INTEGRANTES:

 Aceijas Vivanco, Gaudy

 Arteaga Ccochachi, Jessica K.
 Laura Laura, Catherine V.
 Mamani Mamani, Katherine L.
 Peralta Arenaza, Ángela I.
 Reyes Paredes, Gissela G.
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PRESENTADO POR:
 GESTIÓN DE RIESGOS
En Caso de Sismo
ANTES DURANTE DESPUÉS
• Capacítese • Trate de guardar la calma • En caso de haber
constantemente en temas y recuerde lo que debe quedado atrapado,
de Gestión de Riesgos de hacer. conserve la calma y trate
Desastres y Defensa Civil. • Manténgase alejado de de comunicarse al exterior
• Periódicamente organice ventanas, espejos y haciendo ruido con un
y ejecute simulacros. artículos de vidrio que objeto.
• En todo lugar ubique las puedan fracturarse. • No utilice los elevadores y
rutas de escape y • Evacuar hacia zonas sea cauteloso con las
ubicación de las zonas de seguras externas, de lo escaleras.
seguridad. contrario, ubíquese en el • Realice una cuidadosa
“Triangulo de la vida” revisión de los daños; si
son graves, no haga uso
del inmueble.
 En caso de Incendio
ANTES DURANTE DESPUÉS
• Capacitación. • No permanecer en • No regrese al área
• Esté alerta si percibe lugares cerrados. afectada mientras la
paredes o pisos calientes, • No se enfrente a un autoridad competente no lo
cordones eléctricos incendio autorice.
malogrados, desgastados. desproporcionado, avise a • Evalúe daños a través del
• Procure tener siempre a los bomberos. Cuerpo General de
la mano extinguidores de • Usar extinguidor. Bomberos Voluntarios del
fuego. • Permanecer lo más cerca Perú.
• No coloque cigarrillos o del suelo, donde el aire es • Preste colaboración a las
velas encendidos en mejor. autoridades en la vigilancia
repisas o bordes de la • Nunca trate de llegar al y seguridad del área
mesa. interior de la edificación afectada.
para empezar a combatir el • Apoye a los
fuego. damnificados.
 REGLAS DE ORO

• RESPETO MUTUO, SABER ESCUCHAR

• MANTENER LOS CELULARES EN VIBRADOR.
• EVITAR INGERIR ALIMENTOS. Posterior Coffee Break
• CONSERVAR EL ORDEN DEBIDO DURANTE LA DINÁMICA A REALIZAR.
• EVITAR SALIR DEL AULA ANTES DE CULMINAR LA EXPOSICIÓN.

No olvidemos que…

“ EN LOS PEQUEÑOS DETALLES ES CUANDO

UNO MUESTRA SU CALIDAD PERSONAL”
 CONTENIDO

CAPITULO I
La Calidad y los Recursos Humanos
CAPITULO II
Proceso de dirección de personas
CAPITULO III
Gestión del personal en las MYPES
 CAPITULO I

LA CALIDAD Y LOS RECURSOS

HUMANOS

EXPOSITORA:

ACEIJAS VIVANCO, GAUDY

CALIDAD PERSONAL
¿Quién soy?

EXIGENCIAS Y ESPECTATIVAS ¿Qué es lo que

quiero?

TANGIBLES INTANGIBLES
CI ONES
C
REA
. Tiempo . Actitudes
. Durabilidad . Compromiso
. Seguridad . Atención
. Garantía . Lealtad
. Finanzas.. . Credibilidad…
CARACTERÍSTICAS

PERSONA
DE CALIDAD
Lo más IMPORTANTE..
 FACTOR CLAVE DE LA
CALIDAD EN LAS
ORGANIZACIONES

Calidad empresarial = Competitividad

El directivo debe ser

el gestor inicial para
crear una “CULTURA
DE LA CALIDAD”

“Ideal de su calidad
personal"

La Calidad empresarial depende de la calidad

personal de su gente.
 HISTORIA DE LA
“Control de Calidad
por Inspección” CALIDAD Y RRHH
“El Proceso de
Calidad Total”
“Mejora del Proceso
“Aseguramiento de Calidad total”
• Por 1mera vez se de la calidad” • Madura el liderazgo de
introduce dpto. los jefes.
“control de • Equipos de mejora
calidad”. continua (coaching).
• La calidad se enfoca al
• Inspección 100% • Inicio de proyectos
sistema como un todo. interfuncionales.
del producto final. • Calidad, estrategia de la
• Comparación con •Rompimiento de
empresa. barreras entre dptos.
estándares
• Mayor importancia al • Se invierte la pirámide
preestablecidos.• Walter A. Shewhart:“control
CLIENTE. estructural de la
estadístico de calidad”. • Inicio del desarrollo del empresa.
• Control de calidad aplicado al personal con enfoque de
PROCESO calidad: trabajos en equipo
• George Edwards:
“aseguramiento de la calidad”.
• Deming: INICIOS..
“responsabilidad de la calidad de
personal gerencial”
 CAPITULO II
PROCESO DE DIRECCION
DE PERSONAS

EXPOSITORA:

REYES PAREDES, GISSELA

DIRECCIÓN

TRABAJADOR
TEORIAS
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCION DE LAS PERSONAS
MODELO GENERAL DE GESTION DE
RECURSOS HUMANOS

1
I. PLANEACIÓN
II. OPERACIÓN
III. MEDICIÓN
EXPOSITORA:

ARTEAGA CCOCHACHI, JESSICA

IV. EVALUACIÓN Y MEJORA

Mide y evalúa el desempeño y la toma de acción

correctiva cuando se necesita

Corregir fallas o errores existentes

FINALIDADES

Prevenir nuevas fallas o errores

IV. EVALUACIÓN Y MEJORA
FACTORES PILARES EN EL PROCESO DE
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

“Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en

determinada situación, para la consecución de uno o más
objetivos específicos mediante el proceso de la comunicación
humana”
Idalberto Chiavenato.

