MEDICION DEL TRABAJO

Unidad 3

Curso: Ergonomía y Estudio del Trabajo

ING. ELMER LLERENA ESCOBAR

E16185@utp.edu.pe
Enero 2019
MEDICION DEL TRABAJO
 Temas
• Introducción
• Definición de medición del trabajo
• Objeto de la medición del trabajo
• Usos de la medición del trabajo
• Procedimiento para la medición del trabajo
• Diagrama de flujo
• Símbolos de los diagramas de flujo
• Graficas de diagramas de flujo
 Temas
• Principios para el diseño de una estación de trabajo
• Actividades que se incluyen en la definición de trabajo
• Aspectos del comportamiento del diseño de trabajos
• Aspectos físicos del diseño de trabajos
• Estudio de métodos
• Principios que rigen al economía de movimientos
• Estudio de tiempos
 Introducción
La medición del trabajo y el estudio de métodos tienen sus raíces en la
actividad de la administración científica. Federick Taylor mejoró los
métodos de trabajo mediante el estudio detallado de movimientos y fue el
primero en utilizar el cronómetro para medir el trabajo. Otra de las
contribuciones de Taylor fue la idea de que un estándar de producción
(ejemplo, minutos por pieza) debe establecerse por cada trabajo. Un
estándar determina la cantidad de salida esperada de producción de un
trabajador y se utiliza para planear y controlar los costos directos de
mano de obra.

La medición del trabajo hoy en día involucra no únicamente el trabajo de los

obreros en sí, sino también el trabajo de los ejecutivos.

La medición del trabajo se puede utilizar para diferentes propósitos. Es

responsabilidad del gerente de operaciones definir este propósito y asegurar el
uso de técnicas apropiadas para medir el trabajo.
 Medición del trabajo
La medición del trabajo es la aplicación de técnicas para
determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en
llevar a cabo una tarea definida efectuándola según una norma
(método) de ejecución preestablecida
 Objeto de la medición del trabajo
El tiempo total de fabricación de un producto puede aumentar a causa de malas
características del modelo mismo, por el mal funcionamiento del proceso o por el tiempo
improductivo añadido en el curso de la producción y debido a deficiencias de la dirección o
a la actuación de los trabajadores. Todos esos factores tienden a reducir la productividad de
la empresa. Examinaremos las técnicas de dirección con las cuales se pueden eliminar, o al
menos reducir, las citadas fallas. Está demostrado que el estudio de métodos es una de las
principales técnicas para reducir el trabajo que lleva el producto o el proceso mediante la
investigación sistemática y el examen crítico de los métodos y procesos existentes y el
hallazgo e implantación de métodos mejores.

Reduciendo al mínimo el trabajo real invertido en el producto o el proceso sólo se logra en

parte obtener el máximo de productividad de los recursos existentes de mano de obra e
instalaciones.
 Usos de la medición del trabajo

Revelar la existencia y las causas del tiempo improductivo es importante, pero

posiblemente a la larga lo sea menos que fijar tiempos tipo acertados, puesto
que éstos se mantendrán mientras continúe el trabajo a que se refieren y
deberán hacer notar todo tiempo improductivo o trabajo adicional que
aparezca después de fijados tales tiempos tipo. En el proceso de fijación de
los tiempos tipo quizá sea necesario emplear la medición del trabajo para:

 Comparar la eficacia de varios métodos: en igualdad de condiciones,

el mejor será el que lleve menos tiempo.

 Repartir el trabajo dentro de los equipos, con ayuda de diagramas de

actividades múltiples, para que, en lo posible, le toque a cada cual una tarea
que lleve el mismo tiempo
 Determinar, mediante diagramas de actividades múltiples para operario y máquina, el
número de máquinas que puede atender un operario. Una vez fijados, los tiempos tipo
pueden ser utilizados para: obtener información en que basar el programa de
producción, incluidos datos sobre el equipo y la mano de obra que se necesitarán para
cumplir el plan de trabajo y aprovechar la capacidad de producción.

 Obtener información en que basar presupuestos de ofertas, precios de venta y plazos

de entrega.

