“

EBS Choices
Dalam laporan 2009, Grup Aberdeen mengidentifikasi driver utama (dalam
urutan peringkat) akuisisi perangkat lunak ERP sebagai pengurangan biaya,
perlu mengelola pertumbuhan, perlu meningkatkan pengalaman pelanggan,
perlu meningkatkan waktu respons pelanggan, dan masalah interoperabilitas .
Ketika dikontraskan dengan laporan 2007, yang menunjukkan mengelola
pertumbuhan sebagai yang paling penting dan mengurangi biaya kedua hingga
terakhir, laporan 2009 mencerminkan bagaimana perubahan dalam iklim bisnis,
seperti resesi 2008-2009, dapat memengaruhi keputusan mengenai tujuan
implementasi EBS.

2
lima alternatif sebelum memilih solusi EBS. Menentukan
pilihan diatur oleh beberapa faktor termasuk lamanya waktu
implementasi, biaya, fleksibilitas dan kompleksitas perangkat
lunak, kualitas solusi, kesesuaian dengan perusahaan, dan
intensitas pelatihan staf.

1. Build.
2. Buy
3. Best-of-Breed
4. Rent
5. Outsource
Build. Dalam opsi ini perusahaan
memutuskan untuk membangun EBS
sendiri. Di masa lalu opsi ini jelas tidak
menguntungkan, tetapi dengan alat
aplikasi komposit baru saat ini atau
dengan melibatkan pengembang pihak
ketiga yang murah dan berkualitas tinggi,
seperti Infosys, opsi ini telah menjadi
layak terutama di antara banyak
organisasi non-manufaktur.
4
Buy. pendekatan ini adalah yang paling
umum. Menurut laporan baru-baru ini,
ada sekitar 52 produk perangkat lunak
ERP / SCM dari 32 vendor, dan ada
banyak lagi di luar sana, dengan paket
perangkat lunak ERP baru, add-on
ERP, dan utilitas yang muncul secara
teratur. Paket-paket ini dapat dibagi
menjadi Tier 1 (sangat mahal,
perangkat lunak kompleks untuk
perusahaan yang sangat besar) dan
Tier 2 (kurang kompleks, atau
perangkat lunak dengan fungsi industri
khusus) untuk perusahaan kecil hingga
menengah
Best-of-Breed. Opsi ini terdiri dari
memperoleh solusi titik yang sangat
khusus, misalnya manajemen transportasi
(TMS),dan kemudian menghubungkannya
dengan sistem yang ada. Keuntungannya
adalah bahwa solusi titik berisi kedalaman
dan kelincahan yang signifikan untuk
menangani masalah bisnis khusus
daripada apa yang tersedia dalam EBS
standar. Kerugiannya berpusat pada biaya
implementasi dan integrasi, meningkatkan
pemeliharaan, dan risiko kelayakan
vendor
5
Rent. Dalam pendekatan ini perusahaan
tidak memiliki perangkat lunak
melainkan menyewa melalui hosting
atau penyedia alternatif. Saat ini,
munculnya pemain baru dan
pertumbuhan Perangkat Lunak sebagai
Layanan telah membuat opsi ini lebih
menarik. Opsi ini memungkinkan
perusahaan untuk meminimalkan risiko,
memangkas biaya yang terkait dengan
staf TI, meningkatkan fleksibilitas
penempatan, dan menikmati
penggunaan fungsi aplikasi dengan
cepat ionality tanpa kerangka waktu
implementasi yang panjang.
Outsourcing. Beberapa perusahaan telah
memutuskan untuk membiarkan penyedia
layanan menjalankan proses kunci untuk
mereka melalui proses bisnis outsourcing atau
outsourcing strategis. Tujuannya adalah untuk
menghilangkan biaya peralatan IT dan
overhead. Opsi ini sering dikejar oleh
perusahaan yang sangat kecil dengan
kapitalisasi terbatas.
Terlepas dari opsi yang dipilih, Chaffey telah
mengidentifikasi 10 kriteria utama yang harus dirujuk ketika
memilih sistem perangkat lunak. yaitu:

