Professional Documents
Culture Documents
Komunikasi berkesan
Komitmen
Tanggungjawab
v. Penilaian Program
Komunikasi berkesan
Mendengar
Tiga Dimensi Dalam
Proses Berkomunikasi
(3)
PENYAMPAI PENERIMA MESEJ
SALURAN PENYAMPAIAN MESEJ
(1) (2) • LISAN (4) (5) (6)
HALANGAN / GANGGUAN
???????????????
Ketentuan dalam
komunikasi
Tidak dilakukan semasa emosi terganggu
kerana ia mempangaruhi keputusan.
Jangan melibatkan emosi dengan
professionalisma
Jika emosi terganggu catitkan mesej yang
ingin disampaikan.
Mendengar
Proses di mana percakapan ditaksirkan.
Strategi mendengar ialah:
Bayangkan gambaran yang mesej yang
diterima
Satukan mesej yang sama atau satukan jika
mesej itu terlampau banyak
Tanya soalan pada perkara yang kurang jelas
Membuat nota
Cari petunjuk (clues) dalam bentuk visual dan
verbal.
Mendengar secara
aktif
Jurulatih yang berkesan mengamalkan tabiat
suka mendengar kerana:
Mendapatkan maklumat daripada atlit dan
tidak bertindak bersendirian.
Informasi digunakan untuk penambahbaikan.
Wujudkan persekitaran yang boleh
merapatkan hubungan atlit –jurulatih.
Berupaya mengenalpasti masalah atlit dan
menyelesaikannya dalam masa yang singkat.
Halangan Pendengaran
Motivasi untuk mendengar- perkara yang
diminati.
Jadi pendengar yang boleh berfikir dan
kritikal- pendengar mesti sentiasa bersedia
dan terdapat mesej yang mustahak pada bila-
bila masa.
Sentiasa belajar untuk mendengar.
Aktiviti: Seorang penyampai dan diganggu
oleh rakan yang lain
Komunikasi Bukan lisan
Komunikasi yang baik meliputi penggunaan media,
lisan dan juga bukan lisan. Penggunaan memek
muka, gerakan badan, ketawa dan lain-lain dapat
membantu.
Lima kategori penggunaan komunikasi bukan lisan:
Pergerakan badan
Sentuhan
Kualiti suara
Jarak di antara penyampai dan pendengar
Alat bantuan.
Aktiviti lakukan 5 aktiviti bukan lisan secara
berpasangan dan ditaksirkan oleh rakan yang diuji.
Revision Questions
Pengenalan
Faktor penting dalam latihan berkesan
ialah cara penyampaian.
Objektif
Menerangkan tujuh prinsip yang
mempengaruhi latihan berkesan
Kandungan
Tujuh prinsip latihan berkesan
Prinsip 1: Latih kemahiran yang betul. Latihan yang
diberikan berkaitan dengan kemahiran yang hendak
diperkenalkan.