CAPITULO 3

METODOLOGIA DE SISTEMA

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METODOLOGIAS DE SISTEMAS

PROBLEMA- Lo hemos descrito antes en términos de su relación

Con los extremos de un espectro que se extiende desde lo “duro”
Hasta lo suave donde los problemas duros se relacionan solo con
situaciones en las que se pregunta “como” y los problemas suaves
son combinaciones complejas con situaciones en que se pregunta
“que” y “como”.
METODOLOGIA.- Representa un conjunto estructurado de guías que
permiten a un analista inferir maneras de aliviar esa preocupación.
-La metodología no es un método o técnica.
-Estar orientado a la técnica es introducir el peligro de que esa
situación problema se distorsione para ajustarse a la técnica

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VISUALIZACION DELA SOLUCION DEPROBLEMAS

Consideración
del contenido de la Contenido de la
situación situación

Quien resuelve Quien posee el

El problema problema

Preocupación por la solución

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En la Figura mostrada anteriormente se hace una distinción entre la
actividad en el mundo real ( LA SITUACION ) y la actividad
relacionada con pensar en el mundo real y la va a realizar quien
resuelve un problema.

Se debe enfatizar que esta es una distinción intelectual y quien tiene un

problema y quien resuelve un problema son nombres de dos roles y no
de dos personas.

Un solo individuo pude ocupar ambos roles al mismo tiempo

El rol del cliente puede definirse como quien hace que se realice el
estudio. El cliente puede o no ,ser quien tiene un problema

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 Si quien resuelve un problema es un solo individuo por quien el
analista sabrá en cualquier momento como contribuye lo que se esta
haciendo al análisis global y pueda decidir (de nuevo en forma
conciente ) modificar el proceso de análisis o no , con base en el
progreso realizado.

 Con base en una visión particular del valor de la resolución de

problemas puede inferirse una definición raíz así:

Un sistema de resolución de problemas orientado

hacia Estos, para trasformar una declaración de
preocupación respecto a una situación en
recomendaciones que la alivien y que sean
aceptables para quien tiene el problema.

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En esta definición no se especifican el propietario ni los actores.
La transformación establece con claridad que el cliente es quien tiene el problema.

La w implícita por la definición es que la actividad de resolución de problemas

orientada hacia estos conducirá a recomendaciones que acepte quien tiene el
problema.

Esta es una w orientada al cliente, implícita por la frase aceptables para quien
tiene el problema .

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METODOLOGIAS DE LA INGENIERIA DE SISTEMAS

CARACTERISTICAS:
Los sistemas técnicos se volvieron mas complejos.
Los ambientes de mercado se volvieron mas
competitivos
Los nuevos proyectos fueron mas caros
Los desarrollos computacionales hicieron mas factibles
los cálculos complejos.
Estas características hicieron surgir la necesidad de
metodologías de diseño integradas que fueron capaces de
producir diseños optimizados, y la necesidad de ver al
diseño como parte de la planeación de desarrollo de la
empresa.
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ILUSTRACION DE UNA METODOLOGIA DE MODELO EXPLICITA
T. J. WILLIAMS

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OPTIMIZACION DEL DISEÑO DE UNA PLANTA

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DESARROLLO DE METODOLOGIAS PARA RESOLVER PROBLEMAS

 Hall considera que el proceso de la ingeniería de sistemas

consiste en cinco etapas importantes:

I. Planeacion de programa.
II. Planeación exploratoria
III. Planeación de desarrollo.
IV. Desarrollo del sistema
V. Mejora del sistema.

