INVESTIGACION

DE OPERACIONES I
 ALGUNOS CONCEPTOS DE I.O.
• La aplicación del método científico a la resolución de
problemas y toma de decisiones en la administración y en la
ingeniería. (Moskowitz).
•Procedimiento científico para tomar decisiones que
comprenden las operaciones de sistemas de organización
(Hillier & Liberman).
•Lawrence y Pasternak, (1998) Un enfoque científico para la
toma de decisiones ejecutivas, que consiste en: El arte de
modelar situaciones complejas, la ciencia de desarrollar técnicas
de solución para resolver dichos modelos y La capacidad de
comunicar efectivamente los resultados.
 ALGUNOS CONCEPTOS DE I.O.

La investigación de operaciones es la
aplicación, por grupos interdisciplinarios, del
método científico a problemas relacionados
con el control de las organizaciones o
sistemas, a fin de que se produzcan soluciones
que mejor sirvan a los objetivos de la
organización (Producir bienes o servicios
específicos en el mínimo tiempo, con el
mínimo costo y/o con la mayor ganancia).
 NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

Uno de los problemas que

confrontan las organizaciones es la MANTENIMIE
NTO
tendencia de que algunos de los PLANIFICACCIIO
ICA ONN ESTRATEGICA
componentes (secciones, VENTAS
departamentos, divisiones, etc.)
que la conforman tiendan a PRODUCCION
convertirse en imperios autónomos,
D
con sus propias metas y objetivos, CALIDA
perdiendo con esto la visión que sus
actividades forman parte de los de
la organización.
 NATURALEZA DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

La Investigación de Operaciones se aplica a problemas

que se refieren a la conducción y coordinación de
operaciones dentro de una organización, en áreas tan
diversas como la manufactura, el transporte, la
construcción, las telecomunicaciones, las mineras,
servicios de salud y públicos .

La Investigación de Operaciones intenta resolver los

conflictos de intereses entre las componentes de la
organización de forma que el resultado sea el mejor para
la organización completa.
HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Las raíces de la investigación de operaciones se

remonta a cuando se hicieron los primeros intentos
para emplear el método científico en la
administración de una empresa. Sin embargo, el
inicio de esta disciplina se atribuye a los servicios
militares prestados a principios de la segunda
guerra mundial.
 HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Tuvo sus orígenes en la Segunda Guerra Mundial,

debido a las necesidades de abastecer los ejércitos
necesitó la participación de grupos
interdisciplinarios para resolver problemas que
sólo eran competencia de militares.
 HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Su uso se extendió hacia el campo Administrativo e

Ingeniería y hoy se considera que la Investigación de
Operaciones es la utilización científica de un enfoque
planeado de grupos interdisciplinarios con el fin de
representar las relaciones funcionales como modelos
matemáticos para suministrar información
cuantitativa en la toma de decisiones y búsqueda de
nuevas aplicaciones.
 METODOS EN INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES (I de
O)

Métodos determinísticos: Programación lineal, programación

entera, método de transporte, teoría de la localización o redes,
programación multicriterio, teoría de inventarios, etc.

Métodos probabilísticos: Cadenas de markov, teoría de juegos,

líneas de espera, teoría de inventarios, etc.

Métodos híbridos: Conjugan métodos determinísticos y

probabilísticos.

Métodos heurísticos: soluciones basadas en la experiencia.