Control y manejo del estrés

laboral / Síndrome de Burnout

Lic. Miguel Ramírez / Psicólogo

Qué es el estrés

 Es una reacción fisiológica del organismo en el que

entran en juego diversos mecanismos de defensa
para afrontar una situación que se percibe como
amenazante o de demanda incrementada.
 Es una respuesta natural y necesaria para la
supervivencia.
 Cuando esta condición se da en exceso se produce
una sobrecarga de tensión que se ve reflejada en el
organismo y en la aparición de enfermedades.
Causas del estrés

 Los llamados estresores son las situaciones

desencadenantes del estrés y pueden ser
cualquier estímulo externo o interno.
 Cualquier situación que propicie la
desestabilización en el equilibrio del
organismo
Consecuencias del estrés

 Cuando el estrés sobrepasa ciertos límites

se afectan numerosos órganos de nuestro
cuerpo al igual que nuestra capacidad
mental y el sistema inmunológico.
 La renovación y reparación de tejidos es
cambiado drásticamente por energía que va
a los músculos, degenerando tejidos en
busca de la energía que necesita.
 Consecuencias del estrés

 Depresión.
 Ansiedad.
 Dolor de cabeza, migrañas.
 Insomnio.
 Alteraciones de la piel.
 Disfunción sexual.
 Aumento de la frecuencia cardiaca.
 Problemas cardiovasculares.
 Problemas gastrointestinales, Indigestión.
 Diarrea o estreñimiento.
 Pautas para superar el estrés

1. ¡No te pongas nervioso (a)!

2. No te desquites contigo mismo.
3. Trata de resolver el problema, busca soluciones.
4. Se positivo (a) - la mayor parte del estrés es temporal.
5. Aliméntate sano y nutritivo.
6. Duerme bien y por 8 horas.
7. Haz deporte cada día.
8. Administra tu tiempo en el día.
9. Disfruta todos los días como si no hubiera otro más.
10. Busca Apoyo… Aquí en Psicología.
Síndrome de Burnout

¿Qué es?
 Definición de síndrome de
Burnout

 Es el síndrome del desgaste profesional.

 Es una respuesta al estrés laboral crónico.

 Es una experiencia subjetiva que engloba

sentimientos y actitudes con implicaciones
nocivas para la persona y la organización laboral.
¿Cuáles son los síntomas?

 Dolores de cabeza, fatiga crónica, úlceras o

desórdenes gastrointestinales, dolores
musculares en la espalda y cuello,
hipertensión y en las mujeres pérdidas de
ciclos menstruales.
 Ausentismo laboral, conducta violenta,
irritabilidad, abuso de drogas, incapacidad de
relajarse.
 ¿Cuáles son las causas del síndrome
de Burnout?

 Exceso de demanda laboral.

 Trato con usuarios / compañeros
problemáticos.
 Falta de especificidad de funciones y tareas, lo
que supone conflicto y ambigüedad de rol.
 Rápidos cambios tecnológicos.
 Ruido, iluminación, vibraciones, temperatura,
condiciones de higiene y exposición a tóxicos
Consecuencias

 Afecciones respiratorias

 Irritabilidad

 Frustración

 Síntomas depresivos

 Bajo control de las emociones

¿Y cuáles son las consecuencias de éste
Síndrome en el trabajo?

 Las actitudes negativas hacia los sujetos a los

que se les presta el servicio.

 Actitudes negativas hacia el propio trabajo.

Consecuencias de éste
Síndrome en el trabajo

 Baja motivación.

 Ausentismo Laboral.

 Culpar a los usuarios o la organización de los

propios errores