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DISTANCIA
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
“ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO”
GENERALMENTE UNA EMPRESA CONSTA DE AL MENOS CINCO ÁREAS FUNCIONALES BÁSICAS DE TRABAJO.
1.-ÁREA DE DIRECCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA (ESTABLECE OBJETIVOS, PLANES Y METAS)
2.-ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y OPERACIONES (ES LA OPERACIÓN DEL NEGOCIO EN SU SENTIDO
MÁS GENERAL, DESDE CONTRATACIÓN DE PERSONAL HASTA LA COMPRA DE INSUMOS, CONTROL DE
INVENTARIOS, PAGO A PROVEEDORES, ETC.)
PRINCIPIO DE RACIONALIDAD:
LA LÓGICA DEBE REGIR EN LOS OBJETIVOS PLANTEADOS Y LOS RECURSOS NECESARIOS PARA
LOGRARLOS.
PRINCIPIO DE PRECISIÓN:
LOS PLANES DEBEN TENER UNA BASE SÓLIDA Y APEGADOS A LA REALIDAD, PUESTO QUE
DIRIGIRÁN ACCIONES CONCRETAS.
PRINCIPIO DE FLEXIBILIDAD:
TODO PLAN DEBE DEJAR MARGEN A PEQUEÑAS ADAPTACIONES, DANDO PAUTA A REGRESAR
POSTERIORMENTE AL ENFOQUE INICIAL, PROVEYENDO DE ANTEMANO CAMINOS DE
SUBSTITUCIÓN PARA LAS CIRCUNSTANCIAS ESPECIALES QUE SE PRESENTEN.
PRINCIPIO DE LA UNIDAD:
LOS PLANES ESTABLECIDOS DEBEN SER COORDINADOS E INTEGRADOS, HACIENDO DE ESTOS UN SOLO PLAN,
ES DECIR, DEBEN COORDINARSE DE TAL FORMA QUE EN UN MISMO PLAN PUEDAN ENCONTRARSE TODAS LAS
NORMAS DE ACCIÓN APLICABLES.
PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD:
LA PLANEACIÓN DEBE SER REALIZABLE, ES DECIR ADAPTARSE A LA REALIDAD Y CONDICIONES OBJETIVAS QUE
ACTÚAN EN EL MEDIO AMBIENTE.
PRINCIPIO DE COMPROMISO:
PLANIFICAR OBJETIVOS Y ACCIONES A LARGO PLAZO ASEGURANDO ASÍ QUE LOS COMPROMISOS ENCAJEN
CON EL FUTURO DE LA EMPRESA.
PRINCIPIO DE INHERENCIA:
EL ESTADO DEBE PLANIFICAR SU FORMA DE PLANTEAR OBJETIVOS, YA QUE ESTO OTORGA LA POSIBILIDAD DE
OFRECER RESPUESTAS OPORTUNAS A LOS CAMBIOS SOCIALES.
TODA PLANEACIÓN ESTÁ INTEGRADA POR LAS SIGUIENTES ETAPAS:
ESTA SUPONE ORDENAR Y COORDINAR TODAS LAS ACTIVIDADES, ASÍ COMO LOS MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS
NECESARIOS. EN UNA O R G A N IZ A C IO ́N ESTRUCTURADA CORRECTAMENTE CADA PERSONA TIENE UNA LABOR ESPECÍFICA.
DE ESTA MANERA, LOS DISTINTOS EMPLEADOS DEDICAN SU TIEMPO A LA EJECUCIÓN DE SUS TAREAS Y NO A COMPETIR ENTRE
ELLOS POR SUBIR DE NIVEL O POR INFLUENCIAS; ESTO ES ASÍ́ PORQUE LAS RELACIONES DE AUTORIDAD, LA INFORMACIÓN, LOS
MÉTODOS DE TRABAJO, PROCEDIMIENTOS Y RESPONSABILIDADES ESTÁN PREVISTOS DE ANTEMANO POR LA
ORGANIZACION ́ . DICHA O R G A N IZ A C IO N
́ ES LA VARIABLE QUE MÁS INFLUYE EN EL RENDIMIENTO DE LOS TRABAJADORES Y,
POR TANTO, TAMBIÉN EN EL DE LA EMPRESA.
