Merancang Quality

Manengement
System (QMS)
CHIKITA WULANDARI (06)
FEBI AISYAH KAMALIN (12)
M.JODI RAHMADANI (18)
Pengertian QMS

Sistem manajemen kualitas adalah kumpulan

proses bisnis yang berfokus pada secara
konsisten memenuhi persyaratan pelanggan
dan meningkatkan kepuasan mereka. Ini selaras
dengan tujuan organisasi dan arah strategis

2
Definisi Kualitas Menurut Ahli

1. Philip B. Crosby 2. Westinghouse

Kualitas adalah kesesuaian terhadap
persyaratan (conformance to Kualitas adalah performa kerja
requirement of spesification), seperti yang dapat memenuhi keinginan
jam yang tahan air atau sepatu yang customer secara cepat dan tepat.
tahan lama. Pendekatan Crosby
adalah proses top-down.

3
“ Kualitas menurut ISO
9000:2000 adalah
derajat atau tingkat
karakteristik yang
melekat pada produk
yang mencukupi
persyaratan atau
keinginan
4
MANFAAT QMS Harga yang Lebih
Tinggi
Memperbaiki
Posisi
P Persaingan
E
R
B Meningkatkan
A Pangsa Pasar
I
K
A
N Meningkatkan
Penghasilan
M
U
T
U Meningkatkan
Keluaran yang
Mengurangi Menigkatkan
Bebas dari 5
Biaya operasi laba
kerusakan
TUJUAN QMS

Mampu untuk Mampu untuk Mampu mengetahui

memahami apa memahami bagaimana QMS di dalam
yang dimaksud manfaat QMS pemasaran
dengan QMS

6
Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas produk
Pasar

Uang

Manajemen

Manusia

Motivasi

Bahan

Mesin dan Mekanisme

Metode Informasi Modern

7
Persyaratan Proses Produksi
Prinsip qms

Pendekatan Peningkatan Hubungan

Kepemimpinan Proses Berkelanjutan pemasok

Fokus Keterlibatan Pendekatan Pengambilan

Pelanggan Sistem keputusan
personil

8
UNSUR QMS
Fokus Pada Pelanggan

Obsesi Terhadap Kualitas

Pendekatan Ilmiah

Komitmen Jangka Panjang

Kerja Sama Tim (Teamwork)

Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan

Pendidikan dan Pelatihan

Kebebasan Terkendali
9
Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan

Pendidikan dan Pelatihan

Kebebasan Terkendali

Kesatuan Tujuan

Adanya Keterlibatan dan Pemberdayaan Karyawan

10
 11

Contoh qms

Bahan Baku Digunakan

Untuk Memproduksi Bahan Untuk Mencapai
Jadi Tujuan Mutu Secara
Konsisten Dan Dapat
Diandalkan

Pembuatan Obat Sesuai

Dengan Persyaratan Dan
Tujuannya
Manajemen
Bertanggung Jawab
Untuk Mencapai
Industri Farmasi Harus Tujuan Ini Melalui
Membuat Obat Sedemikian Suatu “Kebijakan
Rupa Agar Sesuai Dengan Mutu”
Tujuan 11
THANKS!
Any questions?

12