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 Las primeras tres etapas involucran iteración a diferentes niveles de detalle, de los
siguientes seis pasos:

1.-Definición del problema

1.1- Definir necesidades
1.2- Investigar el ambiente
1.3-Listar las entradas y salidas de sistema
1.4- Definir el limite y las restricciones del sistema
2.- Elegir los objetivos
2.1-Listar los objetivos
2.2-”Optimizar el valor del sistema”
3.- Síntesis del sistema
3.1- Recopilar alternativas
3.2- Listar las funciones del sistema
3.3- Delinear los subsistemas
3.4- Usar la creatividad
4.- Análisis del sistema
4.1- Decidir que analizar
4.2- Seleccionar las herramientas analiticas
4.3- Deducir las consecuencias inciertas
4.4- Comparar el desempeño del sistema con los objetivos
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 5.- Seleccionar el sistema “optimo”
5.1- Definir los criterios de decisión
5.2- Evaluar las consecuencias sistemas de clasificación
5.3- Documentar las alternativas rechazadas
6.- Planear la acción
6.1- Escribir los reportes
6.2- Promover el plan del sistema
Esta metodología enfatiza un enfoque sistemático para la investigación del
problemas, también da considerable énfasis en la definición del problema y en la
necesidad de consenso por los objetivos.

La metodología detalla las etapas involucradas en un análisis completo pero no

muestra como emprenderse cada etapa

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 METODOLOGIA DE JENKINS

Jenkins considero las siguientes cuatro etapas y sus sub.-etapas:

1.- Análisis de los sistemas.

1.1- Formulación del problema
1.2-Organización del proyecto
1.3-Definición del sistema
1.4- Definición del sistema mas amplio
1.5- Objetivos del sistema mas amplio
1.6- Objetivos del sistema.
1.7- Definición de un criterio económico global
1.8- Recopilación de información y datos

2.- Diseño de los sistemas.

2.1- Pronostico.
2.2- Construcción del modelo y simulación.
2.3- Optimización.
2.4- Control
2.5- Confiabilidad
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3.- Implementación
3.1- Documentación y aprobación.
3.2- Construcción.

4.- Operaciones
4.1- Operación inicial
4.2- Apreciación retrospectiva
4.3- Operación mejorada

En resumen la metodología de jenkis intenta ser tanto sistemática

Como de sistemas

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La Metodología de Checkland.

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La Metodología de Checkland.

Significa un descubrimiento importante, ya que, en retrospectiva,

puede verse como representando un cambio en de paradigma.

Las metodologías de La metodología de Checkland

investigación de sistemas

optimización aprendizaje

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La Metodología de Checkland.

Esta metodología se puede describir en 7 etapas de análisis que emplean el

concepto de un sistema de actividades humanas como un medio de conseguir
tanto “investigar” la situación como “efectuar acciones” para la mejora de
este proceso.

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 Lenguaje
cotidiano 7. Acción
1. Situación para
del problema : resolver el
no problema o
estructurado mejorar la
situación 6. Definición
de los cambios
deseables
factibles

2. Situación del Mundo Real

problema 5. Comparación de
expresado 4 con 2
Consideración de
sistemas del
mundo real

4. Modelos
conceptuales

3. Definición raíz de los 4.b. Consideración de

sistemas relevantes otros sistemas
4.a. Concepto del
sistema formal
Lenguaje de Sistemas UNIVERSIDAD NACIONAL DE
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ETAPAS 1 Y 2 : INVESTIGAR

Las primeras dos etapas se relacionan con investigar la

situación.

La primera es alguna declaración evidente de lo que hace la

situación problemática y algunos hechos básicos acerca de
ella; que tendrá que ser proporcionado por alguna persona o
grupo de personas de acuerdo a algunas Ws. Parte de esta
etapa de investigación es identificar descubrir lo que estas Ws
podrían ser y descubrir cuales otras Ws podrían ser también
importantes

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 Checkland en su
libro Systems
Thinking Systems
Practice nos dice
La etapa 1 y 2son una
fase “de expresión”,
durante la que se intenta
construir la imagen más
rica posible del
“problema” sino la
situación en la que se ha
percibido un problema.

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Ejemplo

Un ejemplo de la generación de preguntas usando este

enfoque puede tomarse de un proyecto para la fábrica de
papel con una ubicación geográfica particular dentro de
un grupo que poseía fábricas en otros lugares. A modo de
descripción lo llamaremos Forest Group, y tomaremos la
fábrica de interés como la localizada en Newtown. No se
han identificado problemas específicos, solo una sospecha
que el desempeño de la producción podría mejorarse.

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Una situación de problema expresada en
influencia externa e interna al grupo.