 Fijar normas sobre uso de la maquinaria y desempeño de la mano de obra que puedan
ser utilizadas con cualquiera de los fines que anteceden y como base de sistemas de
incentivos.
Procedimiento para la medición del trabajo
Procedimiento básico para el estudio

1. Seleccionar el trabajo o proceso que se ha de estudiar

2. Registrar recolectar todos los datos relevantes acerca de la
tarea o proceso y disponiendo los datos en la forma más
cómoda para analizarlos.
3. Examinar todos los hechos registrados con espíritu crítico,
preguntándose si se justifica lo que se hace.
4. Establecer el método más económico, teniendo en cuenta
todas las circunstancias y utilizando las diversas técnicas de
gestión
5. Evaluar los resultados obtenidos con el nuevo método de
comparación con la cantidad de trabajo necesario y establecer un
tiempo tipo.
6. Definir el nuevo método y el tiempo correspondiente y presentar
dicho método, a todas las personas a quienes concierne.
7. Implantar el nuevo método, formando a las personas interesadas.
8. Controlar la aplicación de la nueva norma siguiendo los resultados
obtenidos y comparándolos con los objetivos
 Procedimiento para la medición del trabajo

Seleccionar Evaluar
El trabajo que se va a estudiar Los resultados de las diferentes
selecciones

Registrar información
Mediante la recopilación de datos o la
Determinar
observación directa nuevos métodos y presentarlos

Examinar
Críticamente el objetivo, el lugar, el orden
Implantar
y el método de trabajo. Nuevos métodos y formar al personal

Crear
Mantener
Nuevos métodos basándose en las
aportaciones de los interesados Y establecer procedimientos de control
 Diagrama de flujo
Los diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean
símbolos gráficos para representar los pasos o etapas de un proceso.
También permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su
interacción.
Símbolos de los diagramas de flujo
Actividad/definición Símbolo

Operación: Se emplea para los actos de asir,

sujetar, utilizar, soltar, etc., una herramienta –
pieza o material.
Transporte: Se emplea para representar el
movimiento de la mano hasta el trabajo,
herramienta o material o desde uno de ellos.
Espera: Se emplea para indicar el tiempo en que
la mano no trabaja (aunque quizá trabaje la otra)
.
Almacenamiento: Con los diagramas
bimanuales no se emplea al término
almacenamiento, y el símbolo que le
correspondía se utiliza para indicar el acto de
sostener alguna pieza, herramienta o material
con la mano cuya actividad se esta consignando.
 Símbolos de los diagramas de flujo
Inicio / Terminación. Este símbolo se utiliza para señalar el comienzo así como el final
de un diagrama. Tradicionalmente se colocan las palabras “INICIO” ó “FIN” dentro de la
figura para hacerlo más explícito.

Entrada de datos. En este símbolo se indican los valores iniciales

que deberá recibir el proceso. Esto se hace asignándoles letras o
nombres de variables para cada uno de los valores y anotando estas
letras en el interior de la figura.

Proceso de datos. Este símbolo lo utilizaremos para señalar operaciones

matemáticas, aritméticas o procesos específicos que se realicen con
nuestros datos.
 Símbolos de los diagramas de flujo
Decisión. Este símbolo nos representa una disyuntiva lógica o decisión. En su interior se
anota una instrucción o pregunta que pueda ser evaluada como cierta o falsa y que determine
el flujo del programa.

Desplegado de información. Este símbolo se utiliza para mostrar un resultado, el cual

puede representar la solución al problema que se pretende resolver y que fue conseguida
a través del resto del diagrama.
 Graficas de diagramas de flujo

1. Diagrama de operaciones de proceso:

Este diagrama muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones

en taller o en maquinas. Inspecciones, márgenes de tiempo y materiales a
utilizar en un proceso de fabricación o administrativo, desde la llegada de la
materia prima hasta el empaque o arreglo final del producto terminado. Los
diagramas se utilizan para describir y mejorar el proceso de transformación
en los sistemas productivos.
 Graficas de diagramas de flujo
Diagrama HOMBRE/MÁQUINA

Se define este diagrama como la representación gráfica de la secuencia de elementos que

componen las operaciones en que intervienen hombres y máquinas, y que permite conocer el
tiempo empleado por cada uno, es decir, conocer el tiempo usado por los hombres y el utilizado
por las máquinas.
 Graficas de diagramas de flujo
Diagrama Bimanual
Este diagrama muestra todos los movimientos realizados para la mano
izquierda y por la mano derecha, indicando la relación entre ellas. El diagrama
bimanual sirve principalmente para estudiar operaciones repetitivas y en ese
caso se registra un solo ciclo completo de trabajo. Para representar las
actividades se emplean los mismos símbolos que se utilizan en los diagramas
de proceso pero se les atribuye un sentido ligeramente distinto para que
abarquen más detalles
 Graficas de diagramas de flujo
Diagrama de Causa- Efecto
El diagrama Causa – Efecto es una gráfica en la cual, en el lado derecho,
se anota el problema, y en el lado izquierdo se especifican por escrito todas
sus causas potenciales, de tal manera que se agrupan o estratifican de acuerdo
con sus similitudes en ramas y sub-ramas.
 PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO DE UNA
ESTACIÓN DE TRABAJO
Diseños de Trabajos

