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GRUPO #2: Maquina de Ideas

Cieza, Alexis
Cirilo, Erick
Yucra, Rodrigo Aplicación de una
estrategia multicanal
al crecimiento de la
compañía Crate &
Barrel del Grupo Otto
por medio del
comercio electrónico.
Resumen
Objetivos
 Generales  Específicos
 Conocer la administración  Encontrar los factores que
global y como se debe influyen en la productividad
afrontar. en la Compañía Crate &
 Entender la importancia de Barrel.
la satisfacción del cliente en  Analizar el buen trato a los
la economía trabajadores como forma
 Enseñar que una economía de aumentar la
globalizada está llena de productividad.
cambios y se debe estar  Explicar el plan de
apto a ellos contingencia del Grupo
Otto al perder el control de
la compañía Spiegel Inc.
Marco Teórico
 Administración Global:
 Estrategia Multicanal
Solución de cuestionario entregado
Conclusiones
◦ Para obtener una mayor productividad se debe hacer
énfasis en la satisfacción del cliente y brindar un servicio
de excelencia y calidad obteniendo un superávit.
◦ Considerar como cliente, no solo aquel de afuera de la
empresa quien compra un producto o un servicio, sino
también aquel trabajador que se desempeña en la
realización de este producto.
◦ El grupo Otto al saber que su compañía Spiegel Inc. era
inevitable su caída, tuvo su plan de contingencia
respecto a este problema el cual fue una mayoritaria
participación e implementación en la empresa Crate y
Barrel.
Anexo