Líder en Certificación

Profesional
Calidad del Cuidado
de Enfermería
JULIO MENDIGURE FERNANDEZ
jmendigure@hotmail.com
DECANO NACIONAL
 ENFERMERÍA
El bien interno de la enfermería es el
cuidado a la persona para mantener
su calidad de vida, identificar,
disminuir o eliminar riesgos de
enfermar y ayudar a recuperar su
capacidad de autocuidado.
 Cuidar
Florence Nightingale ya demostró que no
era suficiente curar heridas y distribuir
medicamentos para lograr que
sobrevivieran los enfermos sino que
debíamos poner en marcha todo aquello
que moviera su energía y su potencial de
vida.
 Cuidado: arte y ciencia
 El cuidado es una necesidad humana esencial,
y el cuidar es la esencia de Enfermería.
 Está conformado por aquellos actos de
asistencia, de soporte o facilitadores dirigidos a
otro ser humano con el fin de mejorar o aliviar
sus condiciones de vida humana (Leninger,
1978).
 Cuidar
✽ Cuidar es actuar sobre el poder de
existir, es posibilitar la liberación de
las capacidades de cada ser humano
para existir, para vivir, cuidar es en
definitiva promover la vida.
Tipos de Cuidados
 Actitudes que acompañan al cuidado

Escuchar
Dulce con Contacto
mirada atención afectuoso
Sonrisa

Hacer
sentir
Demostrar importante
interés
 Costos del una Gestión inadecuada de la

Calidad del Cuidado

 Corrección de un error en el cuidado del

paciente por la falta de prevención:

•Resulta en:

•Estadía prolongada.

•Procedimientos adicionales

 Pone en riesgo imagen pública

 Frustración del proveedor.

 Evaluación Mejoramiento
de la calidad de la calidad
Objetivo Mejorar calidad Mejorar Calidad
Enfoque Identificar y corregir errores Prevención de Errores
Tareas más Inspección de las actividades Revisar actividades de
importantes de enfermería enfermería
Auditoría de documentación Innovación
Desarrollo del personal

Equipo de Calidad Personal de EC o personal del Equipo multidisciplinario

departamento

Resultados Establecido por equipo de EC Establecido por equipo de MC

Esperados con contribuciones del personal con contribuciones del
personal y paciente
Eventos
Adversos en el
Cuidado de
Enfermería

10
 OBJETIVO : Mejorar la calidad del Cuidado de enfermería para que
éstos se proporcionen con oportunidad, eficiencia y calidez.

INDICADOR DEFINICIÓN DE INDICADORES UNIDADES FORMULA FUENTE DE ESTANDAR MÉTODO DE FRECUENCIA Y RESPONSABLE
DE MEDICIÓN DATOS RECOLECCIÓN PERIODOS
DE DATOS

Es la percepción que tiene el No. familiares Informe de

satisfechos x -Encuestas
Trato digno familiar del trato y la atención Porcentaje encuestas. > 80% Semestral y anualJefe de Servicio
100
por proporcionada por el personal de Entrevista periódicas
No. familiares
enfermería durante su estancia directa al
Enfermería encuestados
hospitalaria. familiar.

Mide la calidad de la intervención Nº pacientes Registro de

hospitalizados -Reporte diario. Mensual y anual Jefe de Servicio
% de Flebitis de enfermería respecto a la técnica Porcentaje pacientes con < 1%
con flebitis X
correcta de aplicar catéteres catéter venoso
100
venosos periféricos en pacientes periférico.
Nº pacientes
hospitalizados.
hospitalizados
con catéter
venoso
periférico

Se refiere a los cuidados de Registro de

Nº de caídas -Reporte diario. Mensual y anual Jefe de Servicio
% de Caídas enfermería que deben ser Porcentaje caída de < 1%
X100
prestados para mantener cubierta pacientes
Total de egresos
las necesidades de seguridad del
paciente y la del entorno mientras
dure su hospitalización, por lo tanto
la enfermera debe lograr que el
paciente no sufra riesgos
innecesarios de caídas.

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 CERTIFICACION PROFESIONAL:
Una Política CONTINUADA de Calidad
Elaboración del perfil Adecuación del Modificación del Implementación
profesional, para Reglamento de Reglamento del de Centro
ROFOPEC: enfermeros generales Certificación y Sistema Nacional de Evaluador de
Hospitales y especialistas. Recertificación para Certificación Competencias.
Profesional.
Arzobispo el profesional de
Visita a Canadá y enfermería de Fortalecimiento
Loayza y Colombia:
Reconstrucción,
Rebagliati. acuerdo a Ley Nº validación y difusión de capacidades
Experiencia de 28740 del SINEACE de Mapa Funcional y de Gestores de
Origina Certificación. y su reglamento. Normas de Certificación
“Modelo Competencia Profesional
Peruano de Gracias a Consorcio Se crea el Comité Profesional,
Catalyst-Pathfinder Instrumentos de
Calidad del Técnico de
Evaluación.
Autorización del
International. Certificación del CONEAU como
Cuidado en
Enfermería”. CEP. Entidad
Primer Reglamento Especialización de
Certificadora de
de Certificación y Evaluadores de
Jornadas de Competencias
Recertificación para el Competencias
Sensibilización. Profesionales
profesional en Formación de
Enfermería. Evaluadores de
Competencias

2002 2004 2006-2008 2009 - 2010

 Movilización Nacional por la
Calidad y Seguridad del Paciente

Líder en Certificación
Sirviendo con Amor y
Calidad….
AÑO COLEGIADOS ACUMULADO
NUEVOS

