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CAPACITACIÓN
Definición de un problema que amerita
capacitación
• A) Problemas de conocimiento
• B) Problemas de habilidades
• C) Problemas de actitudes
Problemas de conocimiento
El trabajador no domina y El trabajador no ejemplifica o
refiere las fuentes de identifica las situaciones en las
información que utiliza en sus que se aplica dicha información
actividades o lo hace de manera o lo hace de manera
contradictoria o incompleta. contradictoria o incompleta.
• Área psicomotriz
• Área afectiva
Clasificación de las necesidades de
capacitación
• Indican un • Indican un
Necesidades
Necesidades
manifiestas
encubiertas
problema problema
cuya causa cuya causa
se detecta a no se
simple vista. detecta a
simple vista.
Evaluación
• Formas de evaluación
▫ Pretest
▫ Durante el proceso
▫ Postest
Seguimiento