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INSTITUTO UNIVERSITARIO DEL NORTE

Curso de Titulación
Ingeniería en Manufactura

SESION VII

Noviembre – Marzo 2017

SISTEMA DE PRODUCCIÓN
TOYOTA
Sistema de Producción Toyota
¿Qué es Kaizen?

• Proviene de las palabras japonesas

▫ Kai = cambio Mejora


▫ Zen= bien continua
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Sistema de Producción Toyota


KAIZEN

• Kaizen es el proceso de:

▫ Encontrar y eliminar desperdicio(muda)


▫ En el menor tiempo y al menor costo posible
▫ Una y otra vez

• Kaizen requiere:

▫ Una mejora continua, gradual y consistente


por parte de todos los empleados.

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KAIZEN

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KAIZEN

Sistema de Producción Toyota


KAIZEN
Kaizen es: Kaizen no es:

Mejora continua Solo un programa


Trabajar de manera mas Trabajo Duro
inteligente Algo que presupuestar
Creatividad antes del Productividad antes de la
capital seguridad
Trabajo seguro Enfocado solo a la
Enfocado a toda la manufactura
empresa Un trabajo individual
Hecho a través de Eliminando trabajo y
equipos oportunidades
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Aprovechamiento del
capital intelectual
Sistema de Producción Toyota
Etapas de
Kaizen

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KAIZEN

TRES FASES DEL PROCESO KAIZEN

• Fase de Planeación

• Fase de Implementación (El evento)

• Fase de Seguimiento

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10 PASOS DEL KAIZEN

1. Identificar y aclarar objetivos


2. Determinar metas PLANEACIÓN

3. Documentar el estado actual de la empresa


4. Desarrollar el proyectados a futuro de la empresa
5. Crear una estrategia de implementación

EVENTO
6. Hacer un plan – Quién, Qué y Cuándo
7. Implementar
8. Revisar resultados
9. Documentar e implementar el plan de control

10. Confirmar y mantener resultados SEGUIMIENTO

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KAIZEN
FASE DE PLANEACIÓN

• Definición

▫ Proyecto

¿Cuál es el problema? (Propósito)


¿Por qué hoy? (Importancia)
Límites del evento (Alcance)
¿Cuál será la métrica a usar? (Medición)
¿Cuáles son las metas? (Decisiones)
Participantes (Recursos)

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KAIZEN
FASE DE PLANEACIÓN

• Medición

▫ Línea base de cambio para la métrica


▫ Cualquier otro dato de apoyo que pueda colectar
▫ Procedimientos /Procedimientos Estándar de Operación
PEO’S/ Estándares de trabajo

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO

Sistema de Producción Toyota


KAIZEN
FASE DEL EVENTO
• ¿Cómo podemos asegurar un evento exitoso?

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO

Sistema de Producción Toyota


KAIZEN
FASE DEL EVENTO

Identificación de Datos

• Identificar los datos que se vas a utilizar.

▫ Por ejemplo
Cambio de tiempo extra, historial de producción, etc.

• Desarrollar plan para la recolección de datos.

▫ Obtener de la base de datos u otra fuente.


▫ Implementar un sistema para agrupar datos semanas
antes del evento.

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO

Identificación de Datos

• Sistemas complejos pueden requerir mayor tiempo para la recolección


de datos antes del evento.

• Las herramientas de 6 sigma son ideales para el análisis de datos antes


del evento.

• Si es necesario usar su Mentor , para un análisis de datos por medio de


lluvia de ideas.

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Equipo Kaizen

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Roles en el Equipo Kaizen

• Líder
• Facilitador
• Equipo (Miembros / Participantes)
• Timekeeper
• Recorder
• Portavoz

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Tips para elegir el Equipo Kaizen

• Personas de todos los turnos


• Conocimientos del proceso que va a ser mejorado
• Habilidades - Técnicas, Analíticas e interpersonales
• Diversidad de equipo y balance
• Consideras las entradas del proceso propias
• Voluntarios??

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Plan de Producción

• Determinar si usted necesita interrumpir o bajar la


producción

• Notificar al propietario del proceso, agendar/planear el


grupo y otra área que sea afectada

• Dar al grupo un plan alternativo para la producción


durante la semana del evento.

