UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA AMBIENTAL

 RESOLUCION DE CONFLICTOS SOCIAMBIENTALES

ALUMNO:MEDINA RODRIGUEZ,Franklin
A

ING: MANUEL MARTINEZ BARDALES

INTRODUCCION

• Las organizaciones son definidas como el conjunto de acciones que

realizan dos o más personas para lograr un objetivo en común, las
organizaciones más complejas son aquellas en donde se presenta
un grupo de personas que se diferencian por su trabajo, por un
espacio físico y por un nivel de autoridad,
• Se espera que en una organización los miembros estén
coordinados, ya que sus acciones aseguraran que se alcance los
objetivos establecidos, pero como el ser humano es totalmente
impredecible, se observa en muchos casos, que se presentan
diferencias entre las personas que impiden el desarrollo de un
ambiente laboral adecuado, afectando la calidad de vida, la
eficiencia y la eficacia del personal.
QUE ENTENDEMOS POR CONFLICTO?
Los conflictos son situaciones
• en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo
porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles, o son percibidos como incompatibles,
• donde juegan un papel muy importante las emociones y
• Sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede
• salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el
• proceso de resolución del conflicto
CLASIFICACION DE CONFLICTOS

• Clasificación según alcance.

• Clasificación según el contenido.
• Clasificación según la naturaleza.
• Clasificación según el nivel.
Clasificación según el alcance:

• Según Pondy 1967

• Conflicto de relación: No altera la estructura organizativa, las relaciones
de autoridad, distribución de recursos o de responsabilidades funcionales.
• Conflicto estratégico: Se crean para obligar a la organización a redistribuir
la autoridad, los recursos o responsabilidad funcional.
• Deutsch
• Conflicto constructivo: Los resultados son constructivos para todos los
participantes.
• Conflicto destructivo: Los resultados son satisfactorios para una de las
partes o son conflictos sin solución aparente.
Clasificación según contenido:

• Deutsch
• Conflicto por control de recursos
• Conflicto por preferencias incompatibles
• Conflictos por intereses, deseos y valores
• Conflicto por información y creencias
•
Clasificación según contenido:

• Thomas 1992
•
• Conflictos de intereses y objetivos
• Conflictos de juicio u opinión
• Conflictos normativos

• Moore 1994
• Conflictos de relación entre personas
• Conflictos de información
• Conflicto de intereses
• Conflictos estructurales
• Conflictos de valores
Clasificación según la naturaleza:

• Deutsch
• Conflictos verídicos
• Conflictos contingentes
• Conflictos desplazados
• Conflictos mal atribuidos
• Conflictos latentes
• Conflictos falsos
Clasificación según el nivel:

•
• Interpersonal:
• Se presenta cuando hay : Deseos o valores conflictivos, manera competitiva
de satisfacción, frustración y discrepancia de papeles
• Intrapersonal:
• Se presenta cuando hay diferencias individuales, recursos limitados,
diferenciación de roles
• Individuo y grupo: Conflicto que se produce entre un individuo y
un grupo pequeño de personas.
• Intergrupal:
• Conflicto que se produce entre dos grupos con gran cantidad de
gente implicada.
ROL DEL CONFLICTO

• Conflicto entre?roles: es típico de la persona sometido a

expectativas incompatibles, como por ejemplo el llamado "mando
intermedio", o el "hombre marginal", que pertenece a la vez a dos
mundos o culturas diferentes y por ello se halla en conflicto
interior.
• - Conflicto intra?roles: tienen lugar cuando el sujeto en realidad
no ocupa más que un solo rol, pero dos o más roles
complementarios tienen sobre él expectativas diferentes y
contradictorias entre si un ejemplo seria el rol de padre cuyos
hijos esperan cada uno una situación peculiar. 0 la hija que lo es
de su madre y de su padre, y éstos no tienen la misma visión de
las cosas.
EVOLUCION DEL CONFLICTO:
TRANSFORMACION DE UN CONFLICTO