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4. Servicios posventa:
Motivación:
Los vendedores, en especial los que salen a la calle, necesitan
mucha motivación.
Por ello, la gerencia de ventas enfrenta el reto de motivar
continuamente a sus vendedores. Por tanto, lo que sí se puede
hacer es incentivar al personal de ventas para contrarrestar las
fuerzas desmotivadoras (los clientes que realizan demandas o
reclamos excesivos, la competencia que tiene ofertas más agresivas,
la presión por alcanzar la meta de ventas, la inseguridad, etc...).
El Rol de las ventas Personales:
El papel de las ventas personales varía de una compañía a otra.
Definición
Funciones
Las relaciones publicas en la antigüedad
Clases de publico
• Publico interno
• Publico externo
• Publico mixto
• Publico mixto semi -interno
• Publico mixto semi -externo
Medición de desempeño y
evaluación de la Mezcla
Promocional
La medición del desempleo no es una tarea fácil ni mucho
menos es un esfuerzo que lograra concretarse en corto
plazo.
Este es un proceso objetivo y sistemático para la relación
del analizas y la utilización da la información: con el fin de
determinación y eficazmente cualquier servicio. Para lograr
los objetivos deseados.
Este sistema mide los que la organización considera
importantemente y lo que también se esta desempeñando.
Esta es una herramienta que guía las organizaciones una
dirección positiva.
• Este mide un programa en forma eficaz, y
cuenta con tres etapas;
• Que es definir los resultados que el sistema
debe lograr.
• Esta mide el desempeño del programa con
relación al logro de sus resultados esperados.
• Es reportar los resultados de la decisión que
se toman.
EVALUACIÓN DE LA MEZCLA PROMOCIONAL
• PROMOCIÓN DE VENTA:
Que es incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o
servicio.
• TIPOS DE PROMOCIÓN
Promoción del consumo- Ventas promocionales para estimular las adquisiciones de los
consumidores.
• MUESTRAS:
Este es un obsequio de una pequeña cantidad de un producto para que los consumidores los
prueben.
• CUPONES:
Son certificados que se traducen en ahorros para el comprador de determinados productos.
• DEVOLUCIÓN DE EFECTIVO ( o rebaja):
Es la devolución de una parte del precio de compra de un producto al consumidor que envíe
una prueba de compra al fabricante.
• PAQUETES PROMOCIONALES (O DESCUENTOS)
Son los precios rebajados directamente por el fabricante en la etiqueta o el
paquete.
• PREMIOS: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la
adquisición de algún producto.