Función de especificación de las actividades de trabajo de un

individuo o grupo
en el contexto de una organización.

Su objetivo es desarrollar asignaciones de trabajo que satisfagan

las necesidades de la organización y la tecnología y que cumplan
con los requisitos personales e individuales del trabajador.
 Actividades que se incluyen en la definición de trabajo
1. Micro-movimiento.
Las menores actividades de trabajo, que comprenden movimientos tan elementales como: alcanzar,
colocar, soltar, etc.
2. Elemento.
Un conjunto de dos o más micro-movimientos, que por lo general se considera un ente más o menos
completo, como seria levantar, transportar y colocar un artículo.
3. Tarea.
Un conjunto de dos o más elementos que forma una actividad completa, como el alambrado de un
circuito, barrer el piso, cortar un árbol
4. Trabajo.
El conjunto de todas las tareas que debe realizar un trabajador. Un trabajo puede consistir en varias
tareas, como mecanografiar, archivar y tomar un dictado o puede estar formado por una sola tarea.
 Aspectos del Comportamiento en el Diseño de Trabajos
Grado de especialización de los trabajadores.
La especialización de los trabajadores es un arma de dos filos en el diseño de trabajos.
Por una parte, la especialización ha hecho posible la producción
de alta velocidad y bajo costo y, desde el punto de vista materialista, ha mejorado
considerablemente nuestro nivel de vida. Por otra parte, se sabe que la
especialización extrema, como la que existe en las industrias de producción en masa, tiene efectos
adversos sobre los trabajadores, los cuales afectan también
a los sistemas de producción.
 Aspectos del Comportamiento en el Diseño de Trabajos
Enriquecimiento del trabajo

Por lo general, la ampliación del trabajo consiste en efectuar ajustes a un trabajo

especializado para hacerlo más interesante para el trabajador. Se dice que un trabajador se
amplia horizontalmente si el trabajador realiza mayor número o variedad de tareas, y se dice
que es vertical si el trabajador participa en la planificación, organización e inspección de su
propio trabajo. Se pretende que la ampliación horizontal del trabajo permita al trabajador
realizar toda una unidad de trabajo. La ampliación vertical (denominada comúnmente
enriquecimiento del trabajo) intenta ampliar la influencia de los trabajadores en el proceso
de transformación al dotarlos de ciertos poderes de administración sobre su trabajo.
Actualmente, la practica es aplicar a un trabajo tanto total como enriquecimiento del trabajo.
A
M
P
Unidad de L
I
trabajo A
C
I
O
N

AMPLIACIÓN
HORIZONTAL VARIEDAD
ADMINISTRACIÓN
DE TAREAS
SOBRE SU TRABAJO
 Aspectos del Comportamiento en el Diseño de Trabajos
Sistemas socio-técnicos.

El enfoque de los sistemas socio-técnicos es consistente con la filosofía

de enriquecimiento del trabajo pero se centra más en la interacción
entre la tecnología y el grupo de trabajo. En ellos se pretende desarrollar
trabajos que ajusten las necesidades tecnológicas del proceso de producción
a las necesidades del trabajador y los grupos de trabajo.

Necesidades
Necesidades del
Tecnológicas INTERACCIÓN Trabajador y de los
Del proceso
grupos de trabajo
De producción
Aspectos del Comportamiento en el Diseño de Trabajos
Variedad de tareas.

Hay que hacer el intento de proporcionar una variedad optima de tareas en cada trabajo.
Si hay demasiada variedad, puede ser poco eficiente para la capacitación y frustrante para
el empleado, Si no hay suficiente variedad, puede surgir la fatiga y el aburrimiento. El nivel
óptimo es aquel donde se permite que el empleado de un elevado nivel de atención o esfuerzo
mientras trabaja en otra tarea o, por otra parte, permitirle que se estire después de periodos
de actividad rutinaria.