Demanda del Producto

Restricciones del Grupo
Expectativa de
desempeño

Fabrica de
papel Rol Otras
Newtom Fábricas

Demanda
del Competidores
Restricciones
Cliente Ambientales
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 Ejemplo
Las suposición de la figura representa una ilustración de lo que se esta
considerando al inicio de la etapa de investigación. Se sabe que la fábrica de
papel de Newtown existe con otras fábricas en el Forest Group. Se asume que
darán lugar a varias influencias: fábrica a fábrica, fábrica a grupo; y fábrica
y Grupo al ambiente. Las suposiciones anteriores de la naturaleza de estas
influencias conducen a preguntas respecto con las siguientes características:

• La naturaleza del producto.

• La naturaleza de la demanda.
• Relación con las otras fábricas.
• Interacción con el ambiente.
• Interacciones del grupo

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Ejemplo

Dada la preocupación aparente del desempeño de la producción,

se tomó una definición raíz de un sistema relevante que enfatiza
el desempeño.

Un sistema de Forest Group, para conversión efectiva, eficiente de

materias primas y continua, en un rango de productos de papel
para cumplir demanda de los clientes, mientras se alcanzan las
expectativas para el desempeño, pero dentro de restricciones
ambientales y de Forest Group.

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Ejemplo

El análisis CATDWE produce los siguientes elementos.

C : Clientes que producen demanda.

A : No especificado.
T : Conversión de materias primas a un rango de
productos de papel.
D Forest Group.

W : con la creencia de que existe una

conversión continuamente efectiva y eficiente que
permite que la expectativa del grupo se cumpla
E : . Grupo de restricciones ambientales
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 Ejemplo

Una etapa inicial en el desarrollo de este modelo fue estructurar

este sistema en 4 subsistemas.
1. Un sistema para conocer la demanda a corto y a
largo plazo (valoración de la demanda).
2. Un sistema para desarrollar y mantener los recursos
totales para que la demanda pueda cubrirse
(desarrollo y mantenimiento del recurso).
3. Un sistema para convertir materias primas en
productos (conversión).
4. Un sistema para controlar la generación total que
cumple la expectativa del grupo (control total).

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 Ejemplo

Se tomó una definición raíz para cada uno de estos cuatro sistemas
que fuera consistente con la definición raíz global y se expandieron
en el modelo conceptual. Ahora cada actividad en el modelo puede
usarse como una fuente de preguntas:
¿Existe la actividad?
¿Cómo se da la actividad en presente?
¿Quién es el responsable de hacer la actividad?
¿Esta bien o mal la actividad (¿Qué evidencia
existe para apoyar esta visualización
objetiva?).
¿Existen relaciones?
¿En que forma existe?
¿Cuáles son las relaciones entre la gente que
hace las actividades?
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Sistema de evaluación de la demanda

Sistema de
mantenimiento y
desarrollo de recursos

Sistema de
Conversión

Sistema de control
total UNIVERSIDAD NACIONAL DE
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Una de las preguntas mas frecuentes de
los estudiantes, en relación con esta
etapa, y una de las más difíciles de
responder es “¿Cómo saber cuando ha
investigado lo suficiente para pasar a
la siguiente etapa, por ejemplo para
seleccionar un sistema relevante?”la
única respuesta realista (que no parece
ser muy útil) es que usted no lo sabe.
Uno nunca termina de investigar
durante un proyecto.
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Es cuestión de juicio
seleccionar sistemas
relevantes al análisis, pero
como no es una elección
única y para todo, el analista
aprenderá de la efectuada y
le será posible cambiarla
basándose en el aprendizaje
que ocurra después.

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METODOLOGIA CHECKALND
ETAPA 3:SELECCION

En esta etapa el analista esta eligiendo visualizar la situación

del problema en formas que considera producirá una idea.
El analista busca definiciones raíz de sistemas que sean
relevantes , donde esos significan importantes para producir
una idea.
#$4
4x+5

al seleccionar los
sistemas, el analista solo
puede juzgar que su
elección se volverá útil

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ETAPA 4:
CONTRUCCION DEL MODELO

 La definición raíz es una afirmación de lo que el

sistema es. Esta etapa se relaciona con la expansión
lógica de esa definición a las actividades que el
sistema desea hacer para el sistema así definido.
 En esta etapa debe juzgarse de nuevo el grado de
detalle contenido en el modelo conceptual.
 El modelo de primer nivel de resolución de una raíz
no debe contener mas de 7+-2 actividades.