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
INICIO

• Meta:
▫ Visión de la meta • Motivar:
Por ejemplo: “Reducción del ▫ El gerente de mostrar confianza en
inventario” la habilidad de los equipos para crear
el cambio
• Empowerment (delegar)
▫ El equipo debe sentir la facilidad • Ayuda:
para tomar decisiones ▫ El patrocinador debe de estar
disponible si se necesita
• Recursos: ayuda durante la semana.
▫ El equipo puede necesitar ayuda
fuera del salón
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Introducción:
▫ Romper el hielo si los miembros el equipo
nunca han
trabajado juntos
• Metas:
▫ Revisar las metas que estén en el proyecto
del equipo
• Agenda:
▫ Asegurarse que todos esten preparados para
el
trabajo duro y que entiendas las reglas básicas
de
asistencia

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Preparar la semana

• Introducción:
▫ Romper el hielo si los miembros el equipo nunca
han trabajado juntos

• Metas:
▫ Revisar las metas que estén en el proyecto del
equipo

• Agenda:
▫ Asegurarse que todos estén preparados para el
trabajo duro y que entiendas las reglas básicas de
asistencia

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Entrenamiento y alcance del equipo

• El entrenamiento debe cubrir los conceptos básicos de Lean y


no necesariamente ser expertos en Lean

• Y adicionalmente concentrarse en el entrenamiento que


pertenece al evento
▫ SMED
▫ Kanban
▫ TPM

• Revisar el alcance del proyecto

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Reglas del Kaizen

1. Mantener una mente abierta al cambio


2. Tener una actitud positiva
3. Opinar
4. Crear un ambiente de cordialidad
5. Practicar el respeto mutuo cada día
6. Tratar a los demás como quiera ser tratado
7. Una persona, un voto – no posición/rango
8. Ninguna pregunta es tonta
9. No es magia bajo la manga es trabajar de manera mas
inteligente
10. Entender los procesos difíciles

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Estado Actual

• Empezar a documentar el estado actual en el que se


encuentra la empresa o el área de estudio usando las
herramientas de mapeo

▫ SIPOC, Mapeo de procesos, Ishikawa (Causa – Efecto),


Etc.

• El objetivo es crear una línea de base visual de la cual


empezar a crear el estado a futuro.

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Estado Actual

• Recolección de Datos

▫ Algunos datos serán recopilados con anterioridad

▫ Los tipos de datos a usar se identificaran en el proyecto

▫ Los datos son necesarios, desarrollando rápidamente un plan para


recopilarlos (Al menos un día)

▫ El equipo podrá ir y colectar la información de algunos ejemplos y


regresar si alguna información nueva es necesaria

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Estado a Futuro

• Hay que tener cuidado en no regresar al estado actual

• Desarrollar el estado futuro

▫ Mantener al equipo enfocado en las metas del proyecto

▫ Diagramar el estado a futuro en el pizarrón – apoyo


visual

▫ Usar la tormenta de ideas si el equipo se sale de la idea


original

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Análisis de Fallas

• ¿Qué deberá hacer el equipo para lograr el estado a futuro?

• Desarrollar la lista de acción

• Otro punto para utilizar la lluvia de ideas si el equipo esta


teniendo problemas para identificar las fallas.

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Plan de Implementación

• No tiene que ser muy muy excelente


• Listar los puntos y quien es el responsable
• Prioridad a puntos
• Crear sub - equipos si es necesario
• El tiempo debe ocuparse solo para hacer cambios en el proceso
• Regresar al proceso inicial y correrlo de nuevo para observar
siempre y cuando sea posible
• Las tareas dependen del tipo de evento
• Observar los cambios
• El equipo deberá estar trabajando afuera

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Plan de Implementación

• Completar la implementación

• Evaluar cambios hechos durante el evento


▫ Medir los cambios

• Refinar cambios hechos


▫ Ajustar si es necesario

• Desarrollar planes de control

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Lista de acción de 30 días

• Capturar todas las acciones que no estén completas al 100%

• Asignar una persona para cada punto

• Asignar una fecha por cada punto para que sea completado

• Establecer una lista de acción semanal para revisar el proceso con


el equipo

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Preparación del reporte final

• Proyecto: Encabezado de pagina, Lista de los miembros del


equipo, Alance y Objetivos.

• Condiciones cuantificables del estado actual


▫ Distancia, espacio, tiempo, costo, defecto, WIP, Mapeo de
Proceso, Etc..