1. Functionality
2. Ease of Use
3. Performance
4. Scalability
5. Interoperability
6. Extensibility
7. Stability/Reliability
8. Security
9. Support
10. Vendor Viability
1. Functionality : susunan aplikasi penduduk dan tingkat
kesesuaiannya dengan proses bisnis perusahaan.
2. Ease of Use : kecepatan di mana pengguna dapat mengatasi kurva
belajar fungsional dan transparansi aplikasi relatif terhadap proses
perusahaan.
3. Performance : kecepatan pemrosesan yang dengannya data dapat
dimasukkan, dihitung, dipelihara, dan diambil.
4. Scalability : kemampuan pengguna untuk mengaktifkan atau
menonaktifkan modul perangkat lunak selama implementasi dan
seiring tuntutan perusahaan terhadap pengembangan perangkat
lunak.
5. Interoperability : kemudahan perangkat lunak dapat dihubungkan,
terintegrasi, atau jaringan ke sistem perangkat lunak lain.
6. Extensibility : kemudahan modifikasi atau peningkatan perangkat
lunak dapat dilakukan untuk produk perangkat lunak dasar.
7. Stability/Reliability : integritas data dasar perangkat lunak dan
kebebasan dari bug atau perhitungan yang tidak valid.
8. Security : kemampuan membatasi akses ke pengguna, grup
pengguna, atau di luar mitra organisasi dan pelanggan.
9. Support : kualitas bantuan implementasi, konsultasi berkelanjutan,
dokumentasi, dan pelatihan.
10. Vendor Viability : kekuatan finansial organisasi vendor untuk
menyediakan peningkatan sistem berkala dan dukungan serta
layanan yang berkelanjutan.
Untuk memastikan uji yang efektif, eksekutif perlu memastikan
kecocokan antara kebutuhan bisnis dan solusi teknis yang tersedia.
Tim proyek sistem sistem bisnis terbaik di kelasnya harus mengikuti
langkah-langkah di bawah ini untuk membantu memuat ruang lingkup
proyek, durasi, biaya, dan risiko bisnis secara keseluruhan:

1. Pastikan eksekutif di luar IT terlibat dalam evaluasi vendor dan

proses perencanaan. Ini memastikan bahwa seluruh tim eksekutif
akan berada on board untuk membantu mengidentifikasi semua
manfaat nyata dan biaya tersembunyi dari proyek.
2. Alokasikan waktu yang cukup untuk proses evaluasi. Perusahaan
harus menghabiskan setidaknya tiga hingga empat bulan untuk
proses seleksi dan perencanaan. Organisasi besar harus
merencanakan untuk menghabiskan lebih banyak waktu pada
langkah ini.
3. Mengembangkan kasus bisnis yang dapat ditindaklanjuti, yang
mengidentifikasi manfaat bisnis operasional dan indikator kinerja utama
selama dan setelah implementasi.
4. Kembangkan rencana proyek yang realistis dan jangka waktu implementasi
serta mekanisme untuk membuatnya akurat dan tepat waktu. Ini adalah
penyebab utama pembengkakan biaya proyek.
5. Organisasi harus siap menghadapi EBS. Sebuah EBS sering menjadi usang
proses manual lama dan teknologi yang sudah ketinggalan zaman.
Guncangan seperti itu akan memerlukan upaya manajemen perubahan yang
signifikan yang cukup komprehensif untuk memastikan manajemen dan
tenaga kerja sepenuhnya memahami risiko dan kemungkinan dampak pada
budaya perusahaan yang ada.
 “
Advent of Internet Business Technologies
 Pada akhir abad 20, perusahaan sadar bahwa untuk bertahan dan
berkembang, mereka perlu mengembangkan bisnis mereka di luar asrama
parokial dari perusahaan mereka sendiri dan terhubung dengan mitra dagang
mereka di rantai pasok. Penekanan berangsur-angsur bergeser dari perhatian
lama dengan mengelola struktur organisasi internal yang cukup statis,
pengukuran biaya dan kinerja, desain produk dan fungsi pemasaran, dan
pandangan pelanggan yang terlokalisasi ke kesadaran bahwa pasar baru dan
kekuatan teknologi serta kecepatan yang semakin cepat dari segalanya , dari
komunikasi ke siklus hidup produk, menghadirkan jalan baru yang radikal untuk
keunggulan kompetitif.
 Dengan dibukanya abad 21, hanya perusahaan-perusahaan yang dapat secara
efektif memanfaatkan teknologi informasi integratif untuk membuka peluang
baru bagi perdagangan dan memengaruhi kolaborasi mitra rantai pasok yang
dapat berhasil mengambil keuntungan dari pasar global baru. Filosofi
manajemen yang muncul dalam lingkungan ekonomi baru ini adalah SCM dan
cepat diadopsi sebagai model strategis inti bagi sebagian besar perusahaan.

