LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES

INDIVIDUAL
JHON CASAS
CRISTIAN CASTAÑEDA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
GRUPO 2

DOCENTE:
YEISON CORREDOR BONILLA

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

13 DE FEBRERO DE 2019
 LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES
INDIVIDUAL

Autores Jhon Casas

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DEL Cristian Castañeda
AUTOR
Formación Estudiantes de Administración de
Empresas
Universidad del Atlántico
Barranquilla, Colombia

E-mail jhon198534@gmail.com
FOTO
cccastaneda@mail.uniatlantico.edu.co
DEL
AUTOR
Diapositivas 16
 MARCO DESCRIPTIVO

A continuación se exponen las definición de percepción, toma

de decisiones, sus implicaciones y como se relacionan la una
con la otra en un ámbito organizacional.

OBJETIVO GENERAL
Describir el proceso de toma de decisiones, como estas se
influencian por las percepciones y como pueden llegar a
afectar o a mejorar el comportamiento organizacional.
 CONTENIDO

1. PERCEPCIÓN.
2. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN.
3. PERCEPCIÓN DE LAS PERSONAS.
4. SIMPLIFICACIONES USADAS AL MOMENTO DE JUZGAR.
5. APLICACIONES DE LOS ATAJOS EN LAS ORGANIZACIONES.
6. EL VÍNCULO ENTRE LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES.
7. LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES.
8. INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES.
9. ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES.
10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
LA PERCEPCIÓN

La percepción es el proceso por el

que los individuos organizan e
interpretan las impresiones de sus
sentidos con objeto de asignar
significado a su entorno. Sin
embargo, lo que uno percibe llega a
ser muy diferente de la realidad
objetiva.

La percepción es un concepto importante en el estudio del comportamiento

organizacional sencillamente porque el comportamiento de las personas se basa en
su percepción de lo que es la realidad, no en la realidad en sí.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN

EN EL RECEPTOR EN LA SITUACIÓN EN EL OBJETO

• Actitudes. • Tiempo. • Novedad.

• Motivos. • Atmosfera laboral. • Movimiento.
• Intereses. • Atmosfera social. • Sonidos.
• Experiencia. • Tamaño.
• Expectativas. • Entorno.
• Proximidad.
• Similitud.
LA PERCEPCIÓN DE LAS PERSONAS

Ahora estudiaremos la aplicación más

relevante de los conceptos de la percepción
para el comportamiento organizacional.
Éste es el tema de la percepción de las
personas, que significa las percepciones que
los individuos se forman unos de otros.

TEORIA DE LA ATRIBUCIÓN
Esta teoría se propuso para desarrollar explicaciones acerca de la forma diferente en
la que juzgamos a las personas, en función del significado que atribuyamos a un
comportamiento dado.
SIMPLIFICACIONES FRECUENTEMENTE USADAS AL
MOMENTO DE JUZGAR A OTROS

• Percepción selectiva: Interpretación selectiva de

lo que se ve, basada en los intereses,
antecedentes, experiencia y actitudes propios.
• Efecto de halo: Formación de una impresión
general acerca de un individuo basada en una sola
característica.
• Efectos de contraste: Evaluación de las
características de una persona que se ven
afectadas por las comparaciones con otras
personas a quienes se encontró recientemente y
que obtienen calificaciones más altas o bajas en
esas mismas características.
• Estereotipar: Juzgar a alguien basándose en la percepción que se tiene del
grupo al que pertenece.
APLICACIONES ESPECÍFICAS DE LOS ATAJOS EN LAS
ORGANIZACIONES

En las organizaciones, las personas siempre están juzgándose unas a otras. Los
gerentes deben calificar el desempeño de sus empleados. Evaluamos el esfuerzo
que nuestros compañeros de trabajo realizan en él. Cuando una persona nueva
entra a un equipo de trabajo, él o ella son “medidos” de inmediato por los demás
miembros. En muchos casos, estos juicios tienen consecuencias importantes para
la organización. Estas son algunas de las aplicaciones más obvias:

• Entrevista de trabajo.
• Expectativas de desempeño.
• Evaluación del desempeño.
EL VÍNCULO ENTRE LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA
DE DECISIONES INDIVIDUAL
Los individuos en las organizaciones toman
decisiones. Es decir, eligen entre dos o más
alternativas. Por ejemplo, los altos directivos
determinan las metas de su empresa, los
gerentes de niveles medio y bajo
seleccionan a los empleados nuevos, los
empleados que no están en ese nivel
también toman decisiones, como si ir o no al
trabajo, por tanto, la toma de decisiones
individual es parte importante del
comportamiento organizacional. Pero la
manera en que los individuos toman
decisiones en las empresas y la calidad de
sus elecciones finales está influida en mucho
por sus percepciones.
LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES

MODELO RACIONAL INTUICIÓN RACIONALIDAD ACOTADA

Pasos

1. Definir el problema.
2. Identificar los criterios de decisión.
3. Asignar pesos o ponderaciones a los criterios.
4. Desarrollar las alternativas.
5. Evaluar las alternativas.
6. Seleccionar la mejor alternativa.
 INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES

DIFERENCIAS INDIVIDUALES RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES

• Personalidad. • Evaluación del desempeño.

• Genero. • Sistemas de recompensas.
• Regulaciones formales.
• Restricciones de tiempo
impuestas por el sistema.
• Precedentes históricos.
ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES

Las consideraciones éticas deben ser un criterio importante en la toma de

decisiones organizacionales de hoy. Esto es claramente más cierto en la actualidad
que en cualquier momento del pasado reciente, dado el escrutinio a que están
sometidos los negocios para que se comporten de manera ética y socialmente
responsable. Estos son tres criterios diferentes para dar a las decisiones un marco
de ética:

• Centrado en el utilitarismo.
• Centrado en los derechos.
• Centrado en la justicia.
CONCLUSIONES

1. La percepción es el proceso en el que se asigna un

significado al entorno basado en los sentidos, esta
puede verse fácilmente influenciada por diferentes
factores.

2. La toma de decisiones en las organizaciones guarda un

alto nivel de relación con la percepción ya que
generalmente los individuos basan sus decisiones en
sus percepciones de las situaciones a las que se deben
enfrentar.
PREGUNTAS

1. ¿Qué es percepción y cuáles factores influyen en ella?

2. ¿Cuál es la relación entre la percepción y la toma de

decisiones?

3. ¿Qué tanto influyen las diferencias individuales en la

toma de decisiones?
4. ¿Por qué es importante la percepción en el estudio del
CO?
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Comportamiento organizacional decimotercera edición, Stephen P. Robins, Timothy

A. Judge, editorial Pearson.