CONTINUIDAD DE LAS IDEAS

TRADICIONALES?

 Todo el desarrollo de las ideas tradiciones sobre

administración y managment no alcanzo para explicar,
comprender, ni conducir los negocios de los países
occidentales a partir de los años 60 y 70
 Aparece un fenómeno del que se empieza a hablar cada
vez más

 TURBULENCIA E INESTABILIDAD
 La necesidad de atender a la nueva realidad de las
organizaciones; caracterizada por muy alta turbulencia y la
inestabilidad que derivan de mercados mundiales
decrecientes y crecientes a la vez, como consecuencia de
la fuertes luchas entre los intereses de las empresas y
negocios tradicionales, industrializados, versus los de las
empresas y negocios modernos, postindustriales; derivó en
una ansiosa búsqueda de soluciones que se comenzaron a
presentar a veces bajo la forma de nuevos enfoques y
otras como “modas” que encubrían a herramientas de
administración de alcances muy parcializados
 Los tres sucesos de mayor significación fueron:
1. Crecimiento continuo de los grandes mercados
tradicionales se perdió hasta llegar a mercados
estancados.
Mercados de permanente crecimiento a los
cuales corresponden las ideas tradicionales se
fueron perdiendo transformándose en un periodo
de transición con mercados estancados
2. Se genero un continuo crecimiento de los
problemas competitivos porque la oferta de
bienes en los mercados tradiciones considero que
la crisis era temporal
Se produjo entonces una reducción de los
mercados y una feroz lucha competitiva para
mantenerse y crecer.

3. Junto a esta complicada situación se instala el

efecto TURBULENCIA .El administrador o
gerente a pesar de su pericia y experiencia no
logra conducir la empresa sin riesgos y sin
problemas
TURBULENCIA
 Es un conjunto de factores que traen
inestabilidad, diferencias en las conductas y en
los sucesos con relación al pasado

 Es decir cada suceso tenia su correlación con

el diagnostico y la rece aplicada en el pasado
cada vez que esto había ocurrido
 Surge con mayor intensidad el crecimiento del
Japón, que no solo desarrolla una potente
economía industrial nacional sino que expande
su mercado a nivel internacional brindando
productos de excelente tecnología a precios
competitivos
 Las nuevas industrias de Hong Kong, Taiwan,
Corea y Singapur siguen los pasos y comienzan
a competir cada vez mas en mercados
internacionales
 Los problemas de endeudamiento de los países
generaron mayor turbulencia, dado que se
genero mayor inflación, recesión y movimientos
de tipo pendular sobre las economías que
aumentaron su presión fiscal, perdieron su
paridad las monedas respecto del dólar,
redujeron los ingresos brutos se fue perdiendo
el aliciente para la inversión en proyectos de
riesgo
 Síntesis de los efectos y consecuencias
cobre los mercados y el management

RENTABILIDAD AREA
PERIODO MERCADOS TURBULENCIA ADMINISTRACION
MARCADA POR CLAVE

Tradicional
1900-1960 Crecientes Controlable (desarrollos hasta Eficiencia Producción
1960)

Planeamiento
Participacion en
1960-1977 Estancados Alta estrategico/marketin Marketing
el mercado
g

Ventajas
1977 en Crecientes y Estratégica y Managemen
Muy alta competitivas
adelante decrecientes Competitiva t
dinamicas
 Análisis de la evolución de las ideas
sobre administración según Toffler
Alvin Toffler
 “Desde mediados de los años 50 presenciamos un
cambio comparable con el descubrimiento de la
agricultura o la incorporación de la maquinaria a la
industria”.

 Explica la interdependencia de los profundos y

generalizados cambios en las estructuras familiares,
sociales, económicas, políticas...
6.000 AC
 Características Tercera Ola
 • Globalización
 – Creación de redes
mundiales de productos,
procesos, empresas,
 capitales y tecnología.
 – Tres grandes bloques de
poder: Norteameríca, Unión
Europea y Sudeste Asiático
 • Desmaterialización
 – Pérdida de importancia
dela materia prima
 – Creciente valoración de las
ideas
 – Economía supersimbólica
 • Flexibilidad
 – Privatizaciones
 – Las Iglesias tradicionales se
debilitan
 – Movimientos más flexibles y
contemporáneos
 • Individualización
 – Medios de comunicación,
religión, política, todo se
individualiza
 – Excesiva información
/infoxicación
 – No mayor o mejor
comunicación
 Que pasan con las olas?
 Se trata de un proceso secuencial o las olas se
van encimando unas con las otras?
 Las viejas olas no desaparecen aunque si se
impone un nuevo paradigma o el nuevo
paradigma incluye las viejas olas?
 Todavía hay nómadas
 Millones de personas viven de la agricultura de
subsistencia
 Todavía hay feudos. Pequeños castillos o condominios
horizontales amurallados, con ejército propio o sistemas
de vigilancia para protegerse de asaltos o secuestros
 Todavía subsiste la vieja economía de las chimeneas de
producción en serie que goza a veces de mas cabal
salud que la llamada nueva economía
 La era del conocimiento esta aquí, aunque quizá apenas
para unas elites…