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 ETAPA 4:
CONTRUCCION DEL MODELO
 La construcción de los modelos conceptuales son
muy fascinantes, se desarrollan para servir a un
propósito y, aunque el analista puede encontrar como
estar aislado del mundo real, mientras efectúa esta
actividad intelectual, es necesaria la inmersión
continua en el mundo real si el análisis va ha
mantener en contacto con el

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ETAPA 5:
COMPARACION

 No es así que sea una etapa de comparación, puesto

que no estamos comparamos similar con similar. Los
modelos conceptuales están en términos de
actividades que describen un conjunto de “Ques”

 En el mundo real en analista observa un conjunto de

“cómos”. Es por eso que antes de emprender la
comparación de la distinción entre el “que” y “como”,
debemos analizar esto con mayor detalle.

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 ETAPA 5:
COMPARACION

La distincion “que ”/”como”

 Un que no puede implementarse sin, antes que todo,
decidir “como” hacerlo, lo cual implica una elección
de “comos” alternativos. Por ejemplo:

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ETAPA 5:
COMPARACION
“COMO”
“QUE”
ELEGIR ENTRE UNA LISTA
DE COMOS
ACCION QUE QUEREMOS
EJECUTAR

SELECIONAMOS UNO O
MAS “COMO” DEL CONJUNTO
DEBEMOS DECIDIR QUE ES SGTE.
LO QUE SE PUEDE IMPLAN- Ejemplo:
TAR; Ejemplo: -Pagar a una cuenta del deposito
“Invertir efectivo excedente” Al banco.
-Comprara bonos de ahorro.
- Adquirirá propiedades;etc.

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ETAPA 5:
COMPARACION: La distincion “que ”/”como”
 La comparación se complica bastante por la característica de
que no necesita tener una correspondencia uno a uno entre los
“que” y los “como”.
 Un aspecto que causa confusión es el hecho de que un “como”
es también un “que”.por ejemplo,
“comprar cuadros” (un “como” de “invertir el efectivo
excedente)
es también un “que” para el que habrá varios “comos” posibles,
como : “visitar las galerías”, “participar en subastas” , etc.

 La clave para entender y hacer uso

de la distinción es mediante el
concepto de nivel de resolución.
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ETAPA 5:COMPARACION.
La distinción “que”, “como”

Tanto la selección de un “como” alternativo como la

expansión de una actividad a un nivel de resolución
detallado se obtienen respondiendo a la pregunta
“¿como?”. La siguiente figura muestra las dos posibilidades

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 ¿como? Invierte el efectivo
excedente

A sabe cuanto
Efectivo esta
(y) disponible

B identifica las maneras A paga en una cuenta de deposito

Alternativas de invertir al banco
(o)
(y)
B compra certificados de ahorro
C valora cada alternativa
en términos de (o)
recuperaron de la
inversión y las C compra cuotas
comodidades asociadas
(o)
(y) D Adquiere bienes raíces
D selecciona las
alternativas que
parecen mas benéficas
(o)
(y)
E Emprende la información
En las alternativas
seleccionada
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ETAPA 5:COMPARACION.
La distinción “que”, “como”

 En general, un modelo conceptual, consistirá

en un conjunto interconectado de “ques ” al
nivel de resolución particular a fin de ser
usados para comparar.
 Los comos específicos solo pueden aparecer
en el mismo nivel de resolución y se
introducen como una restricción de la
definición raíz

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 METODOS DE COMPARACION

De acuerdo al tipo de proyecto realizado, existen 4 tipos de

métodos de comparación:

La discusión general.
La definición de preguntas.
La reconstrucción (histórica).
Superpoción de modelos.