 Pada saat yang sama ketika konsep optimisasi SCM muncul, terobosan radikal
dalam teknologi Internet menyediakan media komunikasi dan jaringan yang
memungkinkan konektivitas SCM untuk bergerak dari aliran serialisasi yang
dipisahkan, menjadi integrasi real-time dan sinkronisasi kompetensi mitra
bisnis jaringan saluran.
 Pada 1990-an perusahaan menggunakan rekayasa ulang proses bisnis, TQM,
ERP, JIT, dan model intranet dan ekstranet untuk menciptakan strategi yang
lebih kompetitif dan berorientasi saluran.
 Saat ini, Internet telah mendorong SCM ke dimensi yang sama sekali berbeda
dengan memungkinkan kemampuan global untuk menyampaikan informasi dan
bertransaksi bebas gesekan bisnis di mana saja, kapan saja, kepada
pelanggan, pemasok, dan mitra dagang. Penerapan teknologi Internet
membutuhkan transformasi bisnis tradisi yang berfokus pada:
1. Integrasi ujung ke ujung dari semua fungsi rantai pasok dari desain produk,
melalui manajemen pesanan, menjadi uang tunai. Integrasi ini mencakup
aktivitas manajemen pelanggan pada akhir pengiriman saluran pasokan,
teknologi yang menghubungkan masing-masing perusahaan dengan
kompetensi mitra dagang pada ujung pasokan saluran, dan manajemen
transaksi internal yang terkait dengan pesanan, pabrikan, dan akuntansi di
bagian dalam bisnis.
2. Pengembangan infrastruktur end-to-end yang memfasilitasi interaksi real-time
dan menggabungkan bersama bagian yang disinkronkan dan konvergensi
informasi jaringan. Pengetahuan Internet membutuhkan transformasi
infrastruktur dan teknologi dari fokus pada pengukuran kinerja internal dan
tujuan untuk organisasi dan alat informasi yang menghasilkan jaringan unik
yang saling berhubungan dalam hubungan penciptaan nilai dan memiliki
kelincahan dan skalabilitas untuk memenuhi tujuan yang terus berubah dari
lingkungan ekonomi saat ini.
Intinya adalah bahwa teknologi informasi integratif tetap ada di sini. Tak ada lagi
hari-hari ketika perusahaan memperdebatkan penggunaan teknologi internet
sebagai hal yang penting untuk kesuksesan bisnis: hari ini, untuk menjadi
perusahaan bisnis yang layak harus merangkul kekuatan untuk keunggulan
kompetitif yang ditemukan dalam teknologi integratif. Bertahan dalam dunia
ekonomi Internet berarti bahwa perusahaan tidak hanya harus benar-benar
memahami aplikasi optimal alat teknologi integratif tetapi juga dasar lanskap bisnis
Internet.
 “
Defining Internet Business

17
Aplikasi Internet untuk bisnis paling baik dipahami dengan membaginya menjadi
dua konsep yang terpisah dan serangkaian praktik.
1. e-bisnis didefinisikan sebagai kumpulan model bisnis dan praktik yang
dimungkinkan oleh teknologi Internet yang berfokus pada jaringan pelanggan,
pemasok, dan kemampuan produktif dengan tujuan untuk terus meningkatkan
kinerja rantai pasokan.
2. disebut e-commerce didefinisikan sebagai kemampuan bisnis untuk membeli
dan menjual barang dan jasa melalui Internet.
Selama dekade terakhir istilah-istilah ini telah digunakan seolah-olah mereka
dipertukarkan. Pada kenyataannya, e-bisnis adalah konsep yang lebih kuat yang
berupaya memanfaatkan Internet untuk membangun hubungan kolaboratif dan
integratif di antara anggota rantai pasokan, sementara e-commerce adalah bagian
dari e-bisnis yang peduli dengan kinerja transaksi perdagangan secara elektronik.
 “
e-Business Models

