NEUROMARKETING

FUNCIONES CEREBRALES,
PERCEPCIÓN Y COMPORTAMIENTO
HUMANO
A través del cerebro, interactuamos con el
mundo social y físico que nos rodea. El cuerpo
percibe, por medio de los sentidos, toda la
información que llega desde el mundo exterior
y el cerebro genera respuestas químicas y
físicas que se traducen en pensamientos y
comportamientos. Las millones de neuronas
que conforman el cerebro, así como las
asociaciones entre éstas, se ordenan a partir de
información que se recibe del mundo externo.
 EL DESAFÍO DEL SIGLO XXI:
LAS NEUROCIENCIAS COMO FUENTES
DE OPORTUNIDADES ESTRATÉGICAS
Durante los años 80 y 90, las grandes
empresas comenzaron a preguntarse por
qué la mitad de sus productos y estrategias
de marketing fracasaban.
En la actualidad, las investigaciones
procedentes de las neurociencias están
registrando un gran avance para
ayudarnos a comprender y mejorar los
procesos de toma de decisiones, como así
también la conducta de las personas frente
al consumo de bienes y servicios.
¿QUÉ ES EL NEUROMARKETING?

Es una área de estudios

interdisciplinaria en las que
se aplican técnicas y
tecnologías propias de la
neurociencia para realizar
las respuestas cerebrales
de las personas frente a
diversos estímulos de
marketing.
El neuromarketing pretende
explicar cómo el cerebro
humano se encuentra implicado
en los diferentes usos y consumos
del ser humano, por placer
impulsivo, producto de todas las
emociones que invaden el
cerebro humano, y toda la
corporalidad.
DISCIPLINAS EN LAS QUE SE APOYA

 PSICOLOGIA

 PSIQUIATRIA

 NEUROLOGIA

 ANTROPOLOGIA

 BIOLOGIA

 SOCIOLOGIA
 OBJETIVOS
 Conocer cómo el sistema
nervioso traduce la enorme
cantidad de estímulos a los
que está expuesto un
individuo.
 Predecir la conducta del
consumidor tras el estudio de
la mente.
 Comprender y satisfacer,
cada vez mejor, las
necesidades y expectativas
de los clientes.
EL NEUROMARKETING SE PUEDE
UTILIZAR EN DIVERSAS AREAS:

 Investigación de mercados.
 Investigación de comportamiento de
clientes.
 Validación de comerciales de televisión.
 Diseño de productos.
 Impacto de publicidad.
 ¿QUÉ MIDE EL NEUROMARKETING?
El Neuromarketing mide las ondas cerebrales, se toman tres
componentes: atención, emoción y memoria. Esto da una
puntuación de efectividad del anuncio o comunicación.
LA ATENCIÓN
LA EMOCIÓN
LA MEMORIA
 TECNOLOGÍAS DE LAS NEUROCIENCIAS
QUE SE UTILIZAN EN EL NEUROMARKETING

ELECTROENCEFALOGRAFÍA
Se utiliza con mayor frecuencia,
especialmente por su reducido
coste frente los sistemas de
imagen cerebral.
RESONANCIA MAGNETICA
FUNCIONAL

Es una técnica que permite

obtener imágenes de la
actividad del cerebro mientras
realiza una tarea.
MAGNETOENCEFALOGRAFÍA
La actividad coordinada de las
neuronas también produce
cambios magnéticos además de
las corrientes eléctricas que
media la electroencefalografía.
TOMOGRAFÍA DE EMISIÓN
DE POSITRONES

Mide cambios en el metabolismo

del cerebro. Concretamente
mide la dispersión espacial de un
radioisótopo administrado al
sujeto analizado a través de una
inyección.
 TOMOGRAFÍA

Estudia los procesos de elección

de los individuos analizando el
cerebro cuando la persona
evalúa decisiones, categoriza
riesgos y recompensas.
EYE TRACKING (SEGUIMIENTO OCULAR)
Mide el nivel de atención del espectador.
 RESPUESTA GALVÁNICA O
CONDUCTANCIA DE LA PIEL

Las técnicas de medición de

la respuesta galvánica se
utilizan en neuromarketing
como otro indicador más del
estado del sujeto mientras es
sometido a estímulos.
LOS TRES CEREBROS DEL
NEUROMARKETING
CEREBRO CORTEX
El cerebro que piensa, es el
que desarrolla las
capacidades cognitivas
CEREBRO LIMBICO
El cerebro que siente, en el
que se encuentra la
amígdala, considerada la
base de la memoria efectiva.
CEREBRO REPTIL
El cerebro que actúa, es el
que regula las funciones
fisiológicas e involuntarias de
nuestro cuerpo.
EXISTEN TRES TIPOS DE
NEUROMARKETING:
NEUROMARKETING AUDITIVO

Se enfoca en base a lo que

escuchamos y como se
genera por medio del oído
una percepción de mundo.
La música puede influir en el
comportamiento del cliente,
creando apego a la marca.
 NEUROMARKETING VISUAL

IMÁGENES QUE IMPACTEN AL CEREBRO

Se basa en el sentido de la vista y como
percibimos las cosas a través de
nuestros ojos.
Esta demostrado que las imágenes
legan mucho mas rápido al cerebro y el
mensaje que quiere transmitirse se
recibe con mucho mas eficacia.
 NEUROMARKETING KINESTESICO

Se establecen diferentes formas

de seducir al cliente por medio
de aromas, gusto o tacto.
GRACIAS POR SU
ATENCION