

ESTUDIO DE MERCADO
Universidad de Lima
Definición y análisis del mercado 
Objetivo
 Segmento del Mercado

Un segmento de mercado es

aquel grupo de clientes o
consumidores que responden de
forma similar a un conjunto
determinado de esfuerzos de
marketing.

La segmentación de mercado es

la división de un mercado total de
por sí heterogéneo en partes o
segmentos con características
homogéneas
 Mercado Objetivo

Grupo de clientes al que captará,

servirá y se dirigirá los esfuerzos
de marketing sobre productos y
servicios.
 Mercado Objetivo
 Descripción del consumidor
 Ubicación
 Edades
 Gustos
 Comportamiento de compra
 Precios de paga
 Oferta que espera
 Hábitos de consumo
 Fidelidad a la marca
 
Análisis de la Competencia
 Análisis de la competencia

 Número de competidores
 Lideres principales
 Ubicación
 Experiencia
 Capacidad productiva
 Estrategias
 Precios
 Puntos de venta
 Fortalezas y debilidades de la competencia
 
Análisis de la Demanda
 Análisis de la Demanda

Se debé identificar y proyectar la demanda a

lo largo de un periodo de tiempo.
¿Qué determina la demanda?
¿Qué factores influyen en la determinación
de la demanda?
¿Cómo se comporta la demanda en el
tiempo?
 Análisis de la Demanda

 La determinación de la cantidad de
producto que se planea vender deberá
estar de acuerdo a la investigación de
mercado que se realice
 
Análisis FODA
 Análisis FODA
Fortalezas
• Actividades que la empresa desarrolla bien o
recursos que controla.
Oportunidades
• Factores positivos del entorno.
Debilidades
• Actividades que la empresa no realiza bien o
recursos que necesita pero no controla.
Amenazas
• Factores negativos del entorno.
Definición de los canales de 
distribución y puntos de venta
 Distribución

Determinación de los medios

que se utilizarán para hacer
que el producto llegue al
mercado objetivo
 Distribución

Directa:
PRODUCTOR – CLIENTE FINAL

 Indirecta:
PRODUCTOR – MAYORISTA –
MINORISTA- CLIENTE FINAL.
 
PRECIOS
 PRECIOS

Valor que un consumidor está

dispuesto a pagar para adquirir
determinado bien o servicio
 Precios

Costo de
Precios Producción

Utilidad Esperada

Precios de la
competencia

Demanda del bien

 
Promociones
 Promoción

Aquellas actividades que

buscan informar y persuadir al
cliente potencial para que
adquiera el producto ofrecido
por la empresa
 Promoción

 Publicidad
 Promoción de ventas
 Relaciones públicas
 Marketing Directo
 Merchandising