•Poco eficiente para la capacitación Poca variedad

•Frustrante para el empleado

•Fatiga
Demasiada
• Monotonía
variedad
Aspectos del Comportamiento en el Diseño de Trabajos

Variedad de habilidades.

La investigaciones plantean que los empleados obtienen

satisfacción de usar distintos niveles de habilidades.

Retroalimentación.

Debe existir una manera rápida de informar a los empleados que han
alcanzado sus metas.
La retroalimentación rápida ayuda al proceso de aprendizaje. De manera
ideal, los empleados deben de ser responsables de sus propios niveles de
cantidad y calidad.
Aspectos físicos del Diseño de Trabajos
Tarea manual

Exige la fuerza de grandes grupos musculares del cuerpo, y dan lugar a fatiga general (manejo
de cargamento).

Tareas Motrices

Están sujetas al control del sistema nervioso central y la medición de su eficacia es la

velocidad y precisión de los movimientos

Tareas mentales

Comprende la toma de decisiones rápidas como respuesta a ciertos estímulos, en este

caso la medición es por lo general una combinación del tiempo necesario para
responder
El entorno de trabajo

Hay varios factores del entorno de trabajo que puedan afectar al desempeño del trabajo:
iluminación de los trabajadores, por lo que en Estados Unidos, están sujetos a control legal.,
ruido, temperatura y humedad, calidad de aire. Estos factores influyen en la seguridad y
bienestar general.
 Aspectos del Comportamiento en el Diseño de Trabajos
Identidad de tareas.

Los conjuntos de tareas deben de estar separados unos de otros por

límites bien definidos.
Cuando sea posible, un individuo o grupo de trabajo debe ser responsable
de un conjunto de tareas claramente definido. De esta manera, el individuo
o grupo que realiza el trabajo lo ve como algo importante y las demás
personas comprenden y respetan su importancia.

Autonomía de tareas.

Los empleados deben ser capaces de ejercer cierto control sobre su trabajo y
poder tomar decisiones.
 Estudios de Métodos
El estudio de métodos se relaciona con la reducción del contenido de trabajo
de una tarea u operación
Estudio de métodos
Para simplificar la tarea
y establecer métodos
más económicos
Estudio
para efectuarla
del
trabajo Medición del trabajo
Para determinar
cuánto tiempo
debería insumirse en
llevarla a cabo

Mayor
productividad
 Principios que rigen la economía de movimientos

La economía de movimientos resulta de la aplicación de reglas de sentido común

que tienen por objeto eliminar o reducir el mayor numero de movimientos
posibles

Empleo del cuerpo humano

• Las dos manos deben comenzar y acabar sus gestos a la vez.

• Los movimientos de los brazos deben hacerse en direcciones opuestas y
simétricas.
• los movimientos curvos impulsivos son más fáciles, rápidos y precisos que los
controlados.
Principios que rigen la economía de movimientos
Distribución del puesto de trabajo

• Debe estar delimitada y fijada la colocación de los elementos de trabajo

• Debe usarse la gravedad para la alimentación y evacuación, siempre que sea
posible
•Debe vigilarse la iluminación, el asiento, y aplicar la ergonomía.

Proyecto de instalación y elementos materiales

• Siempre que sea posible deben combinarse dos o más elementos materiales de
trabajo en uno solo.
• Automatizar, mecanizar y robotizar los trabajos.
• Es bueno liberar las manos de aquellos trabajos que puedan realizarse por los
pies u otra parte del cuerpo.
• Uno de los principios de economía de esfuerzos establece que “los movimientos de
la manos deben limitarse a la clasificación más baja posible, que no impida la buena
ejecución del trabajo”.
 Estudios de tiempos

Es una técnica para determinar con la mayor exactitud

posible, partiendo de un número de observaciones, el tiempo
para llevara cabo una tarea determinada con arreglo a una
norma de rendimiento preestablecido
CONCLUSIONES
Es importante estudiar y medir el trabajo debido a que
contribuye a la mejoría de la seguridad y las
condiciones del trabajo al poner de manifiesto la
operaciones riesgosas y establecer métodos seguros
para efectuar las operaciones

Además, Es un medio de aumentar la productividad, mediante la

reorganización del trabajo, método que requiere de poco
desembolso de capital para instalaciones o equipos
PREGUNTAS??

ING. ELMER LLERENA ESCOBAR

E16185@utp.edu.pe
Enero 2019