1.- DEL OBJETIVO. TODAS Y CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES ESTABLECIDAS EN LA ORGANIZACIÓN DEBEN RELACIONARSE
CON LOS OBJETIVOS Y PROPÓSITOS DE LA EMPRESA. AL ORGANIZAR, ES NECESARIO TENER PRESENTE QUE LA FINALIDAD
PRIMORDIAL DE LA ORGANIZACIÓN ES PROMOVER LA EFICIENCIA, SIMPLIFICAR EL TRABAJO Y NO COMPLICARLO.
2.- ESPECIALIZACIÓN. ESTE PRINCIPIO AFIRMA QUE “EL TRABAJO DE UNA PERSONA DEBE LIMITARSE HASTA DONDE SEA
POSIBLE A LA EJECUCIÓN DE UNA SOLA ACTIVIDAD”. EL TRABAJO SE REALIZARÁ MAS FÁCILMENTE SI SE SUBDIVIDE EN
ACTIVIDADES CLARAMENTE RELACIONADAS Y DELIMITADAS. MIENTRAS MÁS ESPECÍFICO Y MENOR SEA EL CAMPO DE ACCIÓN
DE UN INDIVIDUO, MAYOR SERÁ SU EFICIENCIA Y DESTREZA.
3.-JERARQUÍA. ES NECESARIO ESTABLECER CENTROS DE AUTORIDAD DE LOS QUE EMANE LA CONTINUACIÓN
NECESARIA PARA LOGRAR LOS PLANES, EN LOS CUALES LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD FLUYAN EN
UNA LÍNEA CLARA E ININTERRUMPIDA, DESDE EL MAS ALTO EJECUTIVO HASTA EL NIVEL MAS BAJO.
5.- UNIDAD DE MANDO. ESTE PRINCIPIO ESTABLECE QUE AL DETERMINAR UN CENTRO DE AUTORIDAD Y
DECISIÓN PARA CADA FUNCIÓN, DEBE ASIGNARSE UN SOLO JEFE, Y QUE LOS SUBORDINADOS NO DEBERÁN
REPORTAR A MAS DE UN SUPERIOR.
6.-DIFUSIÓN. LAS OBLIGACIONES DE CADA PUESTO QUE CUBREN RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD, DEBEN
PUBLICARSE Y PONERSE, PREFERENTEMENTE POR ESCRITO, A DISPOSICIÓN DE TODOS AQUELLOS MIEMBROS DE
LA EMPRESA QUE TENGA RELACIÓN CON LAS MISMAS.
7.- AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL. HAY UN LÍMITE EN CUANTO AL NÚMERO DE SUBORDINADOS QUE DEBEN
REPORTAR A UN EJECUTIVO, DE TAL MANERA QUE ESTE PUEDA REALIZAR TODAS SUS FUNCIONES
EFICIENTEMENTE.
*COORDINACIÓN:
SE REFIERE A SINCRONIZAR Y ARMONIZAR LOS ESFUERZOS, LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN Y AUTORIDAD
DEBEN SER FLUIDAS Y SE DEBE LOGRAR LA COMBINACIÓN Y LA UNIDAD DE ESFUERZOS BIEN INTEGRADOS
Y BALANCEADOS EN EL GRUPO SOCIAL.
ESTA FASE SE LLEVA A CABO CON LA PARTICIPACIÓN DE UN GERENTE QUIEN ES EL ENCARGADO DE MOTIVAR AL TRABAJO, ASÍ
COMO VELAR POR LA COORDINACIÓN DEL MISMO E INSTRUIR Y AYUDAR A LOS MIEMBROS QUE LO NECESITEN. SIN EMBARGO,
SUS FUNCIONES SON AÚN MÁS AMPLIAS.
A LO LARGO DEL TIEMPO, LOS TIPOS DE LIDERAZGO NACIONAL HAN IDO EVOLUCIONANDO DESDE FORMAS RÍGIDAS BASADAS
EN UNA DIRECCIÓN MÁS ESTRICTA, HASTA LIDERAZGOS EN LOS QUE LA EMPATÍA Y EL CONOCIMIENTO HUMANO HAN
ADQUIRIDO MAYOR RELEVANCIA.
