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報告人:張培鏞 執行長
日 期: 2010/7/1
1
Agenda
公司基本資訊
能力與技術
打造中的藍圖 – 整合型知識工作者平台
雲端的服務
企業 e 化解決方案架構
開發與維運工具
資訊委外服務
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公司基本資訊
3
公司簡介
1987 年成立, 100% 專業軟體公司
資本額:新台幣二億元
營運據點:台北、上海、東京
員工人數: 382 人 (2009 年 )
CMMI : 2007 、 2010 Level 3 認證
2010 Vitals/KM 獲台灣精品獎
2005 再獲經濟部第 13 屆產業科技發展
獎
— 優等創新企業獎
2002 經濟部第 10 屆產業科技發展獎
2000 金融業決策資訊管理系統 B.E.S.T.
資訊月傑出資訊應用產品獎
4
重要成就 - 可被信賴的 e 化夥伴
本國銀行
38 家銀行中有 34 家使用叡揚提供的軟體產品與服務
15 家金控中有 14 家是叡揚客戶
16 家銀行導入叡揚銀行信用風險資訊解決方案
21 家銀行導入叡揚人力資源管理系統
政府單位
行政院 37 個一級部會有 27 個是叡揚客戶
25 個縣市政府有 18 個是叡揚客戶
公文與知識管理系統
各有上百個使用單位
50 % 以上的醫學中心有使用 叡揚的 Vitals/KM 知識管理系統
外商
美商花旗銀行、香港上海匯豐銀行、英商渣打銀行、新加坡商星展銀行、康
健人壽 ( 紐西蘭 ) 、美商默沙東藥廠、台灣快桅 ( 丹麥 ) 、歐艾斯公寓大廈
管理維護 ( 丹麥 ) 、台灣 NEC( 日本 )… 等
5 長久關係、互蒙其利
成長過程中的三階段
產 品
專 案
代 理
1987 1989 1997 2009
( 進入日本市場 )
成長策略:建立品牌,台灣歷練、拓展海外
未來目標: Cloud 的 Application Service (SaaS) ,國際市場
6 6
營運 e 化 解決方案
企業 e 化應用套裝軟體
7
人力資源資訊管理系統( R.A.D.A.R. )
代表性客戶:國科會、文建會、宜蘭縣政府、富邦金控、建國工程
9
Vitals/KM 知識管理系統
代表性客戶:
國家通訊委員會,中油,味全,臺大醫院,中國信託,上海盟立,日本折尾鐵工
10
teamkube 會辦活
透過 teamKube 能幫助您輕鬆交辦工作事項,追蹤勾稽執行成果
;並可輔助管理會議與活動資料、協同討論、做成決議、再度交
辦與前後勾稽,達成交辦與會議活動的有效性、工作執行力、辦
公室無紙化與經驗傳承目的。
代表性客戶:金管會,宏遠電信, 監察院,鷗業新媒體,一飛印媒體資訊
11
客戶關係管理系統( Heart-CRM )
代表性客戶:台北市政府,台灣銀行,新光人壽,苗栗縣政府
12
銀行信用風險資訊解決方案( B.E.S.T. )
代表性客戶:第一銀行,台北富邦銀行,上海商銀,中國信託,日盛商銀
13
營運 e 化 解決方案
完整的郵件生態管理系統 – Openfind( 網擎資訊
)
代表性客戶:台北市政府,新光人壽,台灣菸酒
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營運 e 化解決方案 - 工具
User User
資料安全 資料安全
SafeNet- SafeNet-
Enterprise Data Protection Enterprise Data Protection
Testing Orio-Thin Client Capsule Production
Orio-Thin Client Capsule
ERP,CRM,SCM,HR, ERP,CRM,SCM,HR,
KM, 公文 , 會議 / 交辦… Migration KM, 公文 , 會議 / 交辦…
Int rane
BMC-BBNA
Int
er
Application Application
ne t
t
Development Monitoring & Tuning
Middleware + AP Framework Middleware + AP,Framework
• Networking r
MF-DevPartner Server
a n s fe
r t
• Business Service Level
a ta TDirec 合作伙伴
Testing
Virtualization Security Produce Virtualization cu re D ct :
Testing Data BMC-BPPM Se onne
Fortify-PTA Fortify- C
CPWR-FA/CS BMC-BEIM
HP-WebInspect
DBMS SCA DBMS
CPWR-Vantage
CPWR-Vantage Job Scheduling
Fortify-RTA
MF-Silk
Server , Networking Server , Networking BMC-Control-M