19 Presented by: Zalfaa

 e-Business model
Business-to-Consumer
(B2C) Amazon.com, Barnesandnoble. Com: "bricks-and-click"
• Memanfaatkan Internet untuk menjual produk atau layanan langsung ke
konsumen. Bentuk dasar model B2C disebut e-store atau e-tailers.
Business-to-Business
(B2B). GlobalMarket Group, PT Krakatau Steel, Unilever
• Perusahaan menggunakan Internet untuk menjual produk dan layanan ke
perusahaan lain: e-procurement
Customer-to-Customer
(C2C) ebay.com, Tokopedia
• Situs internet yang memungkinkan pelanggan untuk membeli dari satu
sama lain. Berinteraksi: grup, forum,web, dsbnya.
Customer-to-Business
(C2B) Priceline.com, istockphotos.com
• Setiap konsumen yang menggunakan Internet untuk menjual produk atau
20
layanan langsung ke bisnis.
 Evolusi Internet

• Keterbatasan dalam arsitektur

Akhir komputer dan perangkat komunikasi
memaksa bahkan perusahaan yang
1980-an paling berpengalaman secara teknis
untuk tetap terkonsentrasi pada
pengelolaan fungsi bisnis internal.

• Pasar telah menyadari

Akhir percepatan yang pasti dalam
kecepatan perubahan yang
1990-an membentuk lingkungan bisnis
yang didorong oleh konsep
manajemen baru dan
munculnya teknologi Internet

21
 Evolusi Internet
Terobosan teknologi besar pertama yang memungkinkan perusahaan untuk terhubung dengan
perusahaan lain adalah EDI (Electronic Data Interchange). EDI merupakan metode konektivitas rantai
pasokan yang menyediakan untuk pertukaran transaksi bisnis-ke-komputer seperti pesanan
pelanggan, faktur, dan pemberitahuan pengiriman

Manfaat EDI
• Meningkatkan komunikasi dan jaringan dengan
memungkinkan mitra saluran untuk mengirim dan menerima
informasi terkini
• Merampingkan transaksi bisnis dengan menghilangkan
redudansi dokumen dan pemeliharaan
• Memberikan peningkatan akurasi.
• Menghasilkan pengurangan dalam pemrosesan informasi
saluran
• Meningkatkan respons
22
 Evolusi Internet
Kelemahan EDI
• Mahal dan memakan waktu untuk diimplementasikan
• Elemen data dasar dari transaksi EDI berpusat pada
pengiriman seluruh paket informasi yang harus
dikirim, diterjemahkan, dan kemudian diterima
melalui sistem mitra dagang.
• Selain itu, sifat dan biaya kepemilikan EDI
menjadikannya enabler rantai pasokan yang buruk.

Yang dibutuhkan adalah untuk menyediakan informasi bagi seluruh jaringan pasokan dengan ambang
biaya dan upaya yang sangat rendah, tetapi yang pada saat yang sama memungkinkan mitra saluran
untuk menggunakannya untuk menjalankan keputusan strategis.

23
 Evolusi Internet
Pertengahan 1990-an terdapat perusahaan yang mengubah secara drastis cara perusahaan berkomunikasi
dan melakukan bisnis secara fundamental dengan pelanggan dan pemasok mereka, yaitu Internet.

24
 I-Marketing
■ Fase pertama e-business telah disebut Internet Marketing (I-Marketing) karena hampir secara eksklusif
terbatas pada penyajian informasi tentang perusahaan dan produk dan layanan mereka menggunakan
fungsi multimedia berbasis web yang relatif sederhana.
PEMASARAN TRADISIONAL: I-MARKETING
• Penggunaan metode iklan media massa ■ Mencari, melihat presentasi grafis, dan membaca teks statis tentang
dan pemasaran langsung menghasilkan perusahaan.
pendekatan hit or miss. ■ Berkomunikasi dengan pelanggan di mana saja, kapan saja di seluruh dunia,
• Pendekatan yang pada dasarnya pasif tidak lagi dibatasi oleh waktu dan ruang
pada bagian pelanggan untuk mencari ■ Terdapat informasi online dan sering disebut “brosur”
dan belajar tentang perusahaan baru ■ Gabungan barang dan jasa perusahaan dapat diakses oleh siapa saja, kapan
dan campuran produk / layanan mereka saja, di mana saja.
■ Peran pelanggan yang beralih dari penerima pasif informasi pemasaran ke
peserta aktif dalam mencari pemasok yang paling cocok dengan matriks
potensial produk, harga, promosi, dan kriteria kolaboratif.
■ I-Marketing memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan data
pemasaran dari beberapa vendor ke dalam katalog umum, sehingga
menciptakan versi awal komunitas e-marketplace yang terhubung secara
elektronik.
 e-Commerce Storefront

