GASTOS INTANGIBLES EN LOS

PROCESOS DE SELECCIÓN Y
RECLUTAMIENTO

ALBERTO ENRIQUE CANDANOZA HENRIQUEZ

Selección de personal: costes de los errores en
selección de personal

• el coste de rotación de personal se deriva de un

error en la selección de personal.
• Puede ser mayor o menor 25% del salario bruto
anual asignado al puesto.
• Se pueden imputar en tres variables:
• Proceso de desvinculación ,procesos de
selección y la adaptación.
• * Costes derivados de la falta de productividad de las últimas
semanas de pertenencia a la empresa de la persona que se
desvincula.
* Gastos administrativos de desvinculación
* Gastos de reclutamiento: anuncios, webs, etc…
* Costes de consultora de selección en el caso de que se contrate
* Tiempo de filtro de currículums, entrevistas telefónicas y
presenciales
* Gastos de teléfono y de administración de las candidaturas
recibidas
* Gastos administrativos internos de contratación y/o Asesoría
externa
* Costes imputados a la formación y acogida del nuevo empleado
* Costes derivados de la falta de productividad de las primeras
semanas de adaptación del nuevo trabajador a su puesto y a la
empresa
“costes inmateriales”

• pérdida de credibilidad ante clientes en el mercado en general, que va a

afectar tanto a nuestra imagen de empleador, como a la imagen de la
Empresa frente a sus Clientes.
Por otro lado….

• Alrededor de 70% del personal de un pequeño o mediano negocio

decide cambiar de trabajo. Por :
• Sus intereses no concuerdan con la ideología de la empresa en la
que son contratados, lo que disminuye la competitividad y
productividad de las empresas.
• No llenan sus expectativas.(no es lo que el trabajador pensaba).
• “Uno de los principales errores de
los pequeños y medianos
empresarios es contratar a nuevo
personal de manera apresurada ante
su necesidad de cubrir una vacante”
Marcela Ancona, gerente de empleo
de la Asociación Mexicana en
Dirección de Recursos Humanos.
• “El reto fundamental para las pequeños y medianos
empresarios es asumir que los temas relacionados
con su personal deben ser atendidos por ellos mismos,
desde la elaboración del perfil y la entrevista, hasta
la capacitación, pues es la mejor manera de
fortalecer la productividad de sus negocios”, explicó
Mario Zavala.
Estrategias

• Malos criterios de reclutamiento repercuten en las finanzas de una empresa

• Elabora un plan de ahorro
• Cuando se selecciona un candidato se debe tomar en cuenta si éste tiene
conocimiento del área para la que se perfila; también se debe pensar en que tenga
una buena capacidad para generar relaciones con proveedores y potenciales
clientes.
• Es importante seleccionar una persona que se ajuste a los valores y visión de la
misma.
Selecciona correctamente a tus recursos

• “El mayor error de las pymes al

reclutar a su personal es que no
elaboran un perfil con las cualidades
que buscan en sus empleados, lo que
es decisivo para la rentabilidad del
negocio” explicó María Fernanda
Obregón, vocera de la AMECH.
• “los dueños de las pymes no le dan la
importancia suficiente al proceso de
selección de empleados, por lo que
suelen incorporar en sus plantillas
laborales a familiares o allegados
para que les brinden apoyo en tareas
operativas del negocio.”
• Desde el punto de vista de la Selección de
Personal, si algo de “positivo” tiene la crisis es
que es un buen momento para explorar
el mercado laboral y seleccionar el talento que
va a ser necesario para salir de la misma, así
como para enfrentar futuras épocas de
crecimiento con un Capital Humano que nos haga
más fuertes y competitivo
Evitar la rotación de personal

• “ la
rotación de personal se debe entre otros
motivos a que el empleo no satisface las
aspiraciones profesionales de los
trabajadores, sus expectativas monetarias
aumentan, o no se sienten motivados en su
ambiente de trabajo.”
Para tener en cuenta……….
En conclusión ………….

• Conoce el oficio
• Analiza las tareas principales del puesto
• Identifica las aptitudes que debe tener el personal
• No tomes decisiones apresuradas
• Establece un periodo de prueba para el nuevo empleado
• Genera el compromiso de tus empleados con la empresa
• En caso de no tener tiempo solicita apoyo de profesionales