PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN

DE LA TARJETA INTEGRAL DEBITO-

CRÉDITO DUOCARD PARA EL
BANCO DE BOGOTA

Gestión Bancaria y de entidades financieras

Laura Bermúdez
Viviana Rodríguez Wilches
Isabel Cárdenas
Cristina Pinzón
Stiven Zafra
Ficha 1070467-1
 CONTENIDO

Planteamiento Antecedentes Formulación

Hipótesis
del problema del problema del problema

Objetivos
Marco de Diseño
Justificación generales y
referencia metodológico
específicos

Estudio de Tabulación y Análisis de las

Matriz DOFA
mercado análisis 4ps
Planteamiento del
problema

Con los avances tecnológicos y la creciente

demanda de productos bancarios, portar una tarjeta
por cada producto bancario es inoficioso, innecesario
y además trae consigo malestar en la sensación de
confort de los clientes al usar estos productos.
Antecedentes del
problema

Se logra percibir que la población se presenta

mezquina al adquirir productos bancarios como
tarjetas crédito y débito simultáneamente por los
costos que generan sus respectivas cuotas de
manejo. Asimismo, se detecta una sensación de
incomodidad en los clientes que tienen los productos
de tarjetas débito y crédito en tarjetas individuales
pues generan estos mismos gastos independientes y
en la parte práctica de su uso diario es inoficioso
cargar dos tarjetas en ves de una sola.
 Formulación del
problema e hipótesis

¿La tarjeta integral Debito-Crédito DUOCARD es un

producto atractivo para los clientes Bancarios de la ciudad
de Bogotá?

La tarjeta integral Debito-Crédito DUOCARD sería un

producto novedoso, práctico y funcional que
generaría valor agregado a los productos bancarios
existentes y la posibilidad de aumentar el número de
clientes del Banco de Bogotá.
 Justificación
En la actualidad las personas cada vez mas confían
en los medios electrónicos y se familiarizan mas con
el dinero plástico, según un estudio de la
Superintendencia financiera esto ha venido
incrementándose en Colombia. Es por eso que
surgen nuevas necesidades de utilizar tarjetas
debito y crédito que son a la vez posibilidades de
generar valor agregado a los productos existentes y
pendiente
el numero de clientes bancarios.
 Objetivos
Generales

Proponer la implementación de la tarjeta integral Debito-

Crédito DUOCARD con la que se pueda manejar productos de
colocación y captación para el cliente Bancario actual.

Banco de
Bogotá

1234 5678 9102 3456

Carlo R. Gonzales
 Objetivos

Específicos

Determinar la necesidad de implementar la tarjeta

integral DUOCARD para la población en estudio.

Analizar la información recopilada detalladamente

determinando así el alcance de la tarjeta integral
DUOCARD.

Calcular cuan factible es la integración de la tarjeta

DUOCARD tanto para la población en estudio como para
el Banco Bogotá.

Implantar la unificación de los productos de captación y

colocación en la tarjeta integral DUOCARD.
 Marco de referencia
Marco de antecedentes

Davivienda y COIN Cafam

Banco de Coomeva * Compras,
Bogotá 2015 •De origen
pagos e
estadounidense
• Integran el • Tarjeta Dual identificación
•integra
transporte MasterCard
diferentes
publico en sus servicios en una
tarjetas sola tarjeta
Marco legal
 Diseño metodológico
El estudio será básico de naturaleza cuantitativa, con el objetivo de
modelar la implementación de la tarjeta DuoCard. Se tomara la muestra de
las personas quienes serán nuestro enfoque del producto para saber cual es
su opinión frente a este para la implementación de un producto
competitivo, eficiente e innovador.

Universo y muestra
Sujetos de estudio

Esta limitado a la ciudad de

El estudio se realizara a 385
sujetos habitantes de la
ciudad de Bogotá.
Bogotá a hombres y mujeres
mayores de 18 años, clientes y o
prospectos de clientes de estos
productos y va dirigida al Banco
de Bogotá.
Diseño metodológico

Se construye una encuesta que permita describir el

comportamiento de la población respecto al
producto que ofrecería como DuoCard el Banco
de Bogotá. La encuesta realizada por medio de la
plataforma virtual Google Drive está estructurada
en 10 preguntas
 Estudio de mercado

Es necesario y extremadamente importante para un

emprendedor o un empresario, antes de poner en marcha un
nuevo proyecto empresarial, realizar una investigación
comercial, un estudio de mercado para comprender la
situación y necesidades del mercado, para poder enfocar el
negocio y tener, de esta manera, mayores probabilidades de
éxito.
 Tabulación y análisis del mercado
Análisis de la oferta

En la actualidad solo existe un banco en Colombia que ofrece

las características de este producto, pero lo que se quiere con
esta propuesta es llegar al Banco de Bogotá ya que es uno de
los bancos a nivel nacional con mayor influencia en
población, por lo tanto, sería una oferta que podría tratarse de
monopolio, un producto que cumple con lo que desean los
clientes. A continuación, se hace un análisis que es base para
determinar la oferta:
 Tabulación y análisis del mercado

Según la encuesta que se realizo dio como resultado un 85,5%

de aprobación y aceptación de publico del 100% de las personas
encuestadas al producto Duocard.
 Tabulación y análisis del mercado

Para el manejo de una cuota única de utilización de sus

productos bancarios dio como resultado un 90% de aprobación
y aceptación de publico encuestado para el producto Duocard.
 Tabulación y análisis del mercado

Para el uso de productos reciclados se obtuvo una aprobación

del 94% del publico encuestado.
Matriz DOFA
 Análisis de las 4ps
* Única cuota
* Tarjeta integral de manejo
con la cual
puedes disponer * Material
de tu cuenta de biodegradable
ahorro o corriente esto hace que
y tu cupo de el costo del
crédito. plástico sea
económico.

* Mensajería
del Banco. * Medios de
comunicación
* En su lugar
de residencia. * Folletos y
publicidad en
* En su lugar los Bancos.
de trabajo. * Voz a voz.
GRACIAS.