Version Control Daily BuildDB DB 分支單位
MF-Star Team DB
Open Source ETL
Synsort-DMExpress
File Server Production DB 監控:
SAN Storage
Searching,Tagging 空間 , 效能 , 備份 / 復原 , 資安 /
DW
稽核
Embarcadero- DBArtisan
MF : Micro Focus
BMC-SQL BackTrack
15 : Compuware
CPWR SafeNet-Enterprise Data Protection
營運 e 化解決方案
資訊作業委外服務
代表性客戶:國科會,環保署,中華郵政,台北市政府,經濟部智慧財產局
16
能力與技術
17
能力與技術
+ 多元技術
18
打造中的藍圖
-- 整合型知識工作者平
台
19
20 – 80 理論
20 % 結構化
文數字
可固定之流程
可獨立作業之事
非結構化
文件
非可固定之流程
80% 需協同互動
20
平台的推進
21
自動化的推進
制式的生產線
非制式的創意、知識工作環境
思考、做計劃 業務執行
開會 找 / 整理資料、寫報告、協同互動
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白領自動化 - 協同、連結、網絡
文件流
關係與連結 協同互動
網絡–文件與活動之人、事、物
23
知識工作者有效的工作平台 ?
數據型應用系統、 Office 與 mail 是否夠用 ?
我們努力在解的題目
knowledge worker 新工作平台組
• 業務處理 - 作業
協
文 同 事務或公務批核
人資策略 件 互
型 • 會議、交辦
執行 動
態 、 執行、追蹤
選用育留 Knowledge 資 連
Worker 料 結 • 經驗 / 案例留存
Social Network 討論、分享
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考量觀點
Enterprise 2.0
Social network 特性
SLATES
S : Search T : Tags
L : Links E : Extensions
A : Authoring S : Signals
25
雲端的服務
26
Cloud Layers - 叡揚的準備
27
Levels of SaaS – 叡揚的見解
Level 1
極簡單、不須教育、隨手可用、資源需求小、資安需求低、可提供
免費使用。
Level 2
簡單、僅線上教學即可使用、資源需求較多樣、 基本的資安要求
。
Level 3
須課堂教學才可了解使用、資源需求較多樣、有一定的資安要求。
Level 4
須顧問及客製化、須搭配使用者教育訓練、複雜的資安規範。
28
考量觀點 – 平台與架構
Cost
Browser Independent
Scalability
Metadata
多國語言、多公司
Mobile–Tablet , Phone
29
29
SaaS & PaaS based on Vitals/KM
營
客 運
智 S
S 戶 商 資 成 報 知 組 網 市 醫
F 慧 O 料 C
a 商 品 長 表 識 織 站 場 療
A 型 P 、 S
a 談 上 文 典 管 管 記 上 情 評
Q 網 管 R
S 管 架 件 藏 理 理 憶 稿 報 鑑
碟 理 管
理 理 …
Vitals/KM as PaaS
30
Vitals/KM 的雲端運用
台灣 ViKosMos
企業智慧雲端磁碟
大陆 JIA 販売部会
政企小秘书 電子カタログ
31
Vitals/KM 日本 SaaS 應用
登録書式(登録内容)
複数の添付資料
全文検索
32
Vitals/KM 日本 SaaS 應用
Metadata 可滿足不同文件需求
www.orioglobal.com
33
Vitals/KM 日本 SaaS 應用 - 商品資訊上架
www.orioglobal.com
34
Vitals/KM 大陸 SaaS 應用
KM
地区文件夹 所在栏目贴标签
按政府职能分类 定制订阅内容
Mail2000
35
Vitals/KM 大陸 SaaS 應用 - 服务 内容
信息采集
主动发送
政府法规
A 企业
公告
相关新闻 B 企业
重大决策信息 分类 , 归
档
无丢失 , 无攻击 , 群操 C 企业
行业研究
被动要求 作
1. 信息订阅主动通知
邮件阅读通知
2. 信息搜索调阅
信息点读追踪
36
Vitals/KM 台灣 SaaS 應用 - ViKosMos 尉思理
應用方式:
智慧型網路磁碟
Call report management
客戶服務經驗管理
專案文件協同管理
論文及研究文件共享平台
ViKosMos 為中小型單位與企業省去:
資訊廠商安裝服務成本
自建機房及伺服器成本
MIS 人員成本
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企業 e 化解決方案架構
人資管理
公文管理
知識管理
會議與交辦、活動管理
客戶關係管理
銀行信用風險資訊解決方案