 Pero es el nuevo paradigma

DEFINA SU SUEÑO
SUEÑO
 Es un objetivo una meta importante que se quiere alcanzar y
por la cual uno está dispuesto a dar todo de sí hasta
lograrlo.

 Aliciente para que la gente esté estimulada y haga un

esfuerzo constante.

 ¿Qué queremos en el futuro?

 ¿Qué buscamos y deseamos?

INNOVACIÓN CREATIVIDAD.
Bases de la dimensión soft y de la integración
hard- soft

 Solamente un soñador puede hacer que un sueño se

convierta en realidad.Walt Disney.

 Como no sabían que era imposible, lo hicieron.

 Más creatividad es el único camino para que el

mañana sea mejor que hoy.

 Quien hace puede equivocarse. Quien nada hace, ya

está equivocado.
 La parte definida como soft, contiene los
desarrollos de los conceptos más
vinculados con la participación y con la
creatividad y que, en general, son la
esencia que permite potenciar a las
técnicas o enfoques hard.
 La parte hard contiene todo lo referido a
la competencia y a la turbulencia o sea
trata de expresar la preocupación por lo
técnico-instrumental o por la búsqueda
de un soporte duro para los análisis de
los problemas de los mercados y de la
turbulencia.
 La parte soft contiene a la conducta de las
personas de las empresas, a su motivación
para ganar, para ser excelentes y
emprendedores, y a la que genéricamente
llamaremos la cultura.
Los enfoques incluidos como hard son:
 · El planeamiento estratégico.
 · El enfoque de los modelos de análisis de
negocios.
 · La Estrategia Competitiva.
Los enfoques considerados soft son:
 · El management japonés (con sus
derivados el consenso y los círculos de
calidad)
 · La excelencia, la estructura, la negociación
y la cultura compartida.
 Es útil, es factible, es comercial. Henry Ford.

 Asi, ¿De qué vale una idea? De nada! No, a menos

que usted la convierta en algo significativo.
Weismantel y Kisling.

 La esencia del conocimiento es, cuando se tiene,

saber aplicarlo. Confucio.
El enfoque integrador hard-soft que parece
conformarse a partir de los desarrollos conjuntos
de las propuestas de intrapreneuring con la
búsqueda de ventajas estratégicas y competitivas
dinámicas, bajo la denominación cultura
compartida y desarrollo de ventajas competitivas
dinámicas, lo cual constituye desde nuestra
percepción una de las formas más modernas de
administrar y conducir a una empresa en estos
momentos.
A partir de la década del '90, surgen una
serie de conceptos que renuevan y
complementan al contenido teórico-
práctico de las últimas décadas.
Los conceptos de "Estrategia", "Estructura"
y "Cultura", a partir del cual ya no es
posible aislar cada uno de estos tres
conceptos
Aparecen temas como globalización,
alianzas, greening strategies, calidad total,
estructura de reales y atención al cliente.
CREATIVIDAD
DEFINA SU SUEÑO

 Qué quiere para usted sino tuviera problemas

económicos ni de tiempo, sea específico.

 Mentalice como sería su vida si obtuviera.

 Vale la pena luchar por ese sueño.

 Sería feliz alcanzando ese sueño.

 Cómo me gustaría estar financieramente en el futuro.

 PENSAR

 No solo cuesta trabajo pensar, sino que muchas

personas temen hacerlo. Algunos siguen
fácilmente las sugerencias de los demás, porque
les ahorra el trabajo de pensar.
CREATIVIDAD
 ¿Qué es la creatividad?.

 Elementos fundamentales para ser creativos.

 Proponer y propositivo.

 Lo nuevo sustituye lo viejo.

 De la creatividad a la practicidad.

 Las oportunidades y los visionarios.

¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?

 Capacidad de crear.

 Producir una cosa que no existía.

 Engendrar.

 Inventar.

 Fundar.

