RRPP

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
www.ramirorestrepo.blogspot.com
UNA NUEVA
FRONTERA EN LA
GESTIÓN EDUCATIVA
1
AGENDA
 ¿Que entendemos hoy por

RS?
 Responsabilidad Social y
Sistemas de Gestión
 Nuevos roles de las
organizaciones educativas
2
AGENDA

RS?
organizaciones sociales
3
GENERACIONES DE RS:
1840-1890
1 IDEOLOGÍA SOCIAL
MARX, RERUM NOVARUM

1890-1990
2 FILANTROPÍA EMPRESARIAL
DONACIONES, FUNDACIONES
1990-…
3 GESTIÓN ESTRATÉGICA RESPONSABLE

GTC 180-RS, ISO-26000
2000-…
4 GESTIÓN SENSIBLE AL CONFLICTO
INTERNATIONAL ALERT - PESC
RS EMPRESARIAL …?
4
LA IDEOLOGÍA SOCIAL
 La revolución industrial y sus efectos sociales
 1838: Augusto Compte acuña el término sociología
 1848: Carlos Marx publica “El Manifiesto
Comunista”
 1891: León XIII publica la encíclica “Rerum
Novarum”
 AVANCES
 Nace lo social como disciplina del conocimiento
 Los estados y las organizaciones son convocadas
a involucrarse
 OBSTÁCULOS
 Fractura social (confrontación de clases)
 Fundamentalismos versus soluciones pragmáticas
5
LA FILANTROPÍA
 Respuesta estructurada a la cuestión social
 Segunda mitad del siglo XIX en Europa
 Mediados del siglo XX en Colombia
 1844: nace el Cooperativismo en Inglaterra
 1883: nace la seguridad social en Alemania (1883)

 1889: nace el movimiento sindical
 Década del 50 en Colombia: seguridad social, sistema de
compensación familiar, primeras fundaciones empresariales…
 AVANCES
 Las organizaciones como actores sociales
 Nace el diálogo social
 Lo social como objeto de gestión
 OBSTÁCULOS
 Divorcio negocios versus sociedad
 Activismo social de bajo impacto (soluciones pobres para los
pobres –Leonardo Boff-)
 Marginalidad de lo social frente a lo económico
6
LA RS ESTRATÉGICA
 Finales de la década del 90, en Colombia y en el
mundo
 ¿El final de la externalización de costos?
 Incorporación a la gestión de los conceptos de
impactos y relaciones
 ISO-26000, GTC 180-RS, etc.
 AVANCES
 Cambio de rol: de riqueza a desarrollo sostenible
 Toda organización, no sólo las empresas
productivas
 La sostenibilidad como objetivo colectivo
 OBSTÁCULOS
 El cambio de paradigma gerencial y dirigencial
 Cosmética versus transformaciones
 La exclusión posible e inherente
7
GESTIÓN SENSIBLE AL CONFLICTO
 Año 2002 hacia acá
 Enfoque precautorio en entornos caracterizados por:
Baja gobernabilidad
Alta fragilidad institucional

Alto nivel de conflicto social
Prácticas PESC –International Alert-
 AVANCES
 Las organizaciones como actoras del posconflicto
 La reputación corporativa como asunto estratégico
y ético
 Vínculo organización y sociedad
 OBSTÁCULOS
 ¿Barreras organización-entorno?
 Gestión de Riesgos versus Gestión Ética?
8
GENERACIONES DE RS:
1840-1890
1 IDEOLOGÍA SOCIAL
MARX, RERUM NOVARUM

1890-1990
2 FILANTROPÍA EMPRESARIAL
DONACIONES, FUNDACIONES
1990-…
3 GESTIÓN ESTRATÉGICA RESPONSABLE

GTC 180-RS, ISO-26000
2000-…
4 GESTIÓN SENSIBLE AL CONFLICTO
INTERNATIONAL ALERT - PESC
RS EMPRESARIAL …?
9
GTC-180 RS e ISO-26000 =
GESTIÓN ESTRATÉGICA
RESPONSABLE:
 CONCERTACIÓN CON LAS PARTES

