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(CMI O BSC)
Camargo Viviana
Ramirez Nicolas
Rivera Jason
Contenido:
• ¿Qué es?
• ¿Como nació ?
• Autores
• Beneficios
• Objetivo
• Cuadro de mando integral.
• Como se implementa
• Calificación
¿Qué es?
• Refleja el propósito de las organizaciones con ánimo de lucro: sacar máximo partido de las
inversiones realizadas.
• Desde el punto de vista de los accionistas, se mide la capacidad de generar valor por parte de la
compañía y, por tanto, de maximizar los beneficios y minimizar los costes.
Perspectiva de Cliente:
• Esta perspectiva describe como se crea valor para los clientes, como se satisface la
demanda y por qué el cliente acepta pagar por ello.
Perspectiva Procesos Internos:
• Esta perspectiva determina los procesos internos críticos que la empresa que la
empresa debe cuidar y someter a una mejora continua, para la satisfacción del
cliente.
Perspectiva de Aprendizaje y crecimiento:
• Diseño de la estrategia
• Definir la estrategia
• Definir los objetivo
• Definir medición de desempeño
• Evaluar Resultados
Calificación
Referencias
• https://blog.es.logicalis.com/analytics/cuadro-de-mando-integral-todo-lo-que-debes-saber
• http://creathinkfinance.blogspot.com/2011/12/uso-de-colores-en-un-cuadro-de-mando.html
• https://recursos.es.logicalis.com/descargate-la-guia-sobre-el-cuadro-de-mando-integral
• https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/cuadro-mando-integral-ejemplos-practicos-
definicion/
• http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2012/146598.pdf
• https://blog.peoplenext.com.mx/las-4-perspectivas-del-balanced-scorecard-y-su-importancia
• https://blog.peoplenext.com.mx/las-4-perspectivas-del-balanced-scorecard-y-su-importancia
• https://www.youtube.com/watch?v=K48JW-hMxhQ
Diapositiva de cierre. No la debes modificar.