 Establecer.
DEFINICIONES
 Es la producción de una idea, un concepto, una creación o
un descubrimiento que es nuevo, original, útil y que
satisfaga tanto a su creador como a otros durante un
periodo.
 Es la habilidad para desarrollar e implementar nuevas y
mejores soluciones.

 Es la disposición que existe en estado potencial en todas

las edades.

 Ingenio es formula de creatividad.

 Creativo es necesario ser un poco loco.

CREATIVIDAD

 La creatividad es un arma poderosa ante la

ignorancia y el espíritu de aprendizaje su cura y
es “Condición indispensable para llegar a ser
exitoso y buen emprendedor”.
 Trabas Mentales
• Esta es la respuesta correcta
• Eso no es lógico
• Siga las instrucciones al pie de la letra
• Sea práctico
• Evite la ambigüedad
• Equivocarse es vergonzoso
• Juguetear es mera frivolidad
• Esa no es mi especialidad
• No quiero hacer el ridiculo
• No tengo creatividad
Características de una persona
creativa
Relación entre la capacidad creativa y el pensamiento
divergente

Expansión y Cambiar
contracción de pautas de
ideas pensamiento
Fluidez Flexibilidad

Originalidad Elaboración

Generación de Análisis de detalles,

soluciones únicas corrección de
errores
Características de una persona
creativa
Características de una persona
creativa
Características de una persona
creativa
Cómo podemos unir los 9 puntos
con un solo trazo?
Que vemos?
TÉCNICAS DE CREATIVIDAD

 MAPAS MENTALES
 EL ARTE DE PREGUNTAR
 BRAINSTORMING
 SCAMPER
 LISTADO DE ATRIBUTOS
 CREAR EN SUEÑOS
 SEIS SOMBREROS PARA PENSAR
MAPAS MENTALES
Son una forma lógica y creativa de tomar notas y expresar ideas que
consiste, literalmente, en cartografiar reflexiones sobre un tema.

 Técnica gráfica
EL ARTE DE PREGUNTAR
 Exploración mediante preguntas
Este es un conjunto fundamental de
preguntas que se usan para formular en el
problema todos los enfoques que sean
posibles y, así, abrir la perspectiva que
tenemos del problema
BRAINSTORMING

 Lluvia de ideas
SCAMPER
Es una lista de preguntas que estimulan la
generación de ideas

 S :¿SUSTITUIR?
 C : ¿COMBINAR?
 A : ¿ADAPTAR?
 M : ¿MODIFICAR?
 P : ¿ UTILIZAR?
 E : ¿ELIMINAR O REDUCIR?
 R : ¿REORDENAR?
LISTADO DE ATRIBUTOS
 ACTUAL Y EL FUTURO: Es una técnica
ideal para la generación de nuevos
productos. También puede ser usada en la
mejora de servicios o utilidades de
productos ya existentes.
CREAR EN SUEÑOS
 INCONSCIENTE: Con ella se intenta
aprovechar el poder creativo del sueño. En el sueño
o en los momentos de sopor es mayor la
probabilidad para que las imágenes surgidas se
traduzcan en ideas originales. En esos momentos, el
inconsciente se manifiesta con más facilidad pues los
bloqueos existentes en la consciencia desaparecen y
las ensoñaciones aparecidas pueden ser el principio
de la solución.
 SEIS SOMBREROS: una herramienta de comunicación utilizada en
todo el mundo para facilitar la resolución o el análisis de problemas
desde distintos puntos de vista o perspectivas. Se trata de un marco
de referencia para el pensamiento que puede incorporar el
pensamiento lateral

1. Blanco: centrarnos en los datos disponibles.Ver la información que

tenemos y aprender de ella.
2. ROJO : observamos los problemas utilizando la intuición, los
sentimientos y las emociones.
3. NEGRO: pondremos en marcha el pensamiento del juicio y la cautela,
poniendo de manifiesto los aspectos negativos del tema tratado
4. AMARILLO: pensaremos positivamente, nos ayudará a ver por qué
algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios.
5. VERDE: este es el sombrero de la creatividad. Algunas de las técnicas
existentes para desarrollar la creatividad pueden ser utilizadas en este
momento.
6. AZUL: es el sombrero del control y la gestión del proceso del
pensamiento. Con él se resume lo que se ha dicho y se llega a las
conclusiones.
 Albert Einstein dijo “La imaginación es
más importante que el conocimiento”, y
luego agregó “formular preguntas y
posibilidades nuevas, ver problemas
antiguos desde un ángulo nuevo,
requiere imaginación creativa y es lo
que identifica el verdadero avance en
la ciencia”.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES PARA
SER CREATIVOS
 Imaginación: Personas puedan distinguir entre lo real y
ficticio, lo imposible e improbable y requiere de la
capacidad de relación de objetos con realidades.
 Crítica: Capacidad de diferenciar los problemas reales
(importantes y productivos) de los irrelevantes y triviales,
es la capacidad de identificar los elementos importantes,
fallas aciertos en las acciones.
 Comprensión: Para poder criticar, aplicar o investigar, es
necesario comprender, la comprensión implica:
descomponer los elementos para entenderlos en forma
individual (análisis) y después reconstruir todo (síntesis).
De este modo al reconstruir se ordenan los elementos
con coherencia produciendo nuevos elementos y
generando creatividad.
 PROPONER Y PROPOSITIVO