INTERESADAS
+
 ALINEACIÓN ÉTICA DE LA
ORGANIZACIÓN
10
CONCERTACIÓN CON LAS
PARTES INTERESADAS
“El mundo corporativo experimenta una
profunda transformación que está cambiando
la manera de hacer negocios. La máxima de

´crear valor para los accionistas´ está siendo
sustituida por una concepción más amplia de
la función primordial de las empresas. La
nueva máxima es ´crear valor para las partes
interesadas´, es decir, incorpora a todo el
entorno social en el cual opera una empresa”
“La nueva ruta: alianzas sociales estratégicas”. James Austin, Gustavo
Herrera y Ezequiel Reficco. Harvard Business Review. Edición Especial.
Agosto de 2007.
11
CONCERTACIÓN CON LAS
PARTES INTERESADAS
 DESEMPEÑO
RESPONSABLE
 VALOR PARA
TODAS LAS
PARTES
INTERESADAS
 MEMORIA DE
SOSTENIBILIDAD
 AUDITORÍA SOCIAL
12
Diseño gráfico cortesía de la Revista Dinámica, Economía y Valores

ALINEACIÓN ÉTICA
y Sociedad. Vínculo entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa”. Harvard
 Relaciones con universidades  Prácticas de abastecimiento y

 Prácticas éticas de investigación  Educación y capacitación laboral cadena de suministro (soborno,
Business Review. Edición Especial. Agosto de 2007. Michael E. Porter y Mark R. Kramer.
(pruebas en animales,  Prácticas de reporte  Condiciones laborales seguras trabajo infantil, diamantes de
investigación genética) financiero  Diversidad y discriminación conflicto, precios a agricultores)
 Seguridad de productos  Prácticas de gobierno  Salud y otros beneficios  Uso de insumos específicos
 Conservación de materias primas  Transparencia  Políticas de compensación (pieles de animales)
 Reciclamiento  Uso de lobby  Políticas de despido  Utilización de recursos naturales
CORPORATIVA
DE VALOR
CADENA
 Impactos de  Emisiones y basura  Uso y eliminación  Marketing y publicidad (publicidad  Eliminación de
transporte  Biodiversidad e impacto de envases (cajitas veraz, publicidad a niños) productos obsoletos.
(emisiones, ecológico de McDonald´s)  Prácticas de fijación de precios  Manejo de
13“Estrategia
congestión, rutas  Uso de agua y energía (discriminación de precios entre consumibles (aceite
madereras)  Seguridad y relaciones clientes, prácticas de precios de motor, tinta de
laborales anticompetitivas, políticas de precios impresión)
 Materiales peligrosos para los pobres)  Privacidad del cliente
 Información al consumidor
 Privacidad
PHVA DEL ENFOQUE
DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Plan de comunicaciones
internas y externas 5 Ejecución del plan de acción

4
Plan de acción estratégico y
Ejecución del plan de
operacional 3 6 comunicaciones
Diagnóstico: interno y externo, Gestión del cambio

2 7
estratégico y operacional
P H
Partes interesadas:
1
PLANEAR HACER 8 Documentación
identificación, priorización y
diálogo
A V 9 Seguimiento
y medición
Nuevo Plan de Acción 13 AJUSTAR VERIFICAR
10 Revisión por
12 la Dirección
Auditoría Social
11 Reporte de Sostenibilidad
14
GTC 180 RS & ISO-26000:
DIMENSIONES
GTC 180 RS e ISO-26000 aportan una

metodología gerencialmente estructurada
para construir a largo plazo organizaciones
que sean:
ECONÓMICAMENTE AMBIENTALMENTE
eficientes y transparentes amigables y sostenibles
SOCIALMENTE INSTITUCIONALMENTE
incluyentes y equitativas integradas e integradoras
15
DEFINICIÓN DE RS GTC-180:
Responsabilidad Social es el compromiso
voluntario y explícito que las
organizaciones asumen frente a las

