UNIVERSIDAD NACIONAL

JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE ING. INDUSTRIAL

TEORIA Y ANALISIS DE
DECISIONES
Ing. Felimón Blas Flores

Blas_0326@Hotmail.com
 TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES

EVALUACIONES

-2 Evaluaciones escritas (1E1, 1E2)

-4 Evaluaciones orales (2O1, 2O2)

-3 Trabajos parciales ( T1, T2, T3)

-1 Trabajo final (TF)

Semana 01 Por Ing: Felimón Blas Flores 2

 TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES

PROCESO DE EVALUACIÓN.

PP1 = ((PE1+PO1) / 2 ) x Factor de ponderación

PP2 = ((PE2+PO2) /2 ) x Factor de ponderación

PP3 = ((PTP + TF)/ 2 ) x Factor de ponderación

Nota final = PP1 + PP2 + PP3

Semana 01 Por Ing: Felimón Blas Flores 3

 TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES

FACTOR DE PONDERACION SEGUN REGLAMENTO

EVALUACIONES ALTERNATIVA A ALTENATIVA B

PP1 40% 35%
PP2 40% 35%
PP3 20% 30%

Semana 01 Por Ing: Felimón Blas Flores 4

 TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
SISTEMA DE CALIFICACION DE LOS TRABAJOS

• TRABAJOS PARCIALES.
• Conocimiento del tema
• Replica
• Presentación del trabajo
• TRABAJO FINAL:
• Presentación del expositor
• Presentacion del trabajo
• Conocimiento del tema
• Replica
• Manejo de auditorio

Semana 01 Por Ing: Felimón Blas Flores 5

TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
La empresa
TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
Las funciones
TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
División de las funciones jerarquicas
TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
Funciones jerarquicas
TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
Planeación
TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
Planes estrategicos
TEORIA Y ANALISIS DE DECISIONES
INTRODUCCION
Toma de decisiones
 UNIVERSIDAD NACIONAL
JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE ING. INDUSTRIAL

LOS GERENTES Y LA
ADMINISTRACION DE HOY
Ing. Felimón Blas Flores

Blas_0326@Hotmail.com
LOS GERENTES Y LA ADMINISTRACION DE HOY

 En UNA EMPRESA se trabaja con gente y recursos para

alcanzar las metas organizacionales.
 Los BUENOS GERENTES hacen las actividades con eficacia y
eficiencia.
Eficacia: lograr las metas organizacionales
Eficiencia: lograr las metas con el mínimo de recursos,
utilizar el dinero, los materiales, el tiempo y las personas
de manera eficiente y eficaz.
 LOS GERENTES Y LA ADMINISTRACION DE HOY
GERENCIA

• La gerencia es un término que esta

ligado a actividades de gestión
dirigidas a la toma de decisiones en las
organizaciones empresariales.
• El término gerencia trata de las
actividades que coadyuvan al logro de
los objetivos organizacionales.
• La Administración de Empresas estudia
y analiza actividades o funciones en una
organización.
 GERENTES

• Son los que ejercen funciones y

actividades en la gestión de la empresa.
• Esta formado y capacitado para la toma
de decisiones.
• Resuelve problemas al interior de la
organización tomando en cuenta el
proceso.
• Asume la responsabilidad de la toma de
decisiones y realiza la evaluación de los
resultados de las aplicaciones de estas
decisiones.
 GERENTES
 Es creativo, reflexivo, crítico, líder y capaz de
alcanzar los mejores resultados en todos los
procesos gerenciales.
 Auto determina su capacidad de liderazgo.
 Es flexible a las normas y principios que rigen
la organización.
 Reflexiona el medio en el que se
desenvuelve.
 Es proyectivo en el desarrollo de la
organización.
 Alcanza la temporaneidad de las acciones
empresariales.
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
• RIESGO:
• A LA PROFESIONALIDAD
• A LA ORGANIZACIÓN
• A LA TOMA DE DECISIONES Y SOLUCION
DE PROBLEMAS.
Proceso de la toma de
decisiones Definición del Problema

Búsqueda de información

Identificación de Alternativas

Evaluación de alternativas

Elección de la mejor alternativa

Implementación
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
FUNCIONES
• El gerente general y sus gerentes funcionales. Ambas
categorías realizan las subfunciones de las actividades de
otras personas y sobre todo evalúan el desempeño.