38
R.A.D.A.R. 整體發展規劃藍圖
R.A.D.A.R. 從 HR 核心出發,滿足企業
選、用、育、留的需求,同時協助企業 滿足組織 評價 發展組織 報償
依其長期目標,擬定整體人才發展策略! 人力需求 組織成員 成員生涯 組織成員
Recruitment, Appointment, Development, and Retention
職能評鑑
人
力 全員查詢
資 ( 主管桌
組織願景 本 面)
盤 訓
點 訓練管理 練
保險 成
福利 效 分析展現工具
長期目標 勞退 職能 評
營運策略 新制 管理 估 資料庫彙整
統
(
計 全員
人力資源 員工
分 管理系統 查桌
人才發展策略 析 詢面
獎懲
)
薪資
訓練發展圖 招募任用 績效
年 獎金 教
度 評量 育
訓 訓
練 差勤管理 練
計 執 HR EIS
畫 行
HR EIS
( 主管決策資訊 )
教育訓練安排
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R.A.D.A.R. 可以協助您
HRP
工作說明書 員額計畫
核心職能定義 績效目標
訓練發展圖 / 計畫 HR EIS …
HRD
績效考核 個人發展計畫
職能評鑑 接班人計畫
訓練規劃與執行
HRM
組織編制 薪資保險 HRP
人事基本資料 統計分析
招募作業 主管管理桌面
差勤管理 員工管理桌面… HRD
HRM
R.A.D.A.R.
40
系統架構
人力資源管理系統
安全控管作業
組織編制 員工
ERP 員工資料管理 異動管理 EIP
其他 HR 承辦作業管理模組
41
特色與優勢
80:20 法則設計產品,將 80% 的共同
需求放進標準產品,剩下 20% 的差異
,交由客製化來處理,以達成最佳的
80:20 導入效益。
法則
設計產品
• 完整測試 • 涵蓋選用育留管理
• 許多客戶導入驗證 HR • 作業完整串聯
全方位
• 模組化設計可階段導入
設計考量
R.A.D.A.R.
人力資源
管理系統
• 版本更新及新功能 • 管控導入時程
加值服務
• 客製化越多,不易 標準
更新 導入程序
• 經各行業的制度驗證
• 不斷加入 Best Practice 功能
42
人資服務網 -HR Portal
43
人資服務網 -HR Portal
44
企業 e 化解決方案架構
人資管理
公文管理
知識管理
會議與交辦、活動管理
客戶關係管理
銀行信用風險資訊解決方案
45
系統功能規劃 - 系統規劃
電子收 公文管理 管
電 發 ( 交換中 ( 線上簽核 )
理
子 心) 分
公 公文製作 析
文 報
公文管理
表
資料庫
檔管
紙 資料庫
本 檔案管理 電附
公 公文 ( 案卷管理 ) 子件
倉儲 影像索引 公下
文
資料庫 布載
公文倉儲 欄區
( 經驗蓄積 /
影像管理
歸類 / 創新 ) ( 數位內容封裝 )
46
46
系統功能規劃 - 功能架構圖
權限
公文管理
控管
系統
47
47
廠商經驗 - 驗證經驗
95 年 12 月 28 日完成叡揚資訊股份有限公司
96 年 11 月 22 日完成中央印製廠
97 年 12 月 11 日完成行政院國家科學委員會
48
企業 e 化解決方案架構
人資管理
公文管理
知識管理
會議與交辦、活動管理
客戶關係管理
銀行信用風險資訊解決方案
49
Content Repository
+
Enterprise 2.0 特色
=
Knowledge Management
50
具備 Enterprise2.0 特色的 Vitals/KM 平台
5151
結合流程、自然累積 –
拜訪報告,分享討論,激盪隱性知識
5252
Non Structure 的文件轉換成 semi-structure
依欄位填入內容,可進行討論
5353
新增或修改時主動 mail 相關人員
5454
考量觀點
結合熟識的現有工作平台
5555
支援蒐集多種知識來源
網路上的芳鄰
5656
由 mail system 內 send 到
Vitals/KM
5757
5858
企業 e 化解決方案架構
人資管理
公文管理
知識管理
會議與交辦、活動管理
客戶關係管理
銀行信用風險資訊解決方案
59
會議、交辦與活動
( 缺全面圖 )
60
teamKube 上新增交辦
步驟 1. 新增交辦
步驟 2. 內容
步驟 3. 儲存
61
61
E-mail 交辦
系統同步記錄
寄件欄位 系統對應
寄件人 指派者
收件者 負責人
副本 追蹤者
62
62 62
手機交辦
63
63
交辦完成
系統同步記錄
64
64 64
錄音或照片當附件皆可
65
65
層層交辦
輸入處理記錄或
上傳檔案
主管也看得見延伸交
辦事項
66
可以再交辦下去
66
雙軌通知
67
67
追蹤總覽表
68
68
時間軸 - 視覺化管理
今
天
69
69
交辦後 - 系統交辦回報畫面
人資主管
確認 人資主管
70
70
交辦後 - 層層回報
人資主管
71
71
處理紀錄
72
72
透過查詢條件匯出報表
73
73
待辦清單的 Excel
74
個人項目清單的格式
75
從列管表也可以匯出報表
76
企業 e 化解決方案架構
人資管理
公文管理
知識管理
