 Mirar desde lo alto.

 Proceso mediante el
cual una persona
poseedora de
conocimientos y
experiencias, asume la
responsabilidad de
dirigir a otras para
obtener con ellos
resultados que les son
comunes.
 Planificar
 Organizar
 Dirigir
 Ejecutar
 Retroalimentar
 Constancia
 Dedicación
 Perseverancia
1. Mejorar la productividad de
los empleados
2. Desarrollar el uso óptimo de
los recursos
3. Obtener una adecuada
rentabilidad de cada actividad
realizada
4. Desarrollar constantemente a
los colaboradores de manera
integral
5. Monitorear las actitudes de
los subordinados
6. Contribuir a mejorar las
condiciones laborales
1. Conocimiento del
trabajo
2. Conocimiento de sus
responsabilidades
3. Habilidad para instruir
4. Habilidad para
mejorar métodos
5. Habilidad para dirigir
1.Proyectar o
planificar.
2.Dirigir.
3.Desarrollar.
4.Controlar.
ACTITUD
Es la manera como usted
VE MENTALMENTE
las cosas.
Si ve las cosas de
manera positiva y
entusiasta, le
transmitirá a sus
colaboradores su
capacidad para aceptar
su responsabilidad y
ellos disfrutarán
trabajando bajo su
supervisión.
Si usted titubea
o se encuentra
inseguro, sus
colaboradores
podrían
interpretar su
actitud como
algo negativo y
es probable que
usted reciba
menos
cooperación.
 Como
Supervisor,
muchas
personas lo
estarán
observando, y
por más que
intente ocultarla,
su actitud será
evidente.
ACTITUD Y PRODUCTIVIDAD

Existe una relación entre su actitud y la productividad

de aquellos a quienes supervisa.
Cuando usted es positivo, sus colaboradores
responderán de tal manera que mejorarán la
productividad.
Cuando usted es negativo, existe la posibilidad de un
descenso en la productividad.
 Las actitudes se pescan,
no se enseñan.

Su actitud habla tan alto

que los empleados no
pueden escuchar lo que
usted dice.
 Es la diferencia que existe
entre lo que un área o un
empleado está
produciendo y lo que
podrían o deberían
producir.
 La brecha se reduce
cuando las relaciones del
grupo, motivan a los
empleados a salvar sus
propias brechas.
 La suma total de los
productores es la que
salva la brecha general.
 Lo que los demás
producen para usted, es
lo que marca la diferencia
y lleva al éxito.
1. Las personas a su cargo
esperan que usted tome las
mejores decisiones.
2. Usted será mediador entre
sus superiores y las
personas a quienes
supervisa.
3. Usted será responsable de
crear un ambiente
disciplinado.
 AFIRMACIONES FALSAS
• No. 3. No hay evidencias de que los
Supervisores tengan más úlceras que
aquellos que no son Supervisores.
• No. 5. Normalmente, los supervisores
tienen más libertad porque controlan sus
acciones más que sus colaboradores.
• No. 8. Los buenos Supervisores
desarrollan nuevas amistades
(compañeros supervisores) y conservan
muchas amistades antiguas.
Los Supervisores
Podría mejorar su con
comportamiento
gran éxito
tomando
tienen muchas
como cosas
ejemplo
enelcomún.
de algún
Supervisor con éxito a quien usted
respete.
Mantienen
Construyen
Aprenden
Se tomaneltiempo
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productividad.
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recuerdan.
los Supervisores
consigan que los demás logren
algo.
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trabajo.
De y
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sensible,
otra manera,
igualmente
personal.
sus superiores
puede hacer
no lo
un buen trabajo.
hubieran tomado en cuenta.
Al igual que la planta
que ha echado raíces
en una maceta
demasiado pequeña
para permitir su
crecimiento, a un
empleado le “queda
pequeño” el puesto y
solo podrá continuar
su crecimiento con un
ascenso que implique
mayores
responsabilidades
(maceta más grande).
Esta puede ser la mejor manera
de ver su desplazamiento hacia
un puesto de Supervisión.
Para obtener un mejor desempeño
en el cargo de Supervisor, deben
fortalecerse tres áreas:
 Desarrollar una actitud directiva
 Establecer un estilo de liderazgo
 Manejo y Solución de Conflictos
 La actitud es la manera en que
usted VE MENTALMENTE las
cosas.
 La actitud influye en los resultados
de sus colaboradores, ya sea
positiva y negativamente.
 Como Supervisor, usted no puede
ocultar su actitud.
 Debe tomar en cuenta la brecha
de productividad de sus
colaboradores.
Como Supervisor, debe
considerar:
 Sus colaboradores esperan
que usted tome decisiones
acertadas.
 Usted juega un papel de
mediador entre sus
superiores y sus subalternos.
 Es su responsabilidad crear
un ambiente disciplinado.
 Observe y aprenda de
Supervisores que tienen éxito
en su trabajo.
 Descubra las cosas que
tienen en común y
aprovéchelas.
 Recuerde las características
de los Supervisores de éxito
y aproveche las que le
beneficien. Las demás,
deséchelas.
 La actitud positiva debe ir
acompañada de la confianza
en sí mismo y en el equipo de
trabajo.
 La confianza se puede
desarrollar con la práctica.
 Sus superiores consideran
que usted tiene cualidades
para el cargo de Supervisor.
Por ello lo tomaron en
cuenta.
Como Supervisor, cuenta
con tres herramientas
poderosas:
 Poder de conocimiento.
 Poder del puesto.
 Poder de personalidad.
Para reflejar una imagen fuerte:
 Mejore su apariencia.
 Tome decisiones concluyentes.
 Establezca un ritmo de trabajo.
 Maneje con calma los errores.
 Comparta los incidentes graciosos.
 Demuestre su capacidad de
comunicación.
 Sea una persona positiva.
Finalmente…
Organícese
Propóngase metas