• Clasificación en los gerentes.- en términos generales los

gerentes se clasifican en:
• De primera línea
• De medio nivel
• De alto nivel.
 Funciones de
la administración
• En la actualidad la administración de empresas se divide para
su estudio en cuatro funciones (actividades ejecutadas por
los administradores en el ejercicio de sus cargos):
• la planeación,
• la organización,
• la dirección y
• el control.
 Funciones de
la administración
Henry Fayol, estableció en su teoría cinco funciones
administrativas:
la planeación,
la organización,
la coordinación,
la dirección y
el control.
 Funciones de
la administración
 Por su parte, Harold Koontz, señaló como funciones de la
administración:
la planeación,
la organización,
la integración del recurso humano,
la dirección y
el control.
 Las funciones de la administración están interrelacionadas y son
interdependientes.
Funciones de la administración
Planeación

Organización

Integración de personal

Dirección

Control
 Planeación
• Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas
estrategias de acción para desarrollas las actividades que
permitan alcanzarlos.
• Si no se planea no hay rumbo fijo de la organización.
 Planeación
• Son algunas actividades de planeación:
• El análisis de las situaciones actuales.
• La anticipación al futuro.
• La determinación de objetivos.
• La decisión del tipo de actividades.
• La elección de estrategias corporativas y de
negocio.
• La determinación de los recursos necesarios
para lograr las metas de la organización.
 Planeación
 ¿Qué se va a planear?
 Aquí se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y
conocimientos con el fin de alcanzarlos.
 Da respuesta a:
¿Qué hacer?
¿Cuándo hacerlo?
¿Dónde hacerlo?
¿Cómo hacerlo?
 Organización
• Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a
cabo los planes.
• Esta función determina:
• las actividades por realizar,
• cómo se agruparán,
• quién las desempeñará y
• señala claramente los puestos y las jerarquías dentro de la
organización.
 Organización
• Una empresa no logrará sus objetivos si sus
recursos no se manejan con base en una
organización eficiente.
• Son algunas actividades de organización:
• Atraer gente a la organización.
• Especificar las responsabilidades del puesto.
• Agrupar tareas en unidades de trabajo.
• Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.
 Integración del recurso humano
• Consiste en dotar de personal competente a la
estructura de la organización de acuerdo a sus
necesidades, esto por medio de cinco acciones:
• reclutamiento,
• selección,
• inducción,
• capacitación y
• desarrollo.
 Dirección
• La dirección incluye
• la motivación,
• el liderazgo,
• la selección de los canales de comunicación más efectivos
y
• la negociación y manejo de conflictos.
 Dirección
• Los administradores tiene que dirigir y coordinar
eficazmente a los colaboradores de la empresa, para lograr el
éxito de la organización.
• La dirección comprende el contacto cotidiano y cercano con
la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de las
metas del equipo y la organización.
 Control
• El control es el seguimiento de las actividades para
asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas.
• Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.
• Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.
 Control
• El control asegura el cumplimiento de las metas.
• Entre las actividades de control se cuentan:
• Supervisar el desarrollo de las personas y las
áreas recopilando datos de su desempeño.
• Proporcionar retroalimentación.
• Identificar problemas de desempeño y
corregirlos.
 Niveles
administrativos