expectativas y acciones concertadas que
se generan con las partes interesadas
(stakeholders) en materia de desarrollo
humano integral, y que les permite a las
organizaciones asegurar el crecimiento
económico, el desarrollo social y el
equilibrio ambiental, partiendo del
cumplimiento de las disposiciones legales.
16
QUÉ NO ES RS ESTRATÉGICA:
 Hacer donaciones
 Tener una fundación
 Acatar la ley
 Cumplir los convenios colectivos

 Sumarse a “causas” sociales
 Hacer marketing “social”
 Practicar ciudadanía corporativa
 Ejercer mecenazgos
 Tener sellos o premios de
responsabilidad social
 Producir balances sociales
SON OPCIONES LEGÍTIMAS, QUIZÁS NECESARIAS,

PERO NO SUFICIENTES
17
AGENDA

RS?
18
LA CALIDAD:
UNA HISTORIA DE MEJORAMIENTO
1. EL CONTROL DE CALIDAD. 20´s
2. EL ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD. 50´s
3. LA CALIDAD TOTAL. 70´s
4. EL MEJORAMIENTO CONTINUO. 80´s
5. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD. 90´s
6. LA GESTIÓN INTEGRAL. 00´s
De lo operacional a lo estratégico
De lo técnico a lo cultural
De productividad a desarrollo sostenible
19
SISTEMAS INTEGRALES DE
GESTIÓN:
UNA RESPUESTA A LAS
ENFERMEDADES DEL UNIVERSO, DEL

TRABAJO Y DEL HOMBRE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
GESTIÓN AMBIENTAL
GESTIÓN DE LA SALUD
OCUPACIONAL
GESTIÓN DE RIESGOS
GESTIÓN RESPONSABLE
20
ISO-9001:
LA PLATAFORMA DE LANZAMIENTO
GTC-180 RS
ACREDI-
TACIÓN
ISO-9001
21
COMPARATIVO SG-RS
Sistemas de gestión Responsabilidad Social
Atienden a los medios Atiende a los fines

Son operativos Es estratégica
Son internos Es interna y externa
Son instrumentales Es filosófica
Atienden los cómos Atiende los paraqués
Sirven a la RS Se apoyan en los SG
Son una metodología Es un enfoque
Certificables Veeduría opcional
22
AGENDA

RS?
organizaciones educativas
23
NUEVOS ROLES DE LAS OS:
 Las Organizaciones Educativas como
empresas socialmente responsables.

aulas de RS.

veedores sociales.

actores en la construcción de política
pública.
24
La Organización Educativa como
empresa socialmente responsable
 Formación versus instrucción.
 Dirigencia versus tecnocracia.

 Empresarismo versus desempleo calificado.
 Capital social versus exportación de talento.
 Investigación versus transferencia.
 Creación de valor versus gestión de subsidios.
 Capital social versus comercialización del
saber/información.
 Inclusión versus elitismo
 Polo de pensamiento versus burocracia de la
ilustración.
 Tejido social versus getto de saber/poder.
25
aula de RS
 Alineación curricular con los temas del
desarrollo sostenible. Ejms.: comercio justo,

producción limpia, finanzas transparentes, mercadeo
responsable, equidad de género, inclusión social,
calentamiento global…
 Trabajos de Investigación
 Prácticas estudiantiles: sociales, ambientales,
políticas…
 Uso de medios de comunicación internos
 Política y prácticas ambientales de la institución
 Gobierno estudiantil
 Manuales de convivencia estudiantil y
ciudadana
26
veedores de RS
 Servicios de asesoría, consultoría y
acompañamiento a organizaciones y
comunidades en el desarrollo de prácticas
socialmente responsables
 Servicios de veeduría y auditoría social a
organizaciones, ONGs, comunidades…
 Observatorios de Responsabilidad Social:
sociales, ambientales, económicos…
 Generación de opinión en responsabilidad
social. Ejemplo del día: la crisis
“económica”.
27
actor en la construcción de política
pública
 Política educativa
 Política de ciencia y tecnología
 Política de investigación y
desarrollo
 Política de juventud
 Política de empleo
 Política de cultura
28
AGENDA