會議與交辦、活動管理
客戶關係管理
銀行信用風險資訊解決方案
77
企業 e 化解決方案架構
人資管理
公文管理
知識管理
會議與交辦、活動管理
客戶關係管理
銀行信用風險資訊解決方案
78
銀行信用風險資訊解決方案
銀行信用風險資訊解決方案
徵信、授信、信評作業 風險抵減、移轉作業
企金 企金 鑑價 衍生性
聯徵查詢
徵授信 信用評等 資料庫 金融商品
資產負債
管理
消金 消金 擔保品 資產
票信查詢
徵授信 信用評等 管理 證券化
Basel II Compliance
風險資料超市 (BCDM)
營運績效 資本
覆審系統 限額管理
管理 適足率
逾期放款
風險訂價
管理系統
RAPM/
預警系統 授信組合 決策支援
RAROC
授信資金計價與風險警訊 風險及績效控管
79
開發與維運工具(待補)
80
Fortify 360
軟體安全完整解決方案
81
Gartner : Fortify 靜態應用程式檢測業界第一
82
Fortify 完整解決方案
Coding Integratio QA Deploy Maintenanc
n e
Correlation
83
Application Systems: Integrate into SDLC
Developer
360 Server
Fortify Desktop/IDE Tools
SSA Governance
Collaborative
Auditing Audit
Interface Workbench
Software Monitoring &
Hardening
85
85
Fortify 360 Server 數位儀表板管控中心
統計、追蹤並且掌握軟體安全風險的協同管理中心
軟體安全的協同管理
支援多個專案
安全規則管理
權限管理機制
豐富且彈性的報告
豐富圖表及詳細報表
提供量化統計分析
快照和趨勢
容易自訂的細節
86
86
Fortify SCA 靜態 程式碼檢測
能找出最多的安全弱點 Supports What You Use Today
析 Platforms
Windows, Solaris, Red Hat Linux,
整合入 IDE 直接檢測操作簡易 Mac OS X, HP-UX, IBM AIX
Frameworks
同時涵蓋「安全性」以及「品質面」
EJB (BEA, IBM WebSphere), JSF,
Struts, Hibernate
針對嚴重等級分類,加快修補效率 IDEs
Visual Studio, Eclipse, IBM WSAD,
RAD
定期安全規則更新
可彈性客製安全規則
87作為開發人員安全知識的學習平台
Fortify PTA 動態應用程式安全檢測
Security-Critical Functions
使黑箱滲透測試的結果更具 Database, system, file
88
88
Fortify RTA 已上線系統安全監控與防禦
迅速、簡易安裝與維護
不需提供 source code( 支援 Java/.Net)
不需要增加硬體支出
支援大部分的 App Server
可整合既有的資料庫系統
整合監控與防禦
監測關鍵性的輸入及輸出 APIs
防禦並監測駭客行為
可記錄到被攻擊頁面、程式、攻擊手法及 IP
位址,提供完整且充分的安全事件報告
可客製化防禦規則與手法
Log Action 、 Block Action 、 Replace Action 、 Challenge
Action 、 Escape Action 、 Ignore Action 、 Logout
Action 、 Custom Action
89
89
Data Storage Protection
Data should be protected
90
90
SafeNet Enterprise Data Protection
ProtectFile ProtectApp
ProtectDB
ProtectDrive
ProtectFile
ProtectApp
FileServer Apps ・
Remote Server Database DR Site
PC/mobile Device
Mainframe
Network
HSE
EdgeSecure HSM
DataSecure
Data Center
91
91
Advantage of DataSecure
• H/W based secure solution
Security • Encryption and key management
• Separation of duties
• Encryption offload
Performance • Batch transaction tool
• Local encryption option
•Suitable for multi platform environment
Flexibility • Support open and standard APIs
• Wide range of license/product line-up
• Appliance based, simple management