I-Marketing memang membantu perusahaan dengan kemampuan nya yaitu

untuk membuka saluran komunikasi baru yang menarik pasar, bagian
eksekutif yang mengerti teknologi segera menyadari bahwa apa yang
sebenarnya dibutuhkan adalah cara untuk melakukan transaksi dan
mengizinkan interaksi antara mereka dan konsumen melalui Internet. Pada
1990-an, kemajuan kapabilitas Internet memungkinkan model bisnis jenis baru
—business-to-consumer (B2C).
Perusahaan seperti Amazon.com, Best Buy, dan Barnes dan Noble
menawarkan etalase berbasis web yang menggabungkan katalog online dan
teknik periklanan dengan alat teknologi baru seperti personalisasi situs Web,
Self-Service, interactive shopping carts, papan penawaran, kartu kredit, dan
komunitas online yang mengizinkan belanja online aktual.

Ayu Chris Monita

26
 Menurut Hoque, etalase e-bisnis baru merilis set baru kategori e-
aplikasi seperti berikut:

 e-Tailing and Consumer Portals

 Bidding and Auctioning
 Consumer Care/Customer Management
 Electronic Bill Payment (EBP)

27
 e-Commerce Storefront

Bagi banyak orang, perusahaan B2C tampaknya menawarkan cara baru untuk
menjual dan melayani pasar global. Keuntungan dari etalase e-commerce dibanding
perusahaan tradisional. Satu penjual sekarang dapat menjangkau khalayak global
yang terbuka untuk bisnis setiap hari sepanjang tahun, kapan saja.
e-Commerce melewati masa-masa yang sangat sulit di tahun-tahun awal millennium
pada saat “tech bubble” yang terkenal itu pecah. Namun, selama dekade ini
perdagangan B2C telah berkembang meskipun ada kekhawatiran atas keamanan,
perpajakan, dan perlindungan konsumen. Pada 2010, konsumen diharapkan
menghabiskan $ 329 miliar setiap tahun secara online, menurut Forrester Research.
Terlebih lagi, persentase rumah tangga AS yang berbelanja online diperkirakan akan
tumbuh dari 39% pada 2007 menjadi 48% pada 2010. Secara global, penjualan
Internet diperkirakan akan mencapai $ 1 triliun pada 2012.

28
 e-Commerce Storefront

Tujuan dari e-Commerce Storefront adalah rekayasa ulang proses transaksi

tradisional dengan mengumpulkan dan menggunakan semua sumber daya yang
diperlukan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima solusi lengkap untuk
kebutuhan mereka dan pengalaman pembelian yang tak tertandingi yang tidak
hanya mengurangi pemborosan waktu dan biaya dalam proses transaksi, tetapi juga
menghasilkan komunitas yang menarik dan proses layanan penuh kepada
konsumen.

29
 e-Business Marketplaces

e-Business Marketplaces (B2B) berkaitan dengan transaksi produk dan layanan

antara bisnis sedangkan e-Commerce Storefront (B2C) adalah antara konsumen dan
berbagai jenis e-storefront. Menurut definisi, e-commerce berkaitan dengan
pembelian tipe konsumen di mana pembelanja mencari secara elektronik dari
etalase ke etalase, sering mengabaikan kesetiaan sebelumnya untuk menyimpan
merek. Sebaliknya, pasar B2B menyerupai pembelian bisnis tradisional: seringkali
merupakan aktivitas jangka panjang, simbiotik, dan berbasis hubungan di mana
kolaborasi antara para pemangku kepentingan yang diarahkan pada pembagian
keuntungan sangat penting.

