Capítulo 4

Aspectos éticos y
sociales de los
sistemas de
información
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Capítulo 4 Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

• Analizar las relaciones entre los aspectos éticos, sociales

y políticos que originan los sistemas de información.
• Identificar las principales dimensiones morales de una
sociedad de información y especificar los principio de
conducta que se deben seguir para orientar las
decisiones éticas.
• Evaluar el impacto de los sistemas de información
contemporáneos y de Internet en la protección de la
privacidad individual y la propiedad intelectual.
• Evaluar la manera en que los sistemas de información han
afectado la vida cotidiana.
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¿El seguimiento de la posición amenaza a privacidad?

• Problema: Nuevas oportunidades de la nueva tecnología y

necesidad para mayor seguridad.
• Soluciones: Rediseñar los procesos de negocios y productos
para apoyar el monitoreo de ubicaciones aumenta las ventas y
la seguridad.
• Desplegar aparatos de rastreo GPS y RFID con una base
de datos de rastreo de ubicación permite el monitoreo de
la posición.
• Demuestra el rol de la TI al crear nuevas oportunidades
para mejorar el resultado del negocio.
• Ilustra cómo la tecnología puede ser un arma de doble filo al
aportar beneficios como el incremento de ventas y
seguridad mientras se compromete la privacidad.
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Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los

sistemas

• En los últimos años: uno de los periodos más desafiantes en el

aspecto ético en la historia de E.U.
• Errores de juicio ético y de negocios por parte de los directivos
se
dieron en una gran diversidad de industrias.
• Odebrecht, Lehman Brothers, Simens, etc.
• Hipotecas y el fracaso del análisis de riesgo: CitiBank y Societe
General
• Los sistemas de información juegan un papel decisivo en
muchos fraudes recientes
• La obstrucción contra las empresas significa que los
gerentes individuales deben tener más responsabilidad en
cuanto a la conducta ética y legal.
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Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los

sistemas

• Ética
• Principios de lo correcto y lo incorrecto que los individuos en
su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar
decisiones que normen su comportamiento
• Sistemas de información y ética
• Los sistemas de información dan lugar a nuevas preguntas
éticas
porque crean oportunidades para:
• Un cambio social intenso, amenazan las estructuras
existentes
de poder, dinero, derechos y obligaciones
• Nuevos tipos de crimen
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Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los

sistemas

• Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales

y políticos
• La sociedad como un estanque en calma
• La TI como una roca que lanza al estanque, creando olas
de nuevas situaciones que no son cubiertas por las reglas
antiguas
• Las instituciones políticas y sociales no pueden responder de la
noche a la mañana ante esas olas – puede tomar años
desarrollar nuevas costumbres, expectativas, leyes
• Se requiere de la comprensión de la ética para elegir en terrenos
legales indefinidos
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Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los

sistemas
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Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los

sistemas

• Cinco dimensiones morales de la era de la información

• Principales aspectos suscitados por los sistemas
de información incluyen:
• Derechos y obligaciones de información
• Derechos y obligaciones de propiedad
• Responsabilidad formal y control
• Calidad del sistema
• Calidad de vida
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Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los

sistemas

• Cuatro tendencias tecnológicas clave que propician el

surgimiento de aspectos éticos
• El poder de cómputo se duplica cada 18 meses
• Incrementa la confianza y la vulnerabilidad en los sistemas de cómputo
• Declinación rápida de los costos de almacenamiento de datos
• Mantiene bases de datos detalladas de los individuos
• Avances en el análisis de datos
• Gran capacidad de encontrar información personal detallada de los individuos
• Descubrimiento de relaciones no evidentes (NORA)
• Avances en la conectividad de redes e Internet
• Permite mover y acceder a grandes cantidades de datos personales
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La ética en una sociedad de información

• Los conceptos básicos forman la base de un análisis ético de

los sistemas de información y aquellos que los manejan
• La responsabilidad: aceptar los posibles costos, deberes y obligaciones
de las decisiones
• La rendición de cuentas: mecanismos para determinar quién efectuó
una acción responsable
• La responsabilidad legal: permite a los individuos (y empresas)
resarcirse de los daños ocasionados por ellos
• El proceso justo: leyes que se conocen y se entienden, con
capacidad de apelar a las autoridades
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La ética en una sociedad de información

• Análisis ético: un proceso de cinco etapas

1. Identificar y describir claramente los hechos
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de
orden
superior implicados
3. Identificar a los interesados
4. Identificar las opciones razonable que pueda tomar
5. Identificar las posibles consecuencias de sus opciones