LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN

Javier F. López Parra

Qué es un sistema de información
 “Conjunto de procedimientos y
herramientas interrelacionadas que
permiten capturar, procesar, almacenar
y distribuir información para apoyar la
toma de las decisiones, el control, el
análisis y la visión de una institución”.
(Enfoque Tradicional).

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 Sistemas de Información
 Los Sistemas de Información son algo
más implícito a la estructura de una
organización.
 El Desarrollo tecnológico en
computación y telecomunicaciones, ha
llevado a darle mayor énfasis a las
aplicaciones de Hardware y Software,
que a otros aspectos organizacionales.
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 Sistemas de Información
 Un Sistema de Información es una
entidad sociotecnológica, un
ordenamiento de elementos sociales y
técnicos.
 Implica mucho más que recursos de
Hardware y Software. Requiere
recursos humanos, de datos y de redes.

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 S.I. para la Planeación
 Identificar un espacio de acción en la
organización
 Mantener un propósito institucional
 Fijar prioridades
 Disminuir riesgos
 Concentrar recursos
 Crear mecanismos de comunicación
 Preparar para el cambio

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 Planeación
 ESTRATEGICA  OPERATIVA
 Qué queremos lograr?
 Cómo vamos a
 Que queremos llegar a
hacerlo?
Ser?
 ..
 Que recursos
 .. necesitamos?
 RAZON DE SER  ..
 ..
 COMO LOGRARLO

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 Planeación Estratégica
 Proceso de configuración de objetivos
de largo plazo.
 Orientación de decisiones
fundamentales.
 Definición de políticas para garantizar la
supervivencia de la organización.

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 Construcción de Sistemas
de Información
 Es una habilidad y un arte.
 Requiere sensibilidad en el aspecto
técnico como en el organizacional.
 Resulta esencial el aseguramiento de la
calidad en el proceso de construcción y
en los productos finales.

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 Desarrolladores de Sistemas
 Responsables de:
– Calidad técnica de los Sistemas de
Información.
– La Interfase con el usuario.
– Considerar el impacto global en la
organización.
– La administración del proceso de diseño e
implantación.

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 Enfoques de Diseño
 Rediseño de la Institución mediante
Sistemas de Información. (Soluciones
blandas).
 Otros métodos de Diseño de Sistemas.
 Aseguramiento de la calidad de los
Sistemas de Información.
 Éxito y fracaso de los Sistemas:
Implantación

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 Soluciones Blandas
 Visión integral de la organización.
 No siempre implican en forma
inmediata una solución computarizada.
 Combinando “enfoque sistémico” con
métodos de análisis y diseño de
sistemas con tecnologías de
información, representan una
herramienta gerencial estratégica.

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 Los Sistemas como Cambio
Organizacional Planeado
 Rediseño de procedimientos
 ¿Quién está involucrado en la
construcción de los Sistemas?
 ¿Cómo se administra el desarrollo de
Sistemas?
 ¿De dónde provienen las ideas para los
Sistemas?

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 Rediseño de Procedimientos
 S.I. Instrumentos poderosos para
racionalizar procedimientos y flujos de
Trabajo.
 Puede mostrar una nueva forma como
la Institución lleva a cabo su Misión.
 Rediseño de procesos de negocios.
 Ej. Mejorar velocidad, servicio, calidad.

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 Quien está Involucrado
en la Construcción de Sistemas?
 Alta dirección
 Expertos Profesionales
 Gerencia media
 Supervisión y niveles operativos
 Usuarios finales del sistema

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 Cómo se Administra el
Desarrollo de Sistemas?
 Grupo Corporativo de Planeación
Estratégica.
 Comité Orientador de SI.
 Administrador de proyectos SI.
 Equipo de proyecto de SI.
 Analistas y diseñadores de SI.

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De dónde Provienen las Ideas
para los Sistemas?
 De los Usuarios Finales.
 El Departamento de Sistemas de
Información.
 La Alta dirección.

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