EL analista necesita, antes que todo, decidir en que lenguaje

debe emprenderse la comparación. En este punto de la
metodología particular tiene lugar la transición entre hacer el
análisis en un lenguaje de sistemas y debatir el
resultado del análisis en el lenguaje del mundo real
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El primer método de comparación se preocupa por una
discusión general de la naturaleza de los modelos y cualquier
organización implicada por ellos, cuando se relacionan a la
naturaleza de lo que se cree que existe. Así, tienden a surgir
asuntos estratégicos durante este tipo de discusión en relación
con el rol, y a la existencia de ciertas actividades antes que los
asuntos en un nivel detallado de procedimientos. La discusión
más útil de este tipo, ocurre cuando todos los participantes
están familiarizados con el lenguaje de sistemas.

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La definición raíz 1 se estableció así:

Un sistema, propiedad de la Cookwell Chemical Company, que

responde a la compañía para la manufactura efectiva de un
amplio rango de sustancias químicas, que busca ser un
proveedor importante, tanto para la compañía así como para el
mercado, dentro de las restricciones aplicadas por la compañía
y el ambiente de kirkby y en un desempeño aceptable para la
compañía.

Entonces, el análisis PATCRW condujo a los siguientes elementos:

P: La Cookwell Chemical Company.
A: No especificado.
T: La manufactura de un amplio rango de sustancias
químicas.
C: La compañía y el mercado.
R: Restricciones ambientales y de la compañía.
W: El sistema es reactivo, pero busca ser un proveedor
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importante (por tanto, competitivo dentro de la
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La definición raíz 2:

Un sistema, propiedad de la Cookwell Chemical Company,

que pretende sobrevivir y establecer su seguridad
maximizando su contribución a la rentabilidad actual de la
compañía mientras considera de manera adecuada los
intereses de los empleados, accionistas y el publico en
general.
Esta resulto en los siguientes elementos:

P: La Cookwell Chemical Company.

A: No especificado.
T: Sobrevivir y establecer seguridad.
C: La Cookwell Chemical Company.
R: Las restricciones que resultan de considerar en forma
los intereses de los empleados, accionistas y el publico en
general.
W: Maximizar la contribución asegurará la supervivencia y la
seguridad.
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La definición raíz 3 asumió la forma:

Un sistema, propiedad de la Cookwell Chemical Company, que

busca cumplir su rol acordado dentro de la compañía al mantener
una situación de manufactura viable, capaz de alcanzar las
constantes necesidades de la Compañía al ser muy profesional y
competitivo en relación a sus propias áreas de negocio, en tanto
mantiene una actitud responsable ante las restricciones
estatuarias y de ambiente.

P : La Cookwell Chemical Company.

A : No especificado.
T : Satisfacción del rol acordado.
C : La compañía.
R : Restricciones reglamentarias y ambientales.
W: Profesional y competitivo en relación con sus
propias áreas de negocio.

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 Recibe la
demanda

Conoce el
mercado y las Convierte la
necesidades demanda en planes
Determina el
de productos rango de de manufactura
químicos de la sustancias
compañía químicas que
deben
proporcionarse
Usar recursos
para hacer
productos

Desarrolla
adiestramiento
en estas áreas Adquiere y
mantiene los
recursos de Dispone de
Informa de la manufactura los
capacidad de productos
kiirkby Works a
la compañía

Medida de Acción
efectividad de
Se entera de las
restricciones control
ambientales y
otras

Se entera de Realiza acciones

la capacidad de control para
Conoce las
de que las
expectativas
manufactura expectativas
de
de las otras puedan cumplirse
desempeño
industrias de y para que kirkby
de la
la compañía Works puede ser
compañía un proveedor
UNIVERSIDAD NACIONAL DE importante
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El segundo método de comparación, la generación de preguntas, es el
de uso más común. No obstante, en esta etapa, cuando los resultados de
la comparación se presentan como recomendaciones para el cambio,
hago la comparación de manera más formal mediante una exhibición
tabular. Ej

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ACTIVIDAD EXISTE O NO MECANISMO MEDIDA DE PROPUES COMENTA
1) 2) PRESENTE DESEMPEÑO TO RIOS
3) 4) 5) 6)

