GESTIÓN DE RECURSOS DE

MANTENIMIENTO
GESTIÓN DE RECURSOS DE
MANTENIMIENTO

Características de la gestión de
recursos
Gestión de recursos humanos
Gestión de recursos materiales
Gestión de recursos financieros
Gestión de contratos

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 CARACTERÍSTICAS DE LAGESTIÓN
DE RECURSOS
A través de la planificación se determina las necesidades y
características de los recursos que deberán estar disponibles en el
lugar, cantidad y calidad adecuada para asegurar la efectividad del
Tipos de recursos servicio.
 Personal con el perfil técnico y humano adecuado: gerentes, ingenieros, técnicos
 Materiales adecuados para las actividades a realizar: repuestos, lubricantes, implementos de
seguridad
 Infraestructura para la prestación del servicio: talleres, equipos, depósitos, herramientas, vehículos
 Información: requerimientos clientes, objetivos, metas, indicadores de desempeño
 Contratistas: terceras personas u empresas con la capacidad adecuada: trabajos especiales,
fabricación de repuestos
 Dinero (presupuestos)

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GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Para lograr la eficiencia y eficacia del proceso de
mantenimiento se debe contar con el personal
apropiado, en términos de calidad y cantidad, para
lo cual se deberán considerar los siguientes
factores:
 Definición de necesidades
 Selección y empleo
 Capacitación y desarrollo

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Definición de necesidades
Se determina las características cualitativas y cuantitativas del personal que se necesita para el corto,
mediano y largo plazo para asegurar la efectividad de del proceso, en función de las estrategias de la
organización y de los pronósticos y experiencias
Selección y empleo
• Selección y contratación del personal
requerido en el momento oportuno y con las
habilidades y actitudes apropiadas para las
actividades a realizar. El proceso de selección
deberá ser realizado en coordinación con el
sistema de recursos humanos de la
organización
Capacitación y desarrollo
Proporcionar al personal las aptitudes y actitudes
adecuadas para realizar el trabajo, gerencial o técnico,
con los estándares adecuados en términos de tiempo y
calidad. La capacitación puede ser de distintos
tipos de acuerdo a los objetivos:
 Orientación de nuevos empleados
 Capacitación en el trabajo
 Capacitación fuera del trabajo
 Formación gerencial
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GESTION DE
RECURSOS
MATERIALES
Actividades
Documentos y registros de apoyo:
Especificaciones técnicas, formularios
Control de compras
Registros de apoyo: Control de calidad,
control de inventarios, control de contratos

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De acuerdo a los planes y programas establecidos, se
procede a coordinar con el proceso de Compras
la adquisición de materiales, equipos o servicios necesarios,
realizando actividades como las siguientes:
a) Definición de requerimientos
b) Especificaciones para la compra
c) Planificación de compras
d) Solicitud y seguimiento de las compras
Documentos y registros de apoyo: Especificaciones
técnicas, formularios

Cuando se requirieron nuevos materiales, equipos o servicios

para el mantenimiento de la
infraestructura, se realizan las siguientes actividades:
a) Control de la calidad de los insumos adquiridos
b) Almacenamiento y actualización del inventario
c) Control de inventarios
d) Instalación del servicios contratados
e) Control y seguimiento de los servicios contratados
Registros de apoyo: Control de calidad, control de
inventarios,control de contratos
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 GESTIÓN DE RECURSOS
FINANCIEROS
Elementos de costos
La gestión de recursos financieros se centra en los
presupuestos y los costos asociados al
mantenimiento, y estos están asociados a los
siguientes elementos de costo:
 Recursos humanos
 Materiales para actividades
 Equipos

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Recursos humanos Equipos
 Sueldos y salarios, prestaciones, seguros  Grúas, vehículos de transporte
 Capacitación del personal  Herramientas especializadas
 Personal temporal para picos de trabajo  Equipos de inspección y monitoreo
 Repuestos para operación de dichos equipos
Materiales para actividades
 Dotación de ropa, implementos de Un presupuesto de mantenimiento
seguridad bien elaborado sirve de
 Herramientas, pinturas, grasas y otros instrumento de control, pero no
materiales
corregirá las deficiencias del
 No están incluidos repuestos de equipos
de producción
mantenimiento. Estas solo son
mejoradas con una buena
planificación y programación

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 GESTIÓN DE
CONTRATOS
La utilización de empresas contratistas
para actividades de mantenimiento es
común en muchas organizaciones tanto
públicas como privadas. En Perú las
empresas básicas contratan más del 40%
del servicio de mantenimiento, más del
doble del promedio general

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 Actividades que ser realizadas con mayor eficacia y menor costo
 Actividades de paradas de planta por sus características especiales
 Adquisición de equipos con tecnología desconocida para la empresa (la
adquisición incluye contratos de mantenimiento y capacitación de personal
 Existencia de equipos muy especializado que requiere poco mantenimiento
y no se justifica tener especialistas
 Servicio de talleres externos que cuentan con equipo especializado

• Alcance del contrato en términos de objetivos y

resultados
• Indicadores de control de resultados
• Penalizaciones por incumplimiento
Contratar actividades “outsourcing” donde la empresa
se reserva las partes clave para el negocio es una
modalidad que puede resultar muy efectiva

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