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DE UNA NEGOCIACIÓN
El término Estrategia proviene del griego
Strategos, que significa: “General”.
“De mil hombres notables, algunos por su juicio,
otros por su intrepidez o fuerza de voluntad,
quizás en ninguno se combinen todas aquellas
cualidades indispensables para elevar a un
hombre por arriba de la mediocridad, es la
carrera de un general”.
No
es fácil hallarlos.
en mil, quizás haya uno.
LA
“GUERRA”
DE LA
NEGOCIACIÓN
COLECTIVA
Parece paradójico que dos de los estudios más importantes
sobre la anatomía de las organizaciones en conflicto sean
textos que tratan sobre el problema de la guerra.
Influya en la Globalice
otra Parte
EMPRESA SINDICATO
LAS PARTES
???
RRHH SINDICATO
Auditoría de las partes
¿Están en su mapa todas las partes
que más valen?
¿Figuran en su mapa todas las partes
potencialmente influyentes?
¿Identifica en su mapa a posibles
bloqueadores?
Auditoría de las partes
¿Considera su mapa a
representantes que pueden tener
incentivos equivocados?
¿Prevé su mapa posibles
negociaciones con aquéllos que
deben aprobar el acuerdo?
¿Tiene en cuenta su mapa a aquéllos
que deben poner en práctica el
acuerdo?
MATRIZ DE PODER
LA CONSTRUCCIÓN
No
Influye
influye
C
A
Decide
Poder
D
B
No
decide
NEGOCIADOR
ASUNTOS Negoc. 1 Negoc. 2 Negoc. 3 Negoc. 4
1 A A B A
2 B C D D
3 D C A D
4 B A B D
MATRIZ PONDERACIÓN
DE INTERESES
PRIORIZAR
Una vez
identificados los
intereses, el
negociador debería
priorizarlos, tanto
los propios como
los de la otra parte.
INTERÉS
Se trata de conocer de
antemano cuál interés es
clave e irrenunciable para
ambas partes, de manera
de poder buscar formas de
desarrollar el problema
que al menos satisfaga
esos intereses.
PONDERAR
A1 A2
B1 B2
C1 C2
D1 D2
E1 E2
F1 F2
TOTAL 100% TOTAL 100%
2. En la mesa de diseño
Agenda
Equipo Intereses
Compromisos Proposiciones
Concesiones Legitimidad
Principio N° 1: Ensamblar diferencias
para crear valor.
Consiste en explorar sin cesar hasta
descubrir los intereses dispares que
uno esté dispuesto a ceder
fácilmente y que para la otra parte
son valiosos de conseguir.
Elabore un inventario de diferencias:
Diferencias de interés o prioridad
Diferencias en estructura de costos
Diferencias en estructura de ingresos
Diferencias en apreciaciones sobre el
futuro
Diferencias en actitudes en cuanto a
riesgo
Diferencias en actitudes respecto a
tiempo.
Principio N° 2: Maximizar la torta.
La meta es encontrar asuntos que
puedan unirse y que no destruyan
valor, sino que más bien lo
transfieran eficazmente para
posibilitar el acuerdo que genere el
mayor valor.
Aumentar la torta no elimina la
necesidad de dividirla. De hecho,
una torta más grande tiende a
concentrar maravillosamente la
mente en el proceso divisorio. El
reto es mantener apropiadamente
equilibrados los procesos de
creación y reclamación de valor.
El “dilema del negociador: Manejar
productivamente la tensión
creación-reclamación de valor.
“Aumente primero la torta, luego
divídala.” Jugadas cooperativas para
crear valor y jugadas competitivas
para reclamarlo.