LAS ORGANIZACIONES DEPENDEN, PARA CRECER Y PERDURAR DEL LIDERAZGO DE SUS DIRIGENTES Y ESTO ES VÁLIDO PARA LAS
QUE TIENEN FINES DE LUCRO Y LAS QUE NO. YA QUE LAS ORGANIZACIONES DEPENDEN DEL LÍDER, NECESITAMOS VER QUÉ
ASPECTOS DE ÉSTE SON IMPORTANTES. UN BUEN LÍDER DEBE REUNIR CUATRO CONDICIONES; COMPROMISO CON
LA MISIÓN, COMUNICACIÓNÓN DE LA VISIÓN, CONFIANZA EN SÍ MISMO E INTEGRIDAD PERSONAL. PERO EL LÍDER NO SÓLO
DEBE CUMPLIR CON ESTAS CONDICIONES, TAMBIÉN DEBE CUMPLIR CON CIERTAS VIRTUDES QUE LO VAN A GUIAR EN LA BUENA
TOMA DE SUS DECISIONES. ESTAS VIRTUDES SON LA PRUDENCIA, TEMPLANZA, JUSTICIA Y LA FORTALEZA. LA TAREA DEL LÍDER NO
ES TAN FÁCIL, DEBE SER CAPAZ DE TENER MUY BUENA COMUNICACIÓN Y UNA CAPACIDAD DE INTEGRACIÓN, ES HACER QUE
LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN LIBEREN SU ENERGÍA PARA EL LOGRO DE UN OBJETIVO COMÚN. LA COMUNICACIÓNÓN
CUMPLE UN ROL PROTAGÓNICO PUES PERMITE TRANSMITIR LO QUE ESTÁ DENTRO DE NOSOTROS TAL COMO LO SENTIMOS. Y LA
INTEGRACIÓN PERMITE REALIZAR ACCIONES EFICIENTES EN FORMA CONJUNTA Y SIN DESCONEXIONES.
EN LA ETAPA DE DIRECCIÓN, SE DA IMPLÍCITAMENTE LA ETAPA DE LA INTEGRACIÓN QUE UNE TODOS LOS COMPONENTES DEL
PROCESO ADMINISTRATIVO AL MOMENTO DE SU EJECUCIÓN. ES ASÍ QUE LA ETAPA DE INTEGRACIÓN RESPONDE A LOS
PRINCIPIOS DE TODAS LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
PRINCIPIOS DE CONTROL:
EQUILIBRIO:
SE LE DEBE DE SER CONFERIDO A CADA NIVEL SEGÚN LA JERARQUÍA QUE SE DESEMPEÑE EN LA EMPRESA UN GRADO DE
CONTROL CORRESPONDIENTE. DE LA MISMA MANERA QUE LA AUTORIDAD SE DIVIDE Y LA RESPONSABILIDAD SE COMPARTE, AL
DIVIDIR LA AUTORIDAD ES NECESARIO ESTABLECER LOS MECANISMOS SUFICIENTES PARA VERIFICAR QUE SE ESTÁ CUMPLIENDO
CON LA RESPONSABILIDAD CONFERIDA, Y QUE LA AUTORIDAD DIVIDIDA ESTÁ SIENDO DEBIDAMENTE EJERCIDA.
DE LOS OBJETIVOS:
ESTE PRINCIPIO HACE REFERENCIA A QUE EL CONTROL EXISTE EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS, ES DECIR, EL CONTROL NO ES UN
OBJETIVO A ALCANZAR, SINO UN MEDIO PARA ALCANZAR A ÉSTOS OBJETIVOS PREESTABLECIDOS. NINGÚN CONTROL SERÁ
VÁLIDO SINO SE FUNDAMENTA EN LOS OBJETIVOS Y SI, A TRAVÉS DE ÉL, NO SE EVALÚA EL LOGRO DE LOS MISMOS.
DE LA OPORTUNIDAD:
PARA QUE SEA EFICAZ EL CONTROL, DEBE SER OPORTUNO, ES DECIR, DEBE DE APLICARSE ANTES DE QUE SE EFECTÚE EL
ERROR, DE TAL MANERA QUE SEA POSIBLE TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS, CON ANTICIPACIÓN. UN CONTROL CUANDO NO
ES OPORTUNO, CARECE DE VALIDEZ Y, OBVIAMENTE, REDUCE LA CONSECUENCIA DE LOS OBJETIVOS AL MÍNIMO.