Alto
nivel

Control
Nivel
intermedio

Mandos inferiores
 GERENTES ALTO NIVEL
• Gerentes de alto nivel:
• Son ejecutivos senior y responsables de la
administración general.
• Se les conoce como gerentes estratégicos.
• Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
• Interactúan con personas y organizaciones externas.
• Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las personas
como miembros valiosos de la organización.
 GERENTES DE NIVEL MEDIO
• Gerente de medio nivel:
• A veces se les llama gerentes tácticos.
• Son responsables de traducir los objetivos, metas
y planes generales en objetivos, metas y
actividades más específicas.
• Garantizan que sus subordinados mantengan el
equilibrio entre los objetivos operativos a corto
plazo y los estratégicos a largo plazo.
 GERENTES DE PRIMERA LINEA
• Gerente de primera línea
• Son llamados gerentes operativos.
• Supervisan las operaciones de la organización.
• Se involucran directamente con los empleados.
• Implementan los planes específicos desarrollados
por los gerentes medios.
• Son el enlace con el personal administrativo.
HABILIDADES
GERENCIALES
 HABILIDADES GERENCIALES
• Las habilidades son capacidades específicas que
resultan del conocimiento, la información, la
práctica y la aptitud.
• Habilidades Técnicas.
• Habilidades conceptuales, de diseño y de
toma de decisiones.
• Habilidades humanas o interpersonales y de
comunicación.
• Habilidades de Diseño y Toma de D.
 Habilidad técnica
• Es la capacidad de realizar una tarea
especializada que comprende un método o
proceso determinado.
• Los gerentes dependen menos de sus
habilidades técnicas básicas mientras más
suben en una organización, pero éstas le dan
los antecedentes necesarios para sus nuevas
responsabilidades.
 HABILIDAD HUMANA

• Estas habilidades se relacionan con el trato con las

personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de
comunicarse eficazmente con los demás.
• Es la capacidad que debe tener un gerente para
interactuar con muchos tipos distintos de personas
y de intercambiar información con ellas.
Habilidades conceptuales y de toma de decisiones

• Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos

complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y
conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los
problemas en beneficio de la organización y de sus
miembros.
• Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la
organización.
 Las habilidades
administrativas o gerenciales

Habilidades de
conceptuali-
Alto zación
nivel y diseño

Habilidades técnicas
Nivel
intermedio
Habilidades
humanas
Mandos inferiores
ROLES DEL GERENTE
 ROLES DEL GERENTE

Interpersonales Informativos
1. Representativo 1. Monitor
2. Líder 2. Diseminador
3. Enlace 3. Interlocutor

De Decisión
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
 Al final que hace un Gerente?

Rpta:
“Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas complejos y
tienen distintas interpretaciones según
los paradigmas de cada autor”.

“Debemos aprender a manejar la

complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistémico”
Distribución del Tiempo de los Administradores
Fred Luthans

Administrador
Promedio

Administrador
Eficaz
Administrador
Exitoso en
Ascenso
 AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN GERENTE

Estrategia
De Negocios
Economía y
Finanzas Manejo del
Cambio

RR.HH.
DIRECCIÓN Operaciones
Calidad Total Calidad de proceso

Liderazgo y Marketing y
Habilidades Ventas
Gerenciales
Tecnología de
Información
 EL ÉXITO DE UNA
ORGANIZACIÓN

 No lo hace sus planes, por mejores que sean

 No los hace las máquinas
 No la hace sus redes de computadora de última
generación
 No la hace su edificio por moderno y agradable que
sea
 No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
 No la hace sus métodos de trabajo
 No la hace los materiales que emplee