• Recolección de Datos
▫ Observaciones, Análisis y Hallazgos

• Implementación

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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Preparación del reporte final

• Resultados Medibles

▫ Tabla de lado a lado, made/to be


▫ Mejoras consistentes medibles

• Resumen de beneficios financieros

• Distancia, espacio, tiempo, defectos, WIP


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KAIZEN
FASE DEL EVENTO
Ultimo día

• Terminar el Reporte Final

• Presentación de reporte, todos los miembros del equipo


deberán hablar

• Presentación con una duración de 30 minutos

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KAIZEN
FASE DE SEGUIMIENTO

• Los líderes de equipo:


▫ Establecer semanal o quincenal revisiones hasta que todas las
acciones estén completadas

• Planes de 30, 60 y 90 días

• Seguir los datos por varios meses

• Revisar los puntos de control

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DINAMICAS DE GRUPO

• Alguien intenta jalar el rango

▫ Recordarle al equipo constantemente que todos deben dejar


el título afuera.

▫ Todos deben estar en el mismo nivel en el evento Kaizen

• Grupos – Salario contra horas

▫ Mezclar a la gente, sentarla con quien no conoce

▫ Mezclar equipos, gente que no este en el mismo


departamento

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TIPOS DE GRUPO

• El equipo “muerto”- Ellos tiene la mirada fija en ti


esperando a que les digan que hacer

▫ Romper el hielo al empezar el evento

▫ Poner a alguien en el equipo que diagrame el estado actual


en la pared ayudado por el equipo

▫ Sea paciente alguien eventualmente hablara

• El equipo “Tardado” – No empiezan ni terminan a tiempo

▫ Mantener asistencia – en la pared

▫ Los que llegan tarde que cuenten un chiste o lean un cuento


de niños Sistema de Producción Toyota
TIPOS DE GRUPO

• El equipo “ Directivo” – No hay comunicación interna y


rompen en equipos dentro del equipo

▫ Forcé al equipo que hable uno a la vez

▫ Mezclar el equipo par evitar el compañerismo

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PERSONALIDADES
PEDRO DUDOSO
• Lo reconoce por que siempre dice:

▫ “Ya lo intentamos antes”


▫ “Eso no va a funcionar”
▫ “No podemos hacerlo”

• Primero, es importante reconocer que peligroso es esto para el


equipo y sus objetivos

• ¿Cómo puede lidiar con esta personalidad?

▫ Llevarlo al equipo – votar sobre el problema y decidir


en equipo
▫ Usar una matriz de causa – efecto para determinar la
solución
▫ Seguir adelante
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PERSONALIDADES

PABLO AUSENTE

• Reconocerá a Pablo por sus acciones:

▫ Constantemente toma llamada de celular


▫ Checa su e-mail cada 5 min
▫ Toma llamadas de conferencia durante el evento
▫ Desaparece durante las actividades de piso del grupo

• Para trabajar con este problema

▫ Poner una GRAN matriz de participación en la pared


▫ Hablar con su jefe inmediato
▫ Asignar a “Pablo” al equipo de tareas para mantenerlo
ocupado

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PERSONALIDADES

PACO EL INGENIERO

• Busca en los equipos a alguien con características de INGERIERO


• Sabrás quien es “El Ingeniero” cuando diga:

▫ “Eso no es exactamente preciso”


▫ “Se necesita más información”
▫ “No podemos solo ir y hacerlo – necesitamos mas tiempo y análisis”

• Kaizen no es un proceso exacto, es recopilar datos para determinar


donde requiere mejora … y luego atacar esa área.

▫ Referir a la agenda – el equipo tiene el tiempo limitado para lograr los


objetivos
▫ Votaciones para saber si el problema necesita mas discusión o
análisis
▫ Siga adelante
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Jishuken

Actividad de conducir el Kaizen, donde los miembros


de la gerencia identifican las áreas que necesitan
mejora continua y difunden información a través de la
organización para estimular la actividad Kaizen.

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Yokoten
Es una palabra Japonesa que significa "despliegue
horizontal" y se refiere a la práctica de copiar los
buenos resultados de Kaizen de un área a las
demás.

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Kaikaku

Significa "transformación". Es un cambio rápido - incorporar


enfoques completamente nuevos.
Para ser justos, Kaikaku es una forma de Kaizen. Kaizen no
necesariamente significa "cambio gradual", aunque este sea su uso
popular.

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GRACIAS FIN DE SEPTIMA SESIÓN

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