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MÈTODOS Y ERGONOMÌA
INGENIERÍA DE
MÉTODOS
Y ERGONOMÍA
21 DISEÑO
INTRODUCIÓN
DE ÁREAS DE
ACTIVIDAD
SESION
• Introducción al diseño
• Seguridad del producto,
• Comodidad y placer,
• Métodos ergonómicos,
• Diseño de nuevos productos y
• Temas conceptuales para el análisis
de las actividades del usuario.
• Guías de diseño para algunos elementos
principales.
• Estaciones de trabajo
• Estaciones VDT
• Herramientas manuales.
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MÈTODOS Y ERGONOMÌA
INTRODUCCIÓN
• Puede decirse que las intenciones del
AL DISEÑO diseñador respecto al producto logrado
puede reconocerse en diferentes grados.
• Al diseñar un producto, los diseñadores
diseñan también la actividad del usuario,
y esto no ocurre independientemente del
diseño de las características de un
producto.
• Muchas veces los modelos de los
diseñadores no son los mismos que los
modelos de los usuarios (modelos
mentales, modelos de uso, modelos de
referencia).
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INTRODUCCIÓN
• Por ello mucho se ha reportado que el
AL DISEÑO diseñador no toma en cuenta el modelo
humano de la actividad (operatividad del
producto) durante la proyección de su
diseño.
• Diversos factores en la fabricación del
producto pueden dar como resultado un
producto algo alejado de las intenciones
originales del diseñador.
• Ambas consideraciones resultan en
producto que no necesariamente
satisfacen la al usuario.
INTRODUCCIÓN
• La Evaluación del Producto respecto a la
AL DISEÑO satisfacción del usuario es uno de los
temas ergonómicos más difundidos y
desarrollados, pero que sin embargo no
encuentra todavía una aplicación real en
el proceso del diseño de productos.
• Diversos especialistas sostienen que las
evaluaciones ergonómicas deberían estar
presente durante todo el proceso de
desarrollo de un producto, desde las
etapas de diseño hasta las etapas de
fabricación.
INTRODUCCIÓN
• La ergonomía en su relación con la
AL DISEÑO actividad del usuario respecto al
producto implica diversos aspectos.
• Cinco son los más importantes y básicos:
• seguridad del producto,
• comodidad y placer,
• métodos ergonómicos,
• diseño de nuevos productos y
• temas conceptuales para el análisis de
las actividades del usuario.
INTRODUCCIÓN
AL DISEÑO
se dan 60,000 accidentes diarios con
consecuencias fatales en los hogares
debido al mal uso de productos del
Seguridad del
producto
hogar.
• Muchos de estos accidentes del hogar
resultan de operaciones cotidianas,
precisamente por ser realizadas sin
pensar mucho en lo que se está
ejecutando.
• Una gran parte de estos accidentes son
consecuencia de señales o símbolos de
advertencia que no son necesariamente
universales y por lo tanto no son
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entendidos a plenitud.
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INTRODUCCIÓN
AL DISEÑO
seguridad, orgullo, emoción, satisfacción,
entretenimiento, libertad y nostalgia.
Comodidad y • El no placer se asocia con sentimientos
placer de: agresión, resignación, frustración,
ansiedad, molestia.
• Se puede decir que productos que
provean una buena facilidad de uso al
usuario puede proveer comodidad y
placer.
• Los ergonomistas aún tienen muchos
problemas para definir técnicas que
ayuden a medir y evaluar aspectos
subjetivos del uso de los productos.
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INTRODUCCIÓN
AL DISEÑO
ergonomía.
• Probablemente, los de mayor interés
Métodos para el Diseño de Productos son aquellos
ergonómicos, relacionados a la evaluación de la utilidad
de los productos en general y de sus
características.
• Estos se discuten en mayor detalle como
tema independiente.
INTRODUCCIÓN problemas.
AL DISEÑO
• Este es el caso del texto que se
confunde con los gráficos proyectados
Diseño de nuevos
productos
en la televisión; este problema involucra
los factores de color, contraste, tamaño,
etc.
• Un caso diferente es el de un nuevo tipo
de máquina dispensadora de bebidas en
latas, para la cual se debía medir el
desempeño del producto, su interface
con el usuario, como también la
aceptación del usuario.
• El diseño de productos innovadores
requiere del uso de técnicas de
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valoración y evaluación del usuario.
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Estaciones de
trabajo
Estaciones de
trabajo
GUÍAS DE
• Las estaciones de VDT (Video Display
DISEÑO PARA Terminal) son todas aquellas estaciones
ALGUNOS de trabajo donde existe un monitor.
ELEMENTOS
PRINCIPALES • Hoy día no hay oficinas en las que existe
Estaciones VDT una estación VDT por cada trabajador
administrativo
• Los operadores de estas estaciones en
algunos casos llegan a estar 100% de su
tiempo total de trabajo en labores que
requieren el uso de la computadora.
• Se seguirán recomendaciones de OSHA
(U.S. Occupational, Safety and Health Administration)
para estaciones de terminales o
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computadoras personales.
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GUÍAS DE
• Las recomendaciones son las siguientes:
DISEÑO PARA
ALGUNOS
a) La silla utilizada debe tener un
ELEMENTOS soporte para la parte baja de la
PRINCIPALES espalda.
Estaciones VDT b) La altura y el ángulo de la silla deben
ser ajustables a la persona que
realiza el trabajo.
c) Las plantas de los pies deben
descansar en el suelo o en un
descansa pies.
d) El escritorio o la mesa de trabajo
debe tener paredes y anchos de
superficie delgados para permitir el
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acomodo de las piernas.
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• Las recomendaciones son las siguientes:
DISEÑO PARA
ALGUNOS
e) La base donde se apoya el teclado
ELEMENTOS debe ser ajustable para permitir que
PRINCIPALES las manos y el antebrazo estén en
Estaciones VDT
posición recta.
f) El tope de la pantalla debe estar
ligeramente por debajo de la altura
del ojo.
g) Si hay operaciones de copia de
documentos, se recomienda tener un
dispositivo para sostener
documentos, el cual los mantenga a la
misma altura de la pantalla.
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GUÍAS DE
DISEÑO PARA
ALGUNOS
ELEMENTOS
PRINCIPALES
Herramientas
manuales