SESION 02

PROCESOS DE LA GESTION
ADMINISTRATIVA

Mag. Juan Carlos Gavelán Campos

Los Gerentes y el Comportamiento Ético
 EL Dilema de la Ética

• Definimos a la Ética, como los principios,

valores y creencias que definen las buenas y
malas decisiones y comportamientos.
• Muchas de las decisiones que toman los
Gerentes requiere considerar tanto el proceso
como a quién afecta el resultado
• Para comprender mejor las cuestiones éticas
involucradas en tales decisiones, veamos los
factores que determinan si una persona actúa
correctamente.
Factores que determinan comportamientos
éticos.
• El comportamiento ético y moral se ve
influenciado por varios factores:

 Las Etapas del Desarrollo Moral

 Las Variables moderadoras

 DILEMA ÉTICO

ETAPA DE DESARROLLO MORAL

CARACTERÍSTICAS INTENSIDAD DEL

INDIVIDULAES PROBLEMA

VALORES CULTURA
ESTRUCTURALES ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO
ÉTICO O MORAL
 Etapa del Desarrollo Moral
NIVEL DESCRIPCIÓN DE LA ETAPA

6.- Se siguen principios éticos propios, incluso si

DE PRINCIPIOS violan la ley.
5.- Se valoran los derechos de los demás y se
conservan los valores y derechos absolutos sin
importar la opinión de la mayoría.

4.- Se mantiene el orden convencional mediante

CONVENCIONAL el cumplimiento de las obligaciones con las
se está de acuerdo.
3.- Se vive de acuerdo con lo que la gente
cercana espera.
2.- Se siguen las reglas únicamente cuando le
PRE interesa hacerlo.
CONVENCIONAL 1.- Las reglas se toleran para evitar castigo físico.
 En Conclusión:
1. La gente pasa por seis etapas
2. No hay garantía de un desarrollo moral continuo
3. La mayoría se encuentran en la etapa 4
4. Se limitan a obedecer las reglas y tenderán a
comportarse éticamente.
5. Un gerente en la etapa 3 toma decisiones
basándose en la aprobación de otros como él .
6. Un gerente en la etapa 4 será “un buen ciudadano
corporativo; y un Gerente en la etapa 5 desafiará
las prácticas organizacionales
 VARIABLES MODERADORAS

1.-Características Individuales.- Que son: valores y

personalidad.
 Los Valores los adquirimos desde temprana edad,
son extensos y abarcan un amplio rango de temas.
 La personalidad tienen dos variables que influyen en
la creencia de lo que es bueno y lo que es malo: La
fuerza del Ego, mide la fuerza de las convicciones de
una persona y el locus de control, es el grado en que
la gente cree que controla su propio destino.
2.- Variables Estructurales.- El diseño estructural, las
normas y reglas internas, sistemas de evaluación y
de promoción, hasta cumplimiento de objetivos.
3.- Cultura de la Organización.- El contenido y la
fortaleza de la cultura de una organización influyen
en el comportamiento ético. La cultura de una
organización consiste en valores compartidos entre
la organización y sus trabajadores. La C.O. fomenta
altos estándares éticos es la gran tolerancia al
riesgo, al control y al conflicto.
4.- Intensidad del Problema.-
¿Cuánta aceptación hay
de que la acción es
correcta?
¿Qué tan probable es que
¿A Cuántas personas esta acción ocasionará
dañará? Consenso daño?
de lo malo

Magnitud del Probabilidad de

daño dañar

Concentración Inmediatez de las

del efecto consecuencias

¿Qué tan concentrado está Proximidad con ¿El daño se sentirá de

el efecto de la acción sobre inmediato?
las víctimas?
las víctimas

¿Qué tan cercanas son las

víctimas potenciales?
La Administración basada en Valores.-
Es la forma de administración en la que los valores de
una organización guían a los empleados en
la manera de hacer su trabajo.

GRACIAS