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4%
8%
Respuestas
Si
No
5%
Respuestas 18%
Si
No
77%
No le presto la atencion
necesaria
3. ¿Sabias que un calzado bien cuidado podría durarte hasta 4 años?
o Si.
o No.
o No le presto la atención necesaria
10%
Respuestas 20%
Si
No
70%
No le presto la atención
necesaria
4. ¿Alguna vez has tenido algún malestar con una rotura,
descompostura, descocida o accidente con tus zapatos?
o Si
o No.
o No le presto la atención necesaria.
3% 5%
Respuestas
SI
No
92%
No le presto la atención
necesaria
5. ¿Has comprado zapatos en mal estado, calidad o erróneamente
escogidos?
o Si.
o No.
o No le presto la atención necesaria
4%0%
Respuestas
SI
No
96%
No le presto la atencion
necesaria
6. ¿Estas consciente del(los) beneficios que trae consigo el que
repares tu calzado?
o Si.
o No.
o No le presto la atención necesaria.
20%
3%
Si
No
77%
No le presto la
atención necesaria
7. Si tuvieras en tu zona una reparadora de calzado de calidad y eficiencia
¿Llevarías a reparar aquel calzado cómodo y apreciado?
o Si.
o No.
o No le presto la atención necesaria.
4%
14%
Si
No
82%
No le presto la
atención necesaria
8. ¿Cree que el calzado es una parte importante de la vida cotidiana? No solo en
el aspecto del uso sino en estética, gusto, apreciación, exhibición y/o moda.
o Si.
o No.
o No le presto la atención necesaria.
2% 3%
Si
No
No le presto la
atención necesaria
95%
9. ¿Tiene alguna idea del proceso de creación y/o reparación del
calzado?
o Si.
o No.
o No le presto atención.
12%
Si
23%
No
65%
No le presto la
atención
necesaria
10.¿Has solicitado el servicio de reparación de calzado y/o artículos de piel?
o Si
o No
o No le presto atención.
16%
Si
40%
No
No le presto la
atención necesaria 44%
Grafica de preguntas
Indiferencia
23%
Si
No
No 10%
Si
67%
Indiferencia
Grafica: ¿Usarías el servicio?
Si usaria el
servicio
11%
11% No usaria el
servicio
1. ¿Probarías el servicio de reparación de calzado y artículos de piel?
21%
Tal vez para
68% alguien mas
10%
Tal vez en
emergencia
Grafica total de los resultados de la encuesta
4%
12%
Si
No
No le tomo la atemción necesaria
84%
PRECIOS DISPUESTOS A PAGAR
PRECIOS
800
Intervalo No. Personas
700 752
$0-$100 546
600
$100-$200 752
500 546
$200-$300 98
400
$400-$500 101
300
$500- mas 3
200
100
98 101 3
0
No. Personas
$0-$100 $100-$200 $200-$300 $400-$500 $500- mas
SERVICIO
LOGOTIPO
1. Articulo 57 6. Articulo 62
2. Articulo 58 7. Articulo 63
3. Articulo 59 8. Articulo 64
4. Articulo 60 9. Articulo 65
5. Articulo 61
PRECIO
COMPETENCIA
PRECIOS
EN EL NEGOCIO DE REPARACIÓN DE
CALZADO 6 DE CADA 10 TRABAJOS SON
TAPAS PARA MUJER Y HOMBRE, SIENDO
LA REPARACIÓN MÁS COTIDIANA QUE
SE LLEVA ACABO EN EL TRABAJO, EN
SEGUNDO LUGAR INCLUIMOS LAS
COSTURAS Y EL PEGADO INDUSTRIAL.
LOS MATERIALES MAS COTIDIANOS
SON: PEGAMENTO INDUSTRIAL 5 000,
PEGAMENTO DE SECADO RÁPIDO
SIMÓN, CLAVOS, HILO ENCERADO.
Materia prima Cantidad Costo
Rollo de hilo 50 m $ 80
Par de tacones 2 $5
Suela 1 kg $ 1,5
TAPAS: ZAPATO DE MUJER (TACÓN)
Costo por par Resistol Clavos Mano de obra y Ganancia
herramienta
$45 0,147 pesos por mL $ 0,5 $ 20 $ 24,35
(Tacón N°3) 0.327% 1,11% 44,44% 54,11%
$50
Costos 0,184 pesos por mL
por unidad $ 0,5 $ 25 $ 24,32
(Tacón N°4) 0.368% 1% 50% 48,64%
$40 0, 147 pesos por mL $ 0,5 $ 20 $ 19,35
(Tacón N°5) 0,367% 1,25% 50% 48,375%
Distancia Costo
0 km a 10 km $ 10
10 km a 15 km $ 15
(En bicicleta)
Entregas a mas Precio en
de 15km función de
la
distancia
a recorrer
CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Redes sociales
Contribuyendo con la
aplicación Rappi
AGREGAR CUPONES
DE PROMOCIONES
PARA CLIENTES
FRECUENTES O
CLIENTES “PREMIUM”
•Publicidad
Tríptico
E-MARKETING
PERFIL
https://www.facebook.com/pg/Reparadora-de-Calzado-Granados-
1397389440360890/about/?ref=page_internal
CONCLUSIONES
Tenemos el camino a seguir para hacer una buena estrategia mercadológica, cumpliendo con los
pasos primordiales que la mercadotecnia nos brinda y así cumplir con cada uno de ellos hemos
llevado una excelente competencia contra otros productos y una introducción del servicio en el
mercado con propuestas innovadoras.
El curso nos ha brindado una perspectiva útil de las estrategias mercadológicas y su planeación
en cada una de las etapas, así como la seriedad de la asignatura y su aplicación en la industria
de la innovación y/o de servicios
FUENTES DE INFORMACIÓN
1. http://observatoriocultural.udgvirtual.udg.mx/repositorio/bitstream/handle/123456789/403/Kotle
r_Direccion_de_mercadotecnia.pdf?sequence=1&isAllowed=y
2. https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/44438290/MERCADOTECNIA_DE_SER
VICIOS_1.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=1542312047&Signat
ure=O1FioxPjjl3lGKnBJe3Ix5ZBerw%3D&response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DA_DESARROLLO_DE_MARCOS_DE_REFERENCIA
_PAR.pdf
3. http://simonquimica.com.mx/productos/resinas-base-solvente/sq-pegamentos/