30
 e-Business Marketplaces

Ada beberapa kategori alternative B2B

 MRO hub adalah agregator produk dan layanan berbasis Internet publik (mis.,
W. W. Grainger dan McMasterCarr) yang menyediakan produk dan layanan
nonproduksi untuk pasar industri vertikal atau umum tertentu.
 Yield Managers, Jenis B2B ini berfokus pada pengadaan spot inventaris
pabrikan. Tujuan dari Yield Managers adalah untuk mengisolasi pembeli dan
penjual dari variasi produksi dengan memungkinkan untuk meningkatkan
sumber daya operasi mereka ke atas atau ke bawah dengan pemberitahuan
singkat dengan berpartisipasi dalam pasar.
 Trading Exchange, Tipe B2B ini berfokus pada penciptaan pasar spot untuk
produk dan layanan tipe komoditas dalam vertikal industri tertentu. Pertukaran
dapat dibagi menjadi tiga jenis yang berbeda. Pemilihan jenis tergantung pada
strategi keseluruhan bisnis dan bagaimana ia ingin bersaing di pasar.

31
 Pertukaran dapat digambarkan sebagai berikut:

 Independent Trading Exchanges

 Private Trading Exchanges
 Consortia Trading Exchanges

32
 Independent Trading Exchanges

ITX dapat didefinisikan sebagai pasar yang terdiri dari banyak pembeli dan penjual
yang terhubung melalui perantara independen (Gambar 3.8). ITX beroperasi di pasar
industri yang sangat terfragmentasi dan memiliki kebutuhan pengguna khusus,
produk yang sensitif terhadap waktu, batasan geografis, kondisi pasar yang fluktuatif,
dan proses produksi atau pengiriman saluran yang tidak standar.

33
Private Trading Exchanges
(PTXs)
Dalam model ini perusahaan dan
pemasok pilihannya akan
dihubungkan ke komunitas e-
marketplace tertutup dengan satu
titik kontak, koordinasi, dan kontrol.
Seringkali e-marketplace jenis ini
didorong oleh perusahaan dominan
pasar besar yang berupaya
memfasilitasi transaksi dan
memangkas biaya sambil juga
memperkuat loyalitas pelanggan dan
pemasok mereka sendiri.
Consortia Trading
Exchanges (CTX)
CTX dapat didefinisikan sebagai
jaringan some-to-many yang terdiri
dari beberapa perusahaan kuat dan
mitra dagang mereka yang
diorganisasikan dalam consortium.
Tujuan CTX sederhana yaitu untuk
menggabungkan daya beli dan
rantai pasokan dalam upaya
memfasilitasi pertukaran berbagai
produk dan layanan umum melalui
penggunaan alat berbasis web,
seperti agregasi dan lelang, antara
pemasok dan beberapa perusahaan
besar
34
Gambar 3. 9 Model
Private Trading Exchange
Gambar 3. 10. Model
Consortium Trading
Exchange. 35
Tipe terakhir dari model B2B adalah catalog hub.
Tujuan dari model B2B ini adalah untuk
menyederhanakan sumber sistematis inventaris
produksi dalam industri dengan menempatkan
katalog spesifik industri secara online, dan
menciptakan katalog-katalog pemasok besar.
Contohnya termasuk PlasticsNet.com, Chemdex,
dan SciQuest. Catalog hub perlu bekerja sama
dengan distributor, terutama pada pemenuhan
khusus dan persyaratan logistik.
36
E-Collaboration Marketplaces

37
 Want big impact?
Gambar 3. 11. Supply Use big image.
Chain Trading Dyads

38
Gambar 3. 12. Wilayah Dari
B2B Collaborative Marketplace

39
 Wilayah nya

Basic B2B Commerce, SCM

terdiri dari alat aplikasi yang - Collaborative Channel
menyediakan informasi Management.
pemasaran dan fungsi
- Collaborative Inventory
transaksi melalui Web dan
Management
memungkinkan perusahaan
untuk memanfaatkan
kekuatan perdagangan
berbasis Internet, alat
aplikasi ini memberikan
perusahaan keunggulan
40
kompetitif.
41
Supply Chain Collaboration

42
Supply Chain Collaboration

Persyaratan permintaan penyiaran secara real-time di seluruh jaringan saluran

adalah salah satu tujuan mendasar dari pasar elektronik B2B. Perencanaan
permintaan kolaboratif memungkinkan perusahaan untuk terhindar dari
pembatasan rantai hubungan saluran berpasangan yang menyembunyikan
persyaratan jaringan nyata dan Capability-to-promise.

