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Hoja de
verificación Histograma
Diagrama
causa-efecto
Estratificación
Gráfica de
control
Diagrama de
dispersión Pareto
jueves 16
Lugar a repartir:
Verificación Comentarios
Col. Independencia
Col. Bugambilias
Col. Altavista
cargo
// /// //// // 12
erróneo
X
dirección
// /// //// 10
equivocada
nombre/
dirección mal / //// 5
tecleados
Diagrama de Pareto •
% deproducción
80 B: Filtralite
10 C: Productos
8 60 secundarios
D: Hortipel
6 40 E: Bituperl
4 F: Termoplast
G: Termosil
2 20
0 0
A B C D E F G
Productos
Diagrama de
Correlación
X
¿Cuándo implantarlo?
Diagrama de Lectura
LC
Control Tiempo
LIC
Subgrupos
Se relaciona estrechamente con la
determinación de los límites de control
1. Agrupamiento. 9. Mezcla.
2. Cambio gradual de nivel. 10. Mezcla estable.
3. Cambio repentino de nivel. 11. Mezcla inestable.
4. Cambio sistemático. 12. Saltos o abortos.
5. Ciclos. 13. Tendencias continuas.
6. Estratificación. 14. Tendencias variables.
7. Inestabilidad.
8. Interacción.
Juan Antonio Vega Fernández
Derechos Reservados, 1999
Diplomado en Calidad en el Software
Gráfica X (R debe estar bajo control):
Gráfica R:
Puntos fuera de control.
Proceso incompleto, u omitido.
Error al graficar.
Error de operación (restar).
Error de medida.
Gráfica p:
Tendencia creciente:
Tendencias Material desgastándose gradualmente.
Desgaste en el equipo.
continuas
Tendencia decreciente:
Curva de aprendizaje
Mantenimiento del equipo
Gráfica X: Control de procesos en otras áreas
Efecto
causa
causa causa
Diagrama para el
proceso
Análisis de procesos por etapas
P RODUCTO/
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
SERVICIO
Acción
de
Mejora
Control de nivel actual MEJORA
COSTO
Planeación
de Mejora
Planeación de Mejora
TIEMPO
SAB ER Q U E R ER
DIAGRAMA DE ARBOL
DIAGRAMA DE FLUJO
V HACER 5.EJECUCIONDEACCIONES
LLUVIA DE IDEAS
DIAGRAMA C&E
VERIFICACION
DIAGRAMA DE
DIAGRAMA DE
A P
DE AFINIDAD
HISTOGRAMA
DE FLECHAS
VERIFICARH
GRAFICA DE
PROCESO DE
6.VERIFICACIONDERESULTADOS
MATRICIAL
DIAGRAMA
DIAGRAMA
DIAGRAMA
CONTROL
DECISION
HOJA DE
PARETO
7. ESTANDARIZACIONDEACCIONESEXITOSAS
AJUSTARP 8. RECONOCIMIENTODELOGROSYBUSQUEDA
V H D E N U E V A SM EJOR A S
1 PROYECTO
2
SI
TUACION
ACTUAL
3 ANALISIS
4 ACCIONES
5 EJECUCION
6 VERIFICACION