UNIVERSIDA NACIONAL DEL

CALLAO
FACULTAD DE ING. MECANICA Y DE ENERGIA

CURSO DE PROYECTO DE TESIS

Dr. JUAN MANUEL PALOMINO CORREA

I.- PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
La tarea principal de todo profesional es la solución de los
problemas que la sociedad demanda.

Para resolver un problema es necesario

IDENTIFICARLO y

DEFINIRLO, luego lanzar una posible solución sobre la

base de un

MARCO TEORICO y finalmente RESOLVERLO, pensando

en SISTEMA en todo el proceso.
 MODELO DE LA CAJA NEGRA

• La CAJA NEGRA se utiliza para representar a los sistemas

cuando no sabemos que elementos ó cosas lo componen,
pero sabemos que a determinadas entradas corresponden
determinadas salidas que han sido transformadas dentro del
sistema.

• La VARIABLE DEPENDIENTE será la salida de la caja negra y las

• VARIABLES INDEPENDIENTES estarán formadas por los

problemas existentes en el sistema (interior de la caja negra)
• En un sistema, las entradas ó salidas son: materia,
energía e información. Su conocimiento nos
permite definir sus fronteras ó límites, saber qué está
fuera y qué está dentro.

• La inmensa mayoría de los sistemas son abiertos.

Los podemos considerar cerrados ó aislados para
facilitar su estudio.
• 1.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

• La identificación del problema se inicia con la

identificación de una necesidad y con la
aplicación de un determinado pensamiento.

• Un problema es una situación que produce un

malestar, debido a la brecha existente entre la
situación actual (entrada) y la situación deseada
(salida). Este malestar promueve la necesidad del
cambio ó de la transformación de la situación.
• Ejemplo de un Sistema Problemático

• Las acciones diarias del Servicio Mantenimiento de Máquinas de la Empresa

MÁQUINAS LIMPIAS S.A.C generan muchos desperdicios que están influyendo en
la ecología.

• El servicio de mantenimiento es un sistema que recibe máquinas ó equipos con

fallas ó averías, repuestos para reemplazar aquellos que cumplieron su vida útil ó
fallaron e insumos que serán utilizados durante la ejecución de actividades de
mantenimiento.

• En el intento de alargar la vida útil de las máquinas, generamos desperdicios

como componentes con fallas, aceites reemplazados, combustibles utilizados con
disolventes y otros insumos utilizados en el proceso que al final no aportan valor.

• La Empresa MÁQUINAS LIMPIAS S.A.C busca obtener efectividad en su servicio de

mantenimiento, mediante: la mejora de su disponibilidad de máquinas,
confiabilidad en su funcionamiento, calidad en el trabajo que realiza, eficiencia
de las actividades al generar valor y un menor costo económico y ambiental.
• Sobre la base de los ANTECEDENTES nos preguntamos ¿Cuáles son los
problemas a resolver para lograr efectividad en el servicio de
mantenimiento de la empresa MÁQUINAS LIMPIAS S.A.C?

• Para identificar el problema es necesario tener definido el objeto de

estudio (SISTEMA) y definida la caja negra.

• Objeto de estudio: Servicio de Mantenimiento de la Empresa MÁQUINAS

LIMPIAS S.A.C

• Salidas: Materia (Máquinas disponibles, partes descartadas). Información

de la maquina.

• Entradas: Materia (Máquinas con fallas), repuestos. Información

utilización de la máquina.
• Caja negra:

• Al sistema de mantenimiento ingresan máquinas con

fallas, luego del proceso se obtienen máquinas
disponibles.

• Ingresan repuestos que al sustituirlos, salen del sistema

las partes con fallas que se descartan.

• Junto con los anteriores ingresa al sistema información

de la insatisfacción del cliente por la falla de la
máquina, que debe transformarse en su satisfacción al
recepcionar la máquina disponible.
• Variables independientes: Problemas descriptivos,
explicativos, experimentales y aplicados en el
sistema de mantenimiento.

• Variable dependiente: Efectividad del servicio de

mantenimiento
• 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

• Para formular el problema partimos del Sistema

Problemático y se hace en forma de una
interrogante que contiene dos ó más variables.