 Proponer es plantear un posible escenario futuro, una línea de

acción o un desarrollo a largo plazo. La educación juega un
papel fundamental. Implica crear y ésta se da en campos como:
La investigación científica, la demostración, el descubrimiento,
la creación artística, la conectividad.

 La creatividad como actividad propositiva: El mundo

cambiante, nos obliga a plantear soluciones, formular hipótesis,
dar cuenta de algo nuevo, novedoso, es decir, la acción
propositiva está íntimamente ligada con el proceso creativo.
 LO NUEVO SUSTITUYE LO VIEJO

 Concepto de “desctruccion creativa” (Joseph

Schumpeter), la esencia del capitalismo es crear
de continuo nuevas y más eficientes estructuras
económicas al precio de destruir las estructuras
existentes.
LAS OPORTUNIDADES Y LOS
VISIONARIOS

 Visión: todos veían un desierto, alguien vio las Vegas.

Todos veían un cuarto de San Alejo alguien vio subastas
por Internet.

 Cazar oportunidades: ¿por que no se me ocurrió si yo

paso por aquí cada rato?

 Las oportunidades suelen ser engañosas, se debe

explorar en ellas, profundizar.
IDEA
 Difícil identificar una fuente única debido a la imaginación
de cada empresario para convertirla en realidad.

 Conocimiento del negocio clave del éxito.

 Conocimiento del producto.

 Plena satisfacción del cliente.

 Cazadores de negocios.

 Ideas ganadoras de dinero.

GENERALIDADES
 Conocimiento amplio de la realidad que nos rodea bien
fundamentado.

 Generación de necesidades saturadas “más de lo mismo”.

 Congestión de iguales negocios, casi iguales en sus

propuestas de bienes y servicios, con poca o ninguna
ventaja que los diferencie de la competencia.
 CONCEPTO
 “La imaginacion es más importante que el conocimiento”.
“Formular preguntas y lado derecho del cerebro. Órgano
del pensamiento centrado en la creatividad, el
pensamiento no lineal, la intuición y la imaginación.

 Pensadores como Tom Peters catalogan a la imaginación

como la fuente de valor de la economía.

 posibilidades nuevas, ver problemas antiguos desde un

angulo nuevo, requiere imaginación creativa y es lo que
identifica el verdadero avance en la ciencia”.
IMAGINACIÓN

 Lado derecho del cerebro. Órgano del

pensamiento centrado en la creatividad, el
pensamiento no lineal, la intuición y la
imaginación.

 Pensadores como Tom Peters catalogan a la

imaginación como la fuente de valor de la
economía.
ANALIZAR LA IDEA
 ¿Tu idea crece al ritmo que crece la red?.

 Puede ser tu idea mercadeada con técnicas

nuevas basadas en la red?. Ten en cuenta:
“Crecimiento. Mercadeo. Flexibilidad. Barreras.
Riesgos. Foco. Necesidades”.
ACTIVIDADES DEL MERCADEO
 Identificar necesidades, deseos, problemas, y
expectativas de clientes.

 Diseñar productos satisfactorios.

 Entregar y comunicar información sobre bienes.

 Garantizar que los productos estén disponibles en

los lugares adecuados.

 Fijar los precios convenientes.

 Proporcionar servicios, atención y seguimiento

posteriores.
MOTIVOS DE FRACASO DE
NUEVOS PRODUCTOS
 Análisis inadecuado del mercado 32%
 Defectos de los productos 23%
 Costos mayores que previstos 14%
 Esfuerzo inadecuado de mercadeo 13%
 Inoportunidad 10%
 Reacción de la competencia 8%
 Falta entendimiento necesidades 46%
 Falta apoyo interno 14%
 Fallas planeación implementación 13%
 Posicionamiento competitivo débil 11%
 Apoyo inadecuado de marketing 8%
 Beneficios no percibidos 8%
1° parte