Evidencia que
Una lista Puede Criterio o Cambios se relaciona
de identificarse Cual es el medida acumula con el “como”
actividade un “como” en “como” contra el dos para presente;
s del esta situación presente? (la) que se mejorar utilidad
modelo que sea un dice, que es la potencial del
conceptual “como” de bueno o situación cambio;
(ques) esta “que” malo el importancia de
“como” los vínculos de
presente “actividad a
actividad”
existentes o
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 Etapa 6 y 7: recomendaciones para cambiar y proceder

Las comparaciones de la etapa 5 tendrán que producir un conjunto de

recomendaciones para el cambio que puedan considerarse deseables
y habrá que recopilarse evidencia de las áreas relevantes para
sustentar esa visualización. No obstante, seria poco realista esperar
que el conjunto completo sea aceptable. Un cambio particular puede
parecer lógico al analista, pero para un administrador, quién ha vivido
una historia particular y tiene que enfrentar relaciones particulares y
políticas internas (todo lo cual ayuda a moldear su W particular), puede
ser todo excepto lógico. A fin de inferir cambios que puedan
implementarse, necesitan cumplir dos criterios. Deben ser deseables
con base en el análisis de sistemas y también deben ser factibles en el
aspecto cultural, dados los administradores particulares en su
situación particular.
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 SISTEMA DE IMPLEMENTACIÓN
Conoce las Planea las etapas
estructuras y necesarias y su
procesos existentes secuencia, para ir del
y los cambios presente al estado
propuestos intentado

Identifica y Controla la actividad

emprende las de planeación para
actividades que Identifica algunos minimizar estos
parecen necesarias problemas de problemas
para conseguir los procedimiento y de
cambios propuestos personal que
resaltar

Inicia la secuencia Distribuye los

del cambio Investiga y supera a
recursos a las cualquier restricción
actividades de de implementación
implementación que podría provenir
necesaria de la políticas de la
compañía y el
sindicato

Monitorea la respuesta y
realiza acciones de control
donde es apropiado para
asegurar una implementación
efectiva en cuanto a costo

Conoce las UNIVERSIDAD NACIONAL DE

expectativas de la
organización y reporta UCAYALI
de acuerdo a ellas
Resultado de esta definición raíz. Debe enfatizarse que
solamente se incluye como una guía y no como una
declaración definitiva de un sistema de implementación. Por
lo general la iteración importante en torno a las etapas 2, 3,
4 y 5 y, para funcionar con efectividad, el analista necesita
anticiparse. De manera que, mientras se formula una
definición raíz, puede pensar en los tipos de actividades
que aparecerán en el modelo y los resultados probables de
una comparación. Esto ayuda a la producción de
definiciones raíz relevantes; no para coincidir con el mundo
real para conducir a un debate útil del mundo real.

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“Distinción Entre
Dos Tipos de
Análisis ”

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TIPOS DE ANALISIS

 En el anterior proyecto descrito por Kirkby

Works, se emprendió el análisis basado en el
tema; por que es la naturaleza del rol para
esta compañía. No obstante los modelos
ilustrados fueron los modelos de tarea
primaria.
 Se basa generalmente en las situaciones
problema, para elegir el tipo de análisis.
 Si es la de reestructuración de organizaciones
o el análisis de requerimientos de
información UNIVERSIDAD NACIONAL DE
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ANÁLISIS BASADO EN EL TEMA Y DE
TAREA PRIMARIA
Análisis de tarea primaria.

 El limite del sistema resultante podría, por principio, ubicarse

sobre (y posiblemente, coincidir con ) el limite de la
organización. La raíz de tarea primaria podría ser una
declaración posible de la misión u objetivo de la organización.
 Para que sea útil debe intentar ser particular a la organización
interesada. cada organización es única y necesita reconocer esta
unicidad.
Análisis basado en el tema.

 No tendrá un límite que coincida con el límite de la

organización, así que representara una definición basada en el
tema. Su transformación.

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 ANALISIS DE TAREA PRIMARIA
No es probable que sea una afirmación plausible
de la misión. No es probable que exista una
organización con el propósito de explorar su
propio rol.