• La variable dependiente es el objetivo ó propósito

que se persigue y las variables independientes son
aquellas que están en interacción.

• Las interrogantes dependerán del tipo de

investigación
 Problema Interrogante
Descriptivo ¿Cómo es…..? ¿Cuáles
son…..? ¿Qué es…..?
¿Por qué……? ¿Qué relación
Explicativo hay…..? ¿Como se
relacionan….?
Experimental ¿Qué pasa si…..?
¿Cómo se hace…..? ¿Cómo
Aplicada combinar…..? ¿Cómo
optimizar….?
• El verbo es lo que se quiere hacer con la variable
dependiente

• La delimitación es el ámbito geográfico, social o

tecnológico donde se encuentra el objeto de
investigación.
 Ejemplo: Problema Descriptivo

Interrogante VI Enlace Verbo VD Delimitación

Características Empresa
de los Máquinas
Cuáles son requisitos, el Que Lograr Satisfacción Limpias
diseño y el permite del cliente S.A.C.
servicio de
mantenimiento

Luego se hace una lectura de la matriz de consistencia de izquierda derecha:

¿Cuáles son las características de los requisitos, el diseño y el servicio de mantenimiento que
permite lograr la satisfacción del cliente en la Empresa Máquinas Limpias S.A.C?
 Ejemplo: Problema Experimental (Ingeniería)

Interrogante VI Enlace Verbo VD Delimitación

Colector Que Obtener Agua caliente a Calentador

Como Parabólico permite en la salida del solar de
optimizar el de canal menor Intercambiador agua
funcionamiento tiempo de calor

Lectura de la matriz.
¿Cómo optimizar el funcionamiento del Colector Parabólico de Canal para obtener en menor tiempo
agua caliente a la salida del intercambiador de calor de un calentador solar?
• 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

• Son las guías de la investigación, deben tenerse en cuenta

durante todo el desarrollo del mismo. Se debe expresar con
claridad y ser susceptibles de alcanzar.

• 1.3.1 Objetivo General

• Nos indica lo que pretende la investigación.

• ¿Qué se va a lograr al resolver el problema de investigación?

• El investigador busca respuesta a la pregunta ¿Para qué

realizamos esta investigación?
• Tener presente que:

• a) La variable de investigación es la variable

independiente. Todo lo que se haga durante el proceso
de investigación estará referida a esta variable.

• b) El verbo que antecede a esta variable, también

dependerá del tipo de investigación que se realiza y
será consistente con la interrogante.

• c) Al preparar la matriz del objetivo cambia: la

interrogante con el verbo y el enlace con medios.
Matriz de consistencia para la formulación del problema

Interrogante VI Enlace Verbo VD Delimitación

Características
de los Empresa
requisitos, el Que Lograr Satisfacción Máquinas
diseño y el
service de
Cuáles son mantenimiento permite del cliente Limpias
 Matriz de consistencia para la Formulación del Objetivo

Propósito Fines
Verbo VI Medios Verbo VD Delimitación
Características
de los requisitos,
Empresa
el diseño y el Enfoque lograr Satisfacción Máquinas
Describir sistémico del cliente Limpias
servicio de
S.A.C.
mantenimiento

Lectura de la matriz.
Describir las características de los requisitos, el diseño y el servicio de mantenimiento,
mediante el enfoque sistémico para lograr la satisfacción de los clientes de la Empresa
Máquinas Limpias S.A.C.
Ejemplo: Problema Experimental (Ingeniería)
Matriz de consistencia para la Formulación del Problema

Interrogante VI Enlace Verbo VD Delimitación

Colector Que Obtener Agua caliente a Calentador

Como Parabólico permite en la salida del solar de
optimizar el de canal menor Intercambiador agua
funcionamiento tiempo de calor
 Matriz de consistencia para la Formulación del Objetivo

Propósito Fines
Verbo VI Medios Verbo VD Delimitación

Colector Obtener
Fluido de Agua caliente a Calentador
Optimizar el Parabólico transferencia en la salida del solar de
funcionamiento térmica Intercambiador agua
de canal menor
de calor
tiempo

Lectura de la matriz.
Optimizar el funcionamiento del Colector Parabólico de canal mediante un fluido
de transferencia térmica para obtener en menor tiempo agua caliente a la salida
del intercambiador de calor de un calentador solar de agua.
• 1.3.2 Objetivos Específicos

• Si el Objetivo General indica lo que se quiere lograr y

hasta donde se pretende llegar con la investigación. Los
objetivos específicos, deben indicar lo mismo que lo
anterior pero enunciar logros progresivos hasta llegar al
objetivo general.

