SISTEMAS DE INFORMACIÓN

EMPRESARIAL
 El sistema de información empresarial constituye el
conjunto de recursos de la empresa que sirven
como soporte para el proceso básico de captación,
transformación y comunicación de la información.

si facilita la
información si lo realiza con
necesaria los menores
recursos
posibles

EFICAZ

EFICIENTE
Un SIE debe adaptarse a las necesidades
concretas de cada organización y a su estructura
organizativa. Cuando se piensa en una
implantación nunca se parte de cero pues todas
las empresas disponen de algún tipo de
información, más o menos rudimentario, con
distintos grados de calidad/fiabilidad y con
niveles de accesibilidad mayores o menores, etc.
Esa información debe contemplarse como parte
del SIE.
 Recibe datos de fuentes internas o externas.

 Actúa sobre los datos para procesarlos.

 Distribuye información procesada para el usuario.

Es muy importante la elección de un código eficaz de

representación de la información. Uno de los problemas
más importantes es la separación de la información útil de
la que no lo es.
Para implantar con éxito un SIE se tiene que cumplir una serie de condiciones previas:

 Un SIE debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su

estructura organizativa.
 Considerar que es una actividad integrada en el resto de actividades de la empresa.
 Implicación total de la Dirección de la empresa.
 Como toda actividad, necesita unos recursos mínimos.
 Nombramiento de un responsable o animador-coordinador.
 Clima favorable a la comunicación y al trabajo en equipo que permita compartir
información y conocimiento entre los diferentes departamentos.
  Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicios incrementando el
nivel de información que suministran a sus clientes o distribuidores.

Un frigorífico puede informar de las transacciones (entregas, pedidos,

etc) mediante sistemas en línea, evitando el retraso del envío de la
documentación por medios convencionales.

Un fabricante de componentes puede suministrar catálogos

electrónicamente, para facilitar aspectos como la codificación
de productos, actualización automática de tarifas o el propio
uso de la documentación.

Una asesoría contable laboral puede entregar informes gráficos

y tablas que acompañen a los documentos administrativos,
añadiendo a la gestión realizada el componente de la
organización.
 Los Sistemas y Tecnologías de la Información pueden contribuir de forma decisiva a la
reducción de costes de comercialización (captación de clientes, venta directa a través de
Internet...), de producción y de distribución, así como de los costes administrativos. La
eficiencia en costes puede ser un factor clave de competitividad para muchas empresas

Una cadena de tiendas de ropa puede incrementar la

efectividad en mailing por segmentación de clientes en base
a consumos anteriores de sus clientes.

La mayor parte de empresas de producción textil

pueden obtener mayores ratios de
aprovechamiento de las telas mediante el empleo
de sistemas CAD/CAM
Los Sistemas y Tecnologías de la información pueden contribuir a estrechar el vinculo con
clientes y proveedores

Un buen ejemplo lo constituye la aplicación desde ya hace años de los

sistemas EDI en sectores como el automotriz, textil o distribución
alimentaria, que permiten a varias empresas coordinar sus flujos de
información operativos, reduciendo necesidades de stock, mejorando
plazos, reduciendo errores administrativos…

https://www.youtube.com/watch?v=tM5ahSdyp_A
Las TEC permiten adaptar el producto a la demanda.

Mediante el análisis de información (para lo cual

existen ya sistemas especializados, basados en
herramientas OLAP, datamining, etc.) algunas
empresas rediseñan permanentemente su oferta, e
incluso, su producto adaptando en cada momento la
oferta a las necesidades de la demanda.

https://www.youtube.com/watch?v=U6TFXJZGwaM
 Los Sistemas de Información pueden contribuir a la mejora de los plazos de
ejecución o de entrega

Un ejemplo claro en que las TIC facilitan esta

coordinación es la construcción naval, donde una
buena planificación tiene una enorme incidencia en los
plazos. Los sistemas de información han permitido la
implantación de una filosofía constructiva totalmente
nueva en los astilleros más avanzados.
 Los Sistemas de Información pueden contribuir a la mejora de la calidad del
producto o del servicio.

Hoy existen sistemas basados en inteligencia artificial

para detectar fallos en el producto en múltiples sectores
(electrónica, alimentación, etc.) . Además de este tipo de
sistemas de carácter más industrial, los Sistemas de
Información constituyen la base que permite el análisis
de no conformidades, evaluación de proveedores,
control interno de procesos, control de inspecciones,
mediciones, mantenimiento, etc. Aspectos todos ellos
que inciden en la calidad del producto o servicio
ofrecido por la empresa.
Las TIC dan lugar a nuevos negocios

Aunque este aspecto ha levantado expectativas que no han

llegado a cubrirse en su totalidad en estos últimos años, no
debemos olvidar el impacto, que en muchos sectores podrían
llegan a tener los modelos de negocio basados en B2B o B2C.

https://www.youtube.com/watch?v=eMeQxbMA6CM