DE LAS DESVIACIONES:
TODAS LAS VARIACIONES O DESVIACIONES QUE SE PRESENTA EN RELACIÓN CON LOS PLANES DEBEN DE SER ESTUDIADOS
DETALLADAMENTE, DE TAL MANERA QUE SEA POSIBLE CONOCER LAS CAUSAS QUE LAS ORIGINARON, A FIN DE TOMAR LAS
MEDIDAS NECESARIAS PARA EVITARLAS POSTERIORMENTE.
COSTEABILIDAD:
EN EL ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE CONTROL SE DEBE JUSTIFICAR EL COSTO QUE ESTE CAUCE PARA LA EMPRESA EN
TIEMPO Y DINERO, EN RELACIÓN CON LAS VENTAJAS REALES QUE ESTE REPORTE. UN CONTROL PODRÁ SÓLO SER
IMPLEMENTADO SI SU COSTO SE JUSTIFICA ANTE LOS RESULTADOS QUE SE ESPERAN DE ÉL; DE NADA SERVIRÁ ESTABLECER UN
SISTEMA DE CONTROL SI LOS BENEFICIOS FINANCIEROS QUE SE OBTIENEN RESULTAN MENORES QUE EL COSTO Y EL Y TIEMPO
QUE IMPLICA SU IMPLANTACIÓN.
DE EXCEPCIÓN:
SE DEBE APLICAR EL CONTROL PREFERENTEMENTE, A LAS ACTIVIDADES EXCEPCIONALES O REPRESENTATIVAS, A FIN DE
REDUCIR GRANDES COSTOS Y TIEMPO, DELIMITANDO ADECUADAMENTE QUÉ FUNCIONES ESTRATÉGICAS SON LAS QUE
REQUIEREN DEL PROCESO DE CONTROL.
DE LA FUNCIÓN CONTROLADA:
LA FUNCIÓN CONTROLADORA POR NINGÚN MOTIVO DEBE COMPRENDER A LA FUNCIÓN CONTROLADA, YA QUE EL
CONTROL PIERDE SU EFECTIVIDAD. ESTE PRINCIPIO ES BÁSICO, YA QUE SEÑALA QUE LA PERSONA O LA FUNCIÓN QUE
REALIZA EL CONTROL NO DEBE DE ESTAR INVOLUCRADA CON LA ACTIVIDAD A CONTROLAR.
ETAPAS
DEL
CONTROL
RETRO ESTABLECER
ALIMENTACIÓN ESTÁNDARES
MEDICIÓN DE
CORRECCIÓN
RESULTADOS
EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES DE SUMA IMPORTANCIA DENTRO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN QUE DESEE TENER
UN CONTROL ABSOLUTO SOBRE TODOS LOS RECURSOS QUE POSEA.
CADA UNA DE LAS CUATRO FASES DEL PROCESO ES MUY IMPORTANTE Y NINGUNA PUEDE SER OMITIDA PUESTO QUE
HACERLO OCASIONARÍA UN PROBLEMA PARA LA ORGANIZACIÓN, QUE SIGNIFICA UN PROCESO INDISPENSABLE
PARA AQUELLAS EMPRESAS QUE DESEEN TENER EL CONTROL PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE ACUERDO A LA
PLANEACIÓN QUE SE TENGA, ESTE PROCESO JUNTO CON LA ORGANIZACIÓN PERMITEN OBTENER UN PARÁMETRO
DE HACIA DONDE SE DIRIGE ESTA, CONTROLARLA Y RETROALIMENTAR PARA CONTAR CON UNA ESTRATEGIA DE
"SALVACIÓN" EN CASO DE UNA FALLA Y ASÍ SUPERARLA CON MAYOR FACILIDAD.
LOS RECURSOS DE TODA EMPRESA DETERMINAN EL LOGRO O LA PERDIDA DE TODA ENTIDAD, ES POR ESTO QUE
PARA OBTENER UN BUEN RESULTADO ES NECESARIO CONTAR CON CADA RECURSO Y ADMINISTRARLO DE MANERA
ADECUADA.
• MÜNCH, L. & GARCÍA, J. (1990). FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓNÓN (5A ED.).
MÉXICO: EDITORIAL TRILLAS
• M.A. MARIO E. SOLÓRZANO ESTRADA. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
BIBLIOGRAFÍA EN LÍNEA
• WWW.WIKIPEDIA.COM
• WWW.MONOGRAFIAS.COM