Kebutuhan outsourcing produk, siklus pengembangan produk yang menyusut dari

waktu ke waktu, dan persyaratan untuk fungsi-fungsi manufaktur yang semakin
gesit telah mengharuskan desain produk dan rekayasa menggunakan pendekatan
kolaboratif. CPC didefinisikan sebagai penyebaran tim lintas pengembang dan
insinyur yang bertanggung jawab atas sebagian dari keseluruhan desain.
Memanfaatkan alat Internet untuk menyediakan pertukaran informasi dan
transaksi, tujuannya adalah untuk secara kolektif mengelola konten produk,
sumber, dan komunikasi antara produk OEM, pemasok, dan pelanggan untuk
menghilangkan redundansi, biaya, dan waktu dari proses pengembangan produk.
43
Supply Chain Collaboration

Mungkin tujuan utama dari e-commerce adalah pembentukan e-pasar kolaboratif

tidak hanya untuk mendesain ulang bisnis dan mendukung proses yang melintasi
batas perusahaan, tetapi juga memberikan visi baru tentang peran strategis dari
rantai nilai pasokan. Perusahaan yang terlibat dalam pasar e-commerce akan dapat
memanfaatkan teknologi Internet untuk membuat perusahaan virtual yang
dihasilkan oleh koneksi any-to-any dari proses nilai tambah dari mana saja dalam
sistem rantai pasokan yang mampu menciptakan repositori besar keunggulan
kompetitif.

44
The Value Web

Web nilai yang diproduksi oleh pasar kolaboratif B2B mewakili keberangkatan
dramatis dari pandangan saat ini dari rantai pasokan. Tujuannya adalah untuk
mendekonstruksi rantai pasangan jaringan dan memasang kembali amalgam yang
terputus dari mitra bisnis jaringan ke dalam jaringan pemasok, produsen, dan
distributor yang berfokus pada pelanggan. e-Collaborative marketplaces
menyediakan koneksi any-to-any yang dapat mendorong web pengadaan,
pembuatan web, dan bahkan strategi bisnis yang ditautkan.

45
Enabler Teknologi baru :

◾Solusi berbasis XML baru yang akan memungkinkan dokumen transaksi

dihasilkan dengan cepat sambil memungkinkan aturan bisnis canggih dibuat dan
dimodifikasi lebih cepat dan dioperasikan secara waktu nyata.
◾Alat intelejen bisnis yang mampu mendukung, mengekstraksi, dan
memvalidasi data masuk dan keluar dari berbagai sistem heterogen.
◾ Katalog elektronik dengan elemen multimedia yang mampu menyinkronkan
pembaruan produk dan penetapan harga berbasis pasar yang dinamis.
◾ Aplikasi operasional dan rantai pasokan yang mampu memungkinkan
datangnya perencanaan kolaboratif, peramalan, dan sistem pengisian kembali yang
akan datang.
◾ Penyedia aplikasi teknologi yang menawarkan layanan aplikasi integrasi /
kolaborasi yang memungkinkan mitra dagang membatasi investasi dalam
mengembangkan, memelihara, dan mendukung lingkungan yang kompleks yang
diperlukan untuk bekerja dengan banyak perusahaan di berbagai jaringan.

46
Today’s e-Business Marketplaces - Summary

Ekonomi Lama Ekonomi Baru

Increased Market Supply and Demand Price Benefits from Increased

Visibility Competition
Improved Partner and Customer
Increased Operational Efficiencies
Segmentation

Improved Supply Chain Collaboration Synchronized Supply Chains

Efficient Payment Transfer Impact on Cost

47
6 Gaps yang harus dijembatani menurut Lummus

◾ Gap 1: Kurangnya Keselarasan dan Visibilitas Strategis. Kesenjangan ini

mencakup penyelarasan yang lebih ketat dari operasi, logistik, dan manajemen
pasokan, kesadaran yang lebih baik pada bagian manajemen senior tentang peran
SCM, dan keterkaitan yang lebih dekat antara desain rantai pasokan dan rencana
bisnis secara keseluruhan.
◾ Gap 2: Kurangnya Model Rantai Pasokan Termasuk Manajemen Risiko,
Optimasi, dan Dampak Biaya. Kesenjangan ini mencakup perangkat teknologi yang
memberikan wawasan yang lebih luas tentang risiko rantai pasokan dan
manajemennya.
◾ Gap 3: Orientasi Proses yang Tidak Memadai, Termasuk Pengukuran, Informasi,
dan Integrasi. Kesenjangan ini membutuhkan pengembangan rantai pasokan
sebagai keterkaitan berbagai proses dan bagaimana titik sentuh dan hubungan
antara fungsi dapat diperluas dan metrik bersama dikembangkan.
48
6 Gaps yang harus dijembatani menurut Lummus

◾ Gap 4: Ketidakcukupan Kepercayaan dan Keterampilan Membangun Hubungan.