- uno elige modelar los sistemas relevantes a la

situación, para ver si está cerca de la percepción
acordadas a la realidad.
- Se debe elegir un sistema relevante que se exprese la
tarea primaria explicita publica u “oficial” incorporada a
la organización, sección o departamento ( sin tener en
cuenta que existen limites organizacionales).
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ANALISIS DE TAREA PRIMARIA

Ejemplos:
ORGANIZACION
Materiales AUTOS

Actividad Principal. Organización

Actividades

Salidas
Entradas

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 ANALISIS DE TAREA PRIMARIA
Sin embargo limitar a la función publica de una organización
tiende a producir definiciones raíz que representan poco mas
que la operaciones básicas de la organización. Es posible que
tales definiciones y modelos estén dispersos y es posible que se
apliquen a cualquier organización que tiene dicha función
pública.
Entonces un análisis de tarea primaria para que sea útil debe
intentar ser particular a la organización interesada. Cada
organización es única y necesita reconocerse esta unicidad.

 Un modelo de tarea primaria no es rico para la aceptación de

los administradores particulares en la organización particular.
 Una característica importante de todas las organizaciones (que
contribuye ala unicidad), son las múltiples percepciones (de los
administradores interesados) del rol y la naturaleza de la
organización que están administrando.
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 Ejemplo:
Se nos pidió emprender un proyecto para la
Coordinación de prisiones del gobierno del Reino
Unido. El proyecto se resume así:

 El interés: ¿recuperamos el valor de la inversión de

nuestro servicio penitenciario?
 La expectativa: sistema de información para responder
esta pregunta en forma continua.
 Nuestro problema: para evaluar con exactitud el costo
de “inversión” se necesita una respuesta a la
pregunta.¿para qué es una prisión?

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“Validación” de un modelo de tarea
primaria.
 Se menciono que, como un modelo de tarea
primaria describe una visualización publica o de
consenso de algunas situaciones, las actividades
contenidas en el modelo deben existir en esa
situación mediante un conjunto particular de
“cómos”.

- La validación solo necesita identificar que un

“como” así , existe de hecho en
una actividad.
- No le interesas si el “como ”, es el adecuado o no.
- una manera sencilla de hacer la validación es
determinar lo que podría ser la salida de la
actividad y buscar la existencia de ese resultado.
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Método de Ubicación Organizacional
 Quien es el responsable de hacer las actividades. La
suposición es que si se puede identificarse a quienes toman
las decisiones con responsabilidad para una actividad,
entonces es justo incluir la actividad en el modelo de tarea
primaria. Este tipo de análisis se asocia con la
reestructuración organizacional o el análisis de sistemas de
información; este método se conoce como “ubicación
organizacional”. Cap. Posteriores.

Para lograr esto se tiende a preguntar a los administradores por

las sgtes:
Razones:
1. El lenguaje del modelo esta en términos de “ques” mientras
los administradores están mas familiarizados con la
manera como se ejecutan las actividades en forma de
“colmos” particulares
2. Puede que los administradores; se creen actividades que
ellos deseen realizar o omitan las que no deseen realizar.
(en caso que hay una reestructuración de las
responsabilidades) .
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 PREGUNTAS:
 El método de mapeo de organización que uso, busca describir cada
administrador en términos de su propio modelo de tarea primaria y
luego ubicarla cada uno de estos modelos en modelos de tareas
primarias globales.
 Haciendo las siguientes preguntas:
- ¿cuáles son las entradas(primarias) a esta área que ocasionan que
tenga lugar la actividad ?
- ¿cuáles son las actividades resultantes?
- ¿qué salidas se generan haciendo lasa actividades?
- ¿qué actividades adicionales se inician en forma interna y cuales son
sus salidas?
- ¿qué entradas(secundarias) adicionales se inician haciendo el
conjunto total de actividades ?
- ¿cuales son las restricciones bajo las que se hacen las actividades?
- ¿cuáles son las fuentes de entrada (primaria y secundaria)?
- ¿quién recibe las salidas?
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 »Gracias por su
atención

Consultas: roharold5@hotmail.com

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