conocido y
ocuparla a su nombre, con el previo consentimiento del
mismo.
Empezamos a comprar... simularemos una compra,
esta vez lo que compraremos serán cd's de música:
Luego de encontrar algún sitio interesante lo que
hacemos es seleccionar nuestro(s) producto(s).
Una vez que ya hemos elegido lo que queremos
comprar pasaremos al proceso de pago con tarjeta.
La mayoría de los sitios, trabajan con dólares
americanos.
Algunos sitios tienen un programa automatizado o
alguna página con formularios para crear una
cuenta, otros en cambio, tienen sistema de tarjeta
mediante e-mail o fax.
La tarjeta de crédito es un instrumento material de
identificación del usuario, que puede ser una tarjeta plástica
con una banda magnética, un microchip y un número en
relieve. Es emitida por un banco o entidad financiera que
autoriza a la persona a cuyo favor es emitida, utilizarla
como medio de pago en los negocios adheridos al sistema,
mediante su firma y la exhibición de la tarjeta. Es otra
modalidad de financiación, por lo tanto, el usuario supone
asumir la obligación de devolver el importe dispuesto y de
pagar los intereses, comisiones bancarias y gastos
pactados.
Entre las más conocidas del mercado están: Visa, American
Express, MasterCard, Diners Club, JCB, Discover, Cabal,
entre otras. Las grandes tiendas y almacenes del mundo
también emiten tarjetas de crédito para sus clientes.
Para crear una cuenta de usuario o enviar sus datos mediante e-mail o
fax se necesita solamente el nombre del titular de la tarjeta (o el nombre
del titular de la tarjeta adicional si es que las hay) y la fecha de
expiración de la misma. Estos datos son muy fáciles de conseguir, así
que cuide la seguridad de su tarjeta.
Una vez que enviamos nuestros datos de la tarjeta nos preguntarán el
nombre y dirección de embarque (shipping address). Ud. escribe la
dirección a la cual quiere que le llegue su pedido. Algunos sitios no
tienen envío a su país, verifique que el sitio en donde está comprando
tenga este servicio.
Luego que introdujo los datos de envío le preguntará qué tipo de envío
quiere utilizar. En nuestro caso hemos comprado 1 cd, el gasto de envío
por 1 cd es 6 dólares* vía air mail, el cual se demora 2
semanas* dependiendo del producto. Otro método de envío es vía DHL
o similares, por este medio el pedido se demorará 3 días* pero el costo
aumentará a 16 dólares (dependiendo del producto), además por este
medio el pedido dispone de un seguro total.
Los datos son variables, dependiendo el tipo de
producto, la cantidad, el precio y el lugar en donde
vivas.

Nota : Por más productos que se compren los gastos de

envío se hacen menores.
En nuestro ejemplo, si compramos 1 cd los gastos de
envío saldrán US$6 , si
compramos 2 US$3 , de 3 o más US$1.5 .

Se recomienda usar el sistema air mail, ya que es más

económico y tiene un seguro parcial del producto. Sólo se
recomienda usar vía DHL si es que se necesita en forma
urgente el pedido o si se requiere de un mayor seguro y
servicio.
¿Y cómo se paga?

Bueno para pagar la cuenta se cobra

automáticamente de la tarjeta de crédito en
la fecha de facturación correspondiente a su
tarjeta (solicitar detalles en Banco) Más un
2% de interés por compra internacional
correspondiente al uso de la tarjeta. Por
ejemplo, si compramos 100 dólares el interés
será de 2 dólares, por lo cual pagaremos 102
dólares... casi ninguna diferencia.
 Favorablemente al ingresar productos al país (Chile, no se si será
aplicable para otros países) no es necesario pagar impuestos cuando se
compra en cantidades pequeñas. La mayoría de los impuestos se aplican
a los productos que será utilizado en forma comercial, y no particular. En
nuestro ejemplo una recomendación sería comprar un máximo de 6 cd's.
Aunque es poco común que se cobren impuestos para los productos
comprados afuera, existe la posibilidad "b", el aduanero; ya que depende
del estado de ánimo de la persona quién revisa los paquetes que te
cobren o no.
Lo máximo que me he comprado por Internet fueron algo así como 450
dólares. Me traje 12 cd's (entre ellos un "box"), 2 poleras y varias cosas
más... y no me cobraron impuesto. Quizás tuve suerte, pero no creo que
me lo dejen hacer de nuevo.

No se olviden, no compren cosas que hagan mucho bulto. También pueden

hablar con la empresa que les vende los artículos y decirles que facturen
a menor precio. En algunos lugares, como en el sur de EEUU es posible
que hagan este "favor"., pero la idea es que el cliente, o sea nosotros,
quedemos contentos.
Amazon Books
http://www.amazon.com

La tienda más grandes de libros de Internet. Gran

variedad de libros, para Chile se demora como 3
semanas. Los gastos de envío son medianamente
baratos. Si compras sobre 3 libros te salen más
baratos los gastos de envío.