• La suma cualitativa de los objetivos específicos es igual

al objetivo general

• Los objetivos específicos deben apoyar al objetivo

general.
 VERBOS EN INFINITIVO

• Los verbos en infinitivo son aquellas palabras que

manifiestan acciones y que no están determinados por
un tiempo, ya sea presente, pasado, futuro, o ningún
otro. Los tiempos de los verbos en infinitivo representan
las formas básicas de los mismos, ya que están en su
forma original puesto que no están conjugados en
ningún tiempo verbal. Esto significa que indican el
momento en el cual se realiza la acción, por lo que los
verbos en infinitivo no tienen tiempo, ni persona, ni
número, por lo que requieren de otro verbo para
complementarse además de que siempre terminan en
“ar”, “er”, “ir”.
• 1.4 JUSTIFICACIÓN

• La justificación, nos indica a quienes servir este trabajo

de investigación

• ¿Servirá para formular una nueva teoría?

• ¿Contribuirá a la ciencia?

• ¿Para mejorar la tecnología?

• ¿Servirá para beneficiar a la sociedad?

• A estas interrogantes se les puede dar respuesta desde una perspectiva:

• a) Teórica.- Cuando el investigador pretende contribuir al

conocimiento de un área de estudio, es decir de la ciencia. La
originalidad y novedad son patrimonios propios del aporte teórico de la
tesis.

• b) Metodológica.- Se da cuando el investigador propone como

novedad la formulación de un nuevo método ó técnica en la aplicación
de la investigación.

• c) Tecnológica.- Cuando se satisface las necesidades sociales, el

resultado de la investigación ó solución del problema objeto de estudio,
permite mejorar:

• Su nivel de vida

• La Ecología ó Impacto Ambiental

• El Sistema productivo
• 1.5 IMPORTANCIA

• Para redactar la importancia del estudio de investigación, se

debe responder a las siguientes interrogantes:

• ¿Cómo se relaciona la investigación en las prioridades de la

región y del país?

• ¿Qué conocimientos e información se obtendrá?

• ¿Cómo se diseminarán los resultados?

• ¿Cómo se utilizarán los resultados y quienes serán los

beneficiarios?
 EL TITULO DE LA TESIS
• El título es uno de los primeros elementos del trabajo que desea
comunicar y sintetiza el tema abordado y la postura del investigador ante la
•
• PROBLEMÁTICA PLANTEADA. La reacción de los estudiantes que se
encuentran en la etapa abordar una investigación es: "Y ahora... ¿qué
título le pongo?" o "Profe, ¡no sé qué título ponerle a mi trabajo!". El
título, desde diferentes puntos de vista, es la puerta de entrada del
informe de investigación, la tarjeta de presentación del trabajo, o la
envoltura de un producto intelectual.
 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
.
Si tomamos como ejemplo la FORMULACIÓN DEL PROBLEMA: Colector Parabólico de Canal (CPC)
¿Cómo optimizar el funcionamiento del Colector Parabólico de Canal para obtener en menor tiempo agua
caliente a la salida del intercambiador de calor de un calentador solar?

Interrogante VI Enlace Verbo VD Delimitación

Colector Que Obtener Agua caliente a Calentador

Como Parabólico permite en la salida del solar de
optimizar el de canal menor Intercambiador agua
funcionamiento tiempo de calor
El TITULO de la Investigación, será:

“DISEÑO DE UN COLECTOR PARABÓLICO DE CANAL PARA

CALENTAMIENTO DE AGUA DE PISCINAS. BELLAVISTA –
CALLAO”

El Problema se Delimita: Encuadra el Problema

escogido y la posible solución en una Empresa o
Institución Pública. UNIDAD DE ANALISIS