Management • WebUI Console
• Administrative Control
•Cluster support and backup/restore
Availability •Load Balancing and health check
• Global Load Balancing for DR site
92
92
Deployment: Database Integration
• ProtectDB
• Oracle 8i, 9i, 10g, 11g
• IBM DB2 version 8, 9
Customer
Database • Microsoft SQL Server 2000, 2005,
2008
• Teradata
• Sybase
• Application changes not required
Ingrian • Batch processing tools for managing
DataSecure large data sets
93
93
Deployment: Application
Integration
Custome
r
Database
• ProtectApps
• Microsoft .NET, CAPI
• JCE (Java)
E-Commerce
• PKCS#11 (C/C++)
Reporting
Application Application
• Ingrian ICAPI (C/C++)
• z/OS (Cobol, Assembler, etc.)
• XML
• Support for virtually all application
and web server environments
Ingrian
DataSecure
94
94
ProtectFile architecture
ProtectFile
Server ProtectFile/ProtectFile Portable
• Folder ・ file encryption
Granular folder- and • Access - PASSWORD + PKI
file-level encryption • User’s key management
Client users use • Offline Policies ( External Media protection )
• Supported Platform ( Windows, Linux, HPUX, AIX, Solaris,
Native windows z/OS, and i5OS )
access control • Token support
Key and policy mgmt
on DataSecure for end
user transparency
DataSecure Platform
Centralized key and policy management
Comprehensive logging and reporting
Enterprise scalability and redundancy
FIPS and CC certified
• ProtectFile encrypts folder on FileServer and PC
Client 。
• Central management for Encryption keys
95
95
SafeNet DataSecure Product Portfolio
DataSecure EdgeSecure DataSecure
Connector Software
i116 i10 i430
96
The Solution: DataSecure Application and
Data Protection (Enterprise Wide – 6 Data Centers – Global
Merchants
Bank’s BUs spreadDeployment)
across the datacenters
Customer Service
Mortgage Group
Card Services
Sales Team
Acquiring Banks
Insurance Services
Offshore India
- Batch processing
- Nightly settlement
- Billions of Records
50+ DataSecure appliances deployed across multiple data centers for development, test and
production environments
DataSecure Appliances, ProtectDB (Oracle, SQL Server, DB2), Tran - sform Utility, ProtectApp
97
(Java, C, and .NET), SafeNet KeySecure for Oracle and SQL Server
97
97
感謝聆聽
Q&A
98