1999 1,626 31,751

2000 2,104 33,855
2001 2,100 35,955
2002 1,954 37,909
2003 2,039 39,948
2004 1,990 41,938
2005 2,084 44,022
2006 2,119 46,141
2007 2,235 48,376
2008 3,035 51,411
2009 3,255 54,666
2010 3,475 58,141
2011 35 58,176

Al 05/01/2010
REGISTRO DE ESPECIALIDADES
POR AÑOS
ESPECIALIDADES
AÑO ACUMULADO
NUEVAS

2000 43 43
2001 189 232
2002 223 455
2003 183 638
2004 175 813
2005 369 1,182
2006 308 1,490
2007 1,183 2,673
2008 1,702 4,375
2009 516 4,891
2010 455 5,346

Al 05/01/2010
REGISTRO DE MESTRIA
POR AÑOS AÑO
MAESTRIAS
ACUMULADO
NUEVOS
2005 19 19
2006 13 32
2007 19 51
2008 23 74
2009 19 93
2010 25 118

Al 05/01/2010
REGISTRO DE DOCTORES
POR AÑOS

DOCTORADOS
AÑO ACUMULADO
NUEVOS

2008 3 3
2009 3 6
2010 5 11

Al 05/01/2010
 La contratación internacional y la migración
de Enfermeras en el marco del TLC

RECURSOS HUMANOS EN SALUD

SEGÚN SUB-SECTOR Y GRUPO
OCUPACIONAL – PERU, 2005

Pérdida de Fuerza Laboral: 8 mil enfermeras

migrantes
Déficit de 12 mil enfermeras en el país
Líder en Certificación
 SERVIR a la Comunidad y Garantizar
CUIDADOS de Calidad y Seguros

CALIDAD
EXAMEN Mecanismos de
NACIONAL DE Autorregulación
ENFERMERIA y Control Social
- ENAE

ACREDITACI
ON DE CERTIFICA
CARRERAS
UNIVERSITA CION
RIAS DE PROFESIO
ENFERMERI NAL
A

Líder en Certificación
 Para qué CERTIFICACION…?
 Para hacer más confiables los servicios:
proporcionar cuidados efectivos.
Para responder a las

y demandas sociales

 Para promover colectividades saludables:

necesidades

usuarios informados y conscientes.

 Para tener más usuarios y oportunidades:

usuarios con acceso a los servicios.

 Para hacer más aceptables los servicios:

usuarios satisfechos usan mejor los servicios.
 CERTIFICACIÓN PROFESIONAL
DECRETO SUPREMO Nº 018- 2007-ED: REGLAMENTO SINEACE

CERTIFICACIÓN
INICIAL
CERTIFICACIÓN
COLEGIACIÓN
Y
(Registro de matrícula
(RECERTIFICACIÓN)
Autorización del ejercicio
profesional)

Obligatoria e indefinida
• OBLIGATORIA (Art. 23)
• PERIODICA
• POR COMPETENCIAS

CERTIFICACIÓN ACADÉMICA
Título de Universidad Peruana.
Título de Universidad extranjera reconocido por ANR.

Líder en Certificación
 Desarrollo de Capacidades Técnicas

 Adaptación de normas a
lineamientos establecidos por
CONEAU: Modificación del
Reglamento del Sistema
Nacional de Certificación
Profesional.

 Reconstrucción, validación y
difusión de Mapa Funcional y
Normas de Competencia
Profesional, Instrumentos de
Evaluación.

 Difusión del proceso y

sensibilización de profesionales
a nivel nacional.

Líder en Certificación
137 EVALUADORAS DE COMPETENCIAS
PROFESIONALES
Y 42 EN PROCESO A NIVEL NACIONAL
 A la vanguardia en
Certificación Profesional
 Centro de Evaluación de
Competencias en Evaluación
por CONEAU.

 Equipo de Gestores de
Certificación en proceso de
fortalecimiento de capacidades
técnico-gerenciales.

 Organización y transferencia
del proceso de Evaluación de CENTRO EVALUADOR DE
Competencias a partir del COMPETENCIAS
2011. PROFESIONALES

Líder en Certificación
 Modelo de Certificación del CEP:
Certificación por Competencias

Conductas
Evaluación de desempeño profesional en
HACE vivo, observación directa, con usuarios
(práctica) de incógnitos, videos, …

Evaluación del desempeño en

DEMUESTRA laboratorio, examen oral, con
(lo hace) simuladores, portafolio,…

SABE COMO

Cognición
Exámenes Escritos:
(integra) Pruebas de opción múltiple,
casos prácticos, puntos
clave, ensayo, examen
SABE (recuerda) oral, monografías…

Líder en Certificación
 NUESTRA FILOSOFIA DE
APRENDIZAJE
Aprendemos:
10% de lo que leemos,
20% de lo que oímos,
30% de los que vemos,
50% de lo que oímos y vemos,
70% de lo que decimos,
90% de lo que decimos y
hacemos.
 EVALUACION DE
COMPETENCIAS
A) EVALUACIÓN DEL EXPEDIENTE:
• Currículum y Portafolio (20%)

B) EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS
PROFESIONALES:
• Prueba de conocimientos (80%)
• Evaluación del Desempeño (100%)
• Evaluación del Producto (100%)

Líder en Certificación
 COMPROMISO INTERINSTITUCIONAL

COLEGIO DE
ENFERMEROS SOCIEDADES Y
DEL PERU ASOCIACIONES
CIENTIFICAS

DESARROLL
O
PROFESION
AL UNIVERSIDAD
ENTIDADES PERUANA
EN
PRESTADORES DE EL PERU
SALUD ASPEFEEN

Líder en Certificación
 Líder en
Certificación
Profesional
Líder en Certificación
Profesional