El éxito depende de su gente:

de su forma de pensar, de sentir, de actuar
TIPOS DE
GERENTE
 GERENTE ESTRATEGA
 Un estratega es alguien que tiene la osadía de
pensar que puede controlar su futuro. El gerente
estratega forja el porvenir de su empresa,
manejando – y no contemplando- las relaciones
entre la empresa y su entorno.
 Se pregunta: “¿Dónde estamos y a dónde vamos así
como estamos encaminados?”
 Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino
que lo diseña.
 Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del
mañana. De esta visión deriva la misión de la empresa,
es decir, la articulación de su razón de ser y de sus
objetivos esenciales.
 GERENTE ESTRATEGA
• Visión, misión, planificación, implementación, control
• Son actividades del gerente estratega. La
implementación no puede ser rígida porque el entorno
sigue evolucionando. Habrá que adaptarla
permanentemente a la nueva situación creada por la
coyuntura económica, la competencia y el desarrollo
tecnológico.
• El control tiene dos aspectos: averiguar si la estrategia
logró sus metas (eficacia) y si lo hizo de la mejor manera
posible, es decir, la más económica (eficiencia).
 GERENTE ESTRATEGA
El gerente-estratega es un político; tiene el arte de sacar
partido de las circunstancias para cumplir la misión.
 Es también un empresario: no sólo se dedica a resolver los
problemas provenientes del medio ambiente sino que busca
activamente las oportunidades.
El oportunismo es tal vez la cualidad principal del gerente-
estratega quien aprovecha las oportunidades para salir hacia el
cumplimiento eficaz y eficiente de la misión.
 GERENTE ORGANIZADOR
• El gerente-organizador hace más que definir las
tareas de cada uno, diseñar un organigrama.
• Tiene que pensar en toda la estructura de la
compañía, y la organización es solamente una parte
de la estructura.
• La estructura de una compañía puede dividirse
según dos aspectos: la estructura formal o “esquema
organizacional” y la informal o “estructura social”
 GERENTE ORGANIZADOR
• La estructura formal comprende:
• La organización propiamente dicha, representada por
un organigrama.
• El sistema de objetivos que rige cada parte de la
organización.
• El sistema de información y de decisión: ¿Quién tiene
acceso a qué tipo de información? ¿Quién decide
sobre qué?
• El sistema de incentivos en cada nivel de la
organización.
 GERENTE ORGANIZADOR
• La estructura informal tiene que ver con
las relaciones entre los individuos de la
organización y sus comportamientos.
Incluye:
• Las relaciones de poder (formal e informal).
• Las expectativas mutuas de los miembros de la
organización.
• La interacción de sus comportamientos.
 GERENTE LIDER
La empresa está hecho de personas y no de
papeles.
Numerosos gerentes descubrieron esta realidad
después de haber visto fracasar su
“administración racional” a causa de
problemas de comunicación entre la gerencia
y sus públicos.
Surge el Gerente Líder.
 GERENTE LIDER
Sensibilidad a las personas:
El líder es un jefe.
El líder es un manipulador: utiliza su poder y su
influencia, que en el caso del gerente general
son legitimados por la autoridad jerárquica.
 GERENTE LIDER
Sensibilidad a los objetivos de la organización.
El líder tiene visión clara de las metas de la
organización.
Sabe subordinar los objetivos organizacionales.
Sabe también acomodarse a las situaciones.
 GERENCIA INTEGRAL

ESTRATEGIA

ORGANIZADOR LIDER

EL GERENTE INTEGRAL REUNE EN SU MODO DE PENSAR Y ACTUAR

LOS TRES EJES DE LA GERENCIA INTEGRAL: ESTRATEGIA,
ORGANIZACIÓN Y CULTURA; DEBE SER ESTRATEGA, ORGANIZADOR Y
LIDER
 GERENTE INTEGRAL

• El Gerente Integral maneja cinco recursos:

• Recursos Humanos………………personas
• Recursos Físicos…………………planta, equipos, productos
• Recursos Financieros …………..dinero
• Recursos Tecnológicos…………tecnologías
• Tiempo
 GERENTE INTEGRAL
• Para el Cambio se requiere:
• Saber: Es decir, tener un conocimiento mínimo de
las ciencias administrativas en cada función de la
empresa.
• Entender: Es decir, tener una visión global de la
Acción Empresarial.
• Habilidades: Particularmente en el campo de la
comunicación y la negociación.
• Estos son los tres requisitos para ser un GERENTE
INTEGRAL.