“El liderazgo es la capacidad de influir en las personas para que

ejecuten lo que deben hacer”
 AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO LIBERAL

E
S
T
I
L
O
S

Énfasis en Énfasis en Énfasis en los

el líder el líder y los subordinados
subord.
 ASPECTOS PRÁCTICOS QUE UN LÍDER NO DEBE
DESCUIDAR

Crear un ambiente de motivación para cada individuo

y para el grupo en general.

Dar solución a las dificultades o problemas que

presente el grupo

Situarse siempre como parte del equipo.

Ser flexible y con una visión estratégica que le

permita ajustar sus decisiones y actuaciones a los
cambios del entorno.
EXPOSITORA:

MAMANI MAMANI, KATHERINE

Un motivo es un conjunto de sentimientos
que impulsan a una persona a ansiar y
pretender ciertas cosas y, en consecuencia,
a actuar de una determinada manera para
lograr lo que ansia y pretende. Motivación Motivación
Positiva Negativa

La motivación está constituida por todos aquellos

factores capaces de provocar, mantener y dirigir la
conducta hacia un objetivo.
 Q UE ?
E S LO I JEFE
E
¿QU O DE M
UIER
Q Teoría de la jerarquía de las
necesidades.

Teoría X y Teoría Y
Dinero
Teoría de la motivación e
higiene

Teoría de las necesidades de

McClelland
Reconocimient
o
 Control La comunicación organizacional
radica en que ésta se encuentra
presente en toda actividad
COMUNICACIÓN empresarial

Flujo de comunicación en las

organizaciones
Información * ASCENDENTE
* DESCENDENTE

* HORIZONTAL
  Conjunto de normas, hábitos y valores, que
practican los individuos de una
organización, y que hacen de esta su forma
de comportamiento

T A NTE
M P O R RAR
I IDE
NS
CO :
Q UE
El Clima Organizacional tiene una
importante relación en la determinación de
la cultura organizacional de una
organización
EXPOSITORA:

PERALTA ARENAZA, ÁNGELA

TECNICAS EN LA ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

Son vitales pues implican conquistar y mantener las personas en la

organización, trabajando y dando lo máximo de si, con una
actitud positiva y favorable.

Algunas técnicas esenciales

Métodos
HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA
DE LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE PERSONAS

La mejora de los RRHH como factor critico para el éxito de la organización

1.BSC (Balanced Score Card)

Se tienen 4 perspectivas: PERSPECTIVA FINANCIERA

¿Cuál es el costo de la
Gestión del RRHH y qué
valor adiciona a la
organización? Indicadores:
Impacto financiero, valor
agregado
PERSPECTIVA INTERNA

¿Qué tan efectiva y

eficientemente el área de
RRHH ejecuta los
procesos que son vitales
para la organización?
Indicadores:
Productividad, calidad,
tiempo de ciclo
 Software para mejorar la calidad de los RRHH

Facilidades que brinda:

Dividido en tres:
 CAPITULO III
Gestión DEL PERSONAL
en LAS MYPES

Expositora:

LAURA LAURA, Catherine

 La cultura interna :valores de los directivos, personalidad y
visión de la empresa.

MYPEs Expresión de un saber hacer

Fuerte cohesión interna, flexibilidad y a su capacidad de

adaptación al entorno.

Se carece de mano de obra calificada

TLCs,
globalización

NO RECONOCER EL VALOR REQUERIDO A LA GESTIÓN DE

LOS RECURSOS HUMANOS ES UNA DE LAS PRINCIPALES
CAUSAS DE FRACASO EN LAS MYPES
 • Participación limitada en
el comercio exterior.
fuentes de financiamiento
BARRERAS DE • Capacitación deficiente
DESARROLLO de sus recursos humanos
• Falta de vinculación con
el sector académico
• No tienen una cultura de
innovación de procesos y
Renuncian y se van desarrollo tecnológico.
con el conocimiento
adquirido

ÉXITO COMPETITIVO

GESTION DE LOS RECURSOS

HUMANOS
 MYPE
. Falta de adecuada
orientación
. Desconocimiento de
gestión y visión
empresarial
CAPACITACION

Métodos que se
usan para
proporcionar
habilidades para
efectuar su trabajo Microempresa Microempresario

Transmite conocimientos a
sus trabajadores
Escasa las investigaciones
que se centran en su
análisis
GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Tamaño pequeño es una
ventaja
• Buen clima laboral
• Excelentes canales de
comunicación
• Cercanía del directivo
•Flexibilidad
Tamaño pequeño es una
desventaja
•Buen clima laboral:
imposibilidad de tener
representación sindical
•Falta de formalidad en
toma de decisiones
•No conservan a personal
apto.
 CAPACITACION SENATI

Mayor
rentabilidad Disminución
mermas
PYMES
Mejora Disminuye
conocimiento tensión

Mejora, relación jefe

subordinado

Brinda la oportunidad de desenvolverse en mercados mucho más

competitivos gracias a un personal de calidad.

MEJORA CONDICIONES DE COMPETITIVIDAD