RS?
29
AHORA BIEN…
¿QUÉ SENTIDO
TIENE TODO
ESTO?
30
31 www.ramirorestrepo.blogspot.com
AMENAZAS SOCIALES GLOBALES
AMENAZAS AMBIENTALES GLOBALES
Al Gore
Una Verdad Incómoda
Documental sobre el Calentamiento Global
32
“Una corporación es una

máquina de externalizar, así
como el tiburón es una
máquina para matar”
GLOBALES
AMENAZAS
Película “La Corporación”

ECONÓMICAS
Mark Achbar, Jenniffer Abbott y Joel Bakan

REFLEXIONES GLOBALES COMO
ESPECIE:
POR PRIMERA VEZ, EN LA HISTORIA

DOCUMENTADA DE LA HUMANIDAD,
ESTAMOS ENFRENTANDO AMENAZAS
GLOBALES RADICALES.
EL MODELO DE DESARROLLO HEREDADO

DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
SIMPLEMENTE HA AGOTADO SUS
POSIBILIDADES…
34
“Desde una perspectiva extraterrestre, está
claro que nuestra civilización global está a
punto de fracasar en la tarea más importante
con que se enfrenta: la preservación de las
vidas y del bienestar de los ciudadanos del

planeta. ¿No deberíamos pues estar
dispuestos a explorar vigorosamente, en cada
nación, posibles cambios básicos en el
sistema tradicional de hacer las cosas, un
rediseño fundamental de las instituciones
económicas, políticas, sociales y religiosas?”
Carl Sagan
Cosmos, p. 329
35
¡MUCHAS
GRACIAS!
EN CIRCULACIÓN:
Un texto con varias
características
interesantes:
Con lo último a nivel
internacional en el tema.
Teoría y práctica en una
relación 50-50%.
Lenguaje gerencial y
pedagógico.
Para todo tipo de
organizaciones.
Contextualizado
culturalmente al medio
colombiano.
37

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 ¿Que entendemos hoy por

 ¿Que entendemos hoy por

MARX, RERUM NOVARUM

3 GESTIÓN ESTRATÉGICA RESPONSABLE

 1883: nace la seguridad social en Alemania (1883)

Alta fragilidad institucional

MARX, RERUM NOVARUM

3 GESTIÓN ESTRATÉGICA RESPONSABLE

 CONCERTACIÓN CON LAS PARTES

la manera de hacer negocios. La máxima de

Diseño gráfico cortesía de la Revista Dinámica, Economía y Valores

 Relaciones con universidades  Prácticas de abastecimiento y

internas y externas 5 Ejecución del plan de acción

Diagnóstico: interno y externo, Gestión del cambio

GTC 180 RS e ISO-26000 aportan una

organizaciones asumen frente a las

 Cumplir los convenios colectivos

SON OPCIONES LEGÍTIMAS, QUIZÁS NECESARIAS,

 ¿Que entendemos hoy por

ENFERMEDADES DEL UNIVERSO, DEL

Atienden a los medios Atiende a los fines

 ¿Que entendemos hoy por

empresas socialmente responsables.

 Las Organizaciones Educativas como

 Las Organizaciones Educativas como

 Las Organizaciones Educativas como

 Dirigencia versus tecnocracia.

desarrollo sostenible. Ejms.: comercio justo,

 ¿Que entendemos hoy por

“Una corporación es una

Película “La Corporación”

Mark Achbar, Jenniffer Abbott y Joel Bakan

POR PRIMERA VEZ, EN LA HISTORIA

EL MODELO DE DESARROLLO HEREDADO

vidas y del bienestar de los ciudadanos del

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