Kesenjangan ini membahas perlunya kolaborasi yang kuat, kepercayaan, dan
memiliki hubungan yang "benar".
◾ Gap 5: Kurangnya kerangka kerja berkelanjutan untuk arsitektur dan struktur
rantai pasokan. Kesenjangan ini mencakup sifat dinamis dari bagaimana rantai
pasokan adalah struktur dan tingkat integrasi dan koordinasi antara mitra rantai
pasokan.
◾ Gap 6: Bakat dan kepemimpinan manajemen yang tidak memadai. Kesenjangan
ini membutuhkan pengembangan model kompetensi untuk mengidentifikasi dan
mempersiapkan individu secara lebih baik untuk peran rantai pasokan utama.

49
Dampak e-Business pada Rantai Pasokan

50
PELAYANAN PELANGGAN - ELEMEN DIDORONG

Kemampuan untuk masuk dan menindaklanjuti pesanan melalui Internet mungkin merupakan aspek paling radikal
dari e-bisnis. Di antara elemen-elemen penting dari e-sales yang berdampak pada rantai pasokan dapat ditemukan:
 Berbagai produk. Situs e-commerce memungkinkan pelanggan untuk memilih dari beragam produk yang jauh lebih
luas daripada yang dimungkinkan dengan toko 'batu bata dan mortir’.
 Perencanaan produk. Kemampuan e-bisnis untuk memanfaatkan teknologi jaringan berarti bahwa permintaan
pelanggan dapat disiarkan terus menerus melalui rantai pasokan, memberikan visibilitas ke persyaratan sepanjang
jalan kembali ke produsen.
 Waktu Dipendek ke Pasar. Karena perusahaan e-bisnis dapat memperkenalkan produk baru ke pasar lebih cepat
daripada bisnis konvensional, tekanan pada rantai pasokan untuk memperoleh dan mendistribusikannya jauh lebih
besar.
 Harga, Promosi, dan Penawaran Produk yang Fleksibel. Perubahan harga, promosi, dan portofolio produk oleh
perusahaan e-bisnis harus dicocokkan dengan mekanisme yang dengan cepat mengkomunikasikan perubahan ini
ke rantai pasokan.
OPERASI RANTAI PASOKAN - ELEMEN DIDORONG

Keputusan untuk pindah ke format saluran e-bisnis akan berdampak signifikan pada struktur, tujuan, dan kemampuan
operasi rantai pasokan. Di antara elemen-elemen penting yang dihasilkan dari format e-sales dapat ditemukan yang
berikut:
 Waktu Respons Pelanggan. Kemampuan pelanggan untuk dengan cepat menelusuri katalog online dan
menghasilkan pesanan melalui teknologi keranjang belanja menempatkan beban signifikan pada rantai pasokan.
 Persediaan. Salah satu elemen penting dari e-bisnis yang disebutkan di atas adalah kemampuan perusahaan untuk
menawarkan portofolio produk yang luas.
 Fasilitas. Untuk bisnis elektronik yang memilih untuk menyimpan semua atau sebagian dari penawaran produk
mereka, penjualan melalui Internet membebankan beberapa persyaratan.
 Transportasi. Untuk penawaran produk yang tidak dapat diunduh, e-bisnis harus secara dramatis meningkatkan
kualitas, kapasitas, dan keandalan pengiriman transportasi baik ke titik penyimpanan maupun ke pasar.
 Teknologi Informasi. E-bisnis yang efektif membutuhkan jaringan yang erat dari semua anggota rantai pasokan.
 Pengembalian. Karena banyak bisnis elektronik melihat diri mereka sebagai etalase virtual, mereka harus
merekayasa metode yang nyaman bagi pelanggan untuk mengembalikan produk yang tidak diinginkan atau
menggunakan layanan perbaikan atau garansi dari beberapa simpul dalam rantai pasokan.