INTRAPRENEURSHIP

Empresa: Librería “San Genaro”

INTEGRANTES:
• Kevin Brayan Guerra Huamán
• Edith Julisa Garriazo Marca
• Jorge André Torres Ramos
• Luis Eduardo Rodriguez Garrafa
• Nehider Jaime Munguía Garcia
Datos de la Empresa
 Nombre de empresa: LIBRERÍA SAN GENARO

 Tamaño: Microempresa

 Forma jurídica: Empresa unipersonal

 Actividad: Sector Secundario

 Capital: Empresa privada

 RUC: 10468083383

 Dirección: Mz: x lote: 15- Calle 8 – avenida de San Genaro- Chorrillos- Lima

 Gerente General: Nico Garriazo Marca

 Email: julisagarriazo122@gmail.com

 Teléfono: 945828480/-
 Cultura Organizacional
Misión

“Te ayudamos a minimizar tu tiempo en compras

con nuestras variedades de materiales
educacionales”

Visión

“Llegar a ser una empresa con enfoque de

diferenciación en servicio y costos bajos e
incrementar ventas eficientemente, realizando
sistematizaciones más originales e innovadores del
mercado peruano”
Pilares de servicio
Esquema de la Empresa
Análisis del Entorno

• Matriz de las 5 Fuerzas de Porter

 CONCLUSIONES
• La amenaza de productos sustitutos es leve porque el acceso a la tecnología del
iPad o Tablet es difícil a su valor comparativo con los productos de una librería .

• La amenaza de nuevos competidores entrantes es mediano ya que los

competidores cuentan con personal extra ,haciendo que la atención se mas
rápida y cuenten con productos novedosos, pero gracias a la atención amable,
un gran porcentaje de los clientes prefieren la librería San Genaro .

• El poder de negociación de los proveedores es leve, esta calificación se debe a

que existen muchos proveedores en el mercado y la materia con la que se realiza
los productos escolares son básicas.

• El poder de negociación de los compradores es leve porque en la zona de venta,

existen muchos clientes y la compra de mercadería es mediana , siendo afectado
en menor medida por los clientes .

• La rivalidad entre competidores es mediana ya que existen 4 empresas de

las cuales 1 de ellas acapara el 40% de clientes en la zona .
Análisis y Conclusiones
• Amenaza de productos sustitutos es mínima como el
reemplazo de cuadernos por IPads y las láminas por
impresiones.

• Amenaza mediana de competidores entrantes porque

presentan mayores innovaciones.

• El poder de negociación es leve debido a que existe una

diversidad de distribuidores de los mismos productos.

• Hay una gran abundancia de consumidores al igual de

mercadería para vender por la empresa.

• La rivalidad es regular puesto que hay 4 empresas en la

misma zona.
Matriz de Stakeholder

Matriz Stakeholder :Accionistas

Esta matriz está conformada básicamente por

los propietarios y/o entidades que poseen
participantes dentro de alguna empresa. En el
caso de la empresa “San Genaro”, se trata de
una organización familiar, es decir los
propietarios son familias, esto quiere decir que
tiene solo un dueño el cual es el Sr. Nico
Garriazo Marca, los demás integrantes de la
familia son integrantes también de la empresa
pero de menor participación y rango
Matriz de Stakeholder

Matriz Stakeholder : Gobierno

Dentro de este punto se encuentran todos los puntos del

marco jurídico que existen para con respecto al desarrollo de
las actividades de una empresa, en el caso de esta empresa,
el gobierno interviniera de la siguiente manera: la Sunat,
quien se encarga de la recaudación de impuestos obligatorios
que tiene que pagar la empresa por cada producto que
vende, otro podría ser el permiso de funcionamiento que le
otorga la Municipalidad del distrito al que pertenece, otro sería
Defensa Civil, quien se encarga de la seguridad de los
clientes al momento que se encuentran dentro del local de
funcionamiento .
Matriz de Stakeholder

Matriz Stakeholder : Medio Ambiente

Se podría decir que la empresa no trata tan directamente con

este Stakeholder debido a que su funcionamiento no afecta al
medio ambiente, más bien un punto muy importante que se
tiene que resaltar es que la empresa apoya lo que el reciclaje
a 100%, debido a se sabe que de esta manera se estaría
ayudando al planeta, esto se podría considerar como un acto
de Responsabilidad Social .
Análisis FODA
 Cuestionario de la entrevista
• ¿Cual es la experiencia que vives cuando vas a comprar a la
empresa?
• ¿Qué opinas de acuerda a la atención que te brinda la empresa “San
Genaro”?
• ¿Cuales son los productos que más compras en la librería - bazar?
• ¿Los productos que adquieres son de buena calidad?
• ¿Encuentras todos los productos que buscas en la empresa?
• ¿Estas de acuerdo con el horario de atención de la empresa?
• ¿Estarías dispuesto a recomendar esta tienda a algún amigo o
conocido?