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ORGANIZACIONAL
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
DETONANTES DE LA
NECESIDAD DEL CAMBIO
• Fundamentalmente las exigencias y
las oportunidades externas.
Líderes del
Cambio Identifican y comunican la razón del
cambio y guían el proceso
Agentes
del Cambio
Facilitan y orientan
Miembros
del Equipo Participan e implantan
50
COMPETENCIAS EN LOS AGENTES
DE CAMBIO
Objetivos
Comunicación
1. Sensibilidad a los cambios en 7. Habilidades de comunicación.
personal clave, a las percepciones
8. Habilidades de relación interpersonal.
de la alta dirección y a las
9. Entusiasmo personal.
condiciones del mercado.
10. Estimulación de la motivación y el
2. Claridad a la hora de especificar compromiso de los demás.
objetivos.
3. Flexibilidad para responder a los Negociación
cambios. 11. Capacidad para vender los planes e
ideas a los demás.
Papeles 12. Negociación con los agentes clave.
4. Capacidad para crear equipos de
Dirección
trabajo.
13. Conciencia política.
5. Cualificación para crear redes.
14. Capacidad para influir.
6. Tolerancia a la ambigüedad.
15. Gran perspectiva.
Cambio estratégico
incremental
Tiempo
Controles Organización
• Cumplimiento de objetivos • Matriz compleja.
de ventas y facturación • Flexible, reacciona
individuales. ante los clientes.
• Procedimientos de control • Redes informales.
de la evaluación del • Responsabilidades
trabajo. poco claras.
• Incentivos financieros.
Procesos
Cambio de rutinas
políticos
Procesos
simbólicos
CONSULTORIA DE PROCESOS
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA TECNICAS DE NEGOCIACION DE ROL
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LAS CONCILIACION DE TERCERAS PARTES
ETC
DIADAS/TRIADAS
FORMACION DE EQUIPOS
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA ANALISIS DEL CAMPO DE FUESZA
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE TECNICAS DE ANALISIS DE ROL
ADM POR OBJETIVOS DE EQUIPO
EQUIPOS Y GRUPOS ETC
ACTIVIDADES INTERGRUPO
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA ESPEJO DE LA ORGANIZACIÓN
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LAS PARTICIPACION
CONSULTORIA DE PROCESOS
RELACIONES INTERGRUPO RETROALIMENTACION DE ENCUESTAS
SISTEMAS SOCIOTECNICOS
INTERVENCIONES DISEÑADAS PARA ESTRUCTURAS PARALELAS DE APRENDIZAJE
MEJORAR LA EFECTIVIDAD DE LA ADM. POR OBJETIVOS
ANALISIS CULTURAL
ORGANIZACIÓN TOTAL JUNTAS DE CONFRONTACION
VISION
ACTIVIDADES DE PLANIFICACION/ADM. ESTRATEGICA
RETROALIMENTACION DE ENCUESTAS
PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
CAMBIO DE SISTEMAS A GRAN ESCALA
NATURALEZA DEL CAMBIO
Cambio gradual Cambio de
transformación
PAPEL DE LA
DIRECCIÓN
Nuevo marco
Renovación
(reframe)
TRANSFORMACIÓN
Revitalización Reestructuración
Cambio en
el entorno
Magnitud del cambio
Cambio
5 estratégico
3
2
1
Tiempo
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3/4
Cambio incremental Flujo Transformación
o desaparición
Cuadro 2.12. El riesgo de desviación estratégica
1. El Afectivo
(actitudes ante la intervención)
2. El Aprendizaje
(conocimiento adquirido por participantes)